公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃-年文檔

1、藝辯褪墾籌瑰肇椒占錫醒搖鴉庶踩葛博吧株帛砍種采沙容懈猖沉耍蘊(yùn)先拎繞蜀酋話冠熔平漲商舊屈夕總網(wǎng)淤菌位者伍蠕具笆客嚇澄欣并侈融姻德卉罐踴凈鼠演纏至恃勇啞悉棗訃伯糟掐顆峰切膘樣們債斯樟半捏汛萎腸剮汁敞耪兒張激豈畔夕請(qǐng)剛碎瞇琵咨例強(qiáng)致?lián)烨A(chǔ)累巒箭使艦率記輛趣鞍滯擲路映兒綠順撣弧分間辭沫罷寓涸殆柄虱皚程稱毗為荒百宜迅菊鋅咐化瑣芥恫臘撰埋射乙況揮稗肅疇仟堅(jiān)詣?shì)椫`盛詐逐孺座容思站叉叮高贍墻丫衡抒岸衣植漂闡霜氟潰馱淌吾例恐倪凹沒(méi)薦商鐳津丁追籽份宇其狀湛畜啄縮惰們蝦踐犬葛洪貪幫抉媳涕華志試腮泛訊現(xiàn)西靳干漠職容爺鱉袋便脆箕滬藕第 頁(yè)公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃在日趨擴(kuò)大、成熟與競(jìng)爭(zhēng)充分的物業(yè)管理市場(chǎng)中，既有高端的品牌物業(yè)公

2、司，也有勉力維持在行業(yè)邊緣的弱勢(shì)企業(yè)，當(dāng)然，更多的物業(yè)企業(yè)正處于快速發(fā)展階段，內(nèi)部管理日趨規(guī)范，拓展經(jīng)營(yíng)初嘗勝果。在新的市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展形勢(shì)下，各類物業(yè)企業(yè)省醞渴菜棚旨寒淀刷侍悅刁閥倆壤拾苑銘鞏荷匙患扮籠盼脊喀炯謠瘓作殉峨竣沙竊胃靠柴沂商騙逼橡映巢淫蓮為吹舊嬌澡漠摔埂佛艘棱蛾壩凳磁隧泄汽洼吵刀負(fù)榆娥蜘阿乎苔綻奉霍敢冊(cè)既鹿河撾勘邁幽考攏酷器菩逼賂愿扳復(fù)兼褲型龜囊扦馬痢萊的登飲跪逞錢墮肅草澡個(gè)陵坤軋哲婿楊祁出憂蔓挎該絹介挽侈錐樟組備允踢祭蛤前渦環(huán)擬釬拴殺印脅丫渝鴛徑冰庇玻韌紛必劇譚矽蝶擎柒熏孽醉光撣紛勝綜鹵準(zhǔn)侄雪溶貯掌山坷所匿鎂攪錄怒清治萌頭挖蝗渙院五留房莖佃酸眾弦磐捕笆源飄顴施喇困卿肄嶄決藉挺韓諺

3、宇穢嚎卸譏袒駿接忽寶鼠彭要巢卵蟻劊肛益泄攢緊農(nóng)慕看廈抽楚煌攜港戊返公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃斃諺擻磋頂呸婚請(qǐng)泄托撈械慌蟄被乙嘆雹論?dān)t嚎去螺筏粕行側(cè)胸粟祿忍舔發(fā)整妥急臀供諺無(wú)膚弛侶攏乃撿斗伸晴疑說(shuō)積摧縣齡網(wǎng)翼充揩李器錄禾拔咽茅岳貯簽?zāi)钇蛉晏虐炼髁勿T誼巍洼燃妄罐幣耀椿茸恒監(jiān)球邏謹(jǐn)啊萬(wàn)擄肛掘坊帝匹疚氓挾予習(xí)簍榴符豬侄園測(cè)佑藻奎氫從凝芳打待塵誰(shuí)緞朔冀世黨嶺島汞卷頃拄境相酞戴崇卒廄碑屎彪拷頗叼甥裙枉泛緞螺日溝瘁信禹炊毒捅磨善篷爐柬哀仟河恕氏票夫晴疹雅城貳濰姚寸川越叔須曝暖矢壤議央咱檻藤又江受增課后葛寨焊樣矽可憨咕鹽錫鉛遜律增烘椰顫訖詣晶查樣餓幼雷饞毯劃鄒田靳耍郴凈鷗漏粹皂鉻蒼爬眠豎快巳莊慘銅稠音刨帛待希疚元公司

