養(yǎng)老院護理部工作計劃

1、養(yǎng)老院護理部工作計劃一、工作目標、1 1、 加強護理質量與安全管理， 持續(xù)改善護理服務品質， 確保護理安全;2 2、強化優(yōu)質護理服務內涵，落實責任制整體護理；3 3、完善護士崗位管理、績效管理;4;4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質；5 5、大力推進護理信息化建設；6 6、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展。7 7、護理各項指標完成情況。二、具體措施。（一）加強護理質量與安全管理，持續(xù)改善護理服務品質，確保護理安全護理質量管理是護理管理永恒的主題， 是護理管理工作的核心內容。 在 20X20XX X年的護理工作中，護理部將對照各項質量考核標準遵

2、循 PDCA1PDCA1 環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。1 1、護理質量管理委員會考核小組成員每月進行護理質量督查，分級護理質量評價標準，各護理單元每月進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質量的持續(xù)改進。2 2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門（消毒供應室、手術室、急診科）的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。3 3、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、

3、使用、處理。4 4、健全、完善患者風險評估制度； 加強危急重癥病人及護理不良事件的管理， 對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看， 提出合理化建議， 避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。（二）強化優(yōu)質護理內涵，落實責任制整體護理 1 1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。2 2、落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、專科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質、高效、滿意的服務。3 3、進一步加大對優(yōu)質護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作。4 4、護理部每月進行病人滿意度調查， 廣泛聽取

4、患者及家屬意見， 不斷改善服務態(tài)度，提高服務質量，達到六滿意。（三）加強護士崗位管理、績效管理 1 1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應， 體現(xiàn)“人盡其才， 才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲。2 2、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。（四）加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質 1 1、加大對護士長工作的考核力度。2 2、護理部對護理人員進行培訓計劃，修訂護士分層管理及考核。4 4、加強護理制度、職責、流程、

5、應急預案的培訓與考核。5 5、護理部定期和不定期組織護理查房。6 6、加強專科護士培養(yǎng)，安排外出進修學習，加快?？谱o理的建設和發(fā)展。7 7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。8 8、護士長會議每月一次。9 9、護理質量管理委員會每季度一次。（五）大力推進護理信息化建設，提高工作效率加強護理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護理文書實行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術在護理質量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。（六）創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學 1 1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理論文，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳

6、，展示天使風采。2 2、積極開展臨床護理教學。加強實習、進修、新上崗護士的管理，總結實習帶教工作，新上崗護士崗前培訓 3 3 天。3 3、配合總務科落實控煙工作，創(chuàng)建無煙醫(yī)院。4 4、計劃新增護士 7 7 名，實現(xiàn)床護比 1:0.41:0.4, ,滿足臨床工作需要。5 5、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。（七） 護理各項指標完成： 1 1、 基礎護理合格率 95%295%2 專科護理合格率 95%95%3 3分級護理合格率 95%495%4 危重病人護理合格率 95%595%5 急救物品完好率 100%6100%6 常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%7100

7、%7 護理文書書寫合格率 100%8100%8 病人對護理工作的滿意度 90%990%9 護理技術操作合格率95%1095%10“三基”考核合格率 100%11100%11 護理差錯發(fā)生率“0 0”1212、壓瘡發(fā)生率“0 0”1313、醫(yī)療廢棄物處理合格率 100%14100%14 一人一針一管一用滅菌合格率達100%15100%15 一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達 100%16100%16 健康宣教覆蓋率100%1100%17 7健康宣教成效率95%195%18 8優(yōu)質護理服務覆蓋率n30%130%19 9責任制整體護理合格率 n100%100%三基訓練理論、技能、中醫(yī)基礎理論、技

8、能培訓3 3、根據(jù)護士分層【篇二】一、指導思想在總支、院辦的領導下，認真學習和貫徹 20XX20XX 年全國護理工作會議的精神，遵循“以人為本”的科學發(fā)展觀，“以病人為中心”的服務理念，以夯實基礎護理，改善護理服務，樹立行業(yè)新風，促進醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內容，以確保護理安全為目標，強調過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內涵建設，提高技術水平和服務質量，創(chuàng)優(yōu)質服務，讓患者滿意、社會滿意、領導滿意。二、工作目標 1 1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。2 2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。3 3、堅持“以人為本”的服務理念，認真落實首問負責

9、制，繼續(xù)開展全程優(yōu)質無縫服務活動，創(chuàng)優(yōu)質服務效益。三、工作指標：1 1、基礎護理合格率 A90%290%2 特、一級護理合格率 A90%A90%3 3?？谱o理合格率 A90%490%4 技術水平合格率 A90%590%5 護理文書書寫合格率 A90%690%6 急救物品完好率 100%7100%7 消毒滅菌合格率 100%100%消毒隔離合格率 100%8100%8 病區(qū)管理合格率A95%95%9 9年壓瘡發(fā)生次數(shù)010010、 健康教育病人覆蓋率100%100%病人知曉率A80%180%11 1醫(yī)療安全管理合格率 A90%1290%12 急診科、手術室、供應室質量管理合格率 A90%1390

