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文檔簡(jiǎn)介

1、第一章新員工入職培訓(xùn)的意義及目的新員工入職培訓(xùn)的意義 1.1 新員工培訓(xùn),是員工進(jìn)入企業(yè)后工作的第一個(gè)環(huán)節(jié)。它又被稱為入職培訓(xùn), 同時(shí)也是員工從組織外部是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì) 人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程, 適應(yīng)組織員工通過(guò)逐漸熟悉、并成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò) 程。融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部, 環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展, 不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。 決定自己是否在企業(yè)長(zhǎng)期新員工未來(lái)選擇如何在企業(yè) 中表現(xiàn)、對(duì)企業(yè)來(lái)講,在此期間很大程度上取決于在最初進(jìn)入企業(yè)的一段時(shí) 間內(nèi)的經(jīng)歷和感受,發(fā)展, 新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響 新員工在工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為,而這

2、些因素和新員工入職培訓(xùn)的效果關(guān) 系密切。并塑造員工行為的成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企 業(yè)價(jià)值觀和核心理念, 作用,它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架 起了溝通和理解的橋梁, 并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開(kāi)良 性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新員工入職培訓(xùn)的目的 1.2降低員工流失率 從而使得企業(yè)新員工越愿意留下來(lái)為企業(yè)工作,企業(yè) 的培訓(xùn)工作做得越好,在獲得自己所需要的人才同時(shí),也節(jié)約了多次培訓(xùn)的 成本和二次招聘的費(fèi)用。減少新員工適應(yīng)崗位的時(shí)間 就可以通降低工作中的失誤率,以便節(jié)省時(shí)間,為使 新員工盡快適應(yīng)工作,從而過(guò)安排培訓(xùn)活動(dòng)把新員工需要的工作以及公司的 規(guī)章制度等都告訴新

3、員工,使公司效率能相應(yīng)地提高。展現(xiàn)清晰的職位特征及組織對(duì)個(gè)人的期望 起到激以及企業(yè)對(duì)他的期望,企業(yè)要告知新員工自己 所在職位的工作內(nèi)容,發(fā)其工作熱情的作用。增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度 使新員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)積極有效的新員工入職培訓(xùn)可以降 低企業(yè)的人員流失率,生信賴感,愿意為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。減少新員工對(duì)企業(yè)的抱怨 如果新員工在剛進(jìn)入企業(yè)時(shí)沒(méi)有受到良好的關(guān)照,而 一次好就會(huì)產(chǎn)生抱怨。的入職培訓(xùn),會(huì)減少新員工的焦慮和抱怨,使其真正 地專心為企業(yè)工作。最重要的目的是使新員工融入企業(yè)文化 行為文化和物質(zhì)文化等方面的內(nèi)制度文化、企業(yè)文化 本身包括了理念文化、將公司的文化它是公司員工長(zhǎng)期積累并得到大家認(rèn)可 的

4、價(jià)值觀和行為體系。容,從而樹(shù)立可以使他們對(duì)公司的各個(gè)方面都有一個(gè)較全 面的了解,傳授給新員工,“是制度共守、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的大 ,企業(yè)是員工與 之共同生存和發(fā)展的平臺(tái)的理念,發(fā)自內(nèi)心愛(ài)企 ”家庭,當(dāng)員工為之奉獻(xiàn)的同 時(shí),自身素質(zhì)也會(huì)得到提高業(yè),快速融入公司。這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的 目的之所在。新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容 1.3組織設(shè)置 組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)的內(nèi)外環(huán)必不可少的是要介紹企業(yè)的 歷史、在入職培訓(xùn)中,下面是誰(shuí),上面是誰(shuí),標(biāo)出他在組織中的位置:給新 員工一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖,境等, 使其一目了然,盡快進(jìn)入工作角色。此外,還可以提供 員工手冊(cè),企業(yè)規(guī)章制度及政策,要接觸的產(chǎn)品的綜述,生產(chǎn)線及服務(wù)介

5、紹, 試用期的規(guī)定等必要資料。員工福利 假期及法定節(jié)假日的具體應(yīng)該告訴新員工發(fā)薪水的日 期、在入職培訓(xùn)期間, 安排,培訓(xùn)及教育的福利計(jì)劃,保險(xiǎn)的項(xiàng)目,還有企業(yè) 提供的特殊服務(wù),例如,買房、買車的貸款,給新員工提供免費(fèi)的心理咨詢服務(wù)。值得注意的是:一定要最擔(dān)心的就是擔(dān)心的事情非常多,新員工初進(jìn)企業(yè), 告知新員工發(fā)薪水的日期。這個(gè)月發(fā)多少天的工資?是打在存折里還是打在借記 卡里?因有關(guān)工資的問(wèn)題:如果碰到法定公司會(huì)在每個(gè)月的多少號(hào)發(fā)工資,還不 如順理成章地告訴他:此,員工在聽(tīng)到企工資條在什么地方領(lǐng),可以在幾號(hào)領(lǐng)工 資;節(jié)假日則順延到幾號(hào);心中的疑慮也就消除了,業(yè)在對(duì)這方面的告知后心里 一下子就踏實(shí)

