職業(yè)生涯人物訪談總結(jié)報(bào)告

1、職業(yè)生涯人物訪談總結(jié)報(bào)告報(bào)告主題： 就業(yè)展望與分析 報(bào) 告 人： 2014年8月15日7 / 9文檔可自由編輯打印目錄一、生涯人物的選取背景2二、生涯人物簡(jiǎn)介2三、訪談過(guò)程簡(jiǎn)介2四、訪談內(nèi)容總結(jié)2五、對(duì)該職業(yè)的分析2六、自身的認(rèn)識(shí)變化2七、對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的幫助2附件1：職業(yè)生涯人物訪談原始記錄2一、生涯人物的選取背景根據(jù)我自己的興趣，結(jié)合自身所學(xué)知識(shí)、工作價(jià)值觀和已掌握的職業(yè)知識(shí)列出未來(lái)可能從事的職業(yè)，然后依據(jù)自身職業(yè)規(guī)劃選取與職業(yè)目標(biāo)相同或者相似的職場(chǎng)人物進(jìn)行職業(yè)生涯訪談物。生涯人物可以是自己的親人、老師和朋友，也可以是他們推薦的其他人，而更多的可能是借助行業(yè)協(xié)會(huì)、某個(gè)具體組織的網(wǎng)頁(yè)來(lái)尋找到

2、的職場(chǎng)人士。我是一名在校大學(xué)生，根據(jù)自身所處的環(huán)境、職業(yè)規(guī)劃等多種因素，選取了一名在銀行從事工作的人做為生涯人物訪談的對(duì)象。二、生涯人物簡(jiǎn)介姓名王#，性別男，1989年出生于河南信陽(yáng)，2011年畢業(yè)于安陽(yáng)理工學(xué)院，畢業(yè)后在山東省日照銀行工作，目前擔(dān)任二級(jí)柜員，已有三年工作經(jīng)驗(yàn)。三、訪談過(guò)程簡(jiǎn)介訪談日期：2014年8月15日訪談地點(diǎn)：電腦，QQ訪談我畢業(yè)后想從事有關(guān)銀行方面的工作，所以從身邊尋找了一位已經(jīng)在銀行工作了三年的人作為生涯人物訪談的對(duì)象，準(zhǔn)備好相關(guān)銀行工作的問(wèn)題后，發(fā)短信與王先生事先進(jìn)行溝通，并約定好一個(gè)時(shí)間進(jìn)行電話訪談。面談時(shí)首先問(wèn)好并做了自我介紹，然后說(shuō)明了這次訪談對(duì)我的職業(yè)規(guī)劃的

3、影響及意義。接著進(jìn)入正題，用問(wèn)答的形式和王先生進(jìn)行對(duì)話交流，提出我的問(wèn)題，從王先生的回答中提取對(duì)我有啟發(fā)的信息進(jìn)行記錄整理。最后感謝王先生對(duì)我的訪談的尊重和支持，訪談結(jié)束。4、 訪談內(nèi)容總結(jié)本次訪談活動(dòng)主要是針對(duì)大學(xué)生即將面臨的就業(yè)問(wèn)題。我們得到了訪談人物的最真切的回答，使得我們對(duì)于如何更好的進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃有了一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的認(rèn)識(shí)。這樣真實(shí)的感受和經(jīng)歷是無(wú)法從我們的課堂和所學(xué)習(xí)的課本生得到的。因?yàn)闆](méi)有親身的經(jīng)歷，就無(wú)法清楚地了解當(dāng)今就業(yè)形勢(shì)的真實(shí)狀況，就只能讓自己繼續(xù)隔絕于社會(huì)之外。社會(huì)的復(fù)雜多樣、變幻莫測(cè)，是在學(xué)校、家庭、和書本里無(wú)法感受和洞悉到的。五、對(duì)該職業(yè)的分析一、待遇。銀行的待遇由四部分組成

