大學生創(chuàng)業(yè)基礎章節(jié)測試答案

1、第一章 1 1【單選題】（2 2 分）在創(chuàng)業(yè)的初創(chuàng)階段，創(chuàng)業(yè)者最主要的需求首先是解決（）問題A.A.資金B(yǎng) B 項目C.C.生存D D 技術2 2【單選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)最確切的定義，應該是（）A.A.開創(chuàng)事業(yè)B.B.挖掘自身潛力、整合周圍資源、體現(xiàn)自身價值的一個過程C.C.辭職下海D.D.不拘泥于當前資源約束，尋求機會、進行價值創(chuàng)造的行為過程3 3【單選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)是一個艱苦的過程，是一個漸進的過程，切忌（）情緒。A.A.急躁B.B.消極C.浮躁D.D.緊張4 4【單選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)者在初期對其綜合能力是一極大的挑戰(zhàn)，實際證明（）的領導風格的經(jīng)營效率最高。A.A.專權獨

2、裁式B.B.溫和獨裁式C.C.上下協(xié)商式D.D.共同參與式5 5【單選題】（2 2 分）人類行為模式理論指出，人類的行為根源于（）。A.A.動機B.B.需要C C 理想D D 利益6 6【單選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)精神的本質(zhì)是（）A.A.創(chuàng)新精神和主動精神B.B.一種可被激發(fā)的潛能C.C.與生俱來的特質(zhì)D.D.可以培養(yǎng)和提高的一種素質(zhì)7 7【單選題】（2 2 分）所謂知識經(jīng)濟就是（）A.A.以知識運營為經(jīng)濟增長方式B.B.以知識產(chǎn)業(yè)為龍頭產(chǎn)業(yè)C.C.知識經(jīng)濟成為新的經(jīng)濟形態(tài)D.D.知識經(jīng)濟成為社會經(jīng)濟增長與發(fā)展模式8 8【多選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)的功能有（）A.A.增加就業(yè)B.B.促進創(chuàng)新C

3、 C 創(chuàng)造價值D.D.解決社會問題的途徑9 9【多選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)能力可以體現(xiàn)在執(zhí)行力和決策力上，創(chuàng)業(yè)本身（）A.A.已經(jīng)成為當代大學生職業(yè)生涯選擇之一B.B.是任何人都可以選擇的C.C.需要創(chuàng)業(yè)者自我管理、自我決策、自我規(guī)劃D.D.成敗與創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)能力有直接關系1010【多選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)精神的培育可以通過以下途徑和方法實現(xiàn)（）（）A.A.知識和技能學習B.B.創(chuàng)業(yè)實踐和實訓C.C.繼承前人精神D.D.培養(yǎng)興趣特長第二章1 1【單選題】（2 2 分）成功的創(chuàng)業(yè)者，一般都具有（）特征A.A.自主性強B.B.主動性強C.C.善于發(fā)現(xiàn)機會D.D.獨斷專行2 2【多選題】（2 2

4、分）創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的動機有（）A.A.生存的需要B.B.自由的追求C.C.體現(xiàn)自身價值D.D.夢想發(fā)財3 3【單選題】（2 2 分）在創(chuàng)業(yè)過程中，決定創(chuàng)業(yè)成敗的最重要的因素是（）A.A.資金B(yǎng).B.人脈C.創(chuàng)業(yè)自身的素質(zhì)D.D.創(chuàng)業(yè)精神4 4【單選題】（2 2 分）從蓋洛普優(yōu)勢定律來看，創(chuàng)業(yè)者選擇項目時，應選擇（）的A.A.可以放大自己的優(yōu)勢B.B.可以賺錢的C.C.目前銷路最好的D.D.現(xiàn)在最流行的商品或服務5 5【單選題】（2 2 分）按照馬斯洛的需求理論，創(chuàng)業(yè)者追求的最高境界是（）A.A.生存B.B.安全感C.C.歸屬感D.D.自我實現(xiàn)6 6【單選題】（2 2 分）馬梅辭去了穩(wěn)定的工作，而去

