2021最新經(jīng)理述職報告-

1、高品質(zhì)文檔2021最新經(jīng)理述職報告各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表同志們：首先，感謝總經(jīng)理、黨委書記及班子成員一年來對我工作的關(guān)懷指導(dǎo)，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及職工同志們對我工作的支持關(guān)心。xx年，依據(jù)項目領(lǐng)導(dǎo)班子分工，我主要負責(zé)xx地鐵二隊、疏散平臺工程的施工生產(chǎn)管理以及全標段平安監(jiān)管工作。一年來，我緊密團結(jié)在項目部黨政四周，動員和帶領(lǐng)干部職工，團結(jié)一心，樂觀進取，在所負責(zé)區(qū)域的各位部長和職工同志們的共同努力下，共完成大小工程多項。工期管理方面，加班加點、細心組織、克服各種施工困難、嚴格兌現(xiàn)業(yè)主工期節(jié)點要求。平安管理方面，常常深化一線、查處平安隱患，施工生產(chǎn)事故及交通、火災(zāi)事故均在公司下達的掌握指標之內(nèi)。增收節(jié)支方

2、面，加強內(nèi)外協(xié)調(diào)、主動出擊、努力爭取，效益最大化是企業(yè)的最終目標，為公司節(jié)約成本增加利潤百萬余元。對外協(xié)調(diào)方面，樂觀主動協(xié)調(diào)地方政府職能部門，為項目順當(dāng)開展掃清外圍障礙。xx年，做為xx地鐵副經(jīng)理兼平安總監(jiān)，我負責(zé)項目平安管理和部分工程生產(chǎn)管理工作，為進一步履行好職責(zé)，現(xiàn)就xx年履行職責(zé)的狀況作述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進行審議。一、加強學(xué)習(xí)，提高思想熟悉一年來，我始終把項目部“2會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，結(jié)合公司黨委開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)” ，樂觀參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動。實行項目黨委中心組集中學(xué)、業(yè)余時間自己學(xué)的方式，主要對十x大大報告和十x大屆五中全會精神進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫了心得體會。

3、在中鐵二局這座大熔爐里，我的思想在經(jīng)受稚嫩和成長熬煉之后有了新的提高。我覺得一個人獨善其身并不夠，還應(yīng)當(dāng)樂觀的用自己的言行去影響他人。一個優(yōu)秀的人懂得要最大程度的發(fā)揮自身的潛力，不僅在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、對四周的人關(guān)懷愛惜，還要切實、敏捷的去帶動大家都來關(guān)懷國家、集體和他人的利益。而一個共產(chǎn)黨員所負的責(zé)任正是這樣，既要樂于為他人服務(wù)又要領(lǐng)導(dǎo)人們都來關(guān)懷大家。我想，假如成為了一名黨員我就有機會向更多的優(yōu)秀分子學(xué)習(xí)，取他人之長補己之短，在維護集體利益、堅持原則的同時做到與四周的人融洽相處;我就會時時到處對自己要更加嚴格要求，更深刻的增加自己的社會責(zé)任意識和克服困難的決心。時代在變、環(huán)境在變，工程

4、局的工作也時時變化著，每天都有新的東西消失、新的狀況發(fā)生，作為一名副經(jīng)理兼平安總監(jiān)，我們需要跟著形勢的步伐前進，不斷提高自己的理論水平和思想覺悟，提高自己的履崗力量，把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的員工，爭當(dāng)業(yè)務(wù)骨干，時刻以“服務(wù)無止境，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要長久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，更加嚴格要求自己，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處。樂觀主動向黨組織靠攏，爭取早日加入黨組織，以黨員“不怕困難、勇挑重擔(dān)，愛崗敬業(yè)、無私奉獻、爭做模范、勇當(dāng)先鋒”的精神，仔細履行崗位職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，主動擔(dān)當(dāng)急、難、險、重施工任務(wù)，勇于攻克高、新、精、尖技術(shù)難題，自覺提高工程質(zhì)量、加快施工進度、確保平安生產(chǎn)。范文二：

