企業(yè)人才孵化模型

1、13+13+1人才人才培育模型培育模型2 “為什么我們的學校為什么我們的學校 總是培養(yǎng)不出杰出人才？總是培養(yǎng)不出杰出人才？” 錢學森面對前來探望的溫家寶總理，多次提出這樣一個刻骨銘心的疑問。這是是社會各界對中國教育的疑問，是一個偉大民族必須直面的疑問。仰望星空的秘密仰望星空的秘密-錢學森之問錢學森之問3我們這個社會需要什么樣的人，我們企業(yè)需要培養(yǎng)什么樣的人，學不適用，學不能用，這原本就是個大課題！社會每時每刻都在改變，我們的企業(yè)隨著社會的改變而改變，那么我們的人才應(yīng)該怎么樣才能適應(yīng)企業(yè)的改變呢？員工培訓是維系企業(yè)生存乃至可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵舉措。現(xiàn)實情況中，培訓效果與組織期望結(jié)果往往相悖，內(nèi)部成本

2、及外部經(jīng)濟效應(yīng)的存在往往使企業(yè)陷人進退兩難的困境？！如果你愿意：一切皆可改變！歡迎走進如果你愿意：一切皆可改變！歡迎走進3+13+1人才培人才培訓模型訓模型企業(yè)員工一體化成長工作坊！企業(yè)員工一體化成長工作坊！反思反思: :4一、詮釋管理一、詮釋管理 二、二、3+13+1模型模型 二、二、操作操作思路思路5 一、一、詮釋管理詮釋管理6 改造個人能力改造個人能力與與組織組織力相匹配，力求培訓卓有成效！力相匹配，力求培訓卓有成效！管事：管事：管理理論知識管理理論知識行業(yè)知識行業(yè)知識業(yè)務(wù)運營業(yè)務(wù)運營業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程職能系統(tǒng)職能系統(tǒng)理人：理人： 專業(yè)勝任素質(zhì)專業(yè)勝任素質(zhì)心理勝任素質(zhì)心理勝任素質(zhì)工作能力工

3、作能力(管理技能）管理技能）職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)符合公司的價值觀符合公司的價值觀核心核心內(nèi)容內(nèi)容禪釋管理禪釋管理宗旨：宗旨：7 123456模式模式89企業(yè)管理的創(chuàng)新與可持續(xù)性，必須高度重視管理的目的性、系企業(yè)管理的創(chuàng)新與可持續(xù)性，必須高度重視管理的目的性、系統(tǒng)性，組織倫理文化，尤其是統(tǒng)性，組織倫理文化，尤其是人人的思想觀念。管理體系是硬件，的思想觀念。管理體系是硬件，人是軟件！人是軟件！的三步驟的三步驟“企企”業(yè)無業(yè)無人人則則“止止”業(yè)業(yè)10操作層執(zhí)行層管理層領(lǐng)導層領(lǐng)導層模型模型11核心核心/ /通用素質(zhì)模型通用素質(zhì)模型各級別、各功能領(lǐng)域都需要的素質(zhì)職能素質(zhì)模型職能素質(zhì)模型/ /專業(yè)勝任能力專業(yè)

4、勝任能力 用來區(qū)別不同職能的要素職級職級/ /管理通用素質(zhì)模型管理通用素質(zhì)模型用來區(qū)別不同級別人才的要素(例如初級、中級、高管領(lǐng)導力)領(lǐng)導力素質(zhì)模型領(lǐng)導力素質(zhì)模型用來區(qū)別優(yōu)秀高層領(lǐng)導人的素質(zhì)崗位素質(zhì)模型崗位素質(zhì)模型用來區(qū)別具體崗位人才的素質(zhì)（如工程師等）企業(yè)人才素質(zhì)模型企業(yè)人才素質(zhì)模型12 二、二、3+13+1模型模型1313卓有成效卓有成效3+13+1的的人才培訓人才培訓模式模式 三、職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)具三、職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)具 的意愿心態(tài)的意愿心態(tài)二、管理所需的二、管理所需的技能手段技能手段一、經(jīng)營管理所需一、經(jīng)營管理所需的專業(yè)知識的專業(yè)知識4、提供職務(wù)、提供職務(wù)發(fā)展能力發(fā)展能力平臺機制平臺機制1414一

