新員工入職及培訓(xùn)操作指導(dǎo)

1、新員工入職及培訓(xùn)操作指導(dǎo)第一條 目的第二條 適用范圍第三條 主要職責(zé)第四條 流程圖第五條 內(nèi)容說明第六條 支持文件第七條 附則第一條 目的規(guī)范員工入職與試用管理工作，保證新員工入職辦理和培訓(xùn)的順利和高效，讓新員工在本賓館的工作有一個良好的開始，優(yōu)化賓館的資源投入。第二條 適用范圍適用于賓館全體新員工入職、培訓(xùn)及試用期管理工作。第三條 職責(zé)1、 行政人事專員負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理和培訓(xùn)轉(zhuǎn)正的具體工作。2、 用人部門負(fù)責(zé)員工試用期間的督導(dǎo)培訓(xùn)、考核工作。3、 行政人事部負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理、培訓(xùn)開展的監(jiān)督及試用期的考核工作。4、 賓館總經(jīng)理負(fù)責(zé)員工入職轉(zhuǎn)正錄用的審批工作。第四條 流程圖（詳見附件）第

2、五條 流程說明活動編號活動名稱執(zhí)行角色活動內(nèi)容01確認(rèn)人員報到時間用人部門經(jīng)理（主管）用人部門確認(rèn)新員工可以入職時間（主要考慮管理崗位、優(yōu)秀人才后備資源和尚未完全離職的員工）02通知面試，作準(zhǔn)備工作行政人事專員通知應(yīng)聘人入職時間和準(zhǔn)備所需材料：一寸近期彩照張、本人身份證原件及復(fù)印件張、真實有效的學(xué)歷證明和專業(yè)資格證書原件及復(fù)印件一份、健康證、與前一工作單位解除勞動關(guān)系的證明原件，辦理本人實名銀行工資卡，政治考核函調(diào)表（附件一）、。行政人事專員根據(jù)應(yīng)聘人面試所填寫的員工信息登記表（附件二）制作電子版員工信息登記表備檔。行政人事專員準(zhǔn)備新員工入職所需資料和表單。03提供材料，正式報到新員工新員工到

3、行政人事部報到，詳細(xì)填寫員工入職承諾書（附件三）；提交入職所需資料（注：如原單位不能開具離職證明的，需在員工入職承諾書中注明并補充）。04資料備案，手續(xù)辦理行政人事專員行政人事專員檢查新員工所交資料真實無誤后，留復(fù)印件與政治考核函調(diào)表和員工入職承諾書一起備案（?？埔韵挛膽{不做學(xué)歷備案）。新員工如已有健康證的需繳納元換證，沒有的需自費由賓館集中組織辦理。行政人事專員在考勤機上設(shè)置新員工個人信息（當(dāng)日開始考勤），并向新員工發(fā)放賓館員工手冊及現(xiàn)有制度匯編，填寫行政手續(xù)辦理清單（附件四），講解相關(guān)事宜，協(xié)助新員工辦理餐卡（到財務(wù)繳納元行政押金后辦理）、領(lǐng)?。ǘㄖ疲┕ぱb、工卡。符合住宿條件的，到宿舍領(lǐng)取

4、被褥辦理住宿。如有需要并聯(lián)系為新員工制作名片。05工作溝通，安排導(dǎo)師用人部門經(jīng)理（主管）用人部門經(jīng)理（主管）與新員工進(jìn)行座談交流，就工作范圍、崗位職責(zé)要求等內(nèi)容進(jìn)行溝通了解。06-1入職培訓(xùn)行政人事專員行政人事部集中組織新員工入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：賓館知識、賓館企業(yè)文化、賓館各項制度、各部門職能與關(guān)系、工作態(tài)度禮儀、儀容儀表等賓館公共方面知識。（每月兩次，每次兩天，每天小時）培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考核并填寫員工試用期考核表（附件五）相應(yīng)部分。06-2崗位培訓(xùn)，技能學(xué)習(xí)用人部門經(jīng)理（主管）部門經(jīng)理（主管）安排部門培訓(xùn)師對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：部門職能、崗位職責(zé)、崗位技能等內(nèi)容。（為期四天，每

