市場調(diào)查報告11

1、市場調(diào)查報告市場調(diào)查的概念、作用、內(nèi)容、方法及市場調(diào)查的概念、作用、內(nèi)容、方法及程序程序市場調(diào)查計劃編制及內(nèi)容市場調(diào)查計劃編制及內(nèi)容市場調(diào)查問卷的設(shè)計程序及要求市場調(diào)查問卷的設(shè)計程序及要求市場調(diào)查報告的編制方法市場調(diào)查報告的編制方法教學(xué)內(nèi)容 一、市一、市 場場 調(diào)調(diào) 查查 概概 述述 二、市場調(diào)查的主要內(nèi)容二、市場調(diào)查的主要內(nèi)容三、市場調(diào)查的基本方法三、市場調(diào)查的基本方法實驗法：實驗法：四、市場調(diào)查問卷的設(shè)計四、市場調(diào)查問卷的設(shè)計五、市場調(diào)查報告的一般寫法五、市場調(diào)查報告的一般寫法 （二）前言（二）前言 前言應(yīng)該寫明調(diào)查的時間、地點、對象和范圍，說明調(diào)查的目的、依據(jù)和采用的調(diào)查方法。鉆戒消費初

2、探北京地區(qū)白金估戒消費市場調(diào)查報告 “隨著白金戒進人中國消費市場，白金鉆戒的消費狀態(tài)也愈加受到買隨著白金戒進人中國消費市場，白金鉆戒的消費狀態(tài)也愈加受到買交雙方的關(guān)注，因此，研究國內(nèi)白金鉆戒的消費市場及消費動機、習(xí)慣交雙方的關(guān)注，因此，研究國內(nèi)白金鉆戒的消費市場及消費動機、習(xí)慣和消費能力，對引導(dǎo)消費和促進銷售，都有著重要意義。為此我們于和消費能力，對引導(dǎo)消費和促進銷售，都有著重要意義。為此我們于2005年年8月月18日至日至2005年年8月月21日，在北京地區(qū)進行了本次白金鉆戒的日，在北京地區(qū)進行了本次白金鉆戒的市場調(diào)查。市場調(diào)查?！?本次調(diào)查采用街頭隨機配額抽樣問卷訪談法。對擁有或有意選樣白

3、本次調(diào)查采用街頭隨機配額抽樣問卷訪談法。對擁有或有意選樣白金鉆成的消費者進行了調(diào)查，共發(fā)放問卷金鉆成的消費者進行了調(diào)查，共發(fā)放問卷100份，回收份，回收99份，回收率為份，回收率為99。其中女性。其中女性58.6，男性，男性41.4；擁有白金鉆成的；擁有白金鉆成的37.4，有意選，有意選購的購的62.6，包括，包括10.1已經(jīng)擁有白金鉆戒的消費者。數(shù)據(jù)分析采用已經(jīng)擁有白金鉆戒的消費者。數(shù)據(jù)分析采用spps統(tǒng)計分析軟件和統(tǒng)計分析軟件和Excel統(tǒng)計作圖工具，除了運用頻數(shù)、百分比、平統(tǒng)計作圖工具，除了運用頻數(shù)、百分比、平均值、眾值等基本統(tǒng)計分析方法外，還采用了相關(guān)、回歸、聚類等分析均值、眾值等基本

4、統(tǒng)計分析方法外，還采用了相關(guān)、回歸、聚類等分析研究方法，取得了顯著的市場調(diào)研效果。研究方法，取得了顯著的市場調(diào)研效果。”（三）主體（三）主體 （1 1）基本情況。）基本情況。基本情況包括歷史情況和現(xiàn)實情況。簡要的歷史回顧在于說明被調(diào)查對的歷史概況及其發(fā)展的連續(xù)性，重點放在現(xiàn)實情況的介紹上，分析其特點和存在問題。這部分一般用敘述、解釋和說明的方法，將調(diào)查得來的基本情況表述清楚，為預(yù)測和建議提供依據(jù)，基本情況主要包括歷史資料、現(xiàn)實材料、典型事例和統(tǒng)計數(shù)據(jù)等，具體表現(xiàn)為消費者的需求情況、市場占有情況、產(chǎn)品質(zhì)量與價格情況等。如果內(nèi)容較復(fù)雜，可按問題的性質(zhì)分為幾個大類，使用小標(biāo)題，可結(jié)合數(shù)字、圖表進行表

