供電所所長個人先進(jìn)事跡發(fā)言材料

1、供電所所長個人先進(jìn)事跡發(fā)言材料 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位：我叫?，現(xiàn)任市農(nóng)電供電所所長。非常感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機 會向全省同行學(xué)習(xí)。 幾年來，供電所通過強化 “一強三優(yōu)” 發(fā)展戰(zhàn)略， 堅定上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)“ * ”載體建設(shè)，追求卓越，努 力超越，實現(xiàn)了供電所精細(xì)化管理，綜合實力得到顯著提升?，F(xiàn)已發(fā) 展為供電面積 16.5 平方公里，擁有供電客戶 8628 戶，年售電量 1280 萬千瓦時，全民員工 11 人，鄉(xiāng)電工 10 人的現(xiàn)代化供電所。先后被 省公司評為“優(yōu)秀供電所”；被供電公司評為 “雙文明標(biāo)兵單位”、“雙 優(yōu)供電所”；被?市委市政府評為“文明窗口達(dá)標(biāo)單位” 。 %供電所之 所以能夠從

2、名不見經(jīng)傳到脫穎而出，我覺得主要是實行了“ * ” 載體活動 ?！叭齼?yōu)”是優(yōu)秀供電所、 優(yōu)秀供電所長和優(yōu)秀鄉(xiāng)電工； “四 無”是安全無事故、經(jīng)營無虧損、管理無欠費和服務(wù)無投訴； “一規(guī)” 是供電所規(guī)化管理（以下簡稱創(chuàng)優(yōu)活動） 。下面，將 %供電所“創(chuàng)優(yōu) 活動”的具體做法匯報如下，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)、指正。 “創(chuàng)優(yōu)活 動”“三優(yōu)”是基礎(chǔ)，“四無”是核心，“規(guī)化管理”是提升。為將此 項活動貫穿供電所工作始終，達(dá)到流程化、閉環(huán)化，切實使供電所全 面優(yōu)秀，我從“隊伍建設(shè)、企業(yè)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文化品牌”四個方 面定位，進(jìn)行全方位突破。一、抓團(tuán)隊、促合力，提升員工進(jìn)取精神 我是 2001 年到 %供電所工

3、作的，當(dāng)時 %供電所的工作在系統(tǒng)中處于 中游水平，公司派我去的主要任務(wù)就是要把 %供電所打造成全省一流 的供電所，面對巨大的壓力和神圣使命，我著實下了一番苦功。我首 先將團(tuán)隊建設(shè)、企業(yè)形象、員工面貌等工作做為第一要務(wù)納入日程。 俗話說“打鐵必須自身硬” ，上班的第一天我就給自己立下了“心系 企業(yè)，勤奮工作，廉潔自律，甘當(dāng)公仆”的座右銘。所以，我自己約 法三章，一是不該做的自己首先不做，二是與員工打成一片，三是身 體力行做表率。 為證明給員工看， 我開局就向群眾關(guān)心的熱點問題砍 去，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律，設(shè)立所務(wù)公開欄， 凡是花錢的事全部公開、 交底， 讓員工心中敞亮。 記得我剛上班不久， 有一位經(jīng)常到

4、 %供電所推假煤 的社會大哥找到所里，硬要推煤給我們，言語中還夾帶著威脅。我當(dāng) 著員工的面義正嚴(yán)辭地告訴他： “到所里串門我們歡迎，但推假煤不 行，我要為全所員工負(fù)責(zé)” ，來人見我軟硬不吃悻悻而去?？吹絹砣?灰溜溜地離去，員工們高興地說： “所長一心為公不怕得罪人，這樣 的所長我們干工作有奔頭” 。當(dāng)一名優(yōu)秀的所長光有膽量和熱情還不 夠，還必須有責(zé)任心，有能力，凡事干在前頭想在前頭，心中裝著員 工。在農(nóng)網(wǎng)改造和站所新建中，我?guī)ьI(lǐng)全所員工一干就是幾個月，不 但要解決技術(shù)難題， 而且要應(yīng)對各種壓力和瑣事。 我家小孩五歲的時 候，因工作忙我兩個月未回家，等忙完工作回家后，孩子已經(jīng)不認(rèn)識 我了，見著我