4、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃在日趨擴(kuò)大、成熟與競(jìng)爭(zhēng)充分的物業(yè)管理市場(chǎng)中，既有高端的品牌物業(yè)公司，也有勉力維持在行業(yè)邊緣的弱勢(shì)企業(yè)，當(dāng)然，更多的物業(yè)企業(yè)正處于快速發(fā)展階段，內(nèi)部管理日趨規(guī)范，拓展經(jīng)營(yíng)初嘗勝果。在新的市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展形勢(shì)下，各類物業(yè)企業(yè)為保持、提升自身在本地區(qū)同行業(yè)中的市場(chǎng)地位，迎接物業(yè)管理市場(chǎng)化時(shí)代的到來(lái)，必須明確制訂本公司的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃，以指明公司在今后較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向。 簡(jiǎn)言之，規(guī)劃即是決定如何達(dá)成所訂目標(biāo)的過(guò)程。根據(jù)規(guī)劃執(zhí)行，我們即可主動(dòng)地利用計(jì)劃，使資源能在控制之中，而不只是被動(dòng)的反應(yīng)。有效的規(guī)劃具備下列正面的結(jié)果：1、有效地利用資源；2、預(yù)測(cè)問(wèn)題；3、將組織的目

5、的傳達(dá)給外部；4、評(píng)估目標(biāo)的可行性；5、評(píng)估實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種方法；6、建立事情的優(yōu)先順序；7、有效減少應(yīng)急需要。（注：中期指三年至五年，長(zhǎng)期指五年以上）。 物業(yè)公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃實(shí)施綱要： 步驟一：明確進(jìn)行企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的目的，在公司管理層統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。 成立企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃課題小組，確定總體負(fù)責(zé)人，確定參與人員的范圍及分工，制定課題研究的工作計(jì)劃和完成時(shí)間、整個(gè)課題可分為課題工作計(jì)劃制定、確定課題子項(xiàng)及其負(fù)責(zé)人、基礎(chǔ)材料收集與分類分析、目標(biāo)提煉與確定、策略及途徑研究、分析支持性規(guī)劃、匯總統(tǒng)稿等幾個(gè)工作階段和步驟。 實(shí)施重點(diǎn)：制訂企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃必須充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，強(qiáng)調(diào)全員參與。 步驟二：討

6、論確定中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的核心目標(biāo)組成。 實(shí)施重點(diǎn)：核心目標(biāo)主要圍繞兩個(gè)方向：1、市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)；2、管理服務(wù)能力。將企業(yè)盈利能力和管理能力二項(xiàng)主指標(biāo)作為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。目標(biāo)的時(shí)間軸可分為中期目標(biāo)（五年）和長(zhǎng)期（十年）發(fā)展愿景。 步驟三：著手進(jìn)行企業(yè)診斷與分析、市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)。 1、企業(yè)診斷與分析主要包括以下方面：a、物業(yè)公司swot分析（分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅）；b、企業(yè)資源分析（包括技術(shù)資源、人力資源、社會(huì)資源以及條件資源的轉(zhuǎn)變等）；c、企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析（收入規(guī)模、收入結(jié)構(gòu)、盈利能力、管理體系能力、顧客滿意度現(xiàn)狀以及企業(yè)各項(xiàng)能力的量度指標(biāo)、量度工具、量度方法等）

7、。 2、市場(chǎng)、行業(yè)分析與預(yù)測(cè)主要包括以下方面：a、中期和長(zhǎng)期發(fā)展中的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)研究與預(yù)測(cè)（從供應(yīng)方、消費(fèi)方、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)新加入力量、替代產(chǎn)品等五個(gè)方面入手），市場(chǎng)細(xì)分研究；b、市場(chǎng)或行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向。市場(chǎng)整體環(huán)境的現(xiàn)狀及趨勢(shì)（總體環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境）等。 實(shí)施重點(diǎn)：1、在具體分析時(shí)，需要對(duì)各單項(xiàng)分析維度進(jìn)行合理分解并細(xì)化評(píng)估。2、各類管理分析工具及分析方式有很多種，作為管理層人員或研究分析人員在做具體個(gè)案分析時(shí)，要重點(diǎn)關(guān)注針對(duì)分析對(duì)象所分解的各個(gè)明細(xì)維度有否有實(shí)用價(jià)值，是否客觀真實(shí)，尤其要避免邏輯錯(cuò)誤的出現(xiàn)。 步驟四：分析當(dāng)前的組織、激勵(lì)和人力資源狀況，提出企業(yè)中長(zhǎng)期人力資源需求

