電梯管理應急預案

1、電梯管理應急預案為了保障電梯乘客在乘梯出現(xiàn)緊急情況時能夠得到及時解救，幫助人們應對電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導致傷亡事故， 最大限度的保障乘客的人身安全以及設備安全， 特制定如下電梯應急 救援預案和應急處理措施：一、電梯的應急管理1、電梯使用管理單位應當根據(jù)特種設備安全監(jiān)察條例及其他相 關規(guī)定，加強對電梯運行的安全管理。2、電梯使用管理單位應當根據(jù)本單位的實際情況，配備電梯管理人員，落實每臺電梯的責任人，配置必備的專業(yè)救助工具及24小時不間斷的通訊設備。3、電梯使用管理單位應當制定電梯事故應急措施和救援預案。4、電梯使用管理單位應當與電梯維修保養(yǎng)單位簽定維修保養(yǎng)合同， 明確電梯維修

2、保養(yǎng)單位的責任。5、電梯發(fā)生異常情況，電梯使用管理單位應當立即通知電梯維修保 養(yǎng)單位，同時由本單位專業(yè)人員實施力所能及的處理。6、電梯使用管理單位應當每年進行至少一次電梯應急預案的演練，并通過在電梯轎廂內張貼宣傳品和標明注意事項等方式，宣傳電梯安全使用和應對緊急情況的常識。二、電梯使用管理單位接報電梯緊急情況的處理程序：1值班人員發(fā)現(xiàn)所管理的電梯發(fā)生緊急情況或接到求助信號后，應當 立即通知本單位專業(yè)人員（持證）到現(xiàn)場進行處理，同時通知電梯維 保單位。2. 值班人員應用電梯配置的通訊設備或其它可行的方式， 詳細告知電 梯轎廂內被困人員應注意的事項。3. 值班人員應當了解電梯轎廂所停的位置、 被困

3、人數(shù)、是否有病人或 其它危險因素等情況，如有緊急情況應當立即向有關部門和單位報 告。4. 電梯使用管理單位的專業(yè)人員 （持證）到達現(xiàn)場后可先行實施救援 程序，如自行救助有困難， 應當配合電梯維保單位或電梯救援中心實 施救援。三、電梯困人應急預案1. 接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內，應立即通知保安消防 監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。2. 保安消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或對講機了解電梯 困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面 通過對講機向管理部領導匯報，聯(lián)系工程維修人員（持證）前往解 救。3. 管理部領導接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián) 系，安

4、慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客 驚恐不安或非常急躁， 試圖采用撬門等非常措施逃生時， 要耐心告誡 乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大， 發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人 員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況， 同時及時將情況向公 司總經(jīng)理或值班領導匯報。4. 工程維修部門負責人或值班人員接報后，應立即派人前往現(xiàn)場解 救，同時電話通知電梯維修公司前來搶修。5. 若工程維修部門和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內解救 不了，應視情況向公安部門或消防部門求助（應說明求助原因和情 況）。向公安、消防部門求助前應征得公司總

5、經(jīng)理或值班領導的同6. 在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是 老人或小孩）， 應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可 進行搶救。7. 被困者救出后，管理部領導或當班領班應當立即向他們表示慰問， 并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電 話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備 案。8. 被困者救出后，應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方 可恢復正常運行。9. 管理部領導或當班領班應詳細記錄事件經(jīng)過情況， 包括接報時間、 保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、 電梯維修公司通知和到達時間、 被困 人員的解救時間、被困人員的基本情況、電

6、梯恢復正常運行時間。若 有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛 號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。10. 維修單位經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、 原因、解救 辦法和修復時間。四、突發(fā)停電應急預案1. 在接到停電通知的情況下，管理部應事先將停電線路、區(qū)域、時 間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶， 并在主 要出入口發(fā)布停電通告；同時，維修單位應做好停電前的應變工作。2. 在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，維修單位應立即 確認是內部故障停電還是外部停電。 若系內部故障停電， 應立即派人 查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外

7、部停電，一方面要防止突 然來電引發(fā)事故， 一方面致電電力局查詢停電情況， 了解何時恢復供 電，并將了解的情況通知管理運作部。3. 保安部立即會同維修單位派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況， 發(fā)現(xiàn)電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。4. 安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安 措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。 突發(fā)停電的預防措施：1) 維修單位應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。2) 管理部應提醒住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停 電。3) 保安部、維修單位除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提 式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。五、發(fā)

8、生火災時應急處理1. 及時與消防部門聯(lián)系并報告有關領導。2. 按動有消防功能電梯的“消防按鈕”， 使消防電梯進入消防運行狀 態(tài)，以供消防人員使用；對于無消防功能的電梯，應立即將電梯直駛 至首層并切斷電源或將電梯停于火災尚未蔓延的樓層。 告誡轎廂內乘 客保持鎮(zhèn)靜按救援程序實施后，組織、疏導乘客離開轎廂，沿安全通 道撤走，將電梯置于“停止運行”狀態(tài)，用手關閉廳門、轎門、切斷 電梯總電源。3. 井道內或轎廂發(fā)生火災時，應即刻停梯疏導乘客撤離，切斷電源， 用滅火器進行滅火。4. 對于有共用井道的電梯發(fā)生火災時， 應立即將其余尚未發(fā)生火災的 電梯停于遠離火災蔓延區(qū)，或者交給消防人員用以滅火使用。5. 相

9、鄰建筑物發(fā)生火災時， 也應停梯，以避免因火災而停電造成困人 故障。六、發(fā)生地震時應急處理 根據(jù)地方人民政府向預報區(qū)居民發(fā)布的緊急處理措施， 決定電梯是否 停止，何時停止。1. 對于震級和強度較大，震前又沒有發(fā)出臨震預報而突然發(fā)生的地 震，一旦有震感應就近停梯，乘客離開轎廂就近躲避，如乘客被困轎 廂內則不可自行逃出，保持鎮(zhèn)靜等待救援。2. 地震過后應對電梯進行檢查和試運行， 正常后方可恢復使用，當震 級為四級以下，強度為 6 度以下時，應對電梯檢查：供電系統(tǒng)有無異 常；井道、導軌、轎廂有無異常；以檢修速度做上下全程運行，發(fā)現(xiàn)異常即刻停梯，并使電梯反向運行至最高層站停梯， 由專業(yè)人員檢查 修理，待

10、上下合程運行無異常并多次往返試運行后， 方可投入使用。七、發(fā)生滲水時應急處理在遇到臺風、雷暴、洪水等惡劣天氣時，應實施預防性措施，加強電 梯巡視檢查，關好機房窗戶和門。電梯機房主屋頂或門窗漏雨而進水； 底坑因建筑防水層處理不好而滲水；暖氣及上下水管道、消防栓、家 庭用水等泄漏造成電梯濕水事故時，除對建筑設施采用堵漏措施外， 還應米取應急措施：當?shù)卓觾劝l(fā)現(xiàn)少量進水或滲水時，應將電梯停在 二層以上，終止運行，斷開總電源。1當樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進水時，應將轎廂停于進水層站的 上二層，停梯斷電，以防止轎廂進水。2當?shù)卓泳阑驒C房進水很多，應立即停梯，斷開總電源開關，防止 發(fā)生短路、觸電等事故。3. 發(fā)生濕水時，應迅速切斷漏水源，設法使電氣設備不進水或