4、：基礎(chǔ)工資+福利+補(bǔ)貼+績(jī)效獎(jiǎng)金 基礎(chǔ)工資：銀行的基礎(chǔ)工資是根據(jù)不同的員工職級(jí)來(lái)發(fā)放的，分成不同的檔次，每個(gè)職級(jí)對(duì)應(yīng)不同的基礎(chǔ)工資。剛進(jìn)銀行的人通常是最低職級(jí)，基礎(chǔ)工資最低。 福利：五險(xiǎn)一金（醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)，養(yǎng)老保險(xiǎn)，生育保險(xiǎn)，住房公積金），節(jié)日慰問(wèn)金。 補(bǔ)貼：交通補(bǔ)貼職位越高越多，通訊補(bǔ)貼，中餐補(bǔ)貼。 績(jī)效獎(jiǎng)金：季度獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)，銷售獎(jiǎng)金。銷售獎(jiǎng)金就是銷售各種銀行產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)，因人而異，差異較大，做柜臺(tái)的就會(huì)比較少?？?jī)效獎(jiǎng)金跟每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)緊密相關(guān)。這里，也會(huì)銀行不同而政策不同。2、 崗位。1、柜員。柜員就是坐在銀行窗口為客戶辦理業(yè)務(wù)的工作人員，屬于銀行的會(huì)計(jì)崗。工作比較單一，

5、主要就是辦理開(kāi)銷戶、存取款、簽協(xié)議等具體的銀行業(yè)務(wù)，大部分進(jìn)入銀行的人都要先從這個(gè)崗位開(kāi)始來(lái)熟悉和掌握銀行的業(yè)務(wù)。柜員崗要求服務(wù)態(tài)度親切有禮，同時(shí)要細(xì)心遵規(guī)，有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。 2、大堂經(jīng)理。大堂經(jīng)理主要負(fù)責(zé)管理大廳設(shè)施，引導(dǎo)和分流客戶，指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值客戶，向客戶推介新產(chǎn)品，處理緊急事件等。大堂經(jīng)理既要熟悉柜臺(tái)業(yè)務(wù)，也要有較強(qiáng)的溝通和營(yíng)銷能力，要不斷地跟客戶打招呼，詢問(wèn)客戶要辦理的業(yè)務(wù)。 3、客戶經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理屬于銀行的營(yíng)銷崗，分為對(duì)私客戶經(jīng)理（理財(cái)客戶經(jīng)理）、對(duì)公客戶經(jīng)理和個(gè)貸客戶經(jīng)理。對(duì)私客戶經(jīng)理主要是服務(wù)私人客戶，即個(gè)人，有的銀行稱為理財(cái)客戶經(jīng)理，工作職責(zé)主要是維護(hù)老客戶、開(kāi)發(fā)新

6、客戶、拉存款、銷售銀行產(chǎn)品等，對(duì)私客戶經(jīng)理需要具備存款、國(guó)債、基金、股票、保險(xiǎn)、黃金、外匯、期貨等多種金融理財(cái)知識(shí)，為客戶客戶提供理財(cái)咨詢和建議。對(duì)私客戶經(jīng)理因?yàn)槊鎸?duì)的是個(gè)人客戶，數(shù)量龐大，并不一定需要你有良好的社會(huì)資源，主要靠熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)來(lái)贏得客戶的信賴，繼而銷售銀行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。對(duì)公客戶經(jīng)理主要是服務(wù)對(duì)公客戶，即政府、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、企業(yè)、公司等，工作職責(zé)主要是吸引對(duì)公存款、發(fā)放對(duì)公貸款，要求社交能力強(qiáng)。個(gè)貸客戶經(jīng)理主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷和辦理個(gè)人住房貸款和汽車貸款等個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，要求有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，工作內(nèi)容比起以上兩種客戶經(jīng)理來(lái)說(shuō)要單一得多?？蛻艚?jīng)理會(huì)分成助理、經(jīng)理和高級(jí)經(jīng)理。三、工