5、直躲，想起妻兒的望眼欲穿，歉疚之情油然而生。 % 供電所有一個不成文的規(guī)矩， 只要是員工家里有事， 無論怎樣忙我都 必須到場。 我的一言一行漸漸地感化了全所員工， 員工的積極性和凝 聚力很快就提了起來， 紛紛表示只要所長你說話我們累死也心甘。 面 對一憨厚的面孔我心情特別激動， 告訴他們凡事按照公司的要求用心 去做，隊伍要合力，關(guān)系要和諧，素質(zhì)要提高，心中時刻裝著企業(yè)， 無論到哪都要成為一面旗幟。 的確是這樣， 我們的員工幾年來一直按 照公司“ * * ”的要求，一絲不茍，扎扎實實地工作，榮展室的一 面面錦旗， 田間地頭火紅的安全帽， 如火如荼的搶修現(xiàn)場等都證明了 我們的隊伍是有凝聚力和戰(zhàn)斗力

6、的， 我們的員工是企業(yè)的好戰(zhàn)士。 現(xiàn) 在，我們的行風(fēng)測評連續(xù) 8年全鄉(xiāng)第一， 業(yè)績排行在公司自始至終保 持前三名， 我本人去年榮獲了全省優(yōu)秀供電所長榮譽稱號， 被推選為 ?市第十六屆人大代表，鄉(xiāng)電工真德勇在地區(qū)第二次知識技能大賽上 榮獲第二名。二、抓管理、重精優(yōu)，夯實各項工作基礎(chǔ) 創(chuàng)優(yōu)活動不是一種簡單的形式和過場， 它是企業(yè)管理水平再提高的體 現(xiàn)，%供電所之所以全省馳名，就是吃透了創(chuàng)優(yōu)載體的精髓。在創(chuàng)優(yōu) 這項工作上具體可以歸納為“建立體系、嚴(yán)細(xì)考核、真獎?wù)媪P、把握 核心”。在建立體系上首先按照公司要求制定“創(chuàng)優(yōu)活動”方案，建立完善企 業(yè)規(guī)章制度，加強崗位責(zé)任連帶，強化“責(zé)任制、責(zé)任心、責(zé)任田”

7、 建設(shè)。其次強化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立以所長為組長、安全員、會計為成員 的領(lǐng)導(dǎo)小組， 全面履行監(jiān)督檢查職能。 第三根據(jù)公司的考核細(xì)則制訂 所考核細(xì)則，涵蓋供電所整體工作，落實人頭。在嚴(yán)細(xì)考核上在公司和市公司農(nóng)電部考核前，進(jìn)行月中分析月末考 評，重點考核安全管理、電費回收、清戶率、投訴率等重要指標(biāo)，每 月根據(jù)電工完成的工作質(zhì)量進(jìn)行排名， 前三名為優(yōu)秀電工， 后兩名黃 牌警告。同時為防止發(fā)生欠費、臺區(qū)虧損給企業(yè)造成經(jīng)濟損失，我加 強了日常動態(tài)考評，做到跟蹤檢查和抽查，進(jìn)行業(yè)績大排隊。 在真獎?wù)媪P上我全方位調(diào)動員工積極性，堅持月考核，月兌現(xiàn)，根據(jù) 考核結(jié)果該一是一該二是二。 工作干得好的員工按照規(guī)定重獎，

8、公司 兌現(xiàn)的獎金所一分不留， 全額兌現(xiàn)。僅去年，我就兌現(xiàn)獎金 4.9 萬元。 工作干得不好的重罰， 有一次一名抄收員， 由于工作疏忽出現(xiàn)虧損臺 區(qū)，被扣掉 20分，罰款 200 元。通過真獎?wù)媪P廣大員工切實得到了 實惠。有位愛說的員工逢人便說： “自打?當(dāng)上所長以后，我的收入每 年增加 2000 多元，“創(chuàng)優(yōu)活動”真好，不但提高了管理水平，而且讓 我們鼓起了錢袋子”。 在把握核心上我狠抓了“四無”中的“三無”和一規(guī)。按照公司安全 管理年、線損管理年的具體要求，將安全無事故、管理無欠費、經(jīng)營 無虧損放在工作的重中之重，實行指標(biāo)分解，量化承包，將公司下達(dá) 的指標(biāo)落實到人頭， 以四無包保責(zé)任書的形式