5、述。我國家用電腦市場現(xiàn)狀及前景分析 “情況”同小標(biāo)題，一、我國家用電腦重要數(shù)據(jù)的介析”，內(nèi)容包括家用電與公用電腦數(shù)字之比；工薪族的年收入和美國同類人的年收入對比。二、對家用電進行情況調(diào)查的介析”，內(nèi)容是針對兩家調(diào)查機構(gòu)所獲材料，在用戶購買微機時的導(dǎo)購?fù)緩?、機型的選擇意向、售后服務(wù)需求的排次、購買微機的時間等，以表格加文字加以分析、介紹。（2）分析預(yù)測 市場調(diào)研報告雖不以預(yù)測為重點。不要求對未來進行詳細的測算，但一般要在反映市場現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上簡略地推斷市場發(fā)展趨勢和前景，以此作為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的參考依據(jù)。這部分主要運用議論的方式和結(jié)論性的語言，盡量少寫或不寫過程，一定要使用科學(xué)分析方法，進行歸類、

6、推理，從而得出準(zhǔn)確的市場預(yù)測結(jié)論。 我國家用電腦市場現(xiàn)狀及前景分析我國家用電腦市場現(xiàn)狀及前景分析u在分析“我國家用電腦的數(shù)字、行情”之后，即綜合兩家機構(gòu)的調(diào)查得出結(jié)論：“我國個人用戶目前對386、486兩種機型的PC機最感興趣；用戶可以承受的價格大約在30007000元；用戶將專業(yè)電子公司的PC機作為首選機；用戶最為關(guān)心的是售后的技術(shù)、使用咨詢及維修及維修服務(wù)；用戶大多計劃在今后的兩三年內(nèi)購買微機；用戶對國產(chǎn)PC機的穩(wěn)定性持懷疑態(tài)度，對進口機的真?zhèn)斡蛛y確認，同時對目前銷售PC機的各類商家存在著普遍的不信任。 ” 2022-2-918競爭情況競爭情況 競爭情況競爭情況產(chǎn)品競爭者及產(chǎn)品競爭者及其優(yōu)

7、勢和劣勢其優(yōu)勢和劣勢的總覽的總覽每個競爭者與每個競爭者與我們新產(chǎn)品對我們新產(chǎn)品對抗的產(chǎn)品抗的產(chǎn)品ABCD性能性能價格價格2022-2-919市場概要市場概要 各地區(qū)銷售情況2022-2-920定位定位 產(chǎn)品或服務(wù)的定位產(chǎn)品或服務(wù)的定位產(chǎn)品的市場地位和與其競爭者按時間的產(chǎn)品的市場地位和與其競爭者按時間的對比對比 對消費者的承諾對消費者的承諾為消費者提供的利益為消費者提供的利益2022-2-921包裝和實施包裝和實施 產(chǎn)品包裝產(chǎn)品包裝形狀系數(shù)、價格、外觀、策略形狀系數(shù)、價格、外觀、策略與產(chǎn)品異步推出的項目的履行問題與產(chǎn)品異步推出的項目的履行問題 成本成本產(chǎn)品成本和高層次的材料單產(chǎn)品成本和高層次的材

8、料單2022-2-922投放市場戰(zhàn)略投放市場戰(zhàn)略 發(fā)布計劃發(fā)布計劃 促銷預(yù)算促銷預(yù)算第一階段第一階段第二階段第二階段第三階段第三階段一月一月二月二月三月三月四月四月五月五月六月六月七月七月九月九月十月十月十一月十一月 十二月十二月八月八月2022-2-923公共關(guān)系公共關(guān)系 戰(zhàn)略和實施公共關(guān)系戰(zhàn)略公共關(guān)系計劃重點添加后備的公共關(guān)系計劃，其中包括編輯日程表，演講預(yù)約，會議日程，等等。2022-2-924廣告 戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略總覽媒體和時間的總覽廣告費用總覽2022-2-925其他促銷方式 直銷戰(zhàn)略，交通工具和時間的總覽響應(yīng)目標(biāo)、預(yù)算和目標(biāo)總覽 第三方市場營銷與其他公司共同開發(fā)市場 市場營銷計劃其他