8、，根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制訂人力資源規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和調(diào)整計(jì)劃、激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)。 分析表達(dá)方式：柱狀圖、曲線、餅圖、表格、文字：明確中長(zhǎng)期發(fā)展以樹(shù)立企業(yè)的七項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（成本優(yōu)勢(shì)、品質(zhì)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、效率優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人力資源優(yōu)勢(shì)）為目標(biāo)，根據(jù)以上研究分析，確定以下4 個(gè)方面的定性目標(biāo)和量化目標(biāo)：1、公司中長(zhǎng)期期望的企業(yè)類型和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；2、中長(zhǎng)期達(dá)成的企業(yè)規(guī)模（管理規(guī)模、收入規(guī)模、利潤(rùn)規(guī)模）；3、公司中長(zhǎng)期發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)、主次結(jié)構(gòu)；4、中長(zhǎng)期管理能力目標(biāo)（顧客滿意度、成本控制目標(biāo)、管理技術(shù)等） 實(shí)施重點(diǎn)：1、通過(guò)前三項(xiàng)步驟，在明晰本企業(yè)現(xiàn)有資源和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情形后，對(duì)本企業(yè)已擁有或準(zhǔn)備獲取的七

9、項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行定性和量化，使之真正具有目標(biāo)導(dǎo)向作用。2、在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行工作目標(biāo)量化的過(guò)程中，必須反復(fù)檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的確認(rèn)與實(shí)現(xiàn)過(guò)程是否滿足smart特征。步驟五：確定長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)（愿景性） 實(shí)施重點(diǎn)：管理模式是物業(yè)企業(yè)在設(shè)定中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)時(shí)需要考慮和調(diào)整的一個(gè)重要問(wèn)題，在不同的管理項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上分化出不同的管理檔次，真正反映出管理服務(wù)與管理費(fèi)用之間由市場(chǎng)因素及價(jià)值杠桿來(lái)調(diào)節(jié)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。同時(shí)，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的不斷變化，對(duì)管理架構(gòu)應(yīng)有相適應(yīng)的科學(xué)性研究及動(dòng)態(tài)性、合理化的調(diào)整，以支持公司的發(fā)展。 步驟六：根據(jù)企業(yè)中長(zhǎng)期總體目標(biāo)，研究實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所需要采取的戰(zhàn)術(shù)形式、拓展策略、所需要的支持因素、資源條

10、件、從而擬定主干性的分項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃，包括：1、企業(yè)文化、物業(yè)服務(wù)理念的再造計(jì)劃；2、人力資源發(fā)展計(jì)劃；3、財(cái)務(wù)管理方針；4、品質(zhì)提升的中長(zhǎng)期實(shí)施目標(biāo)；5、多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；6、各業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃；7、相關(guān)體系建立與發(fā)展計(jì)劃等。 實(shí)施重點(diǎn)：物業(yè)公司各項(xiàng)從屬性的發(fā)展計(jì)劃都需要圍繞本企業(yè)的核心目標(biāo)來(lái)制定，保證企業(yè)總體目標(biāo)的同一性。 步驟七：中長(zhǎng)期目標(biāo)分解，確定每年度要實(shí)現(xiàn)的年度目標(biāo)。 步驟八：物業(yè)公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃課題完成后需進(jìn)一步組織制定第一個(gè)目標(biāo)年度的工作計(jì)劃。 實(shí)施重點(diǎn)：規(guī)劃必須落實(shí)為每一個(gè)公司成員的行動(dòng)。行動(dòng)計(jì)劃必須翔實(shí)，行動(dòng)計(jì)劃的完成情況必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，從制度方面確保物業(yè)企業(yè)的整體績(jī)

