供電所所長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡發(fā)言材料

1、供電所所長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡發(fā)言材料 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位：我叫?，現(xiàn)任市農(nóng)電供電所所長(zhǎng)。非常感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī) 會(huì)向全省同行學(xué)習(xí)。 幾年來(lái)，供電所通過(guò)強(qiáng)化 “一強(qiáng)三優(yōu)” 發(fā)展戰(zhàn)略， 堅(jiān)定上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)“ * ”載體建設(shè)，追求卓越，努 力超越，實(shí)現(xiàn)了供電所精細(xì)化管理，綜合實(shí)力得到顯著提升?，F(xiàn)已發(fā) 展為供電面積 16.5 平方公里，擁有供電客戶 8628 戶，年售電量 1280 萬(wàn)千瓦時(shí)，全民員工 11 人，鄉(xiāng)電工 10 人的現(xiàn)代化供電所。先后被 省公司評(píng)為“優(yōu)秀供電所”；被供電公司評(píng)為 “雙文明標(biāo)兵單位”、“雙 優(yōu)供電所”；被?市委市政府評(píng)為“文明窗口達(dá)標(biāo)單位” 。 %供電所之 所以能夠從

2、名不見(jiàn)經(jīng)傳到脫穎而出，我覺(jué)得主要是實(shí)行了“ * ” 載體活動(dòng) ?！叭齼?yōu)”是優(yōu)秀供電所、 優(yōu)秀供電所長(zhǎng)和優(yōu)秀鄉(xiāng)電工； “四 無(wú)”是安全無(wú)事故、經(jīng)營(yíng)無(wú)虧損、管理無(wú)欠費(fèi)和服務(wù)無(wú)投訴； “一規(guī)” 是供電所規(guī)化管理（以下簡(jiǎn)稱創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)） 。下面，將 %供電所“創(chuàng)優(yōu) 活動(dòng)”的具體做法匯報(bào)如下，不足之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、指正。 “創(chuàng)優(yōu)活 動(dòng)”“三優(yōu)”是基礎(chǔ)，“四無(wú)”是核心，“規(guī)化管理”是提升。為將此 項(xiàng)活動(dòng)貫穿供電所工作始終，達(dá)到流程化、閉環(huán)化，切實(shí)使供電所全 面優(yōu)秀，我從“隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文化品牌”四個(gè)方 面定位，進(jìn)行全方位突破。一、抓團(tuán)隊(duì)、促合力，提升員工進(jìn)取精神 我是 2001 年到 %供電所工

3、作的，當(dāng)時(shí) %供電所的工作在系統(tǒng)中處于 中游水平，公司派我去的主要任務(wù)就是要把 %供電所打造成全省一流 的供電所，面對(duì)巨大的壓力和神圣使命，我著實(shí)下了一番苦功。我首 先將團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)形象、員工面貌等工作做為第一要?jiǎng)?wù)納入日程。 俗話說(shuō)“打鐵必須自身硬” ，上班的第一天我就給自己立下了“心系 企業(yè)，勤奮工作，廉潔自律，甘當(dāng)公仆”的座右銘。所以，我自己約 法三章，一是不該做的自己首先不做，二是與員工打成一片，三是身 體力行做表率。 為證明給員工看， 我開(kāi)局就向群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題砍 去，嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，設(shè)立所務(wù)公開(kāi)欄， 凡是花錢(qián)的事全部公開(kāi)、 交底， 讓員工心中敞亮。 記得我剛上班不久， 有一位經(jīng)常到