5、天兩小時）其余工作時間由導(dǎo)師帶領(lǐng)進(jìn)行工作實踐。培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考核并填寫員工試用期考核表相應(yīng)部分。07培訓(xùn)結(jié)果審查行政人事經(jīng)理行政人事經(jīng)理結(jié)合員工試用期考核表對新員工的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行審查，并將結(jié)果匯總交由總經(jīng)理審批。08培訓(xùn)匯總審批總經(jīng)理總經(jīng)理對培訓(xùn)結(jié)果匯總進(jìn)行審批。09-1培訓(xùn)考核不合格，辦理離職新員工新員工培訓(xùn)考核不合格，到行政人事部辦理離職手續(xù)，交還賓館物品：工牌、制服、更衣櫥鑰匙、工具、培訓(xùn)材料等，如損壞或丟失賓館財物，須向賓館進(jìn)行賠償。培訓(xùn)期不享受薪資待遇，離職手續(xù)辦理結(jié)束后，到財務(wù)部取回押金。09-2培訓(xùn)通過，正式進(jìn)入試用期新員工新員工培訓(xùn)考核合格，培訓(xùn)時間并入試用期，享受薪資待遇。可到

6、財務(wù)部取回押金。10試用期中間面談行政人事專員新員工試用期過半時，由行政人事部與其面談，了解其導(dǎo)師及所在部門經(jīng)理（主管）對其工作的評價以及新員工對工作、所在部門、賓館等各方面的看法，并讓其填寫新員工試用期期中報告表（附件六）。11提交轉(zhuǎn)正申請新員工據(jù)試用期滿7天前，需幫助新員工完成員工轉(zhuǎn)正申請表（附件七）并提交至行政人事部。員工對自己在試用期內(nèi)的工作在員工試用期考核表中完成自評，提交部門經(jīng)理（主管）。12試用期結(jié)束，轉(zhuǎn)正考核用人部門經(jīng)理（主管）用人部門經(jīng)理（主管）對其專業(yè)技能、學(xué)習(xí)理解能力、反應(yīng)溝通能力等進(jìn)行評估填寫員工試用期考核表。所在部門主管的評估結(jié)果將對該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性作用，如新員

7、工在試用期內(nèi)能力突出、表現(xiàn)優(yōu)異，可提出職位晉升申請。13轉(zhuǎn)正考核評估行政人事專員行政人事部安排轉(zhuǎn)正事宜，結(jié)合員工試用期考核表以公正客觀的態(tài)度進(jìn)行評估，如有必要，可安排面談考核。14考核結(jié)果審查行政人事經(jīng)理行政人事部經(jīng)理對新員工評估結(jié)果進(jìn)行審查，以內(nèi)部公函形式將結(jié)果匯總交由總經(jīng)理審批。15轉(zhuǎn)正考核結(jié)果審批總經(jīng)理總經(jīng)理對評估結(jié)果匯總進(jìn)行審批。16-1考核不合格，延遲轉(zhuǎn)正或離職新員工新員工考核評估不合格，視表現(xiàn)情況酌情延期轉(zhuǎn)正或到行政人事部辦理離職手續(xù)，交還賓館物品：工牌、制服、更衣櫥鑰匙、工具、培訓(xùn)材料等，如損壞或丟失賓館財物，須從薪金中扣除相應(yīng)金額作為賠償。（新員工工作不滿星期離職，不享受薪資待遇）新員工有權(quán)利對評估結(jié)果提出意見，并可按照賓館相關(guān)規(guī)定，以實名書面形式提出申（投）訴，行政人事部須在個工作日內(nèi)給出書面反饋。16-2考核合格，辦理轉(zhuǎn)正新員工轉(zhuǎn)正考核合格后，新員工到行政人事處辦理相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)，簽訂合同、辦理繳納社會保險成為賓館正式員工。第六條支持文件第七條附則:1、 經(jīng)理級以上員工由總經(jīng)理助理或副總經(jīng)理進(jìn)行