9、將高低壓線路包給安全 員和維護(hù)工，臺區(qū)包給抄收員，電費包給會計。加強設(shè)備管理，強化 兩票管理，看住“兩率”，宣傳安全文化；加強技術(shù)降損和管理降損， 進(jìn)行電價專向治理和營業(yè)大普查，實行電費座收和卡進(jìn)戶。同時，統(tǒng) 一標(biāo)識，定置定位，實行上級檢查報告制度，選樹同業(yè)對標(biāo)標(biāo)桿等。 使 %供電所實現(xiàn)了無事故、 無虧損、無欠費，達(dá)到了基礎(chǔ)管理制度化、 目標(biāo)管理閉環(huán)化、隊伍建設(shè)績效化、器材管理定置化、信息管理網(wǎng)絡(luò) 化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌化。 2003 年，國網(wǎng)公司農(nóng)電部副主任賈福清在省 市公司領(lǐng)導(dǎo)陪同下到 %供電所檢查指導(dǎo)工作， 到一客戶家按照電費折 給抄收員打，詢問用電情況，之后又到所里詳細(xì)查看該戶用電資料， 看

10、到帳卡物相符，電費一分不差，贊嘆不已，當(dāng)場給予“隊伍好、服 務(wù)好、管理好”的高度評價。幾年來，在創(chuàng)優(yōu)載體的引領(lǐng)下， 我?guī)ьI(lǐng)廣大員工勝利完成了 %鎮(zhèn)的農(nóng) 網(wǎng)改造，新建 10kv 線路 25.7 公里，改造 0.4kv 線路 153.8 公里，安 裝和更換變壓器 159 臺，率先降低農(nóng)村照明電價至 0.486 元；電表全 部封印，更換一次電子表 816只，二次 8628 只，降低線損 3.97%。 實現(xiàn)了供電所和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展。三、抓服務(wù)、上水平，樹立企業(yè)良好形象 企業(yè)效益源于什么，不言而喻，大家都知道源于管理和服務(wù)，發(fā)展企 業(yè)必須具備這兩手。 %供電所在抓好管理的同時， 把眼光及時投向了

11、服務(wù)領(lǐng)域，在服務(wù)無投訴、樹立形象上采取了新的舉措。 首先是按照“ * *”考核細(xì)則，加強窗口建設(shè)，配備飲水機、書寫 臺等便民措施，公開電價標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立意見簿和報修，窗口人員著裝掛 牌上崗， 24 小時在崗在位，使用文明用語。其次認(rèn)真踐行“三個十 條”，要求員工牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。第三成立支農(nóng) 小分隊，公布報修服務(wù)時限，配備搶修車輛。第四實行首問負(fù)責(zé)制、 一站式辦公，縮短客戶辦電時間。第五聘請社會監(jiān)督員，建立困難戶 檔案，定期走訪重點客戶和困難戶，為他們解決實際困難。我經(jīng)常和 員工講制度再好貴在執(zhí)行， 公司給我們創(chuàng)造了這么好的條件， 客戶這 樣信任我們，我們沒有理由不干好工作。的確，

12、幾年來我們的員工用 自己一言一行踐行了企業(yè)宗旨。無論為困難客戶、招商企業(yè)、三農(nóng)經(jīng) 濟，還是新農(nóng)村建設(shè)都付出了農(nóng)電人的一片心血。 2005 年冬季的一 天下午， %供電所來了一位白發(fā)蒼蒼的老人，從兜里哆哆嗦嗦掏出 50 元錢交電費，看到這種情況我心情很不是滋味，告訴收費人員優(yōu) 先辦理，并決定為全鄉(xiāng)孤寡老人和敬老院實行特殊服務(wù)，上門服務(wù)。 年前敬老院因線路年久失修已經(jīng)停電數(shù)日， 我?guī)ьI(lǐng) 5 名工人放棄休息 時間趕到 5 公里外現(xiàn)場搶修線路， 全面檢修變壓器和用電設(shè)備， 使敬 老院重新又亮起了燈光，看上了電視。 2004 年春灌期間由于水位下 降， %西山村老百姓用柴油泵已經(jīng)無法抽水，面對 17 公