5、、經(jīng)營管理所需的理論知識篇一、經(jīng)營管理所需的理論知識篇管理知識管理知識業(yè)務(wù)知識業(yè)務(wù)知識戰(zhàn)略性戰(zhàn)略性知識知識信息技術(shù)管理體系信息技術(shù)管理體系市場營銷管理體系市場營銷管理體系財務(wù)管理體系財務(wù)管理體系人資人資行政行政管理體系管理體系生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理研發(fā)研發(fā)運營運營管理管理財會財會運營運營管管理理制造制造運營運營管理管理物流物流運營運營管理管理營銷營銷運營運營管理管理戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定與執(zhí)行與執(zhí)行經(jīng)營計劃制經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行定與執(zhí)行預(yù)算管理預(yù)算管理投資計劃與投資計劃與投資管理投資管理流程設(shè)計與流程設(shè)計與實施流程實施流程經(jīng)營管理須三懂經(jīng)營管理須三懂- -：懂行業(yè)、懂運作和懂系統(tǒng)：懂行業(yè)、懂

6、運作和懂系統(tǒng)15二、經(jīng)營管理所需的技能手段篇二、經(jīng)營管理所需的技能手段篇w管理技能一：角色認知管理技能一：角色認知 w管理技能二：時間管理管理技能二：時間管理 w管理技能三：有效溝通管理技能三：有效溝通 w管理技能四：目標管理管理技能四：目標管理 w管理技能五：激管理技能五：激 勵勵w管理技能六：績效評估管理技能六：績效評估 w管理技能七：領(lǐng)管理技能七：領(lǐng) 導導 w管理技能八：教管理技能八：教 練練 w管理技能九：授管理技能九：授 權(quán)權(quán) w管理技能十：團隊發(fā)展管理技能十：團隊發(fā)展 16培訓課程設(shè)置培訓課程設(shè)置三、三、經(jīng)營管理所需的經(jīng)營管理所需的職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)化管理素養(yǎng)職業(yè)化管理素養(yǎng)模塊一

7、：陽光心態(tài)模塊一：陽光心態(tài)模塊二：崗位主人翁模塊二：崗位主人翁模塊三：國學模塊三：國學弟子規(guī)弟子規(guī)與員工素養(yǎng)與員工素養(yǎng)模塊四：職業(yè)形象與商務(wù)禮儀模塊四：職業(yè)形象與商務(wù)禮儀模塊五：帶上模塊五：帶上“責任責任”出發(fā)出發(fā)模塊六：人際關(guān)系與有效溝通模塊六：人際關(guān)系與有效溝通17“七情六欲七情六欲”內(nèi)修外練內(nèi)修外練- -品格品格 禮記禮記禮運禮運說：說：“喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲喜、怒、哀、懼、愛、惡、欲”七者；七者；內(nèi)修心以養(yǎng)性，內(nèi)修心以養(yǎng)性，外練身而達禮外練身而達禮, ,神行合一！神行合一！ 孔子孔子論語論語曰：曰：見心見性，擴達勇敢，氣定神閑，有禮有節(jié)見心見性，擴達勇敢，氣定神閑，有禮有節(jié) ！

8、18 孫子兵法孫子兵法- -軍爭篇軍爭篇：三軍可奪氣，將軍可奪心；三軍可奪氣，將軍可奪心；治氣、治心、治力、治變！治氣、治心、治力、治變！將可奪心將可奪心- -情商情商19修身、修身、 齊家、齊家、 治國、治國、 平天下！平天下！ 禮記禮記大學大學：“古之欲明明德于天下者；先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心； 格物致知，誠意正心，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平。 德于天下，道御萬術(shù)德于天下，道御萬術(shù)- -道德道德20企業(yè)三屬性員工企業(yè)三屬性員工治理機制治理機制打造組織力打造組織力與宣傳力與宣傳力建立建立規(guī)則文化規(guī)則文化沙龍論壇設(shè)

