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文檔簡介

1、 贊成贊成林風一期交房林風一期交房我們的目標我們的目標 一期現(xiàn)房順利交付;一期現(xiàn)房順利交付; 建立良好口碑效應,促進二期銷售;建立良好口碑效應,促進二期銷售; 見證品牌開發(fā)商實力,為三期產品推廣奠定市場。見證品牌開發(fā)商實力,為三期產品推廣奠定市場。A A:普通業(yè)主普通業(yè)主B:挑剔業(yè)主挑剔業(yè)主C:釘子業(yè)主釘子業(yè)主活動、禮物活動、禮物甲方查漏補缺、提前驗房甲方查漏補缺、提前驗房一對一溝通一對一溝通A A:普通業(yè)主普通業(yè)主B:挑剔業(yè)主挑剔業(yè)主C:釘子業(yè)主釘子業(yè)主9月上、中旬月上、中旬9月中、下旬月中、下旬一對一溝通、隨機應對一對一溝通、隨機應對交房準備交房準備 物料 活動 現(xiàn)場包裝 媒體推廣 論壇物

2、物 料料1、裝修手冊 2、林風實景手冊 3、商品住宅使用手冊4、物業(yè)手冊目的:目的:作為開發(fā)商回饋于廣大業(yè)主的禮物。通過此手冊,節(jié)約業(yè)主的裝 修設計成本,與業(yè)主間建立良好的客勤關系與口碑效應,安撫一期交房業(yè)主,達到順利交房。思路:思路:挑選一期的主力戶型,開發(fā)商可以請裝潢公司針對本戶型設計古典貴族風格、曼哈頓風格、現(xiàn)代中式風格、裝飾藝術風格等不同的裝修風格,將裝修效果圖結合裝修施工圖制定成裝修手冊。用途:用途:作為交房當天的神秘大禮,贈送給一期交房業(yè)主。目的:目的:通過林風實景手冊的推廣,帶領消費者全面、詳盡的了解項目,感受林風品質。透過建筑大氣、軒昂的實景展示,體現(xiàn)品牌開發(fā)商的實力;透過景觀

3、實景的細節(jié)展示,表明開發(fā)商在鑄造產品時的用心所在。內容:內容:隨著林風建筑、景觀的完工,制作精美、節(jié)約的實景手冊。從大層面上展示產品的建筑美;從景觀上體現(xiàn)林風的細節(jié)風情。同時留給消費者充足的遐想空間,暢想入住林風后隨著春、夏、秋、冬四個季節(jié)的變化所發(fā)生的不同生活場景。時間:時間:8月目的:目的:幫助商品房買受人正確合理使用房屋,維護其知情權,避免因使用不當引發(fā)糾紛,也明確房地產開發(fā)企業(yè)的保修責任。住宅使用說明部分對住宅結構、性能和各部位的類型、標準等都作出說明;住宅中配置的設備設施,住宅質量保證部分對房屋的保修責任、保修項目和保修期限都作出了明確規(guī)定。房地產開發(fā)企業(yè)向商品房買受人交付驗收合格的

4、住宅時,必須提供商品住宅使用手冊。目的:目的:完善物業(yè)管理物業(yè)管理通常包括兩大內容:日常管理和特約服務。 日常管理是經(jīng)濟性的管理和服務,包括以下內容: 日常養(yǎng)護, 清潔綠化,安全保衛(wèi),消防工作,日常維護,征收各類費用、保管使用管理基金,協(xié)調各方面社會關系,處理好物業(yè)內部人際關系。 特約服務是指根據(jù)業(yè)主和住戶需要,提供各類特別服務,這些通常是有償?shù)?。如送奶送報,看護老人、病人、兒童,訂票送票,代為購物,送貨上門等等。 物業(yè)管理公司還可利用部分物業(yè)開展多種經(jīng)營,增加收入,補充管理經(jīng)費不足,減輕業(yè)主和住戶的負擔 活活 動動 1、裝修常識講座2、團購 3、家裝公司設展第一步:創(chuàng)造服務之美第一步:創(chuàng)造服