5、創(chuàng)業(yè)，屬于（）創(chuàng)業(yè)類型。A.A.生存型B.B.機會型7 7【單選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)團隊不同于群體，因為團隊成員所做的貢獻是互補的，而群體中成員之間的工作在很大程度上是互換的。是否正確。A.A.正確B.B.不正確8 8【單選題】（2 2 分）團隊成員最好是讓合適的人做合適的事，這就是人崗匹配的原則。是否正確。A.A.正確B.B.不正確9 9【單選題】（2 2 分）沒有不好的員工，只有不好的老板。是否正確。A.A.正確B.B.不正確1010【單選題】（2 2 分）與合作伙伴的共贏才是長久之道。是否正確。A.A.正確B.B.不正確1111【多選題】（2 2 分）假如你要創(chuàng)業(yè)，如何選擇合作伙伴？A

6、.A.相同的價值觀B.B.能力和專業(yè)互補C.C.同舟共濟的創(chuàng)業(yè)精神D.D.性格匹配協(xié)調(diào)1212【單選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)團隊就是由少數(shù)具有（）的創(chuàng)業(yè)者組成的團隊A.A.目標互補B.B.技能互補C.C.職能互補D.D.責任互補1313【單選題】（2 2 分）在一個創(chuàng)業(yè)團隊中，（）是所有創(chuàng)業(yè)資源中最活躍、最重要的資源。A.A.資金B(yǎng).B.人才C.C.計劃D.D.技術1414【多選題】（2 2 分）在組建團隊時，需要考慮創(chuàng)業(yè)成員（）A.A.星座、血型B.B.知識結(jié)構(gòu)C.C.價值觀D.D.加入的目的1515【單選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)團隊成員股權分配是一個敏感、困難，但又是繞不開，十分重要的問題。創(chuàng)

7、業(yè)時（）A.A.平均分配股權不是好的辦法B.B.股權應該高度集中在幾個主要領導者手中C.C.主要技術骨干和高級管理人員應該掌握絕大部分股權D.D.股權分配一旦確定，應該長期保持不變第三章1 1【單選題】（2 2 分）機會是指那些可以建立企業(yè)并實現(xiàn)利潤的創(chuàng)意。是否正確。A.A.正確B.B.不正確創(chuàng)意和機會是需要識別的，而識別方法就是看它是否有吸引力、是否有時效性、是否有長久性、是否依附于某個產(chǎn)品或服務來給顧客帶來價值。是否正確。A.A.正確B.B.不正確3 3【單選題】（2 2 分）并不是每個創(chuàng)意都值得我們?nèi)ネ度霟崆楹途θ?chuàng)業(yè)。是否正確。A.A.正確B.B.不正確4 4【單選題】（2 2 分）

8、有時候創(chuàng)業(yè)者并不缺乏創(chuàng)業(yè)熱情和能力，但是由于沒有識別出創(chuàng)意還是機會，最終也可能導致所有的努力并沒有收獲。是否正確。A.A.正確B.B.不正確5 5【單選題】（2 2 分）現(xiàn)代企業(yè)競爭最激烈的是（）A.A.商業(yè)模式創(chuàng)新B.B.產(chǎn)品和市場C.C.人才和團隊D.D.關系和人脈6 6【多選題】（2 2 分）好的商業(yè)模式應具備（）的特征A.A.不可復制B.B.難以模仿C.C.獨特價值D.D.大眾化需求7 7【多選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)機會的來源有（）A.A.偶然發(fā)生的意外事件B.B.新技術革命C.C.政策松綁D.D.復制別人的創(chuàng)意用于不同的市場8 8【多選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)機會的特征是（）A.A.符

9、合未來發(fā)展趨勢B.B.可以給客戶帶來價值C.C.可以解決某些問題D.D.具有時效性9 9【多選題】（2 2 分）市場需求分析包括（）A.A.目標客戶B.B.細分市場C.C.未來趨勢D.D.市場潛力1010【多選題】（2 2 分）市場評估的技巧和策略有（）A.A.問卷調(diào)查B.B.分析對手C.C.求教咨詢D.D.神秘顧客1111【單選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)需要激情，更需要理性，是否正確？A.A.對B.B.錯1212【單選題】（2 2 分）一旦你覺得既有創(chuàng)業(yè)激情有具備創(chuàng)業(yè)條件，即可開始你的創(chuàng)業(yè)行動但你覺得不適合創(chuàng)業(yè)時也不要氣餒或勉強， 因為都說“三倍六十行， 行行出狀元”成功和成才也不只創(chuàng)業(yè)一條路，