5、敬重的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好!年在所領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷下，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部全體干部員工的大力支持下，我仔細履行崗位職責(zé)，幫助部門經(jīng)理同全體員工一道，端正態(tài)度、克服困難、扎實工作，順當(dāng)完成了各項工作任務(wù)。作為餐飲部副經(jīng)理，現(xiàn)就以下四個方面對本年度我任職工作狀況，給大家做匯報，請大家賜予評議。一、思想學(xué)習(xí)方面1、并準時向員工進行傳達，能夠仔細學(xué)習(xí)款待所相關(guān)文件內(nèi)容、領(lǐng)悟通知精神。涉及到詳細工作的能夠幫助部門經(jīng)理仔細組織實施(迎接三星復(fù)檢，工作組檢查，軍內(nèi)大型接待，春節(jié)、五一、十一重大節(jié)假日的工作支配，迎新晚會等，都能夠根據(jù)款待所的統(tǒng)一部署和經(jīng)理的詳細要求，嚴厲仔細的落實工作)樂觀參加款待所組織

6、的各項活動，工作中能夠嚴格要求自己、嚴格執(zhí)行工作標準，常常對個人工作進行總結(jié)和自我批判，不計較個人得失;作為一級管理人員，思想行動始終和所黨委保持全都，做到不說影響團結(jié)的話，不辦影響團結(jié)的事，執(zhí)行管理工作時能夠做到客觀公正。員工例會上、部門辦公會都做過自我批判，由于寢室管理不嚴，給自己一個嚴峻警告，落實工作從來沒有跟領(lǐng)導(dǎo)談條件、爭榮譽、要利益，落實工作或員工心情不好時，與80以上的員工都談過心、談過話，能夠正確引導(dǎo)和關(guān)心員工，對大部分員工力量、特點、工作狀況比較了解)這些方面我能夠給下屬員工起模范帶頭作用。2、時刻提示自己要加強學(xué)習(xí)，作為餐飲部副經(jīng)理。不斷提高自身綜合素養(yǎng)和工作力量，以適應(yīng)款待

7、所和餐飲部的進展需要，真正成為部門經(jīng)理的得力助手，成為下屬員工的貼心人主心骨”首先學(xué)習(xí)現(xiàn)有的制度標準，并從工作實際動身，積累管理服務(wù)中的好閱歷好做法，不斷完善制度標準，努力形成員工“看得懂、易執(zhí)行”材料和制度(餐廳服務(wù)120個怎么辦)其次是參與款待所支配的專業(yè)培訓(xùn)，解行業(yè)新趨勢、學(xué)習(xí)新理念，并結(jié)合部門的實際狀況，準時轉(zhuǎn)訓(xùn)(六常管理法)再次是通過觀看報紙、電視和閱讀書籍等渠道，發(fā)覺新問題、新狀況，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，反思自己的工作不足(關(guān)于小凱萊、新洪記、原味齋等酒店，平安衛(wèi)生方面存在突出問題，向員工進行了通報)過去的一年通過領(lǐng)導(dǎo)的培育和個人的學(xué)習(xí)，自己在工作力量和管理水平上，有了肯定的提高。二

8、、履行職責(zé)方面在過去的一年里我仔細履行副經(jīng)理崗位職責(zé)，樂觀完成所領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理交辦的各項工作任務(wù)，努力做到狠抓平安促經(jīng)營、嚴抓培訓(xùn)促質(zhì)量、真抓成本促利潤、實抓隊伍促穩(wěn)定，使餐飲部的各項工作與前期相比有了新起色。1、狠抓平安促經(jīng)營。吸取前年工作失誤的閱歷教訓(xùn)，結(jié)合餐廳去年工作特點和實際狀況。重點提出了餐廳“七防”即：防火、防盜、防煤氣泄露、防食物中毒、防重大質(zhì)量大事、防員工意外受傷、防員工違法違紀。實行的措施是加強訓(xùn)練，利用各種場合反復(fù)宣講平安學(xué)問，不斷提高員工平安意識，避開因人員思想麻痹大意，而消失的擔(dān)心全事故;加強管理，要求餐飲部全部員工，都必需仔細履行崗位職責(zé)，嚴格執(zhí)行平安標準和操作規(guī)程，

9、避開因管理混亂、人員失控，而消失的擔(dān)心全事故;加強檢查，對工作中簡單消失問題的環(huán)節(jié)，做為我管理檢查工作的重點，樂觀避開因發(fā)覺隱患不準時，而消失的擔(dān)心全事故。通過以上措施，餐飲部在過去一年里，沒有消失過平安事故和較大的平安隱患，為部門順當(dāng)完成全年任務(wù)，為經(jīng)理把主要精力投入到部門全面建設(shè)上，制造了肯定條件。2、嚴抓培訓(xùn)促質(zhì)量。針對新員工到崗、老員工晉級、vip宴會接待、重大節(jié)日的工作支配，多次組織、參加一些常規(guī)性的培訓(xùn)，并對培訓(xùn)的方案、內(nèi)容和考核題目進行了完善更新;針對日常服務(wù)中遇到的問題，我整理了餐廳服務(wù)120個怎么辦，關(guān)心員工克服閱歷不足、常識欠缺等因素，最大限度地規(guī)避工作失誤，提高了員工處理

