電影院個(gè)人述職報(bào)告

1、電影院個(gè)人述職報(bào)告電影院是為觀眾放映電影的場(chǎng)所。電影在產(chǎn)生初期，是在咖啡廳、茶館等場(chǎng)所放映的。 隨著電影的進(jìn)步與發(fā)展， 出現(xiàn)了專門 為放映電影而建造的電影院。 下面是我給大家?guī)淼碾娪霸簜€(gè)人 述職報(bào)告，歡迎閱讀！電影院個(gè)人述職報(bào)告篇 X轉(zhuǎn)眼間，我來到電影院工作已一年 的時(shí)間了，在我們公司里我感覺到了一個(gè)大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多， 在這里讓我提高了安全意識(shí)還有應(yīng)變和處事的能力?；仡櫼幌鹿ぷ?，感觸頗多！在去年的工作中，有得有失，在這里做個(gè)總結(jié)：在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是

2、交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺得我做得還不夠好，自覺主動(dòng)意識(shí)還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉，我覺得我應(yīng)該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值， 才能得到客 人對(duì)自己的服務(wù)，服務(wù)意識(shí)也是要以客人為中心的意識(shí)，只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在客人的立場(chǎng)上，急客人之所急，想客人之所想；為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。XXXX年，在即將開始的工作中，我要總結(jié) XXXX年的經(jīng)驗(yàn)教 訓(xùn)，爭(zhēng)取在新的工作中，取得更好的成績(jī)！ 望領(lǐng)導(dǎo)和同志們監(jiān)督 指導(dǎo)！新的挑戰(zhàn)就要開

3、始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中也是 反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)！時(shí)間是有限的，不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí)， 如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)， 那么即使是做最平凡的工作， 也能成為最有用的人； 如果以冷淡的態(tài) 度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的人。 所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低， 都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只

4、有這樣 才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作， 這樣才能安于工作，有所作為。電影院個(gè)人述職報(bào)告篇 X時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間XX天就過去了， 在奧斯卡大上海工作的這一段時(shí)間中，分別在票務(wù)，影務(wù)，賣品崗位實(shí)習(xí)，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有接觸過電影院工作 崗位的新手，到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成售票，檢票，賣品。很榮幸有2 -機(jī)會(huì)能融入奧斯卡大上海影城這個(gè)大家庭，我用樂觀豁達(dá)的心態(tài)面對(duì)新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，將 XX天的實(shí)習(xí)變成一 個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面 能力的機(jī)會(huì)?！惫芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工 作愉快”是我這短短 XX天來切身的感受。在此，首

5、先特別感謝 領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了影城的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作?；仡櫾谟俺堑腦X天的工作，一切都是新鮮也處處存在著挑 戰(zhàn)，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)影城有了較為深刻的認(rèn) 識(shí)，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：一：在勞動(dòng)紀(jì)律方面，遵紀(jì)守規(guī)，遵守部門管理制度。我熱衷本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，嚴(yán)以律己，擺正自己工作位置，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān) 守各個(gè)影城崗位，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，保證在思想方面，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動(dòng)做好本職工作。在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為

6、重，服 從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好個(gè)人工作計(jì)劃， 認(rèn)真完成值班經(jīng)理交給的每一 項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)， 注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事 們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，做到多看，多問，多學(xué)，按時(shí)按質(zhì)3 -完成本職工作任務(wù)。在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉影城各個(gè)崗位職責(zé)，明確了影城工作的程序，方向， 提高了工作能力，在影城具體的工 作中形成一工作報(bào)告?zhèn)€清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)， 注重專業(yè)影城理論知識(shí) 的完善，以期能使自己的水平不斷提高。二，認(rèn)真學(xué)習(xí)影城崗位職能，工作能力得到了一定的提高（X）影城票房崗位學(xué)習(xí)按照票房工作流程及要求進(jìn)行工作，為觀影人員提供熱情，