4、 %供電所推假煤 的社會(huì)大哥找到所里，硬要推煤給我們，言語(yǔ)中還夾帶著威脅。我當(dāng) 著員工的面義正嚴(yán)辭地告訴他： “到所里串門(mén)我們歡迎，但推假煤不 行，我要為全所員工負(fù)責(zé)” ，來(lái)人見(jiàn)我軟硬不吃悻悻而去?？吹絹?lái)人 灰溜溜地離去，員工們高興地說(shuō)： “所長(zhǎng)一心為公不怕得罪人，這樣 的所長(zhǎng)我們干工作有奔頭” 。當(dāng)一名優(yōu)秀的所長(zhǎng)光有膽量和熱情還不 夠，還必須有責(zé)任心，有能力，凡事干在前頭想在前頭，心中裝著員 工。在農(nóng)網(wǎng)改造和站所新建中，我?guī)ьI(lǐng)全所員工一干就是幾個(gè)月，不 但要解決技術(shù)難題， 而且要應(yīng)對(duì)各種壓力和瑣事。 我家小孩五歲的時(shí) 候，因工作忙我兩個(gè)月未回家，等忙完工作回家后，孩子已經(jīng)不認(rèn)識(shí) 我了，見(jiàn)著我

5、直躲，想起妻兒的望眼欲穿，歉疚之情油然而生。 % 供電所有一個(gè)不成文的規(guī)矩， 只要是員工家里有事， 無(wú)論怎樣忙我都 必須到場(chǎng)。 我的一言一行漸漸地感化了全所員工， 員工的積極性和凝 聚力很快就提了起來(lái)， 紛紛表示只要所長(zhǎng)你說(shuō)話我們累死也心甘。 面 對(duì)一憨厚的面孔我心情特別激動(dòng)， 告訴他們凡事按照公司的要求用心 去做，隊(duì)伍要合力，關(guān)系要和諧，素質(zhì)要提高，心中時(shí)刻裝著企業(yè)， 無(wú)論到哪都要成為一面旗幟。 的確是這樣， 我們的員工幾年來(lái)一直按 照公司“ * * ”的要求，一絲不茍，扎扎實(shí)實(shí)地工作，榮展室的一 面面錦旗， 田間地頭火紅的安全帽， 如火如荼的搶修現(xiàn)場(chǎng)等都證明了 我們的隊(duì)伍是有凝聚力和戰(zhàn)斗力

6、的， 我們的員工是企業(yè)的好戰(zhàn)士。 現(xiàn) 在，我們的行風(fēng)測(cè)評(píng)連續(xù) 8年全鄉(xiāng)第一， 業(yè)績(jī)排行在公司自始至終保 持前三名， 我本人去年榮獲了全省優(yōu)秀供電所長(zhǎng)榮譽(yù)稱號(hào)， 被推選為 ?市第十六屆人大代表，鄉(xiāng)電工真德勇在地區(qū)第二次知識(shí)技能大賽上 榮獲第二名。二、抓管理、重精優(yōu)，夯實(shí)各項(xiàng)工作基礎(chǔ) 創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)不是一種簡(jiǎn)單的形式和過(guò)場(chǎng)， 它是企業(yè)管理水平再提高的體 現(xiàn)，%供電所之所以全省馳名，就是吃透了創(chuàng)優(yōu)載體的精髓。在創(chuàng)優(yōu) 這項(xiàng)工作上具體可以歸納為“建立體系、嚴(yán)細(xì)考核、真獎(jiǎng)?wù)媪P、把握 核心”。在建立體系上首先按照公司要求制定“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”方案，建立完善企 業(yè)規(guī)章制度，加強(qiáng)崗位責(zé)任連帶，強(qiáng)化“責(zé)任制、責(zé)任心、責(zé)任田”