7、作壓力 1、工作時(shí)間長(zhǎng)。銀行的工作人員每天早上8點(diǎn)半就要到單位簽到，開(kāi)門后一直上班，中午除了吃飯沒(méi)有休息時(shí)間。 2、工作任務(wù)多。銀行的每個(gè)崗位都會(huì)有不同的工作任務(wù)，任務(wù)最重的就是支行的行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理，柜員也不輕松。銀行的業(yè)績(jī)每年都要求增長(zhǎng)，員工身上的任務(wù)也就一年比一年多，而且種類也是紛繁復(fù)雜。3、工作壓力大。銀行工作需要你有人脈有資源，不然很難完成上級(jí)交給你的存款任務(wù)。六、自身的認(rèn)識(shí)變化易：我之前一直以為銀行是高薪且輕松的工作，通過(guò)這次訪談我知道了從事銀行方面的工作并非是那么簡(jiǎn)單的，任何工作都是伴隨著壓力才能產(chǎn)生動(dòng)力。通過(guò)這次對(duì)生涯人物的訪談，使我更加清楚的認(rèn)識(shí)到了我自己，認(rèn)識(shí)到了我自己是一個(gè)

8、具備什么樣能力的人。首先，要成為一名銀行從業(yè)人員，必須具備一定的銀行知識(shí)基礎(chǔ)和銀行從業(yè)技能。我們現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的知識(shí)水平，還不具備從事銀行工作的基本條件，我們的知識(shí)積累還少，并且我們所學(xué)習(xí)的與銀行從業(yè)人員相關(guān)聯(lián)的很少。其次，要成為一名銀行從業(yè)人員，還應(yīng)該具備一定的心理素質(zhì)和職業(yè)道德。在銀行工作的人，必須要有耐心，要謹(jǐn)慎，要細(xì)心。因?yàn)殂y行工作是一個(gè)要求精確地工作，要求人們要認(rèn)真和細(xì)心，不能夠出現(xiàn)一點(diǎn)差錯(cuò)。哪怕一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的差錯(cuò)，都有可能造成巨大的損失，而這些損失必須由你自己來(lái)承擔(dān)。第三，要成為一名銀行從業(yè)人員，我們必須要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，培養(yǎng)良好的個(gè)人素質(zhì)和人際關(guān)系。在行業(yè)里碰到困難是在所難免的，只

9、有及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，換一個(gè)角度去思考問(wèn)題，尋求解決方法。我們還要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和責(zé)任感，一個(gè)人的力量是有限的，我們要提高合作能力，學(xué)會(huì)有效的溝通使大家很好的團(tuán)結(jié)在一起，才能在有限的時(shí)間里把工作做的更快更好。最后，我們要具有與時(shí)俱進(jìn)的不斷探索的精神。我們要珍惜時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí)，要尋找甚至創(chuàng)造機(jī)會(huì)去實(shí)踐。我們要把眼光放到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展上去，不能僅僅局限與我們目前所學(xué)的知識(shí)，要不斷的豐富自身的知識(shí)，才能為未來(lái)儲(chǔ)存更多的能量。我通過(guò)這次生涯人物的訪談，第一次真實(shí)的感受到要成為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者所應(yīng)具有的高度責(zé)任心和組織協(xié)調(diào)能力，我深感自己知識(shí)的匱乏。在最后一年的大學(xué)生活中，我要加倍努

10、力，不斷地充實(shí)自己，使自己的知識(shí)更加豐富，眼光更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，為接下來(lái)的找工作做好充分的準(zhǔn)備。 黃：在這次人物訪談中，我受益匪淺，對(duì)我自己以及我接下來(lái)要走的路做了仔細(xì)分析，有了清晰的認(rèn)識(shí)。現(xiàn)在我已經(jīng)進(jìn)入大四的學(xué)習(xí)了，即將面臨找工作，首先，我需要對(duì)我要找的工作有一個(gè)明確的目標(biāo)，其次我要在余下不多的大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)間里更多的學(xué)習(xí)一些書面知識(shí)。在做事方面，我應(yīng)該改掉以前拖拉的習(xí)慣，有了問(wèn)題和事情要及時(shí)解決，要做得快，做得好。虛心向前輩請(qǐng)教，利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己以便在職業(yè)中發(fā)展?，F(xiàn)在我開(kāi)始著手準(zhǔn)備就業(yè)問(wèn)題，一是在找實(shí)習(xí)工作，進(jìn)行正式工作前的練習(xí)準(zhǔn)備；二是多閱讀，看些專業(yè)知識(shí)相關(guān)的書籍、雜志以及通過(guò)時(shí)