7、周到，專業(yè)的服務(wù)，熟練操作售票系統(tǒng)，并且掌握影城即時(shí)活動(dòng) 信息，按照活動(dòng)要求進(jìn)行相關(guān)操作， 在每一個(gè)工作時(shí)間內(nèi)， 服從 影城人員的管理，對(duì)不正確的地方隨時(shí)進(jìn)行修改。 售票人員每日 上崗，應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：一是準(zhǔn)備工作，上崗前注意自己的儀容儀表， 按規(guī)定時(shí)間及 時(shí)開啟LED屏，領(lǐng)取備用金，對(duì)講機(jī)，電影票，會(huì)員卡，影片宣 傳頁(yè)等相關(guān)用品，不得攜帶私人物品，填寫每日票房日?qǐng)?bào)表，仔細(xì)核對(duì)排片表，確保影片場(chǎng)次與影城安排一致。二是售票工作，遵照票房六部曲售票， 熟練操作售票系統(tǒng)及 簡(jiǎn)單故障的排除方式， 熟悉每部影片的票價(jià)及兌換方式，態(tài)度和藹熱情大方，了解影城各項(xiàng)活動(dòng)并主動(dòng)向觀眾推薦，為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的觀影

8、環(huán)境，影城的售票工作分為現(xiàn)金售票，會(huì)員卡售票，優(yōu)惠券售票，嚴(yán)格按照影城規(guī)定出票。三是結(jié)業(yè)工作，最后一場(chǎng)電影開始后XX分鐘后票房結(jié)束營(yíng)業(yè)，清點(diǎn)售票金額及相關(guān)物品，認(rèn)真，正確填寫售票日?qǐng)?bào)表，將 各種票據(jù)歸類。檢查售票系統(tǒng)是否正常，關(guān)閉票房電源。最后經(jīng) 值班經(jīng)理核對(duì)方可下班。 在票房的X天，體會(huì)到了服務(wù)人員的辛 苦，也看到了辛苦過后顧客們的開心。(X)影城影務(wù)崗位實(shí)習(xí)影務(wù)人員應(yīng)有熟練地接待流程，規(guī)范的服務(wù)流程，參與影城整體運(yùn)營(yíng)值班，合理正確處理影廳出現(xiàn)的突發(fā)狀況，熟悉消防器具的使用和各個(gè)消防通道。負(fù)責(zé)正常經(jīng)營(yíng)期間觀影場(chǎng)地的衛(wèi)生保 潔，每日觀影場(chǎng)地的布置和物品的回收存放，接受顧客的臨時(shí)咨詢，為顧客提供

9、細(xì)致。耐心的咨詢工作。一是開業(yè)準(zhǔn)備工作，員工按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)整理儀容儀表，上崗前領(lǐng)取影務(wù)工作用具如 XD眼影，排片表等填寫影務(wù)日?qǐng)?bào)表做 好記錄。開啟廳門，檢查各個(gè)消防安全通道，二是營(yíng)業(yè)中影務(wù)工作，影務(wù)工作主要分為檢票， 檢票是指觀 眾入場(chǎng)觀影時(shí)進(jìn)行的票據(jù)核查工作，進(jìn)散場(chǎng)服務(wù)，來訪接待， 巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方，態(tài)度和藹，一個(gè)良好的禮儀規(guī)范包括站姿，手勢(shì)及服務(wù)用語(yǔ)，衛(wèi)生工作計(jì)劃認(rèn)真負(fù)責(zé)的逐一發(fā)放回收XD眼鏡，在巡廳的同時(shí)應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳 的溫度及室內(nèi)溫度， 每個(gè)安全通道的正常使用。 合理處理影廳突 發(fā)事件如放映事故。三是結(jié)業(yè)工作，最后一場(chǎng)電影結(jié)束后結(jié)束營(yíng)業(yè)，進(jìn)行廳內(nèi)巡視，注意是否有

10、未離場(chǎng)觀眾， 遺留物品，將影城各個(gè)廳門鎖閉并 確保影城通道處于關(guān)閉狀態(tài)， 將各項(xiàng)領(lǐng)用物品進(jìn)行回收登記。正確填寫影務(wù)日?qǐng)?bào)表。由經(jīng)理核對(duì)確認(rèn)，方可下班。在影務(wù)的 認(rèn)真學(xué)習(xí)很重要，關(guān)系到影院的正常營(yíng)運(yùn)。（X）影城賣品崗位實(shí)習(xí)賣品是影城不可缺少的一部分， 在賣品部應(yīng)有熟悉的接待流 程，全面的了解產(chǎn)品常識(shí)， 專業(yè)的促銷用語(yǔ)，注意自身清潔以及 工作環(huán)境的清潔，各種半成品（杯裝飲料，爆米花）的加工流程， 嚴(yán)格遵循現(xiàn)金管理制度，賬實(shí)相符。一、開業(yè)準(zhǔn)備工作首先員工應(yīng)注意儀容儀表， 將貨品盤點(diǎn)，補(bǔ)充工作， 半成品 的加工準(zhǔn)備工作，領(lǐng)取備用金，活動(dòng)用料及優(yōu)惠活動(dòng)， 認(rèn)真填寫賣品日?qǐng)?bào)表二、售賣工作遵照賣品銷售六部曲（