10、 你認為正確么？A.A.對B.B.錯1313【單選題】（2 2 分）有四個大學生都打算創(chuàng)業(yè)。小紅非常渴望成功；小麗凡事都先做最壞的打算；小明很自信，自律性很強；小強習慣忍讓，抗壓性強。你認為四人相比，誰最有可能放棄創(chuàng)業(yè)機會（）A.A.小紅B.B.小麗C.C.小明D.D.小強第四章 1 1【多選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)資金籌募渠道有（）A.A.親友融資B.B.自我融資C.C.信譽融資D.D.天使投資E.E.風險投資F.F.商業(yè)貸款G.G.政府扶持基金2 2【多選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)融資的風險最重要的是（）A.A.進入資本會削弱創(chuàng)業(yè)者的自主權B.B.資本都是要溢價收回的C.C.資金過于寬裕導致決策

11、失誤D.D.資金過于短缺導致商機錯失3 3【單選題】（2 2 分）剛開始創(chuàng)業(yè)時，有的創(chuàng)業(yè)者辦公用品和設備都是能租就租、能借就借，盡量減少固定資產(chǎn)投入，這也可以說是資源整合中的學會拼湊策略。是否正確。A.A.正確B.B.不正確4 4【單選題】（2 2 分）為了求生存和發(fā)展，有的創(chuàng)業(yè)者不注重環(huán)境保護，或者盜用別人的知識產(chǎn)權，甚至以次充好,也是整合資源節(jié)約成本的做法。是否正確？A.A.正確B.B.不正確5 5【單選題】（2 2 分）步步為營不僅是一種做事最經(jīng)濟的方法，也是創(chuàng)業(yè)者在資源受限的情況下尋找實現(xiàn)企業(yè)理想目的和目標的途徑，更是在有限資源的約束下獲取滿意收益的方法。是否正確。A.A.正確B.B.

12、不正確6 6【多選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)資源主要有（）A.A.資金B(yǎng).B.人才C.C.時間D.D.市場7 7【單選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)資源的是（）A.A.指創(chuàng)業(yè)者擁有的物力、財力、人力等各種物質(zhì)要素的總稱B.B.涵蓋著商業(yè)資源的，僅有商業(yè)資源對創(chuàng)業(yè)來說是遠遠不夠的C.C.有形資源和無形資源的總和創(chuàng)業(yè)之初需要啟動資金，創(chuàng)業(yè)過程需要流動資金，沒有好的（），企業(yè)是不能正常經(jīng)營的。A.A.現(xiàn)金流B.B.銀行存款C.C.資本投入D.D.潛伏期9 9【單選題】（2 2 分）分析案例 4-264-26蘭迪.懷斯的雞用隱形眼鏡”（教材 P159P159）, ,你認為蘭迪懷斯“雞用隱形眼鏡”項目會成功嗎？A.

13、A.不會，因為沒有人來買單。B.B.會成功，能解決養(yǎng)雞場雞打架問題。1010【多選題】（2 2 分）修改雞用眼鏡的設計方案，可以使該項目運作成功？A.A.把隱形眼鏡做成可以戴在鼻子上的眼鏡，可以解決雞農(nóng)擔心的隱形眼鏡脫落問題B.B.把燈改成紅色C.C.把窗戶涂上紅色第五章1 1【多選題】（2 2 分）撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書可以使準創(chuàng)業(yè)者（）A.A.學會思考B.B.學會理財C.C.學會協(xié)作D.D.學會融資2 2【單選題】（2 2 分）成功的創(chuàng)業(yè)是跟周密的創(chuàng)業(yè)計劃分不開的，因此創(chuàng)業(yè)計劃書應具有（）A,A,可操作性B,B,可行性C.C.可被實現(xiàn)D.D.市場潛力3 3【多選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)融資總額包括（

14、）A.A.固定資本B.B.流動資本C.C.經(jīng)營費用D.D.儲備金4 4【單選題】（2 2 分）最初的創(chuàng)業(yè)計劃書競賽起源于（）。那是在 19831983 年，德克薩斯州大學奧斯汀分校的兩位MBAMBA 學生，參照模擬法庭的形式，舉辦了一次創(chuàng)業(yè)計劃書競賽，目的是演練企業(yè)策劃的過程。A.A.法國B.B.英國C.C.美國D.D.德國5 5【多選題】（2 2 分）對那些有市場前景的新技術、新能源，引領潮流的、吸引眼球的以及可以改變傳統(tǒng)行業(yè)（）的，又符合未來發(fā)展趨勢的項目都會讓風險投資家們感興趣。A.A.生產(chǎn)方式B.B.服務方式C.C.經(jīng)營模式D.D.盈利模式6 6【單選題】（2 2 分）撰寫計劃書的目標