5、務之美 9月,邀請業(yè)主參與裝修講座第二步:感受服務之旅第二步:感受服務之旅 9月初,組織業(yè)主參加家具、家電團購第三步:體驗服務之情第三步:體驗服務之情 在交房時贈送業(yè)主裝修手冊與團購VIP卡活動主題:活動主題:家裝家飾專題講座活動目的:活動目的:針對交房時消費者對自己新家裝修的強烈需求,適時為業(yè)主提供家裝知識專題講座,可以進一步體現(xiàn)贊成房產的人性化關懷,增加業(yè)主對選擇林風的滿足感;同時專題講座可以邀請意向客戶參加,通過此次講座,進一步的向目標客戶群體展示贊成林風的產品和服務?;顒觾热荩夯顒觾热荩毫诛L樣板房參觀、裝修設計公司作品展示、家裝知識講座?;顒有问剑夯顒有问剑憾囝l率,小群體。每次講座人數(shù)

6、不超過50人/次活動時間:活動時間:9月份 活動主題:活動主題:體驗智者之旅活動目的:活動目的:針對交房時消費者對自己新家裝修所需家俱、家電的采購,聯(lián)合品牌供應商,達成折扣價為業(yè)主提供折扣??梢赃M一步體現(xiàn)贊成房產的人性化關懷?;顒觾热荩夯顒觾热荩毫诛L家俱、家電團購日活動形式:活動形式:聯(lián)合多家品牌家俱、家電供應商,達成折扣協(xié)議價,制定林風VIP卡,組團采購?;顒訒r間:活動時間:9月份活動主題:活動主題:家裝洽談、咨詢聯(lián)誼會活動目的:活動目的:針對家裝時消費者對自己新家裝修業(yè)務與常識知識所需了解的內容,開發(fā)商聯(lián)誼家裝公司,在現(xiàn)場請家裝公司設展,滿足業(yè)主所需??梢赃M一步體現(xiàn)贊成房產的人性化關懷?;?/p>

7、動內容:活動內容:現(xiàn)場洽談家裝業(yè)務,解答家裝常識?;顒有问剑夯顒有问剑郝?lián)合多家品牌家裝公司,達成折扣協(xié)議價,為家裝業(yè)主提供現(xiàn)場業(yè)務洽談與家裝常識解答服務,并將此項服務歸屬到林風VIP卡中?;顒訒r間:活動時間:9月份活動地點:活動地點:林風商鋪設展備注:備注:可以提升現(xiàn)場人氣,帶動商鋪氛圍,有利后期商鋪銷售?,F(xiàn)場包裝現(xiàn)場包裝 思路思路: :從業(yè)主入?yún)^(qū)的行程路線及一期現(xiàn)場包裝考慮,在整體氛圍營造上給業(yè)主以“林風,歡迎廣大業(yè)主回家”的親情感,包裝具有喜慶感、親情感,通過現(xiàn)場喜慶、親情感的氛圍渲染,加強業(yè)主對開發(fā)商的認同感與歸屬感。媒體推廣媒體推廣載體:載體:都市快報都市快報整版硬廣整版硬廣時間:時間

8、:順利交付后順利交付后思路:思路:主要為三期產品市場推廣廣告,以此報廣傳達二期火熱銷售中,一主要為三期產品市場推廣廣告,以此報廣傳達二期火熱銷售中,一期順利交房,答謝廣大業(yè)主。期順利交房,答謝廣大業(yè)主。網(wǎng)站論壇:網(wǎng)站論壇:挖坑內部操作論壇,釋放交房期間開發(fā)商回饋于業(yè)主的時效性信息與打造口碑效應。挑剔業(yè)主 針對該類型業(yè)主建議交付前先對其戶型進行檢修,采取有效方案解決。如條件允許的情況下可在交付時請專業(yè)驗房師,對產品進行驗證。釘子業(yè)主 此類型業(yè)主建議采用“一對一”的溝通模式,解決實質性問題。載載 體體時時 間間備備 注注裝修手冊6月初7月底林風方邀請裝修公司裝修常識講座9月初9月底每兩周舉辦一次網(wǎng)站論壇挖坑VIP卡設計商品住宅使用手冊6月初6月底林風實景手冊6月中旬7月底林風方提供文字內容團購9月林風方聯(lián)系品牌

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