11、X問候X記錄點(diǎn)單X匯集點(diǎn)單X呈遞X收款X致謝道別），快速的接待，完整的服務(wù)，耐心的解答，6 -微笑的面容，積極努力的完成賣品促銷任務(wù)， 熟練操作售賣系統(tǒng) 及常見問題的處理，以顧客的滿意度最大化為宗旨， 賣品部常處 理的有貨品的退換、飲料瓶蓋兌獎(jiǎng)、 貨品報(bào)損。賣品員工應(yīng)將有 問題貨品清楚記錄并通知值班經(jīng)理。正常營(yíng)業(yè)中的交接一班，先將貨品盤點(diǎn)，核對(duì)盤點(diǎn)數(shù)量、庫(kù) 存數(shù)量，發(fā)生差異的貨品重新盤點(diǎn)，最終以實(shí)際貨品數(shù)量為準(zhǔn)。 在不影響顧客的購(gòu)買的基礎(chǔ)下進(jìn)行售賣，由另一位工作人員進(jìn)行記錄，交接完后并由值班經(jīng)理核對(duì)。售賣也應(yīng)注意貨品的陳列， 其美觀可激發(fā)顧客購(gòu)買欲望， 陳 列時(shí)應(yīng)整齊擺放保持正是貨架的外層面達(dá)

12、到飽和，不得陳列過期或已損壞的貨品，將有標(biāo)志的一面朝向顧客。三、賣品貨品的領(lǐng)娶調(diào)撥。根據(jù)當(dāng)時(shí)售賣情況進(jìn)行領(lǐng)貨， 領(lǐng)貨時(shí)需填寫賣品領(lǐng)貨單， 要求填寫數(shù)量，貨品規(guī)格， 并簽字確認(rèn)，由值班經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行領(lǐng) 貨，貨品領(lǐng)至賣品部后，由申領(lǐng)貨品員工進(jìn)行核對(duì)， 調(diào)撥完畢后， 由值班經(jīng)理打印調(diào)撥單。四、結(jié)業(yè)工作最后一場(chǎng)電影開映后 XX分鐘后結(jié)束賣品營(yíng)業(yè)。將賣品部所 有貨品進(jìn)行補(bǔ)充陳列，盤點(diǎn)，清潔設(shè)備（爆米花設(shè)備），保持賣品部清潔，清點(diǎn)現(xiàn)金，退出各項(xiàng)操作系統(tǒng)關(guān)閉電源， 并檢查冷藏設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，鎖閉一切貨柜，將賣品部門鎖關(guān)鎖。認(rèn)真填寫賣品日?qǐng)?bào)表。五、結(jié)合實(shí)際，合理運(yùn)用通過在奧斯卡大上海影城的工作實(shí)習(xí)，分別針對(duì)票房

13、，影務(wù)，賣品系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，為今后汽車影院的營(yíng)業(yè)做了很大的鋪墊，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也明白了很多的道理， 影院工作人員應(yīng)本著 提供人性化的顧客服務(wù)為工作理念，將提供優(yōu)秀的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，整潔的環(huán)境作為工作的重心， 并且應(yīng)具備影院?jiǎn)T工的各項(xiàng) 工作技能，工作作風(fēng)，工作習(xí)慣，能夠體驗(yàn)一個(gè)高品質(zhì)影院?jiǎn)T工 應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)，我相信這些對(duì)我以培訓(xùn)心得體會(huì)后的工作都 將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。 在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及開創(chuàng)性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。通過這次學(xué)習(xí)，我要提高工作的

14、主動(dòng)性，注重結(jié)果，一切圍繞著完成目標(biāo)。面對(duì)汽車影院的開業(yè)， 我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、熟悉各種業(yè)務(wù)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為汽車影院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)；我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，好好的利用這一段實(shí)習(xí)的時(shí)間，完成自己角色的轉(zhuǎn)變， 我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工 作，將自己的價(jià)值最大化， 為汽車影院的發(fā)展壯大盡自己的一份 微薄之力！電影院個(gè)人述職報(bào)告篇 X做電影放映員已經(jīng)有近三個(gè)月的 時(shí)間了，對(duì)于這個(gè)行業(yè)也有了一個(gè)大致的了解。有些人很向往， 覺得這是一個(gè)特別有趣的職業(yè)；有些人很羨慕，認(rèn)為我在做一份很合胃口的工作。其實(shí)事情從來都沒有想象得那