7、 建設(shè)。其次強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)、安全員、會(huì)計(jì)為成員 的領(lǐng)導(dǎo)小組， 全面履行監(jiān)督檢查職能。 第三根據(jù)公司的考核細(xì)則制訂 所考核細(xì)則，涵蓋供電所整體工作，落實(shí)人頭。在嚴(yán)細(xì)考核上在公司和市公司農(nóng)電部考核前，進(jìn)行月中分析月末考 評(píng)，重點(diǎn)考核安全管理、電費(fèi)回收、清戶率、投訴率等重要指標(biāo)，每 月根據(jù)電工完成的工作質(zhì)量進(jìn)行排名， 前三名為優(yōu)秀電工， 后兩名黃 牌警告。同時(shí)為防止發(fā)生欠費(fèi)、臺(tái)區(qū)虧損給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失，我加 強(qiáng)了日常動(dòng)態(tài)考評(píng)，做到跟蹤檢查和抽查，進(jìn)行業(yè)績(jī)大排隊(duì)。 在真獎(jiǎng)?wù)媪P上我全方位調(diào)動(dòng)員工積極性，堅(jiān)持月考核，月兌現(xiàn)，根據(jù) 考核結(jié)果該一是一該二是二。 工作干得好的員工按照規(guī)定重獎(jiǎng)，

8、公司 兌現(xiàn)的獎(jiǎng)金所一分不留， 全額兌現(xiàn)。僅去年，我就兌現(xiàn)獎(jiǎng)金 4.9 萬(wàn)元。 工作干得不好的重罰， 有一次一名抄收員， 由于工作疏忽出現(xiàn)虧損臺(tái) 區(qū)，被扣掉 20分，罰款 200 元。通過(guò)真獎(jiǎng)?wù)媪P廣大員工切實(shí)得到了 實(shí)惠。有位愛(ài)說(shuō)的員工逢人便說(shuō)： “自打?當(dāng)上所長(zhǎng)以后，我的收入每 年增加 2000 多元，“創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)”真好，不但提高了管理水平，而且讓 我們鼓起了錢(qián)袋子”。 在把握核心上我狠抓了“四無(wú)”中的“三無(wú)”和一規(guī)。按照公司安全 管理年、線損管理年的具體要求，將安全無(wú)事故、管理無(wú)欠費(fèi)、經(jīng)營(yíng) 無(wú)虧損放在工作的重中之重，實(shí)行指標(biāo)分解，量化承包，將公司下達(dá) 的指標(biāo)落實(shí)到人頭， 以四無(wú)包保責(zé)任書(shū)的形式

9、將高低壓線路包給安全 員和維護(hù)工，臺(tái)區(qū)包給抄收員，電費(fèi)包給會(huì)計(jì)。加強(qiáng)設(shè)備管理，強(qiáng)化 兩票管理，看住“兩率”，宣傳安全文化；加強(qiáng)技術(shù)降損和管理降損， 進(jìn)行電價(jià)專向治理和營(yíng)業(yè)大普查，實(shí)行電費(fèi)座收和卡進(jìn)戶。同時(shí)，統(tǒng) 一標(biāo)識(shí)，定置定位，實(shí)行上級(jí)檢查報(bào)告制度，選樹(shù)同業(yè)對(duì)標(biāo)標(biāo)桿等。 使 %供電所實(shí)現(xiàn)了無(wú)事故、 無(wú)虧損、無(wú)欠費(fèi)，達(dá)到了基礎(chǔ)管理制度化、 目標(biāo)管理閉環(huán)化、隊(duì)伍建設(shè)績(jī)效化、器材管理定置化、信息管理網(wǎng)絡(luò) 化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌化。 2003 年，國(guó)網(wǎng)公司農(nóng)電部副主任賈福清在省 市公司領(lǐng)導(dǎo)陪同下到 %供電所檢查指導(dǎo)工作， 到一客戶家按照電費(fèi)折 給抄收員打，詢問(wèn)用電情況，之后又到所里詳細(xì)查看該戶用電資料， 看

