醫(yī)院政治思想工作同和諧醫(yī)患關系之間的關系分析

1、醫(yī)院政治思想工作同和諧醫(yī)患關系之間的關系分析摘要：社會經(jīng)濟持續(xù)向前開展，人們生活品質(zhì)進步，安康追求逐漸提升，醫(yī)療糾紛隨之增多，醫(yī)患關系面對新的挑戰(zhàn)，醫(yī)院在此項工作中占有重要地位，對樹立和諧的醫(yī)患關系起到重要作用。為了控制醫(yī)療糾紛發(fā)生幾率，醫(yī)院應在開展思想政治工作中推動此項工作向著積極方向開展。關鍵詞：醫(yī)院；思想政治工作；醫(yī)患關系醫(yī)院是提供安康效勞的機構，為人們衛(wèi)生疾病控制開展工作。醫(yī)護人員與患者之間的關系直接影響醫(yī)療程度，創(chuàng)立和諧的醫(yī)患關系意義重大。思想政治對醫(yī)院開展有積極作用，引導醫(yī)護人員的思想具備更強的效勞意識。緊張的醫(yī)患關系會影響醫(yī)院的形象和正常經(jīng)營運作。因此，醫(yī)院應該讓思想政治工作發(fā)揮

2、作用，改善醫(yī)患關系。一、影響醫(yī)患關系的院方因素調(diào)查此次研究以調(diào)查的形式對醫(yī)患關系不和諧因素中醫(yī)院方面的因素展開調(diào)查，分別對70名醫(yī)護人員和70名患者及家屬以問卷的形式展開調(diào)查，獲得分析數(shù)據(jù)，詳細情況如下表所示。表1 醫(yī)患關系緊張影響因素n%一溝通不良二職業(yè)道德限制過低此方面在今年的醫(yī)療糾紛當中占12.54%，一些醫(yī)護人員在應答接診通話同時在處理其他事項，態(tài)度不夠溫和，極個別有收取回扣的情況，導致患者方面難以對其產(chǎn)生信任。調(diào)查中有71.43%的醫(yī)護人員認為職業(yè)道德會影響到醫(yī)患關系，91.43%的患者及家屬表示認同。三人性化關心查閱資料可知，此方面引起的糾紛占最近三年總數(shù)的9.1%。醫(yī)護人員在回到

3、患者問題的時候語氣冷淡、態(tài)度僵硬，查看隱私部位的時候態(tài)度不夠莊重。90%的醫(yī)護人員認為給予病人人性化的效勞可以讓患者心理狀態(tài)較佳、康復速度快，77.14%的患者及家屬希望得到人性化的效勞。很明顯，假設僅靠醫(yī)療技術治療難以到達讓患者滿意的效果。四責任意識缺乏五醫(yī)療制度貫徹不徹底此方面引起的糾紛占最近三年總糾紛的9.25%。其與責任意識較弱存在一定關聯(lián)，80%醫(yī)護人員與70%的患者認為此方面會在一定程度上影響醫(yī)患關系。二、利用醫(yī)院思想政治工作促進創(chuàng)立和諧醫(yī)患關系的建議一思想政治工作者催促醫(yī)護人員提供優(yōu)質(zhì)效勞當前，市場化的進程也對醫(yī)院產(chǎn)生一定影響，造成醫(yī)院的競爭較為劇烈，只有提升效勞質(zhì)量才能在競爭中

4、順利開展，而且病人對醫(yī)療效勞的質(zhì)量提出的要求逐漸進步。思想政治工作者要明晰認識當前的形勢，對醫(yī)護人員施行必要的監(jiān)視，對其展開思想工作，提升其效勞意識，在改善自身工作技能的同時，更要從開掘醫(yī)護人員的自覺性，明確自身職責。應該意識到，當前的醫(yī)療工作已經(jīng)出現(xiàn)了較大的變化，醫(yī)療因素當中摻雜了社會因素，醫(yī)護人員應該理解患者社會背景，結(jié)合實際病情展開治療。二利用思想政治工作引導人性化管理就醫(yī)院本身而言，也要考慮醫(yī)護人員的工作壓力。要想提升醫(yī)院的競爭才能，就要讓思想政治工作對醫(yī)護人員形成指導，注重日常的溝通，理解醫(yī)護人員的難處，讓醫(yī)護人員自發(fā)地投入到和諧醫(yī)護關系的構建之中。當前，治療過程中出現(xiàn)很多新的問題，