11、事新聞了解行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。在做人方面，首先對(duì)自己來(lái)說(shuō)應(yīng)該有一個(gè)積極樂(lè)觀的處世心態(tài)，遇到困難不是逃避，而是面對(duì)與解決；其次對(duì)他人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該互幫互助，虛心接受別人的建議。人不能總生活在自己一個(gè)人的圈子里，對(duì)于這點(diǎn)，我與身邊的同學(xué)朋友相處融洽，只是還應(yīng)該擴(kuò)大交際范圍，多與人相處接觸，而且還應(yīng)該多與父母老師交流，通過(guò)他人來(lái)幫助我自己的成長(zhǎng)。清楚地認(rèn)識(shí)自己，而不是“不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”，這對(duì)我自身的發(fā)展有大利而無(wú)弊，所以，在今后的生活中，我應(yīng)該時(shí)常自我反省，了解自己，不要做“當(dāng)局者迷”。7、 對(duì)自己職業(yè)發(fā)展的幫助易：我們對(duì)這個(gè)世界的認(rèn)知過(guò)程屬于不斷探索式的前進(jìn)過(guò)程，所以可能我們之前對(duì)未來(lái)職業(yè)

12、的規(guī)劃并不能完全適應(yīng)這個(gè)日新月異的社會(huì)發(fā)展，所以，這就要求我們通過(guò)不斷了解現(xiàn)實(shí)中職業(yè)人物的實(shí)際情況，來(lái)引導(dǎo)我們完善自己對(duì)未來(lái)的規(guī)劃。通過(guò)對(duì)王先生的采訪，我發(fā)現(xiàn)我對(duì)銀行從業(yè)人員的認(rèn)識(shí)很匱乏，他對(duì)一些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)讓我深受啟發(fā)，對(duì)從事銀行的工作也有了一些實(shí)際的了解，讓我對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃更加完善?？傊?，我們要從事適合自己的職業(yè)道路，與此同時(shí)，我們要從自己的實(shí)際出發(fā)，不斷改善自己的劣勢(shì)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)會(huì)科學(xué)的利用時(shí)間，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)互助精神，以使自己在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)中永葆活力和創(chuàng)造力，最終實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想。黃：這次人物訪談給我的最大幫助是，讓我意識(shí)到對(duì)自己將要做的事，將要走的路要有一個(gè)規(guī)劃。不僅是

13、在我的學(xué)習(xí)生活中，也包括今后的職業(yè)生涯以及人生道路中，我都應(yīng)該給自己制定一份規(guī)劃。首先，我要從個(gè)人自身因素，以及將來(lái)工作所提供的發(fā)展條件的因素來(lái)考慮我的職業(yè)規(guī)劃；其次，需要確定人生的方向，做好奮斗的策劃略，突破并塑造清晰充實(shí)的自我，正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自我，清楚地了解自己目前狀況與目標(biāo)的差距，定位自己的職業(yè)方向，重新認(rèn)識(shí)自我的價(jià)值并使其增值，善于發(fā)現(xiàn)新的職業(yè)機(jī)遇，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，最后達(dá)到職業(yè)的成功發(fā)展。救我個(gè)人現(xiàn)在而言，我的目標(biāo)是進(jìn)入債券投資公司，因而我在努力考取與之相關(guān)的一些證書，看一些時(shí)事新聞了解這個(gè)行業(yè)的動(dòng)態(tài)，同時(shí)，我也在尋找自己就業(yè)想要去的公司，找準(zhǔn)目標(biāo)，為即將面臨的找工作做充分準(zhǔn)備。目前的

14、規(guī)劃就是針對(duì)找工作而言，在接下來(lái)的生活中，我將擬定好目標(biāo)，并因此為之做長(zhǎng)期規(guī)劃以及短期規(guī)劃，爭(zhēng)取利用好每一分每一秒去完成我的人生目標(biāo)。附件：職業(yè)生涯人物訪談?wù)碛涗泦?wèn)題1：你是如何找到目前這份工作的？王先生：對(duì)于我現(xiàn)在正在從事的這份工作，我是有備而來(lái)的。在我剛開(kāi)始大三的時(shí)候，我就有思考過(guò)我今后將要從事的行業(yè)，那時(shí)候我對(duì)于我所學(xué)的電子信息技術(shù)專業(yè)逐漸失去興趣了，而且覺(jué)得這不是我以后想要從事的行業(yè)。我對(duì)父母傾訴過(guò)，他們也給跟我談了許多，他們說(shuō)他們將支持我做的任何決定，談話中他們跟我提起過(guò)進(jìn)入銀行工作，之后我也從我的興趣愛(ài)好以及將來(lái)就業(yè)進(jìn)行了仔細(xì)的思考，還去找過(guò)學(xué)校老師交流我的想法，最終確定了我進(jìn)入