10、到帳卡物相符，電費(fèi)一分不差，贊嘆不已，當(dāng)場(chǎng)給予“隊(duì)伍好、服 務(wù)好、管理好”的高度評(píng)價(jià)。幾年來(lái)，在創(chuàng)優(yōu)載體的引領(lǐng)下， 我?guī)ьI(lǐng)廣大員工勝利完成了 %鎮(zhèn)的農(nóng) 網(wǎng)改造，新建 10kv 線路 25.7 公里，改造 0.4kv 線路 153.8 公里，安 裝和更換變壓器 159 臺(tái)，率先降低農(nóng)村照明電價(jià)至 0.486 元；電表全 部封印，更換一次電子表 816只，二次 8628 只，降低線損 3.97%。 實(shí)現(xiàn)了供電所和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展。三、抓服務(wù)、上水平，樹(shù)立企業(yè)良好形象 企業(yè)效益源于什么，不言而喻，大家都知道源于管理和服務(wù)，發(fā)展企 業(yè)必須具備這兩手。 %供電所在抓好管理的同時(shí)， 把眼光及時(shí)投向了

11、服務(wù)領(lǐng)域，在服務(wù)無(wú)投訴、樹(shù)立形象上采取了新的舉措。 首先是按照“ * *”考核細(xì)則，加強(qiáng)窗口建設(shè)，配備飲水機(jī)、書(shū)寫(xiě) 臺(tái)等便民措施，公開(kāi)電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立意見(jiàn)簿和報(bào)修，窗口人員著裝掛 牌上崗， 24 小時(shí)在崗在位，使用文明用語(yǔ)。其次認(rèn)真踐行“三個(gè)十 條”，要求員工牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。第三成立支農(nóng) 小分隊(duì)，公布報(bào)修服務(wù)時(shí)限，配備搶修車輛。第四實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、 一站式辦公，縮短客戶辦電時(shí)間。第五聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，建立困難戶 檔案，定期走訪重點(diǎn)客戶和困難戶，為他們解決實(shí)際困難。我經(jīng)常和 員工講制度再好貴在執(zhí)行， 公司給我們創(chuàng)造了這么好的條件， 客戶這 樣信任我們，我們沒(méi)有理由不干好工作。的確，

12、幾年來(lái)我們的員工用 自己一言一行踐行了企業(yè)宗旨。無(wú)論為困難客戶、招商企業(yè)、三農(nóng)經(jīng) 濟(jì)，還是新農(nóng)村建設(shè)都付出了農(nóng)電人的一片心血。 2005 年冬季的一 天下午， %供電所來(lái)了一位白發(fā)蒼蒼的老人，從兜里哆哆嗦嗦掏出 50 元錢(qián)交電費(fèi)，看到這種情況我心情很不是滋味，告訴收費(fèi)人員優(yōu) 先辦理，并決定為全鄉(xiāng)孤寡老人和敬老院實(shí)行特殊服務(wù)，上門(mén)服務(wù)。 年前敬老院因線路年久失修已經(jīng)停電數(shù)日， 我?guī)ьI(lǐng) 5 名工人放棄休息 時(shí)間趕到 5 公里外現(xiàn)場(chǎng)搶修線路， 全面檢修變壓器和用電設(shè)備， 使敬 老院重新又亮起了燈光，看上了電視。 2004 年春灌期間由于水位下 降， %西山村老百姓用柴油泵已經(jīng)無(wú)法抽水，面對(duì) 17 公

13、頃干旱的水 田老百姓急得眼睛直冒花。 我知道后主動(dòng)找到村委會(huì)要為老百姓架線 打電機(jī)井。三天我們歇人不歇料，架設(shè)線路 350米，上30KVA變壓器 2臺(tái)，幫助打電機(jī)井 7 眼。一汩汩清泉冒出來(lái)時(shí)高興得老百姓抱起我 們的員工扔起多老高。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)， 幾年來(lái)我們?yōu)檗r(nóng)民水田延伸架 設(shè)線路近 16.7 公里，上水田變壓器 54 臺(tái)近 1740KVA。 %松江制瓦廠 是?市招商引資項(xiàng)目，相關(guān)配套設(shè)施所需資金由政府負(fù)責(zé)，當(dāng)時(shí)政府 只能提供資金 1.5 萬(wàn)元。為使項(xiàng)目盡快促成，為政府排憂解難，我積 極與公司協(xié)調(diào)， 為制瓦廠上變壓器 1臺(tái)，立桿5基，架設(shè)線路 300米。 全所人員起早貪黑，精心施工，不講報(bào)酬

