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文檔簡介
1、1一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事它是學(xué)習(xí)、計劃以及一個 銷售代表的知識和技巧運用的結(jié)果。2. 推銷完全是常識的運用,但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在 積極者身上,才能產(chǎn)生效果。3. 取得一鳴驚人的成績之前,必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。4推銷前的準(zhǔn)備、計劃工作,我們決不可疏忽輕視,有備而來才能勝 券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可 能的回答。5. 事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解 堅強對手而獲得成功。6. 最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最周全 的銷售代表。7對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、
2、熟 記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、 分析,只有做到知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝。8.銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、新聞大事、拜訪 客戶的時候,這些都是最好的話題,這樣就不會覺得我們孤陋寡聞、 見識淺薄。9獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養(yǎng)新客戶比眼前的銷售量 更重要,如果停止補充新顧客,銷售代表就不再有成功之源。10.對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害,這是最重要的一條商 業(yè)道德準(zhǔn)則。11. “銷售代表在拜訪客戶時,應(yīng)以信奉為準(zhǔn)則,即使跌倒也要抓一 把沙”意思是說,銷售代表不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也 要讓客戶能為你介紹一位新客戶。12選擇客戶
3、的時候,我們要衡量客戶的購買意愿與能力,不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。13.強烈的第一印象是能幫助人們感覺到自己的重要。14遲到意味著:我不尊重你的時間遲到是沒有任何借口的,假使無 法避免遲到的發(fā)生,你必須在約定時間之間打通電話過去道歉,再繼續(xù)未完成的推銷工作。15我們可以向能做出購買決策權(quán)的人推銷產(chǎn)品,如果你的銷售對象 沒有權(quán)利說買的話,你是賣不出任何東西的。16每個銷售代表都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到,只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的客戶,銷售才能成功。17銷售代表必須事前努力做好準(zhǔn)備的工作,這樣才能使你有計劃且 自然地接近客戶,讓你的客戶覺得有益處,才能順利進(jìn)行洽談。18.銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶
4、達(dá)成交易,他應(yīng)當(dāng)努力去 拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。19你要了解你的客戶,因為他們決定著你的業(yè)績。20.在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前,你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員。 你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查,知道摸準(zhǔn)客戶的一切,使他們成為 你的好朋友為止。21相信你的產(chǎn)品是銷售代表的首要條件:這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信息,你跟客戶介紹它的時候,自然也不會 有信心,客戶與其說是被你說話的邏輯水平高而被說服, 倒不如說他 是被你信心所說服的。22業(yè)績好的銷售代表經(jīng)得起失敗,部分原因是他們對于自己和所推 銷產(chǎn)品有不折不扣的信心。23我們要做到了解客戶的需求,并且滿足他,如果不了解客戶的需
5、求,就好像在黑暗中走路,白費力氣又看不到結(jié)果。24對于銷售代表而言,最有價值的東西莫過于時間,了解和選擇客 戶,是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上,而不是浪費在不能購買你產(chǎn)品的人身上。25傾聽購買信號-如果你很專心在聽的話,當(dāng)客戶已決定購買時,通 常會給你暗示,傾聽比說話更重要。26三條增加銷售額的法則:1是集中精力于你的重要客戶,2是更加 集中,3是更加更加集中。27客戶沒有高低之分,卻有等級之別,依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、 時間、可以使銷售代表的時間發(fā)揮出最大的效能。28.接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準(zhǔn)備,針對 各類型的客戶,采取最適合接近方式及開場白。2
6、9推銷的機會往往是一縱即逝,必須迅速、準(zhǔn)備判斷,細(xì)心留意, 以免錯失良機,更應(yīng)努力創(chuàng)造機會。30.把精力集中在正確的目標(biāo),使用正確的時間和正確的客戶,那么 你將擁有推銷的老鼠之眼。31推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對待別人;推 銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人。32讓客戶談?wù)撟约海梢越o你大好的良機去挖掘共同點,建立好感 并增加完成推銷的機會。33推銷必須有耐心,不斷地拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心, 必須從容不迫,察言觀色,并在適當(dāng)時機促成交易。34客戶拒絕推銷,切勿泄氣,要進(jìn)一步努力地說服客戶,并設(shè)法找 出客戶拒絕的原因,再對癥下藥。35對客戶周圍的人的好奇詢問,即使絕
7、不可能購買,也要熱誠、耐 心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的 決定。銷售為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售。When you are old andgrey and full of sleep,And no ddi ng by the fire, take down this book,And slowly read, and dream of the soft lookYour eyes had once, and of their shadows deep;How many loved your mome nts of glad grace,And loved
8、 your beauty with love false or true,But one man loved the pilgrim soul in you,And loved the sorrows of your cha nging face;And bending dow n beside the glow ing bars,Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthest dista n
9、ee in the worldIs not betwee n life and deathBut whe n I sta nd in front of youYet you don't know thatI love you.The furthest dista nee in the worldIs not whe n I sta nd in front of youYet you can't see my loveBut whe n un doubtedly knowing the love from bothYet cannot be together.The furthest dista nee in the worldIs not being apart while being in loveBut whe n I pla inly cannot resist the year ningYet prete nding you have n ever bee
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