15、銀行的目標(biāo)。在接下來(lái)的兩年時(shí)間里，我在完成了我所學(xué)專業(yè)的課程的業(yè)余時(shí)間里，我努力考取各類和銀行有關(guān)的各類證書。在找工作的時(shí)候我就奔著進(jìn)入銀行這個(gè)目標(biāo)去尋找，去各類財(cái)經(jīng)院校去招聘，最終與山東日照銀行簽約，在里面從事二級(jí)柜臺(tái)工作。問(wèn)題2：你目前的工作和你在學(xué)校所學(xué)專業(yè)是否對(duì)口？王先生：我目前的工作和我在學(xué)校學(xué)的專業(yè)是不對(duì)口的，在大學(xué)的時(shí)候我是學(xué)的電子信息技術(shù)專業(yè)，而我現(xiàn)在從事的是銀行柜臺(tái)工作。當(dāng)時(shí)我進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候選的是電子信息技術(shù)專業(yè)，后來(lái)經(jīng)過(guò)兩年的學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)我并不是那么喜歡這個(gè)專業(yè)，那時(shí)候轉(zhuǎn)專業(yè)也來(lái)不及了，所以我就著手準(zhǔn)備了第二手方案，進(jìn)入銀行。在大學(xué)期間做了充分的準(zhǔn)備，所以后來(lái)很順利的轉(zhuǎn)行進(jìn)入

16、了銀行。問(wèn)題3：專業(yè)對(duì)口或不對(duì)口是否影響你的職業(yè)發(fā)展，為什么？王先生：在我看來(lái)，專業(yè)對(duì)口問(wèn)題并沒(méi)有特別影響我的職業(yè)發(fā)展。就拿我自己來(lái)說(shuō)，我的工作是與專業(yè)不對(duì)口的，但這并沒(méi)有影響到我的職業(yè)發(fā)展。這其中也要?dú)w結(jié)于我對(duì)找這份工作做得充分準(zhǔn)備，有這方面知識(shí)的了解。在職業(yè)發(fā)展的道路上，很重要的一點(diǎn)是腳踏實(shí)地，堅(jiān)持不懈。我剛進(jìn)入日照銀行的時(shí)候，是做的銷售工作，也就是給銀行尋找客戶。每天帶著資料跑去各個(gè)公司和企業(yè)找負(fù)責(zé)人，常常會(huì)吃閉門羹；有時(shí)也有運(yùn)氣好一點(diǎn)的時(shí)候，可是人家只是聽(tīng)你說(shuō)說(shuō)，并不會(huì)和你簽約。持續(xù)了兩三個(gè)月，一個(gè)單也沒(méi)有簽下，壓力是很大的。由于我工作勤懇，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，后來(lái)就有了做二級(jí)柜臺(tái)的機(jī)會(huì)

17、。問(wèn)題4：大學(xué)學(xué)習(xí)期間的經(jīng)歷對(duì)你職業(yè)發(fā)展有何影響，如學(xué)習(xí)成績(jī)、實(shí)習(xí)、社會(huì)活動(dòng)、班干部、人際關(guān)系等，哪些內(nèi)容對(duì)你職業(yè)發(fā)展影響更大，為什么？王先生：我大學(xué)的時(shí)候成績(jī)不算好的，在專業(yè)中也就在中等左右。我覺(jué)得對(duì)我職業(yè)發(fā)展影響最大的要屬我在大學(xué)時(shí)候參加的社團(tuán)活動(dòng)。我大學(xué)的時(shí)候在校團(tuán)委組織部工作，在里面培養(yǎng)了我的做事能力和積極樂(lè)觀的性格，這在我的工作中有很大幫助。其次，在校期間我做過(guò)校園代理的兼職，這在我工作起步的時(shí)候所做的推銷工作是有幫助的。問(wèn)題5：你認(rèn)為為了今后的職業(yè)發(fā)展，在大學(xué)期間應(yīng)該注重培養(yǎng)哪些方面的能力或素質(zhì)？王先生：如上面所說(shuō)，我覺(jué)得在大學(xué)期間應(yīng)該注重培養(yǎng)做事能力還有社交關(guān)系。做事做得快做得好