5、醫(yī)護人員需要掌握的技能以及處理的事務都增加很多，展開思想政治工作，在諒解醫(yī)護人員的根底上，讓醫(yī)護人員也學會諒解患者，進而在診治護理中更加尊重患者。醫(yī)院在進展思想政治的過程中，應該將重點放置在解決百姓看病困難之上。三加強思想政治工作對道德的干預在調(diào)查中可知，很多醫(yī)療糾紛與醫(yī)護人員道德方面的問題存在較大關聯(lián)，利用工作便利獲得私利的情況難以制止，患者對醫(yī)護人員產(chǎn)生疑心，進而影響整個醫(yī)院的形象，這種問題屢禁不止，造成的危害也非常之大。思想政治工作者的主要任務就是以積極地思想促使醫(yī)護人員發(fā)生改變，在面對利益的時候應該認清自身立場，以自律減少乃至杜絕收取紅包的現(xiàn)象，逐漸恢復醫(yī)護人員形象，促進醫(yī)患關系回暖。

6、四改變思想政治工作內(nèi)容中國開展速度之快非常罕見，這個過程中醫(yī)療領域的變化也是天翻地覆。本來的思想政治工作內(nèi)容難以適應當前的實際要求，應該分析目前形勢，結(jié)合醫(yī)院詳細情況，適當調(diào)整思想政治工作的內(nèi)容。要重點強調(diào)增強醫(yī)護人員責任意識的內(nèi)容。因為責任意識較差也是導致醫(yī)患關系緊張的重要因素之一，讓醫(yī)護人員認識到責任的重要性，促使尊重生命，知曉自身的職責范圍，使其認清自身失誤會對病人的病情帶來嚴重后果。而且一旦發(fā)生糾紛，醫(yī)護人員要勇于挺身而出，面對責任而非急于推卸，如此才能改變病人態(tài)度，讓醫(yī)患關系和緩。對于醫(yī)療制度難以貫徹的情況也要記錄在工作內(nèi)容之中，催促醫(yī)護人員在展開工作的時候遵守相關制度，以認真負責的

7、態(tài)度執(zhí)行制度中的內(nèi)容，防范制度被架空的現(xiàn)象發(fā)生。五轉(zhuǎn)變工作方式以往的情況下，醫(yī)護人員都是承受說教式的思想政治教育，這種方式不但無法起到作用，久而久之還會造成醫(yī)護人員內(nèi)心的抵觸。因此，應該以創(chuàng)新的視角改變這種狀況，適當增添符合時代開展的工作方式，利用當前先進的管理理念，讓以往單純的說教方式發(fā)生改變，在實際工作中，與醫(yī)護人員溝通的方式應該按照朋友之間交流的方式，如此才能讓醫(yī)護人員處于放松狀態(tài)，心理也不會產(chǎn)生抵觸情緒，而且能順利理解到醫(yī)護人員平時不想表達的看法。如此才能逐漸加深理解，在進一步開展思想政治教育的時候就會少很多阻力，醫(yī)護人員也更易聽取有關改善醫(yī)患關系的建議，提升其思想覺悟，為創(chuàng)立和諧醫(yī)院關系創(chuàng)造積極條件，有利于醫(yī)院安康開展。總結(jié)：創(chuàng)立和諧的醫(yī)患關系可以對醫(yī)院的開展形成積極作用，培養(yǎng)醫(yī)護人員的責任心，讓醫(yī)患雙方保持良好的溝通，在治療護理當中給病人人性化的效勞，都可以讓患者感受到醫(yī)護人員的真誠，進而信任醫(yī)護人員。也要處理少數(shù)醫(yī)護人員在職業(yè)道德方面存在的問題，恢復醫(yī)院的形象