15、不要（），只有把眼光始終關注在市場上，創(chuàng)業(yè)計劃才可以實現(xiàn)。A.A.瞄準獲得基金B(yǎng).B.刻意夸大需求C.C.盲目追求科技含量D.D.忽視真實需求7 7【單選題】（2 2 分）凡是出現(xiàn)在計劃書的財務報表中的數(shù)字都應該是有依據(jù)的， 或者是有相關資料參考預估的， 不能憑空想象就寫上去，要經(jīng)得住推敲，經(jīng)得住基金或投資商、銀行家的追問。是否正確。A.A.正確B.B.不正確8 8【單選題】（2 2 分）在創(chuàng)業(yè)的過程中，從開始選擇項目、選擇組建團隊、制定規(guī)劃和目標、融資和取得經(jīng)營執(zhí)照，到正式開業(yè)，這期間無時無刻不存在著不確定因素，只有你事前預料到了風險，制定了應對策略，才可能使創(chuàng)業(yè)路上少走彎路。是否正確。A.

16、A.正確B.B.不正確9 9【單選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)計劃書市場部分應從最有可能打動讀者的部分開始；首先要寫你對目前此項目的市場預期，以及你的目標顧客、目標市場和在創(chuàng)業(yè)初必將遇到的競爭對手問題等，也應該列出你的營銷措施。是否正確。A.A.正確B.B.不正確1010【單選題】（2 2 分）不管未來是否要創(chuàng)業(yè)，學習撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書的方法可以訓練和培養(yǎng)文案設計和組織規(guī)劃能力，對么？A.A.對B.B.錯第六章1 1【單選題】（2 2 分）注冊企業(yè)的簡要程序是：企業(yè)名稱預核準（工商局一一驗資（會計師事務所）一一辦理相應的前置審批手續(xù)-申請營業(yè)執(zhí)照（工商局）。是否正確。A.A.正確B.B.不正確2 2【單

17、選題】（2 2 分）新的公司法規(guī)定， 允許 1 1 個股東注冊有限責任公司， 這種特殊的有限責任公司又稱“一人有限公司” （但公司名稱中不會有“一人”字樣，執(zhí)照上會注明“自然人獨資”），最低注冊資金 1010 萬元。是否正確。A.A.正確B.B.不正確3 3【單選題】 （2 2 分）理想的創(chuàng)業(yè)團隊是 A A 擁有共同的愿景。B B 各個成員的優(yōu)勢互補。C C 至少有三個成員，但通常最多不超過六個。D D 能夠共患難吃苦，也能夠共富裕享福。是否正確。A.A.正確B.B.不正確4 4【單選題】（2 2 分）一般情況下，規(guī)模較大企業(yè)應選擇股份有限公司，規(guī)模不大的企業(yè)，采用合伙企業(yè)比較合適。是否正確。

18、A.A.正確B.B.不正確5 5【單選題】（2 2 分）企業(yè)的組織形式一般有獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、有限責任公司、股份責任公司。是否正確。A.A.正確B.B.不正確6 6【單選題】（2 2 分）獨資企業(yè)，業(yè)主無需和他人分享利潤，但其要一人承擔企業(yè)的虧損。合伙企業(yè)，如果合伙協(xié)議沒有特別規(guī)定，利潤和虧損由每個合伙人按相等的份額分享和承擔。有限公司和股份公司，公司的利潤是按股東持有的股份比例和股份種類分享的。對公司的虧損，股東個人不承擔投資額以外的責任。是否正確。A.A.正確B.B.不正確7 7【單選題】（2 2 分）有限責任公司指不通過發(fā)行股票，而由為數(shù)不多的股東集資組建的公司，一般由（）共同出資設立