18、當(dāng)然是老板喜歡的，社交關(guān)系處理好了，在別人看來(lái)你是一個(gè)容易相處并且值得相處的人，常常幫助別人，也會(huì)在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻得到別人的幫助。除此之外，在課余時(shí)間多花一些時(shí)間去看書也是非常好的，一些專業(yè)書呀，或者雜志以及其他任何書籍，看書豐富自己大腦里的知識(shí)，多看總是好的。問(wèn)題6：通識(shí)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)哪一種對(duì)你的職業(yè)發(fā)展幫助更大，為什么？王先生：對(duì)于通識(shí)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)我覺(jué)得都很重要，只是在我這個(gè)專業(yè)性強(qiáng)的工作來(lái)說(shuō)，專業(yè)知識(shí)的重要性要更勝通識(shí)知識(shí)一籌。銀行工作是有既定的規(guī)定與準(zhǔn)則的，這就要求從業(yè)人員要有必要的專業(yè)知識(shí)，并且要熟練掌握。但是呢，要想在職業(yè)上有所發(fā)展，就要具備一些應(yīng)有的通識(shí)知識(shí)。比如，要是我想要做大

19、堂經(jīng)理，首先我得要熱情開(kāi)朗，會(huì)招待客戶，同時(shí)要有發(fā)現(xiàn)客戶價(jià)值的敏銳性，除此外，在一些緊急情況下，我也要能夠及時(shí)處理。對(duì)于客戶經(jīng)理而言，在充分掌握專業(yè)理財(cái)知識(shí)的同時(shí)，還要對(duì)各個(gè)客戶有所了解，因人而異地向客戶推銷理財(cái)產(chǎn)品，需要很好的口才，熱情周到地為客戶服務(wù)。以上說(shuō)的這些都是與通識(shí)知識(shí)相關(guān)的。所以，專業(yè)知識(shí)幫助我找到了這份工作，而通識(shí)知識(shí)將幫助我在職業(yè)上發(fā)展。問(wèn)題7：你有自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)嗎，如何形成的，有目標(biāo)和沒(méi)有目標(biāo)在職業(yè)發(fā)展中差異大嗎，為什么？王先生：我目前的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是做到客戶經(jīng)理。我現(xiàn)在所做的柜臺(tái)工作比較單調(diào)，要求精準(zhǔn)，因而壓力也大，最主要的是靈活性差。當(dāng)然，這都是工作起步必經(jīng)的過(guò)程。

20、所以我更親睞客戶經(jīng)理這個(gè)靈活性好，具有挑戰(zhàn)性的工作?？蛻艚?jīng)理這個(gè)工作主要是維持老客戶，發(fā)展新客戶，在做這份工作的同時(shí)，我也肯定具備了各方面的理財(cái)知識(shí)，這樣不僅工作了，也能幫助我自己更好的理財(cái)。有目標(biāo)和沒(méi)目標(biāo)在職業(yè)發(fā)展中是有很大的差異的，有了目標(biāo)你就朝著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，學(xué)習(xí)與這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的知識(shí)，培養(yǎng)這方面的能力，而不是漫無(wú)目的的干其他事，以致南轅北轍，碌碌無(wú)為。問(wèn)題8：這項(xiàng)工作什么個(gè)性特征的人比較適合？王先生：我目前從事的柜員這個(gè)工作比較適合有耐心、謹(jǐn)慎細(xì)心的人，也比較適合女孩子做，沒(méi)有太大的存款壓力，工作也相對(duì)比較輕松，只是工作單一，每天周而復(fù)始的重復(fù)一項(xiàng)工作，所以需要有耐心。而且柜員每天面對(duì)的就是客戶，所以著裝要干凈整潔，服務(wù)態(tài)度一定要熱情并真誠(chéng)，這樣