一般社交中口才技巧培訓(xùn)教材

1、一般社交中口才技巧培訓(xùn)教材一般社交中口才技巧培訓(xùn)教材一般社交中的口才技巧一般社交中的口才技巧1 1掌握介紹的口才技巧；掌握介紹的口才技巧；2掌握勸慰和拒絕的口才技巧；掌握勸慰和拒絕的口才技巧；3 3掌握贊美和批評(píng)的口才技巧；掌握贊美和批評(píng)的口才技巧；4掌握拜訪和接待的口才技巧。掌握拜訪和接待的口才技巧。一般社交中的口才技巧一般社交中的口才技巧 一個(gè)叫晶晶的杭州女孩，在回家的途中失蹤，經(jīng)過警方的調(diào)查，出一個(gè)叫晶晶的杭州女孩，在回家的途中失蹤，經(jīng)過警方的調(diào)查，出租車司機(jī)楊某有重大嫌疑。楊某是東北人，和女友來杭州做生意，但租車司機(jī)楊某有重大嫌疑。楊某是東北人，和女友來杭州做生意，但“錢途不順，血本無

2、歸。楊某只好靠開夜班出租車晚六點(diǎn)到早六點(diǎn)錢途不順，血本無歸。楊某只好靠開夜班出租車晚六點(diǎn)到早六點(diǎn)來維持生活，女友也離開了他。經(jīng)楊某交代：事發(fā)當(dāng)天，晶晶搭乘他的來維持生活，女友也離開了他。經(jīng)楊某交代：事發(fā)當(dāng)天，晶晶搭乘他的出租車，在行駛途中，一輛大卡車違章駕駛，從側(cè)面朝他的出租車撞來，出租車，在行駛途中，一輛大卡車違章駕駛，從側(cè)面朝他的出租車撞來，他趕緊急剎車，雖逃過一劫，卻把車上的晶晶嚇了一大跳，晶晶責(zé)怪他：他趕緊急剎車，雖逃過一劫，卻把車上的晶晶嚇了一大跳，晶晶責(zé)怪他：“這樣開車，遲早要出事，你們司機(jī)的命不值錢，我們乘客的命可值這樣開車，遲早要出事，你們司機(jī)的命不值錢，我們乘客的命可值錢！錢

3、！情景導(dǎo)入情景導(dǎo)入一般社交中的口才技巧一般社交中的口才技巧 他一聽這話，心里很不舒服，罵了晶晶幾句，晶晶也不是省油他一聽這話，心里很不舒服，罵了晶晶幾句，晶晶也不是省油的燈，他們就這樣一路上互相指責(zé)，車?yán)锏幕鹚幬秲涸絹碓綕狻５降臒?，他們就這樣一路上互相指責(zé)，車?yán)锏幕鹚幬秲涸絹碓綕?。到了目的地，?zhǔn)備付錢時(shí)，晶晶發(fā)現(xiàn)計(jì)價(jià)器比平時(shí)多了兩元錢，不肯了目的地，準(zhǔn)備付錢時(shí)，晶晶發(fā)現(xiàn)計(jì)價(jià)器比平時(shí)多了兩元錢，不肯付錢，拒絕下車，兩人越吵越兇。他本想把晶晶拉下車，可晶晶以付錢，拒絕下車，兩人越吵越兇。他本想把晶晶拉下車，可晶晶以為他要打自己，就抓了他的臉，兩人便打了起來，最后他將晶晶掐為他要打自己，就抓了他的臉

4、，兩人便打了起來，最后他將晶晶掐死?？墒鞘潞笏趺匆蚕氩煌ㄋ麨槭裁磿?huì)這么做。死?？墒鞘潞笏趺匆蚕氩煌ㄋ麨槭裁磿?huì)這么做。 情景導(dǎo)入情景導(dǎo)入一般社交中的口才技巧一般社交中的口才技巧 這是一個(gè)引人警醒的案例。晶晶的結(jié)局讓人可憐，一個(gè)花這是一個(gè)引人警醒的案例。晶晶的結(jié)局讓人可憐，一個(gè)花一般的生命消逝了。然而，導(dǎo)致這場悲劇的不僅是司機(jī)，還包一般的生命消逝了。然而，導(dǎo)致這場悲劇的不僅是司機(jī)，還包括她自己。晶晶面對(duì)突發(fā)事件，沒有與司機(jī)正確地交流，提出括她自己。晶晶面對(duì)突發(fā)事件，沒有與司機(jī)正確地交流，提出自己的意見，而是用極其鋒利的語言挫傷了司機(jī)的自尊，同時(shí)自己的意見，而是用極其鋒利的語言挫傷了司機(jī)的自尊，