19、，其資本無需劃分為等額股份，股東在出讓股權時受到一定的限制。A.A. 1 1 人以上 5050 人以下股東B.B. 2 2 人以上 5050 人以下C.C. 1 1 人以上 500500 人以下8 8【單選題】（2 2 分）在有限責任公司中，董事和高層經(jīng)理人員往往具有股東身份，使所有權和管理權的分離程度不如股份有限公司那樣高。有限責任公司的財務狀況不必向社會披露，公司的設立和解散程序比較簡單，管理機構(gòu)也比較簡單，比較適合（）。A.A.中小型企業(yè)B.B.大型企業(yè)C.C.初創(chuàng)企業(yè)9 9【多選題】（2 2 分）股東選擇的原則有（）A.A.是否參與企業(yè)實際的經(jīng)營管理活動B.B.企業(yè)的控制權是否能夠把握

20、C.C.是否帶來企業(yè)必須的資金、技術、技能、人際關系和管理經(jīng)驗D.D.是否增加企業(yè)的信用和聲譽1010【多選題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)者選擇創(chuàng)業(yè)企業(yè)的法律形式時，要從哪些方面認定A.A.業(yè)主數(shù)量和注冊資本B.B.成立條件C.C.經(jīng)營特征D.D.利潤分配和債務責任第七章1 1【單選題】（2 2 分）只有追求顧客滿意的企業(yè)才能成功。是否正確。A.A.正確B.B.不正確2 2【單選題】（2 2 分）電子商務中，每 1 1 個差評平均可以影響 2525 位潛在客戶的購買愿望。是否正確。A.A.正確B.B.不正確3 3【多選題】（2 2 分）你理解的創(chuàng)新是什么？A.A.技術創(chuàng)新B.B.材料創(chuàng)新C.C.商業(yè)模

21、式創(chuàng)新D.D.管理模式創(chuàng)新4 4【多選題】（2 2 分）分析案例 7-97-9“大眾化定制時代來臨”（教材 P235P235）, ,設想一下，這款軟件開發(fā)出來以后應怎樣做好營銷？A.A.首先應該找到這款軟件的目標客戶，然后靠近你的目標客戶，了解他們的需求，讓他們了解你的軟件可以給他們帶來什么價值；B.B.讓他們先接受你的人，然后才會接受你的產(chǎn)品。C.C.傳統(tǒng)行業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代可以利用移動互聯(lián)網(wǎng)更加了解客戶的需求,D.D. O2OO2O 可以使傳統(tǒng)行業(yè)的營銷模式變得更加便捷。5 5【多選題】（2 2 分）你認為在傳統(tǒng)行業(yè)里怎樣找到新的商機？A.A.傳統(tǒng)行業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代可以利用移動互聯(lián)網(wǎng)更加

22、了解客戶的需求，打通線上和線下B.O2OB.O2O 可以使傳統(tǒng)行業(yè)的營銷模式變得更加便捷C.C.首先應該找到這款軟件的目標客戶，然后靠近你的目標客戶，了解他們的需求，讓他們了解你的軟件可以給他們帶來什么價值D.D.讓他們先接受你的人，然后才會接受你的產(chǎn)品6 6【單選題】（2 2 分）產(chǎn)品在生命周期不同階段的定價策略不同A.A.正確B.B.不正確7 7【單選題】（2 2 分）在開發(fā)階段，產(chǎn)品定價一般較高，原因是進入市場營銷成本偏高和生產(chǎn)規(guī)模較小帶來成本較高所致。A.A.正確B.B.不正確8 8【單選題】（2 2 分）在產(chǎn)品成熟階段，產(chǎn)品一般會降價或打折促銷，原因是成熟期產(chǎn)品規(guī)模已達到最佳，生產(chǎn)成

23、本降低和為吸引更多客戶擴大市場份額所致A.A.正確B.B.不正確打通線上和線下9 9【單選題】（2 2 分）以“漏斗原理”作為制定企業(yè)營銷策略的指導思想，只適應于傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念和推銷觀念為主導的時代。A.A.正確B.B.不正確1010【多選題】（2 2 分）電商創(chuàng)業(yè)誤區(qū)有A.A.只要有流量，就會有銷售B.B.好的線下零售商線上也肯定能做好C.C.只要抓住某一個關鍵點顧客體驗就好了D.D.只要規(guī)模做大了成本自然就會降下來E.E.一般電商的成本肯定比傳統(tǒng)零售商要低第八章1 1【單選題】（2 2 分）企業(yè)初創(chuàng)期和成熟期的主要區(qū)別是：初創(chuàng)期企業(yè)人數(shù)少，幾乎都是企業(yè)的創(chuàng)始人和股東，僅憑一個想法在做，制度