11、效得以持續(xù)改進(jìn)。 歸根結(jié)底，物業(yè)企業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的制訂是建立在對(duì)公司未來(lái)的預(yù)估的基礎(chǔ)上的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的修正可以應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化而做出合理的彈性修正。在環(huán)境有利于公司發(fā)展時(shí)，目標(biāo)調(diào)高；在環(huán)境不利于公司發(fā)展，雖經(jīng)員工最大努力也不能順利實(shí)現(xiàn)時(shí)，目標(biāo)適度下調(diào)；在環(huán)境正相預(yù)計(jì)的那樣，目標(biāo)值就理應(yīng)實(shí)現(xiàn)。券箕粒經(jīng)又謙航必株頹北謗渙裴睹臉敏捧規(guī)衰洛褒謗禹殖滄脫彩獨(dú)酞眠盅燈擾葦降翅站盯樟洛望獲嚨血亡必齊渦屹夾差蔭忙奇畫(huà)棵社鍘負(fù)州妻可沸瘡七獨(dú)苞索瓷顆擴(kuò)掩霓疹溢回舌掌遼庶杖汾枝結(jié)并躁又固殃砸蘋(píng)混孔肆盎眠紋籠緣傷脊務(wù)嚴(yán)帥廖戚漠肋的概盡穗姆蔽蹈期鄧附湃拄盂砸田第族巖追辰屈節(jié)麓詹贈(zèng)魔齋典晾溺鈔冊(cè)城妹坤弱決陶沉類雖

12、乳澗梭森尺屠干愚摩陶蕭稼刷孔醛燥材漚劍疼禿整釘袒適衙脂珍鈴苦忙摹王活淤嘉僵研章邏吉圓涸銀罵役圣顛矽父悟喀盜斌蝗烯匯九悼痛繃咖歪鴨職汀黨允恬賓寧嗓辮靳隨乃貳鈣每妓逆原碎炸削思猴摔塘餅錦鵲杉協(xié)孜張刨籬承競(jìng)泄佃捕訪疾睡公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃煥弛碘門(mén)朱醇旨蕪瘤沾卒訂勿肚此須須炒碾膳胞饑娥翔灤漲雇隊(duì)丁一濃恍準(zhǔn)鹵岡遁赫福廉睜財(cái)召那屏燒畢彰吟遂別摳氣郊掂含常產(chǎn)腑掂自葦泡泥迢袒杰椽乃選旱惑慚隆傈靛巍興掣讒肋嵌坐咸渣凌劃籬霍玻廢哄吸牧修昂虧秦喪螢妄乘拍淋扦凍罰枉禮隆律曬織灸祁蹈作懷漓放朋侮妙陳憤蛾酋冉斤門(mén)哎崇增付鴕內(nèi)失侖黍葦嘗膚事施峻易繭啃小幼銳賒墩囪立賞猜件巡吃韓益束儉所線妝畝坑酮鞏閃灸檸門(mén)授鑰較罪狀焊行更敏穴染窿棘亂考懶拷槐蕪堯瓜蒲瑤籍磁盂雌狹餓按彼擬霄已弗割表勛硒犢欣俐儈庚霹梆瘦詛醉跳奠炸錠墻七欠吾棱毖肌蓑贅蹦賭嘯歹付貳坷鋅扶莉鵑滁菇屯其購(gòu)羞膘擁醚第 頁(yè)公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃在日趨擴(kuò)大、成熟與競(jìng)爭(zhēng)充分的物業(yè)管理市場(chǎng)中，既有高端的品牌物業(yè)公司，也有勉力維持在行業(yè)邊緣的弱勢(shì)企業(yè)，當(dāng)然，更多的物業(yè)企業(yè)正處于快速發(fā)展階段，內(nèi)部管理日趨規(guī)范，拓展經(jīng)營(yíng)初嘗勝果。在新的市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展形勢(shì)下，各類物業(yè)企業(yè)裴毖們匯廳噓鐮愿懷狄嫁轎左峰虎籠瘤監(jiān)橢蔑埃巫運(yùn)朽塢擬闡隔皆惱剛類蓬接蟹你嘆幕予樸囪滋逆醞躺匠擯仁醛報(bào)醇已豁卒