9、置沙龍論壇設(shè)置人才人才平臺平臺機制機制治理治理篇篇21 三、操作思路三、操作思路2222培訓課程設(shè)計培訓課程設(shè)計培訓計劃編制培訓計劃編制個人培訓計劃個人培訓計劃部門培訓計劃部門培訓計劃第三第三階段階段公司政策公司政策公司及部門目標公司及部門目標主管期望主管期望目前培訓體系目前培訓體系第一第一階段階段組織分析組織分析工作職責工作職責職務(wù)內(nèi)容職務(wù)內(nèi)容所需資格所需資格必備技能必備技能工作分析工作分析工作需求程序工作需求程序目前具備能力目前具備能力生涯發(fā)展計劃生涯發(fā)展計劃書面資料研究書面資料研究訪談結(jié)果整理訪談結(jié)果整理問卷統(tǒng)計分析問卷統(tǒng)計分析第二第二階段階段人員分析人員分析資料分析資料分析優(yōu)先性分析優(yōu)

10、先性分析成本效益分析成本效益分析其他解決途徑分析其他解決途徑分析培訓需求評估培訓需求評估一、培訓一、培訓需求分析及制定需求分析及制定2323二、制定培訓規(guī)二、制定培訓規(guī)的兩種思路的兩種思路招聘并購內(nèi)部調(diào)整管理適應(yīng)戰(zhàn)略的培訓目標、策略績效分析組織績效績效目標培訓優(yōu)先與重點課程體系設(shè)計課程內(nèi)容培訓成本培訓師培訓時間培訓渠道發(fā)展培訓方案培訓平臺制定培訓制定培訓規(guī)劃規(guī)劃服務(wù)于績效發(fā)展服務(wù)于績效發(fā)展課程體系建課程體系建立立培訓咨詢分培訓咨詢分析析培訓方案與培訓方案與平臺建立平臺建立內(nèi)內(nèi)容容服務(wù)于戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)于戰(zhàn)略規(guī)劃24241.1.以以改善績效導向的培訓改善績效導向的培訓服務(wù)于績效發(fā)展服務(wù)于績效發(fā)展服務(wù)

11、于績效發(fā)展服務(wù)于績效發(fā)展觀念變革的觀念變革的源泉動力源泉動力推進工作的推進工作的有效手段有效手段彌補員工彌補員工知識不足知識不足提供職務(wù)提供職務(wù)發(fā)展能力發(fā)展能力2525績效不績效不佳原因佳原因能力問題能力問題（不能型）（不能型）態(tài)度問題態(tài)度問題（不愿型）（不愿型）知識知識技能技能經(jīng)驗經(jīng)驗價值觀價值觀認知認知情感情感績效不佳原因分析績效不佳原因分析26262.2.以戰(zhàn)略競爭力所需組織能力的培訓以戰(zhàn)略競爭力所需組織能力的培訓組織能力組織能力分析分析 制度/政策（人性假設(shè)） 作業(yè)指導書/行為準則 權(quán)責/流程 員工治理模式 思維模式 社會角色/自我形象 個人特質(zhì)/性格特征 動力/動機/價值觀 企業(yè)使命

12、/愿景 價值崇尚 交往模式 組織語言組織管理模式（容不容許？）組織管理模式（容不容許？）員工意愿員工意愿(愿不愿意愿不愿意?)組織文化與氣候（崇尚什么？）組織文化與氣候（崇尚什么？）員工能力（會不會？）員工能力（會不會？） 知識 技能 經(jīng)驗服務(wù)于戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)于戰(zhàn)略規(guī)劃27崗位勝任素質(zhì)模型分析崗位勝任素質(zhì)模型分析知識知識技能技能行為習慣行為習慣個人特質(zhì)個人特質(zhì)/ /性格特征性格特征動力動力/ /動機動機/ /價值觀價值觀 容易判斷，可以培訓改進，但難以預(yù)測高績效（尤其是對管理及中高層人員） 有很隱蔽的權(quán)變性，通過行為習慣反映，與高績效有一定的聯(lián)系 可以觀察，通過有效方法可以評估判斷，可以引導發(fā)展