9、促銷計劃2022-2-926分銷分銷 分銷戰(zhàn)略 分銷渠道 按渠道分銷2022-2-927垂直市場垂直市場/部分部分 垂直市場機遇特定部分市場的機會分銷戰(zhàn)略在垂直市場分銷中第三方伙伴的角色2022-2-928國際市場國際市場 國際分銷國際分銷分銷戰(zhàn)略分銷戰(zhàn)略國際分銷的特殊問題國際分銷的特殊問題 國際定價戰(zhàn)略國際定價戰(zhàn)略 本地化問題本地化問題突出強調(diào)本地產(chǎn)品變化要求突出強調(diào)本地產(chǎn)品變化要求2022-2-929日程日程 18 18 個月計劃的重要部分個月計劃的重要部分 時間時間任務(wù)任務(wù) 2任務(wù)任務(wù) 3任務(wù)任務(wù) 4任務(wù)任務(wù) 1里程碑里程碑一月一月二月二月三月三月四月四月五月五月六月六月七月七月九月九月

10、十月十月 十一月十一月十二月十二月八月八月（四）具體建議、決策（四）具體建議、決策 這部分是根據(jù)上文分析或預(yù)測所得的結(jié)論，這部分是根據(jù)上文分析或預(yù)測所得的結(jié)論，是市場調(diào)查報告的出發(fā)點和歸屬，在簡要預(yù)是市場調(diào)查報告的出發(fā)點和歸屬，在簡要預(yù)測之后建議有關(guān)企業(yè)或部門應(yīng)采取的計劃和測之后建議有關(guān)企業(yè)或部門應(yīng)采取的計劃和措施，或直接為本企業(yè)作出決策。建議要有措施，或直接為本企業(yè)作出決策。建議要有針對性、可行性。針對性、可行性。 三點建議：一是嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，不要將三點建議：一是嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，不要將“專專供中華人民共和國銷售供中華人民共和國銷售”的字樣打印在產(chǎn)品上；的字樣打印在產(chǎn)品上；二是在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

11、上不宜過分追求高檔次、高附加二是在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上不宜過分追求高檔次、高附加值的產(chǎn)品，應(yīng)面對我國個人用戶及團體用戶的實值的產(chǎn)品，應(yīng)面對我國個人用戶及團體用戶的實際購買力和購機意向，在產(chǎn)品的多功能、軟件的際購買力和購機意向，在產(chǎn)品的多功能、軟件的充足以及全面的售后服務(wù)上下工夫；三是選好合充足以及全面的售后服務(wù)上下工夫；三是選好合作伙伴或代理的商家。作伙伴或代理的商家。（五）結(jié)尾（五）結(jié)尾 全文的結(jié)束部分，可與前言相互呼應(yīng)，歸納觀點，加深讀者印象。市場調(diào)查報告應(yīng)根據(jù)內(nèi)容需要來寫結(jié)尾，如果在開頭或正文里已把觀點闡述清楚，也可不寫結(jié)尾。 調(diào)查目的、調(diào)查者身份、保密原則、獎勵措施 填表要求、被調(diào)查者注意事項、

12、交表時間 個人的年齡、 性別、文化程度、職業(yè)、職務(wù)、收入、家庭的類型、人口數(shù)、經(jīng)濟情況、單位的性質(zhì)、規(guī)模、行業(yè)、所在地等 征詢被調(diào)查者的意見、感受，或是記錄調(diào)查情況，也可以是感謝語以及其他補充說明 汽車市場調(diào)查問卷汽車市場調(diào)查問卷 尊敬的朋友：尊敬的朋友： 您好！您好！ 我們是奇瑞公司市場調(diào)查員，為了適應(yīng)市場需要和更好的為您服我們是奇瑞公司市場調(diào)查員，為了適應(yīng)市場需要和更好的為您服務(wù)，我公司現(xiàn)對汽車市場的部分情況做一個簡要調(diào)查，希望您能務(wù)，我公司現(xiàn)對汽車市場的部分情況做一個簡要調(diào)查，希望您能用二、三分鐘時間填寫以下問卷，您的認真填寫至關(guān)重要。謝謝用二、三分鐘時間填寫以下問卷，您的認真填寫至關(guān)重