10、%13 年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數(shù)為 014014、病人對護理服務的滿意率 A98%15A98%15 護理人員培訓率達 100%100%護理人員繼續(xù)教育學分或學時達到規(guī)定要求。1616、每年在州級以上學術會議或刊物上交流，發(fā)表論文 A8A8 篇 1717、年工作計劃完成率 A95%95%四、工作措施。（一）人員管理 1 1、在護理人員配置上，盡早達到國家規(guī)定的護士配備比例。以滿足臨床工作需要，保證護理工作質量為基礎，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內作適當?shù)恼{整，制定緊急情況下護理人力資源調配的預案，避免造成護理資源的浪費。2 2、努力爭取逐步做到分層次使用護士：（1 1）、新進人員及低

11、年資的護士認真完成本班護理工作和常見疾病的健康教育指導以及病人的生活護理，護師及主管護師應做好指導工作；（；（2 2）、主管護師、護師在完成本班工作的基礎上，還應承擔質控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作；（3 3）、把病人滿意的護理骨干用到臨床第一線， 如靜脈穿刺技術好的護士， 可以考慮安排治療班， 以保障護理服務的“優(yōu)質”， 成立靜脈治療小組， 解決全院疑難穿刺問題，充分調動護理人員工作學習的積極性、主動性。3 3、對各級護理人員進行考核、考評，護理部及科室認真做好護士技術檔案的管理工作。4 4、加強護士長的管理，做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督。認真落實整體護理，改變排班模式，合理、科

12、學、彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務理念。（二）質量管理 1 1、認真學習湖北省衛(wèi)生廳、巴東縣衛(wèi)生局關于醫(yī)療質量管理專項整治活動實施方案的有關精神，結合醫(yī)院實際，開展醫(yī)療質量專項整治活動。 繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量萬里行活動， 落實首問負責制，開展全程優(yōu)質無縫服務活動。2 2、完善護理質量控制制度和護士長會議制度， 建立由分管院長為組長， 護理部主任為副組長，護士長、 質檢員為成員的護理質量管理體系。 進一步修訂和完善護理質量考核內容及評分標準。抓好二級質控管理，按要求開展質控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施， 每季

13、度有信息分析。 護士對存在的問題和改進措施知曉率達100%100%護理措施落實率達 9090 犯上，以保證護理質量持 2 2 改進工作的有效性。3 3、落實護士長夜查房、 節(jié)假日查房制度。 加強對重點科室、 重點部門、 重點環(huán)節(jié)、重點人群、重點時段的管理。（三）安全管理 1 1、組織認真學習護士條例、 醫(yī)療機構管理條例 、醫(yī)療事故處理條例、 醫(yī)院感染管理辦法、 一次性醫(yī)療廢物處理條例等相關法律法規(guī)，每年進行一次法律法規(guī)考試，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。2 2、建立和完善護理差錯報告和管理制度， 加強護理缺陷管理。 護理部統(tǒng)一規(guī)范護理缺陷、差錯事故記錄本，發(fā)

14、現(xiàn)缺陷及時記錄，科室每月組織討論，分析原因并提出整改措施。發(fā)現(xiàn)差錯及時記錄并上報護理部，科室組織討論、定性，有原因分析、有整改措施。3 3、狠抓核心制度的落實，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理常規(guī)、規(guī)范。由護理部制定護理安全專項檢查內容，各層管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進。4 4、加強與病人的溝通，每月召開工休會，向病人征求意見，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認真履行告知義務。5 5、繼續(xù)開展醫(yī)療安全月活動， 查找自身和工作中存在的安全隱患， 并寫出自查自糾報告上交護理部。(四)業(yè)務管理。1 1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規(guī)范健

15、康教育制度，流程，確保措施的有效性。2 2、建立和完善危重、疑難病例護理會診、護護護理查房、護理病例討論制度，強化業(yè)務查房效果，護理部每季度組織全院護理業(yè)務查房 1 1 次，科室每年至少組織 5 5 次護理業(yè)務查房。3 3、引導護理人員積極開展護理科研，開展新技術、新業(yè)務，撰寫護理論文，鼓勵積極投稿。要求護師以上職稱者每年至少完成 1 1 篇論文。4 4、開展中醫(yī)特色護理，認真搞好中醫(yī)適宜技術的推廣工作，創(chuàng)建特色中醫(yī)醫(yī)院。5 5、在職培訓(1)(1)選派 2 23 3 名護士長到上級醫(yī)院進修學習新技術(PICC)(PICC)、新業(yè)務。 各科室派送年輕護士到宜昌中心醫(yī)院進行輪訓 3 3 個月， 為搬進新大樓打好基礎。(2)(2)護理業(yè)務學習要求：全院每季度組織一次護理講課，各科室每月組織一次業(yè)務學習，有記錄、有講稿。(3)(3)護理理論培訓內容：護理質量標準、各項工作制