24、和管理常常不完善和成熟；成熟期公司人員配置到位，形成一套確實可行的管理辦法和盈利模式，制度和管理趨于正規(guī)化。A.A.正確B.B.不正確2 2【多選題】（2 2 分）企業(yè)需要制作的報表A.A.資產(chǎn)負債表B.B.損益表C.C.現(xiàn)金流量表D.D.股東權益變動表3 3【多選題】（2 2 分）初創(chuàng)企業(yè)應記好的最基礎的賬目是A.A.現(xiàn)金賬B.B.銷售帳C.C.費用帳D.D.庫存帳E.E.稅收及公關賬4 4【多選題】（2 2 分）初創(chuàng)企業(yè)賬目不清的弊端有A.A.由于賬目不清，會導致創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)現(xiàn)金流量預測不準，企業(yè)現(xiàn)金流量一旦斷流，給企業(yè)帶來致命的風險B.B.由于賬目不清，極易導致創(chuàng)業(yè)者不清楚到底是盈利還是

25、虧損，企業(yè)的經(jīng)營風險不易早期發(fā)現(xiàn)C.C.由于賬目不清，必然導致員工勤懶不分，創(chuàng)業(yè)者沒有準確的獎罰依據(jù)，對員工激勵機制具有破壞力D.D.由于賬目不清，導致成本不清楚，對于企業(yè)產(chǎn)品和服務定價帶來不利因素5 5【單選題】（2 2 分）企業(yè)現(xiàn)金賬應以（）為周期A.A.年度B.B.季度C.C.月度D.D.每天6 6【單選題】（2 2 分）企業(yè)銷售賬應以（）為周期A.A.年度B.B.季度C.C.月度D.D.每天7 7【單選題】（2 2 分）企業(yè)費用帳應以（）為周期A.A.年度B.B.季度C.C.月度D.D.每天8 8【多選題】（2 2 分）庫存帳要記錄（），便于創(chuàng)業(yè)者及時掌握庫存周轉(zhuǎn)周期，有利于資金的分配

26、使用。A.A.進貨日期B.B.出貨日期C.C.進貨批次D.D.進貨批量E.E.存放貨架信息初創(chuàng)企業(yè)常見的財務風險有（A.A.賒銷和賬期造成回款困難，甚至壞賬B.B.貨物積壓或者銷售不暢C.C.房租等固定支出在經(jīng)營費用中占比太大D.D.企業(yè)初創(chuàng)考慮公司形象問題，租用辦公面積太大E.E.用于公司門面裝修資金過多，業(yè)務開展不起來1010【單選題】（2 2 分）現(xiàn)金流并不反映企業(yè)盈利情況，主要反映企業(yè)還貸能力。A.A.正確B.B.不正確1111【多選題】（2 2 分）應對財務風險的常用措施有（）A.A.當企業(yè)碰到現(xiàn)金流斷裂時，首先尋找各級政府幫扶資金，想辦法解困B.B.出讓部分股份，以換取周轉(zhuǎn)資金C.

27、C.如果因為貨物銷售不暢導致資金占用，采取促銷手段，加快商品流通，回籠資金D.D.如果因為場地過大造成房租壓力過大，可采取分租轉(zhuǎn)租形式解困1212【多選題】（2 2 分）關于“借貸記賬法”，正確的是（）A.A.我國現(xiàn)行稅收會計采用“借貸記賬法”B.B.運用單式記賬原理來反映稅收資金運動變化的一種記賬方法C.C.采用“借”、“貸”為記賬符號D.D.記賬規(guī)則是“有借必有貸，借貸必相等”第九章1 1【單選題】（2 2 分）客戶是上帝。沒有客戶，企業(yè)將無法生存，更談不上發(fā)展。這種說法對嗎？A.A.對B.B.錯2 2【單選題】（2 2 分）管理客戶更好的辦法是跟顧客交朋友，獲得客戶的信任。這種說法對嗎？