14、和價(jià)錢(qián)，得到了當(dāng)?shù)攸h委和 企業(yè)的一致好評(píng)。 %西山村是市里的新農(nóng)村建設(shè)試點(diǎn)， 為保質(zhì)保量地 完成這一政治任務(wù)，我們的員工起早貪黑架線，建變壓器臺(tái)，安裝路 燈，僅此項(xiàng)工程我們就為政府節(jié)省資金 5 萬(wàn)元。幾年來(lái)，我們通過(guò)農(nóng) 網(wǎng)改造減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān) 150 萬(wàn)元，實(shí)行水田延伸和服務(wù)三農(nóng)增加農(nóng)民收 入 100 萬(wàn)元，服務(wù)招商企業(yè)投入資金 50 萬(wàn)元，通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，企業(yè)形象明顯提升， 近五年來(lái)未發(fā)生一起投訴事件， 為企業(yè)增加收入1000 萬(wàn)元。四、抓文化、凝人心，營(yíng)造和諧發(fā)展氛圍 現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展拼的是文化， 沒(méi)有先進(jìn)文化的指引， 企業(yè)的發(fā)展不會(huì)健 康，供電所也是一樣。為抓好供電所建設(shè)，使 %供電所成為優(yōu)

15、秀供電 所，我狠抓了供電所的品牌文化、體育文化、愛(ài)心文化。 在品牌文化的建立上首先是要求員工牢記“以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉 獻(xiàn)社會(huì)”文化理念，“見(jiàn)旗必爭(zhēng)、奪旗必勝” ，視做農(nóng)電人而驕傲。其 次是打造農(nóng)電品牌，對(duì)所有物品進(jìn)行定置定位，宣貫國(guó)網(wǎng)公司標(biāo)識(shí)， 貼企業(yè)文化理念和八榮八恥展板， 在%鎮(zhèn)醒目位置懸掛 “農(nóng)電人愿做 新農(nóng)村建設(shè)的光明使者” 巨型橫幅。 第三是成立員工食堂和職工活動(dòng) 室，提高員工的成就感和歸屬感，每逢重大節(jié)日，邀請(qǐng)家屬聯(lián)歡，增 強(qiáng)員工的凝聚力。去年春節(jié)聯(lián)歡時(shí)，一位家屬感慨地說(shuō)： “你們的工 作是為了千家萬(wàn)戶，真是太辛苦了，以后我可不和愛(ài)人吵架了” 。 在體育文化發(fā)展上我們積極參加公司和政府組織的各項(xiàng)文化活動(dòng)， 在 工作閑暇時(shí)間我經(jīng)常組織員工打乒乓球和拔河， 并針對(duì)農(nóng)電企業(yè)特點(diǎn) 開(kāi)展金具組裝、裝表接線等趣味比賽，既營(yíng)造了和諧發(fā)展氛圍，又增 強(qiáng)了員工的凝聚力。去年， 在公司運(yùn)動(dòng)會(huì)和市公司文化藝術(shù)節(jié)上， % 供電所積極參與，選送運(yùn)動(dòng)員，取得了優(yōu)異成績(jī)。 在愛(ài)心文化接續(xù)上我們牢記和諧主題， 積極響應(yīng)黨和國(guó)家號(hào)召， 奉獻(xiàn) 家鄉(xiāng)，服務(wù)人民。自從我當(dāng)上 %供電所所長(zhǎng)，就成立了愛(ài)心小組，每 年春節(jié)都要帶上禮品看望孤寡老人、軍烈屬、五保戶，帶去