10、問題的力量;幫助經(jīng)理首次組織、開展了“鴻翔賓館餐飲專業(yè)學(xué)問競賽”提高了員工集體榮譽感，增加了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，也為以后部門開展培訓(xùn)，積累了閱歷;針對餐廳日常工作繁雜，臨時性工作任務(wù)多這一特點，在工作中執(zhí)行走動式管理，盡量在第一時間把握狀況，發(fā)覺問題能夠快速處理和請示匯報，一年來我很少在辦公室工作。通過以上工作，為餐飲部服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提升，發(fā)揮了自己的職能作用。3、真抓成本促利潤。根據(jù)部門經(jīng)理的指示，加強了低值易耗品的管理，實行了“出有簽字、用有去向、損有記錄”等措施，像餐打火機、香巾隨處可見的現(xiàn)象得到了有效掌握(僅打火機一項去年比前年少用使用1500個，節(jié)省盡1000元);加強了

11、餐具管理，對非正常損耗的餐具，特殊是新餐具、珍貴餐具“追根溯源”，嚴格執(zhí)行了內(nèi)部和外部賠償制度(約1500元)，并結(jié)合所學(xué)“六常本文章共2頁，當(dāng)前在第2頁上一頁12管理法”，多次組織員工學(xué)習(xí)了如何削減餐具破損的詳細方法，起到了樂觀作用;多次組織員工對現(xiàn)有設(shè)備、用具進行盤點和修理，在把握設(shè)備、用具使用狀況的同時，也提高了利用率和使用壽命;加強了日常消耗水、電等消費大項的管理，在管理過程中隨時發(fā)覺、隨時督導(dǎo)，像空調(diào)、熱風(fēng)幕、燈光的使用，在不影響服務(wù)質(zhì)量的狀況下力行節(jié)省。4、實抓隊伍促穩(wěn)定。在落實工作時能夠做到聽從領(lǐng)導(dǎo)、下情上達，在執(zhí)行管理工作時無論是對管理人員還是服務(wù)員，能夠做到敬重下屬、一視同仁

12、;多次代表部門經(jīng)理同管理人員，探望生病受傷的員工，使大家感受到了家庭般的暖和;平常情愿與員工進行工作和思想溝通，重視員工的建議、意見和想法，盡力關(guān)心員工解決問題、克服困難;今年8月份廚師長楊東一班人入所工作，我們本著對工作負責(zé)的態(tài)度，常常“交換意見、相互學(xué)習(xí)”，各種信息能夠準時精確進行傳遞，前臺與后廚的協(xié)作比較開心和默契，這些都促進了餐飲部團隊建設(shè)的和諧穩(wěn)定。三、存在差距及努力方向雖然在過去的一年里做了一些工作，取得了一點成果，但這都是餐飲部全體員工共同努力的結(jié)果，我的工作力量、管理水平，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和實際工作需要還有差距，主要表現(xiàn)在：1、學(xué)問結(jié)構(gòu)不夠全面，制約管理水平的提升。2、制度執(zhí)行

13、不夠堅決，管理工作有時被動。3、行業(yè)信息把握不準時，創(chuàng)新力量明顯不足。4、對員工業(yè)務(wù)抓的不夠，整體服務(wù)水平提高不快。努力方向：1、要強化個人學(xué)、注意實踐，不斷完善學(xué)問結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素養(yǎng)和駕馭工作的力量，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，當(dāng)好下屬員工的帶頭人。2、要加大制度執(zhí)行的力度，充分調(diào)動自己的主觀能動性，動腦筋想方法，堅決把上級領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想法，不打折扣的落實到工作中去。3、要通過多種渠道了解沈陽餐飲酒店業(yè)的進展趨勢，把握周邊同行的新動向，汲取別人家的好閱歷好做法，結(jié)合本部門的實際狀況，開創(chuàng)性的完成工作。4、要把提高部門員工業(yè)務(wù)水平，當(dāng)作大事去抓，突出質(zhì)檢、培訓(xùn)與考核、晉級、評比相結(jié)合，常規(guī)性培

