銷售的技巧培訓(xùn)課程ppt課件

1、銷售技巧銷售技巧 講講 師：師： 周豐勝先生周豐勝先生一態(tài)度一態(tài)度二知識二知識三技術(shù)三技術(shù)內(nèi)內(nèi) 容容四、良好的習(xí)慣四、良好的習(xí)慣 一、業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具備那些態(tài)度一、業(yè)務(wù)人員應(yīng)該具備那些態(tài)度1喜歡客戶也讓客戶喜歡他喜歡客戶也讓客戶喜歡他2敬業(yè)的態(tài)度敬業(yè)的態(tài)度3愛公司的精神愛公司的精神(公司的籠統(tǒng)公司的籠統(tǒng))4強烈的銷售意願強烈的銷售意願(必須把握每一必須把握每一 個銷售意願個銷售意願)5積極的服務(wù)態(tài)度積極的服務(wù)態(tài)度(幫助客戶解決幫助客戶解決 困難讓他存心贊賞困難讓他存心贊賞)二出色業(yè)務(wù)員的才干二出色業(yè)務(wù)員的才干1洞察力洞察力2演技演技3臨機應(yīng)變臨機應(yīng)變4說服力說服力5深謀遠(yuǎn)慮深謀遠(yuǎn)慮6樂觀性樂觀性

2、7勇氣勇氣三做好時間管理才干做好準(zhǔn)備三做好時間管理才干做好準(zhǔn)備1做好每日的任務(wù)計劃做好每日的任務(wù)計劃2排定高效率的拜訪順序排定高效率的拜訪順序3縮短等待時間縮短等待時間4利用下班時間拜會經(jīng)銷商利用下班時間拜會經(jīng)銷商5好好運用已備妥的銷售工具好好運用已備妥的銷售工具6提高訪問品質(zhì)提高訪問品質(zhì)7及早離去及早離去8善用電話，傳真善用電話，傳真(關(guān)心他的客戶，愛護他的客戶關(guān)心他的客戶，愛護他的客戶)9富於彈性可以隨時應(yīng)變富於彈性可以隨時應(yīng)變10不要安排太多事情不要安排太多事情四四PDCA管理循環(huán)管理循環(huán)計劃計劃做做行動行動檢討檢討業(yè)務(wù)人員要有開創(chuàng)的才干業(yè)務(wù)人員要有開創(chuàng)的才干沒有天生的業(yè)務(wù)員沒有天生的業(yè)

3、務(wù)員1要充分具備商品知識要充分具備商品知識2對於本人的製品，本人的公司以及對於本人的製品，本人的公司以及 本人要有自信本人要有自信3切勿說謊或吹牛切勿說謊或吹牛4坦率承認(rèn)錯誤坦率承認(rèn)錯誤5顧客永遠(yuǎn)是對的顧客永遠(yuǎn)是對的6不說競爭商品與同業(yè)同行的壞話不說競爭商品與同業(yè)同行的壞話五、業(yè)務(wù)守則五、業(yè)務(wù)守則 7在外不說公司內(nèi)部的事在外不說公司內(nèi)部的事8嚴(yán)守約定事項嚴(yán)守約定事項9要站在購買者的立場著想要站在購買者的立場著想10商品出賣之後對於商品要繼續(xù)負(fù)責(zé)商品出賣之後對於商品要繼續(xù)負(fù)責(zé)1地毯式突擊訪問地毯式突擊訪問2依人脈找關(guān)係依人脈找關(guān)係3敦請有力人士幫忙敦請有力人士幫忙4重新推銷重新推銷5善加利用每一個集會善加利用每一個集會6異種行業(yè)的交流異種行業(yè)的交流7運用各種名冊運用各種名冊8利用報章雜誌利用報章雜誌9找團體或組織團體找團體或組織團體10與技術(shù)人員協(xié)作與技術(shù)人員協(xié)作六尋找顧客的方法六尋找顧客的方法七拜訪顧客的七拜訪顧客的16種藉口種藉口1利益接近利益接近 2獵奇接近獵奇接近3戲劇接近戲劇接近 4事實事實5我來幫忙您我來幫忙您 6介紹介紹7音訊音訊 8意見意見9贈