5、同時(shí)晶晶在交往中錯(cuò)誤地判斷了司機(jī)的動(dòng)向，從而引起過激的行為，晶晶在交往中錯(cuò)誤地判斷了司機(jī)的動(dòng)向，從而引起過激的行為，最終把自己送上了不歸路。從這個(gè)案例中我們看到，如果不掌最終把自己送上了不歸路。從這個(gè)案例中我們看到，如果不掌握正確的社交口才技巧，輕那么失去朋友、失去機(jī)遇、失去事握正確的社交口才技巧，輕那么失去朋友、失去機(jī)遇、失去事業(yè)，重那么將失去生命。業(yè)，重那么將失去生命。任務(wù)一任務(wù)一 介紹的口才技巧介紹的口才技巧 介紹是社交中人們互相認(rèn)識(shí)、建立聯(lián)系的必不可少的手介紹是社交中人們互相認(rèn)識(shí)、建立聯(lián)系的必不可少的手段。從某種意義上說，介紹是開啟社交之門的第一把鑰匙。段。從某種意義上說，介紹是開啟社

6、交之門的第一把鑰匙。恰當(dāng)?shù)皿w、別具一格的介紹會(huì)給對(duì)方留下深刻美好的印象。恰當(dāng)?shù)皿w、別具一格的介紹會(huì)給對(duì)方留下深刻美好的印象。介紹可以分為自我介紹和居間介紹兩種。介紹可以分為自我介紹和居間介紹兩種。任務(wù)一任務(wù)一 介紹的口才技巧介紹的口才技巧一、自我介紹的口才技巧任務(wù)一任務(wù)一 介紹的口才技巧介紹的口才技巧一、自我介紹的口才技巧任務(wù)一任務(wù)一 介紹的口才技巧介紹的口才技巧二、居間介紹的口才技巧（2）圍繞雙方的）圍繞雙方的關(guān)注點(diǎn)，以引起興關(guān)注點(diǎn)，以引起興趣。趣。（3）介紹雙方的愛好）介紹雙方的愛好與特長，尋找共同點(diǎn)。與特長，尋找共同點(diǎn)。（1）把握長者、）把握長者、尊者、女性優(yōu)先的尊者、女性優(yōu)先的原則。原

7、則。任務(wù)一任務(wù)一 介紹的口才技巧介紹的口才技巧三、介紹應(yīng)注意的問題任務(wù)二任務(wù)二 勸慰和拒絕的口才技巧勸慰和拒絕的口才技巧 對(duì)話作為最簡便的交際方式，其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是對(duì)話作為最簡便的交際方式，其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是“溝通溝通。所謂。所謂“溝通并不僅僅是溝通并不僅僅是“順承，還包括在尊重對(duì)方的順承，還包括在尊重對(duì)方的前提下說出自己的想法并爭取認(rèn)同。特別是在今天這個(gè)時(shí)代，前提下說出自己的想法并爭取認(rèn)同。特別是在今天這個(gè)時(shí)代，個(gè)性化的東西占據(jù)了人們的頭腦，每個(gè)人都有不同的想法。當(dāng)個(gè)性化的東西占據(jù)了人們的頭腦，每個(gè)人都有不同的想法。當(dāng)我們想勸說別人認(rèn)同自己的看法時(shí)，怎樣做才讓人易于接受呢？我們想勸說別人認(rèn)

8、同自己的看法時(shí)，怎樣做才讓人易于接受呢？當(dāng)別人給你提出某種要求，而這并不符合你的意愿，你又該如當(dāng)別人給你提出某種要求，而這并不符合你的意愿，你又該如何拒絕呢？何拒絕呢？任務(wù)二任務(wù)二 勸慰和拒絕的口才技巧勸慰和拒絕的口才技巧任務(wù)二任務(wù)二 勸慰和拒絕的口才技巧勸慰和拒絕的口才技巧一、勸慰的口才技巧任務(wù)二任務(wù)二 勸慰和拒絕的口才技巧勸慰和拒絕的口才技巧一、勸慰的口才技巧任務(wù)二任務(wù)二 勸慰和拒絕的口才技巧勸慰和拒絕的口才技巧二、拒絕的口才技巧任務(wù)二任務(wù)二 勸慰和拒絕的口才技巧勸慰和拒絕的口才技巧二、拒絕的口才技巧1.誘導(dǎo)否定誘導(dǎo)否定法法 2.預(yù)埋伏筆預(yù)埋伏筆法法3. 轉(zhuǎn)移目標(biāo)轉(zhuǎn)移目標(biāo)法法4.自我否定自

9、我否定法法任務(wù)三任務(wù)三 贊美和批評(píng)的口才技巧贊美和批評(píng)的口才技巧任務(wù)三任務(wù)三 贊美和批評(píng)的口才技巧贊美和批評(píng)的口才技巧案例展示案例展示 有一位女化學(xué)家年過六旬獲得了諾貝爾獎(jiǎng)，一位電視有一位女化學(xué)家年過六旬獲得了諾貝爾獎(jiǎng)，一位電視臺(tái)的女記者要采訪她。今天，她終于在親友的幫助下?lián)Q上臺(tái)的女記者要采訪她。今天，她終于在親友的幫助下?lián)Q上了西裝，脫去了終日穿著的白服。一見面，女記者就興致了西裝，脫去了終日穿著的白服。一見面，女記者就興致勃勃地夸獎(jiǎng)道：勃勃地夸獎(jiǎng)道：“呀，你這身衣服真漂亮。女化學(xué)家機(jī)呀，你這身衣服真漂亮。女化學(xué)家機(jī)械地點(diǎn)了點(diǎn)頭。女記者見沒有激發(fā)起化學(xué)家的談興，就隨械地點(diǎn)了點(diǎn)頭。女記者見沒有激