15、么簡(jiǎn)單和表面 化，這篇總結(jié)，算是我對(duì)這份工作的一個(gè)態(tài)度。首先是工資待遇。有不少人問過我這份工作的待遇如何，我并沒有直接回答，因?yàn)槲也淮_定其它影城的待遇水平。但是這個(gè)職位的收入標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)固定的，放映員本身與票務(wù)、 賣品、場(chǎng)務(wù)人員一樣，都是為了觀眾更好地觀影進(jìn)行服務(wù)。唯一的區(qū)別是， 其它部門都是在臺(tái)前工作， 只有放映員是在幕后工作， 徒增了幾 分神秘感，也讓人誤以為這份工作的收入應(yīng)該不差。既然工作性質(zhì)是一樣的，那么收入也不會(huì)有多少差別。這樣解釋，應(yīng)該可以理解了吧。其次是工作強(qiáng)度?，F(xiàn)在的影城都使用數(shù)字放映機(jī)，所以通常 情況下沒有多少?gòu)?qiáng)度可言，不像膠片放映機(jī)又要掛片又要倒片， 很麻煩。由于數(shù)字放映機(jī)的

16、內(nèi)部構(gòu)造比較復(fù)雜，因此維護(hù)起來會(huì)比較麻煩，除此之外，沒有什么高強(qiáng)度的工作需要做。所以，大 多數(shù)時(shí)間里，放映員都是很清閑的，只要不耽誤正常放映。 放映 員的工作時(shí)間一般分為兩種： 一種是早晚班，就是早上到下午一 個(gè)班，下午到半夜一個(gè)班，每周可以休一天；一種是隔天班，上 一整天班，然后休一整天，兩班倒。兩種工作時(shí)間各有利弊，就 我個(gè)人來說，更喜歡早晚班，因?yàn)槊刻斓墓ぷ鲿r(shí)長(zhǎng)能感覺短一些。再者是工作狀態(tài)。由于需要長(zhǎng)時(shí)間守在放映室，因此這份工 作的新鮮感一旦消失， 隨之而來的就是枯燥和乏味， 每天重復(fù)相 同的工作內(nèi)容，毫無興奮點(diǎn)。最終的結(jié)果就是與其它工作無異， 失去耐性，只是為了工作而工作。 那如果是放

17、映膠片拷貝呢？雖 然放映膠片拷貝會(huì)多一些趣味，但是恐怕也會(huì)產(chǎn)生同樣的問題： 起初覺得很有趣，很有熱情，一旦時(shí)間久了，自然會(huì)產(chǎn)生排斥。 而且這種排斥很可能比放映數(shù)字拷貝更嚴(yán)重，因?yàn)楣ぷ髁扛蟆?但也不是所有的工作內(nèi)容都很無趣，拷片就是比較有趣的一項(xiàng)。 原因很簡(jiǎn)單，拷貝來了，說明有新片要上映，放新片總比放舊片有意思一些。當(dāng)然，也要看影片的質(zhì)量，如果是一堆爛片，就完 全掃了興致，樂趣全無。最后是工作環(huán)境。放映室的設(shè)備眾多、環(huán)境嘈雜、燈光昏暗、 噪音吵鬧，就像我曾說過的， 第一印象與工廠廠房無異。在這種 環(huán)境下工作，并不是一件好事，因?yàn)檫@些狀況多多少少都會(huì)影響 身心健康。放映室本身不通風(fēng)，再加上設(shè)備的散熱， 室內(nèi)溫度明顯高于室外，也不利于保持良好的身體和精神狀態(tài)。雖然夏天有 空調(diào)，但是降溫效果也不夠明顯，而且還會(huì)增加噪音。看了上述內(nèi)容，是不是覺得這份工作太慘了？這份工作確實(shí) 不怎么樣，但是也確實(shí)可以接觸到很多人都不了解的東西。另外，影城員工最基本的福利就是免費(fèi)觀影，某種程度來說，一年可以省下不少電影票錢