13、要。謝謝您的合作?。▎柧眍}目未注明的為單選）您的合作?。▎柧眍}目未注明的為單選） 一、您印象最深刻的是那種品牌汽車？最多選一、您印象最深刻的是那種品牌汽車？最多選3 3個個 A.A.捷達捷達 B.POLO C. B.POLO C.富康富康 D.D.夏利夏利2000 E.2000 E.派里奧派里奧 F. F.賽歐賽歐 G.G.奇瑞奇瑞 H. H.愛麗舍愛麗舍 I. I.桑塔桑塔 其他（請注明）其他（請注明） 二、您認為能成為二、您認為能成為“百姓車百姓車”的自主品牌是：最多選的自主品牌是：最多選3 3個個 E E吉利吉利 F F長城長城 G G 哈飛哈飛 H H紅旗紅旗 I I獵豹獵豹 J J夏

14、利夏利 K K躍進躍進 L L中華中華 其他（請注明）其他（請注明） 三、您一般通過什么途徑了解汽車？三、您一般通過什么途徑了解汽車？ A朋友介紹朋友介紹 B媒體廣告媒體廣告 C網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò) D廠家宣傳廠家宣傳 四、如果您購車，下列哪一項因素對你影響最大？四、如果您購車，下列哪一項因素對你影響最大？ A.認準(zhǔn)一個牌子認準(zhǔn)一個牌子 B.注意汽車廣告注意汽車廣告 C.征求朋友意見征求朋友意見 D.閱讀專業(yè)資料閱讀專業(yè)資料 五、您購買汽車最看重的因素是什么？其次呢？再次呢？五、您購買汽車最看重的因素是什么？其次呢？再次呢？（打勾）（打勾） 最重要最重要 次重要次重要 第三第三 A.價格價格 B.品牌品牌

15、 C.性能性能 D.外觀外觀 E.售后服務(wù)售后服務(wù) F.配置水平配置水平 G.發(fā)動機排量發(fā)動機排量 H.耗油耗油 六、除了轎車本身之外，影響您購買汽車的最主要因素是哪六、除了轎車本身之外，影響您購買汽車的最主要因素是哪一項？一項？ A.交通設(shè)施、車位等基礎(chǔ)設(shè)施交通設(shè)施、車位等基礎(chǔ)設(shè)施 B.購車后的維護保養(yǎng)費用購車后的維護保養(yǎng)費用 C.國家出臺的有關(guān)汽車消費政策國家出臺的有關(guān)汽車消費政策 D.保險費、車牌費等購買保險費、車牌費等購買附帶費用附帶費用 十一：請問您或您的家人計劃購買新車還是二手車？（單十一：請問您或您的家人計劃購買新車還是二手車？（單選）選） A新車新車 B 二手車二手車 十二：請

16、問您最喜歡的汽車顏色是：十二：請問您最喜歡的汽車顏色是： A紅紅 B黑黑 C白白 D 銀銀 E墨綠墨綠 F淺黃淺黃 G金色金色 H淺綠淺綠 I深藍深藍 J淺藍淺藍 其它其它- 十三：請問您喜歡這種顏色的原因是什么？十三：請問您喜歡這種顏色的原因是什么？ A體現(xiàn)個性體現(xiàn)個性 B體現(xiàn)時尚體現(xiàn)時尚 C體現(xiàn)穩(wěn)重體現(xiàn)穩(wěn)重 D視認性好，視認性好，有助提升安全性有助提升安全性 其它其它- 個人資料部分（請在選項之后個人資料部分（請在選項之后內(nèi)打勾）內(nèi)打勾） 您的性別您的性別 ： 男男 女女 一：一： 您的年齡是：您的年齡是： 18歲以下歲以下 1825歲歲 2635歲歲 3646歲歲 4656歲歲 56歲以歲以上上 二：二： 您的受教育程度是：您的受教育程度是： 小學(xué)及以下小學(xué)及以下 初中初中 高中高中 大專大專 本科本科 碩士及以上碩士及以上 三：三： 您的職業(yè)狀況是：