13、頃干旱的水 田老百姓急得眼睛直冒花。 我知道后主動找到村委會要為老百姓架線 打電機井。三天我們歇人不歇料，架設(shè)線路 350米，上30KVA變壓器 2臺，幫助打電機井 7 眼。一汩汩清泉冒出來時高興得老百姓抱起我 們的員工扔起多老高。 據(jù)不完全統(tǒng)計， 幾年來我們?yōu)檗r(nóng)民水田延伸架 設(shè)線路近 16.7 公里，上水田變壓器 54 臺近 1740KVA。 %松江制瓦廠 是?市招商引資項目，相關(guān)配套設(shè)施所需資金由政府負(fù)責(zé)，當(dāng)時政府 只能提供資金 1.5 萬元。為使項目盡快促成，為政府排憂解難，我積 極與公司協(xié)調(diào)， 為制瓦廠上變壓器 1臺，立桿5基，架設(shè)線路 300米。 全所人員起早貪黑，精心施工，不講報酬

14、和價錢，得到了當(dāng)?shù)攸h委和 企業(yè)的一致好評。 %西山村是市里的新農(nóng)村建設(shè)試點， 為保質(zhì)保量地 完成這一政治任務(wù)，我們的員工起早貪黑架線，建變壓器臺，安裝路 燈，僅此項工程我們就為政府節(jié)省資金 5 萬元。幾年來，我們通過農(nóng) 網(wǎng)改造減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān) 150 萬元，實行水田延伸和服務(wù)三農(nóng)增加農(nóng)民收 入 100 萬元，服務(wù)招商企業(yè)投入資金 50 萬元，通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)形象明顯提升， 近五年來未發(fā)生一起投訴事件， 為企業(yè)增加收入1000 萬元。四、抓文化、凝人心，營造和諧發(fā)展氛圍 現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展拼的是文化， 沒有先進(jìn)文化的指引， 企業(yè)的發(fā)展不會健 康，供電所也是一樣。為抓好供電所建設(shè)，使 %供電所成為優(yōu)

15、秀供電 所，我狠抓了供電所的品牌文化、體育文化、愛心文化。 在品牌文化的建立上首先是要求員工牢記“以人為本、忠誠企業(yè)、奉 獻(xiàn)社會”文化理念，“見旗必爭、奪旗必勝” ，視做農(nóng)電人而驕傲。其 次是打造農(nóng)電品牌，對所有物品進(jìn)行定置定位，宣貫國網(wǎng)公司標(biāo)識， 貼企業(yè)文化理念和八榮八恥展板， 在%鎮(zhèn)醒目位置懸掛 “農(nóng)電人愿做 新農(nóng)村建設(shè)的光明使者” 巨型橫幅。 第三是成立員工食堂和職工活動 室，提高員工的成就感和歸屬感，每逢重大節(jié)日，邀請家屬聯(lián)歡，增 強員工的凝聚力。去年春節(jié)聯(lián)歡時，一位家屬感慨地說： “你們的工 作是為了千家萬戶，真是太辛苦了，以后我可不和愛人吵架了” 。 在體育文化發(fā)展上我們積極參加公司和政府組織的各項文化活動， 在 工作閑暇時間我經(jīng)常組織員工打乒乓球和拔河， 并針對農(nóng)電企業(yè)特點 開展金具組裝、裝表接線等趣味比賽，既營造了和諧發(fā)展氛圍，又增 強了員工的凝聚力。去年， 在公司運動會和市公司文化藝術(shù)節(jié)上， % 供電所積極參與，選送運動員，取得了優(yōu)異成績。 在愛心文化接續(xù)上我們牢記和諧主題， 積極響應(yīng)黨和國家號召， 奉獻(xiàn) 家鄉(xiāng)，服務(wù)人民。自從我當(dāng)上 %供電所所長，就成立了愛心小組，每 年春節(jié)都要帶上禮品看望孤寡老人、軍烈屬、五保戶，帶去