10、發(fā)起化學(xué)家的談興，就隨口問道：口問道：“嗯，您這么成功，你的兒女都是做什么的呢？嗯，您這么成功，你的兒女都是做什么的呢？女化學(xué)家聞聽此言轉(zhuǎn)身離去。原來女化學(xué)家沒有結(jié)婚，女化學(xué)家聞聽此言轉(zhuǎn)身離去。原來女化學(xué)家沒有結(jié)婚，個(gè)人感情經(jīng)歷過挫折。個(gè)人感情經(jīng)歷過挫折。任務(wù)三任務(wù)三 贊美和批評(píng)的口才技巧贊美和批評(píng)的口才技巧案例點(diǎn)評(píng)案例點(diǎn)評(píng) 女記者不了解情況，贊美之詞不但沒有女記者不了解情況，贊美之詞不但沒有為采訪增光添彩，激發(fā)女化學(xué)家的談興，反為采訪增光添彩，激發(fā)女化學(xué)家的談興，反而幫了倒忙，導(dǎo)致采訪徹底失敗。女化學(xué)家而幫了倒忙，導(dǎo)致采訪徹底失敗。女化學(xué)家對(duì)服裝不感興趣，忌諱談家庭，這些女記者對(duì)服裝不感興趣

11、，忌諱談家庭，這些女記者都沒有了解到。都沒有了解到。任務(wù)四任務(wù)四 拜訪和接待的口才技巧拜訪和接待的口才技巧 拜訪與接待是生活中常見的社交情景，也是公務(wù)交往、拜訪與接待是生活中常見的社交情景，也是公務(wù)交往、結(jié)識(shí)朋友、聯(lián)絡(luò)感情的重要方式。拜訪有拜訪的要求，接待結(jié)識(shí)朋友、聯(lián)絡(luò)感情的重要方式。拜訪有拜訪的要求，接待有接待的原則，只有掌握了這些，才能在社會(huì)交往中游刃有有接待的原則，只有掌握了這些，才能在社會(huì)交往中游刃有余、如魚得水。余、如魚得水。任務(wù)四任務(wù)四 拜訪和接待的口才技巧拜訪和接待的口才技巧2.拜訪的注意事項(xiàng)拜訪的注意事項(xiàng)3. 接待的口才技巧接待的口才技巧1.拜訪的口才技巧拜訪的口才技巧任務(wù)四任

12、務(wù)四 拜訪和接待的口才技巧拜訪和接待的口才技巧一、拜訪的口才技巧1.進(jìn)門語進(jìn)門語 2.寒暄語寒暄語3. 晤談?wù)Z晤談?wù)Z4. 辭別語辭別語任務(wù)四任務(wù)四 拜訪和接待的口才技巧拜訪和接待的口才技巧一、拜訪的口才技巧應(yīng)酬語應(yīng)酬語Diagram 2自身情況自身情況Diagram 2 1 2 3興趣興趣環(huán)境環(huán)境任務(wù)四任務(wù)四 拜訪和接待的口才技巧拜訪和接待的口才技巧一、拜訪的口才技巧晤談?wù)Z晤談?wù)Z任務(wù)四任務(wù)四 拜訪和接待的口才技巧拜訪和接待的口才技巧二、拜訪的本卷須知2.事先預(yù)約，按時(shí)拜訪事先預(yù)約，按時(shí)拜訪3. 巧妙處理意外巧妙處理意外1.選擇恰當(dāng)?shù)陌菰L時(shí)選擇恰當(dāng)?shù)陌菰L時(shí)機(jī)機(jī)任務(wù)四任務(wù)四 拜訪和接待的口才技巧拜

13、訪和接待的口才技巧三、接待的口才技巧2. 交談1. 迎客 3. 送客任務(wù)四任務(wù)四 拜訪和接待的口才技巧拜訪和接待的口才技巧幾個(gè)畢業(yè)多年的學(xué)生來看老師。幾個(gè)畢業(yè)多年的學(xué)生來看老師。老師：老師：“呀，請(qǐng)坐，來看老師了，你們都在哪工作??？呀，請(qǐng)坐，來看老師了，你們都在哪工作啊？學(xué)生甲：學(xué)生甲：“我在天一貿(mào)易公司。我在天一貿(mào)易公司。學(xué)生乙：學(xué)生乙：“新雨股份公司。新雨股份公司。學(xué)生丙：學(xué)生丙：“貿(mào)易學(xué)校當(dāng)老師。貿(mào)易學(xué)校當(dāng)老師。學(xué)生?。簩W(xué)生?。骸拔疫€沒工作呢，最沒長進(jìn)了。我還沒工作呢，最沒長進(jìn)了。案例展示案例展示任務(wù)四任務(wù)四 拜訪和接待的口才技巧拜訪和接待的口才技巧案例點(diǎn)評(píng)案例點(diǎn)評(píng)案例中，老師在不了解學(xué)生現(xiàn)狀的情況下貿(mào)案例