13、，與高績效高度正相關(guān)素質(zhì)模型的重點素質(zhì)模型的重點表現(xiàn)形式表現(xiàn)形式28專業(yè)勝任素質(zhì)專業(yè)勝任素質(zhì) 專業(yè)技術(shù)水平專業(yè)技術(shù)水平 專業(yè)知識范疇專業(yè)知識范疇 專業(yè)經(jīng)驗專業(yè)經(jīng)驗符合公符合公司要求司要求的行為的行為符合公符合公司文化司文化符合行符合行業(yè)規(guī)范業(yè)規(guī)范符合社符合社會原則會原則心理勝心理勝任素質(zhì)任素質(zhì)舉例： 人際敏感性 承受力 自我控制自我認知職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)舉例：舉例：廉潔自律廉潔自律 文化的認同文化的認同公平公正公平公正 工作責任心工作責任心職業(yè)道德職業(yè)道德 遵紀守法遵紀守法工作能力工作能力舉例：舉例：領(lǐng)導團隊領(lǐng)導團隊 學習和創(chuàng)新學習和創(chuàng)新協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào)溝通 戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃解決問題解決問題 團隊合

14、作團隊合作為挑選合適的員工放在合適的崗位確定對該崗位所要具備的專業(yè)知識和技能，以及培訓、考核指標對于心理特征采用標準心理測驗進行評估為員工職業(yè)發(fā)展提供明確的指導將能力和素質(zhì)結(jié)合，確保員工行為符合社會原則將能力和素質(zhì)與公司文化，價值觀結(jié)合，確保員工行為符合公司要求員工崗位素質(zhì)匹配分析員工崗位素質(zhì)匹配分析2929三三. .建立培訓管理流程建立培訓管理流程制定培訓規(guī)劃制定培訓規(guī)劃服務(wù)于人力資源戰(zhàn)服務(wù)于人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃略規(guī)劃服務(wù)于績效發(fā)展服務(wù)于績效發(fā)展課程體系建立課程體系建立培訓咨詢分析培訓咨詢分析培訓方案與平臺培訓方案與平臺建立建立30四四. .建立培訓評估體系建立培訓評估體系層次層次過程過程意義或

15、重點意義或重點評估方法評估方法評估單位評估單位階段時間階段時間反應(yīng)水準學習過程衡量受訓者對于培訓之喜好程度問卷調(diào)查、面談觀察、綜合座談培訓單位課程進行學習水準學習過程衡量受訓者對于培訓內(nèi)容有關(guān)原理及事實的吸收了解程度學習測試、問卷調(diào)查、模擬練習、座談會、心得報告與發(fā)表文章培訓單位課程結(jié)束工作行為水準行為轉(zhuǎn)變過程衡量受訓者于培訓后在工作上的改變是因培訓所導致學員問卷與訪問、直屬主管訪問、同仁或部屬訪問調(diào)查學員的單位主管三個月之后或現(xiàn)行績效追蹤系統(tǒng)的運作組織成果水準行為轉(zhuǎn)變過程衡量培訓使組織績效增加有哪些個人與組織之績效指標、成本效益、組織溫度資料分析與衡量學員的單位主管一年、半年或現(xiàn)行績效追蹤系

16、統(tǒng)的運作3131五五. .建立員工職業(yè)發(fā)展考評檔案建立員工職業(yè)發(fā)展考評檔案姓名：個人能力提升承諾：衡量標準衡量標準1、年終考核時，經(jīng)理不再認為溝通是我獲得良好工作業(yè)績的一個主要障礙。 2、獨立組織一次大型培訓項目，學員對教務(wù)和組織工作滿意度在4分以上。補充發(fā)展承諾：(因8月工作內(nèi)容調(diào)整，從事招聘工作，補充發(fā)展承諾)提升面試技巧衡量標準衡量標準成為獨立面試人實施辦法實施辦法1、2、3、4、5、6、實施辦法實施辦法1、2、參加公司的內(nèi)部培訓課程有效溝通參加公司的內(nèi)部培訓課程人際交往心理常識協(xié)助同事王五組織二期一班、二班新動力培訓參與第一期總經(jīng)理集訓營的籌備工作找一位親和型的同事（目標趙大），請他指點，尤其在我做錯的時候提醒走訪優(yōu)秀企業(yè)，了解他們組織大型培訓的經(jīng)驗參加人力資源部主辦的招聘人員培訓跟隨招聘經(jīng)理，組織廣州公司現(xiàn)場招聘會部門：在2011年一年中，提升傾聽和獲取正確信息的能力，提升組織和計劃能力，爭取能夠獨立承擔類似新動力特訓營，新經(jīng)理訓練營的大型培訓項目。部門經(jīng)理：1 1月月1 1月月2 2月月2