怎樣編寫作業(yè)指導書ppt課件

1、怎樣編寫作業(yè)指導書 什么是作業(yè)指導書n 作業(yè)指導書是指為保證過程的質(zhì)量而制訂的程序。n “過程可理解為一組相關(guān)的具體作業(yè)活動如拌料、成型、裁床、車縫、檢驗、調(diào)試、裝配、完成某項培訓）。n 作業(yè)指導書也是一種程序，只不過其針對的對象是具體的作業(yè)活動，而程序文件描述的對象是某項系統(tǒng)性的質(zhì)量活動。n 作業(yè)指導書有時也稱為工作指導令或操作規(guī)范、操作規(guī)程、工作指引等。 作業(yè)指導書的作用是指導保證過程質(zhì)量的最基礎(chǔ)的文件和為開展純技術(shù)性質(zhì)量活動提供指導。是質(zhì)量體系程序文件的支持性文件。 作業(yè)指導書的種類n 按發(fā)布形式可分為n 書面作業(yè)指導書；n 口述作業(yè)指導書；n 計算機軟件化的工作指令；n 音像化的工作指

2、令。 n 按內(nèi)容可分為：n 用于施工、操作、檢驗、安裝等具體過程的作業(yè)指導書；n 用于指導具體管理工作的各種工作細則、導則、計劃和規(guī)章制度等；n 用于指導自動化程度高而操作相對獨立的標準操作規(guī)范。 作業(yè)指導書的內(nèi)容n 常用的作業(yè)指導書、工作細則、產(chǎn)品標準、作業(yè)規(guī)范通常應包含的內(nèi)容。n 作業(yè)指導書作業(yè)規(guī)范應該包括：目的、適用范圍、操作步驟規(guī)范）、本卷須知；n 工作細則應變包括：目的、適用范圍、權(quán)責、工作步驟；n 標準應該包括：目的、適用范圍、控制項目、控制方法、控制頻次、責任單位、形成的記錄等。作業(yè)指導書的編號與管理n 基本要求n 內(nèi)容應滿足n 4W1H原則 任何作業(yè)指導書都須用不同的方式表達出

3、：n Where：即在哪里使用此作業(yè)指導書；n Who：什么樣的人使用該作業(yè)指導書；n What：此項作業(yè)的名稱及內(nèi)容是什么；n Why：此項作業(yè)的目的是干什么；n How：如何按步驟完成作業(yè)。n “最好，最實際準繩；最科學、最有效的方法；良好的可操作性和良好的綜合效果。 n 數(shù)量應滿足n 不一定每一個工位，每一項工作都需要成文的作業(yè)指導書；n “沒有作業(yè)指導書就不能保證質(zhì)量時才用；n 描述質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊之中究竟要引用多少個程序文件和作業(yè)指導書；就根據(jù)各公司的要求來確定；n 培訓充分有效時，作業(yè)指導書可適量減少；n 格式應滿足n 以滿足培訓要求為目的，不拘一格；n 簡單、明了、可獲唯一理解；n 美觀、適用。 編寫步驟作業(yè)指導書的編寫任務一般由具體部門承擔；明確編寫目的是編寫作業(yè)指導書的首要環(huán)節(jié)；當作業(yè)指導書涉及其它過程或工作時，要認真處理好接口；編寫作業(yè)指導書時應吸收損操作人員參與，并使他們清楚作業(yè)指導書的內(nèi)容。 作業(yè)指導書的管理n 作業(yè)指導書的批準n 作業(yè)指導書應按規(guī)定的程序批準后才能執(zhí)行，一般由部門人負責人批準；n 未經(jīng)批準的作業(yè)指導書不能生效。 n 作業(yè)指導書是受控文