28、A.A.對B.B.錯3 3【多選題】（2 2 分）提高企業(yè)利潤有什么好辦法？A.A.增加可以獲利的產(chǎn)品品種B.B.降低成本C.C.提高產(chǎn)品價格D.D.裁員4 4【單選題】（2 2 分）分析案例 9-119-11“顧客使產(chǎn)品成型一一戴爾計算機公司根據(jù)顧客的要求制造產(chǎn)品”（教材 P260P260）提示：只有重視客戶，企業(yè)才可能生產(chǎn)出客戶需要的產(chǎn)品，只有有了客戶的購買，企業(yè)才可以實現(xiàn)利潤。A.A.正確B.B.不正確5 5【單選題】（2 2 分）分析案例 9-119-11“顧客使產(chǎn)品成型一一戴爾計算機公司根據(jù)顧客的要求制造產(chǎn)品”（教材 P260P260）提示：不管多么好的產(chǎn)品，客戶只會購買他需要的，所

29、以企業(yè)應不斷調(diào)整自己的產(chǎn)品和服務，力求最大限度地滿足客戶的需求，才能保證企業(yè)立于不敗之地。A.A.正確B.B.不正確6 6【單選題】（2 2 分）當代市場學權威菲利普?？铺乩昭芯拷Y(jié)論A.A.獲取一個新顧客的成本是留住一個老客戶的B.B.獲取一個新顧客的成本是留住一個老客戶的C.C.獲取一個新顧客的成本是留住一個老客戶的D.D.獲取一個新顧客的成本是留住一個老客戶的7 7【單選題】（2 2 分）當代市場學權威菲利普?？铺乩昭芯拷Y(jié)論A.A. 一個公司如果將其老顧客的流失率降低B.B. 一個公司如果將其老顧客的流失率降低C.C. 一個公司如果將其老顧客的流失率降低D.D. 一個公司如果將其老顧客的流

30、失率降低8 8【多選題】（2 2 分）避免老顧客流失的方法有A.A.建立累計消費優(yōu)惠制度，5 5 倍2 2 倍1010 倍8 8 倍5%,5%,就可以提高利潤 25%-85%25%-85%10%,10%,就可以提高利潤 25%-85%25%-85%5%,5%,就可以提高利潤 10%-30%10%-30%10%,10%,就可以提高利潤 20%-30%20%-30%即顧客消費達到某個限度就可以享受某種折扣。顧客為了獲得這塊價值，就不太愿意離開這個品牌B.B.提高顧客滿意度和做好客戶體驗，就算競爭者采用低價或者其他促銷手段也難以拉走顧客C.C.給客戶 VIPVIP 待遇，讓客戶有驚喜9 9【多選題】

31、（2 2 分）企業(yè)建立顧客滿意調(diào)查和衡量方法有A.A.設置投訴和建議制度B.B.定期做客戶滿意度調(diào)查C.C.公司刻意安排神秘顧客去銷售或服務現(xiàn)場體驗公司產(chǎn)品或服務質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題D.D.分析流失客戶的程度和原因分析1010【多選題】（2 2 分）如何維護客戶關系A.A.替客戶著想B.B.不為難客戶C.C.尊重客戶D.D.信守對客戶的承諾E.E.以適當讓步換取客戶認同F(xiàn).F.多做些銷售之外聯(lián)絡感情的事情第十章1 1【判斷題】（2 2 分）在人們所稱的三百六十行中，55%55%的創(chuàng)新活動和所有革命性創(chuàng)新中的 95%95%是由新興小型企業(yè)帶來的。A.A.對B.B.錯2 2【判斷題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)的

32、全過程也是理財全過程。A.A.對B.B.錯3 3【判斷題】（2 2 分）理性創(chuàng)業(yè)的三步驟：（1 1）首先要理清創(chuàng)業(yè)思路；（2 2）構(gòu)造規(guī)劃方案；（3 3）創(chuàng)業(yè)計劃的執(zhí)行。A.A.對B.B.錯4 4【判斷題】（2 2 分）實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)理財需要分四個階段，不同內(nèi)涵的資本管理。A.A.對B.B.錯5 5【判斷題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)第一階段需要支持首次商業(yè)銷售的運營資本。A.A.對B.B.錯6 6【判斷題】（2 2 分）創(chuàng)業(yè)項目可行性論證中的財務評價以：“內(nèi)部收益率”、“投資返本期”、“不確定性分析”為重點。A.A.對B.B.錯7 7【判斷題】（2 2 分）利潤表是反映企業(yè)在一定會計期間經(jīng)營成果的報表，又稱為動態(tài)報表。A.A.對B.B.錯8 8【判斷題】