14、訓(xùn)與針對性培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)與分批輪訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容形式與集體活動和員工愛好相結(jié)合。四、工作詳細設(shè)想：1、要突出餐飲服務(wù)文化氛圍。當(dāng)今顧客的消費需求已經(jīng)從過去的吃飽吃好，轉(zhuǎn)變到今日的吃特色、吃養(yǎng)分、吃文化，所以這些方面應(yīng)當(dāng)是餐飲部開展營銷工作的重要環(huán)節(jié)，結(jié)合今年新菜譜的制作，要求服務(wù)人員必需把握菜品的養(yǎng)分功效、精品原材料的產(chǎn)地、特色菜品背后的故事等，(例如海參、鮑魚、山藥的養(yǎng)分功效;荔圃的芋頭、查干湖的胖頭魚;東坡肉、夫妻肺片的來歷等等)這樣才能增加我們產(chǎn)品的附加值，使我們的菜品更具有吸引力和競爭力，同時也能增加顧客在點菜和用餐過程中的樂趣。2、要定期組織崗位大練兵、大比武。通過各種形式

15、的專業(yè)技能競賽，提高員工主動學(xué)習(xí)、主動進步的熱忱，從而不斷提高部門整體服務(wù)水平。也就是以基尼斯世界記錄的形式，設(shè)立“餐飲部龍虎榜”，通過競賽獲勝的員工為紀錄保持者，可以把佩帶鮮花的相片放在龍虎榜上，同時獲得肯定金額的獎金，其他員工可以隨時向紀錄保持者挑戰(zhàn)。(競賽內(nèi)容會很廣泛如菜譜學(xué)問一口清、擺臺、口布疊花、清洗餐具等等)3、要提倡部門全員參加管理。涉及到部門全面建設(shè)方面的問題，鼓舞員工多提建議，提好建議，所以我們可以長期開展“金點子”活動，對于我們餐飲部甚至是款待所提高經(jīng)濟效益、提高服務(wù)質(zhì)量、提高社會知名度、提高平安防范、杜絕鋪張等方面的建議，一經(jīng)接受并取得明顯成效的，馬上賜予嘉獎。轉(zhuǎn)變過去管

16、理只是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)的事這種思想誤區(qū)，用制度激勵人，使部門每一名員工都參加到管理中去。4、要加強員工思想道德訓(xùn)練。在常常開展專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)的同時，也不能忽視員工思想道德訓(xùn)練，今年要定期組織員工觀看人生立志、道德楷模、先進人物的光碟，像去年全國評比的各類楷模、感動中國人物、鄉(xiāng)約節(jié)目播出的平民勝利典范，都值得我們?nèi)ビ^看、學(xué)習(xí)和體會，“士兵突擊”這部電視劇許多員工都看過，為什么許三多能夠踏踏實實的干好每件事?不是因為他傻，而是執(zhí)著，只要端正態(tài)度、解放思想，我們餐飲部也會消失一批王三多、李三多、趙三多。這種方式可以加強部門的精神文明建設(shè)，提高團隊的戰(zhàn)斗力和力爭上游的和諧氛圍。5、要強調(diào)管理的最終目的。管理不是

17、把員工管怕、管跑、更不是簡潔的罰款，是把后進員工帶成先進，把優(yōu)秀員工穩(wěn)步提升樹立典型，最終目的是利潤最大化。今年餐飲部可以在員工集中工作和休息的區(qū)域，設(shè)立“光榮榜、暴光臺、趣味角”用相機和圖片記錄日常工作中，具有典型性、代表性的正面和反面人和事，同時以整改通知單的書面形式，督促責(zé)任人限期整改問題，可以避開一些低級失誤的連續(xù)消失，從而更好地表揚先進、鞭策落后。6、要連續(xù)完善內(nèi)部資料。今年要依據(jù)工作中遇到的新問題、新狀況，連續(xù)整理完善“餐廳服務(wù)120個怎么辦”形成“餐廳服務(wù)150個怎么辦”假如條件允許可以裝訂成冊，以口袋書的形式發(fā)給部門員工，便于大家學(xué)習(xí)和提高，更好地協(xié)作款待所“員工手冊、禮儀手冊的學(xué)習(xí)，不斷提高部門員工的整體素養(yǎng)。7、要加大獎懲力度。假如條件允許部門每月評比優(yōu)秀員工，獎金可以提高到50元，款待所每月評比的最佳員工，獎金可以提高到100元，這樣才能更好地體現(xiàn)最佳優(yōu)秀員工的價值;以季度為單位超過一次嚴峻警告、或兩次客人投訴、或三次書面警告、或五次口頭警告應(yīng)馬上賜予辭退，以保持服務(wù)質(zhì)量和隊伍的穩(wěn)定。8、要常常走出去學(xué)習(xí)。永久都會落到別人的