6、了,自然會(huì)更關(guān)注工作。工作職責(zé) 工作職責(zé)包括:工作的地點(diǎn)、任務(wù)、安全要求和其他 部門的關(guān)系、以后會(huì)跟由于新員工對(duì)企業(yè)的環(huán)境還不了這些內(nèi)容通常是由部 門經(jīng)理來(lái)介紹。誰(shuí)接觸等, 解,所以,為了在以后的工作中避免出現(xiàn)混亂,應(yīng)該在 第一時(shí)間里告知新員工:這個(gè)部門找誰(shuí),那個(gè)部門找誰(shuí),明明白白地告訴他,消除他的顧慮。介紹與參觀 企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要把新員工介紹給部門主管、 財(cái)別 的部門、同部門的人、務(wù)部、人力資源部等。要帶他們參觀廠區(qū)、食堂、宿 舍、醫(yī)院、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等, 然后是辦公室的復(fù)印區(qū)、產(chǎn)品陳列室等。有些人會(huì)想: 干嗎這么麻煩,讓新員工 自己去找吧。但是新員工剛進(jìn)入企業(yè),對(duì)企業(yè)很陌生, 沒(méi)有安全感。因此,

7、最好,好讓新員工能夠快速、準(zhǔn)確的定位。 ”地圖 “給新員 工一張每個(gè)地方都標(biāo)好了的第二章制定目標(biāo)是新員工入職培訓(xùn)的起點(diǎn) 開(kāi)展新員工培訓(xùn),首要問(wèn)題在于明確目標(biāo),端正方 向,如果戰(zhàn)略方向錯(cuò)了, 過(guò)程執(zhí)行得越到位,新員工初步進(jìn)反而會(huì)離正確結(jié)果越 遠(yuǎn)。細(xì)節(jié)處理得越完美,決定了新員工培訓(xùn)的最終目的是使他們能入企業(yè)的特 征以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)性本質(zhì), 盡快融入企業(yè),勝任工作,產(chǎn)生績(jī)效,即加速實(shí)現(xiàn)個(gè)人 與企業(yè)的協(xié)同發(fā)展。很多資源不集中、很大程度上是因?yàn)槟繕?biāo)不明確、企業(yè)的 新員工培訓(xùn)之所以收效甚微, 內(nèi)容缺乏針對(duì)性、評(píng)估不到位、沒(méi)有重點(diǎn)改進(jìn)突破等。 要解決這個(gè)問(wèn)題,就要根本性、系統(tǒng)性地去構(gòu)筑培訓(xùn)的目標(biāo)體系。新員工培

8、訓(xùn)的目標(biāo)可以概括為:滌思、安心、牽手、 立足四個(gè)方面,分別解決思想、心態(tài)、資源與能力層面的問(wèn)題。新員工培訓(xùn)的目標(biāo)體系 1 表解決思想問(wèn)題 -滌思 2.1有些企業(yè)只想解決新員工在業(yè)務(wù)層面的能力勝任問(wèn) 題,這種眼光比較短淺。準(zhǔn)確的企充分地向其灌輸正面、應(yīng)及時(shí)、其實(shí)新員工 最需要解決的是思想問(wèn)題,要使新員工通過(guò)正式的渠道去了解企業(yè)正所謂好的開(kāi) 始是成功的一半。業(yè)文化,如果新員工在一開(kāi)始就接觸到企業(yè)的負(fù)而非其他非正 式渠道,的文化與價(jià)值觀, 面信息,企業(yè)形象在其心目中就會(huì)大打折扣而且影響深 遠(yuǎn)。關(guān)系到新員工的關(guān)系到新員工在公司的持續(xù)發(fā)展問(wèn) 題,企業(yè)的價(jià)值觀傳遞,長(zhǎng)期工作作風(fēng)問(wèn)題,要在各種場(chǎng)合通過(guò)各種方

9、式進(jìn)行 滲透教育。解決心態(tài)問(wèn)題 -安心 2.2 ,家是安心的地方,不少企業(yè)提倡新員工把企業(yè)當(dāng)成 家, ”心安之處是吾家 “ 那么就要想辦法讓他們感到安心,安心才能正常開(kāi)展工 作,取得成績(jī)。安心,最重要的是讓新員工感到被尊重與接納,并受到自然的 關(guān)懷。陌生會(huì)讓其產(chǎn)生焦慮更加增大他的不熟悉新環(huán)境,新 員工初進(jìn)企業(yè),首先,并以輕松高興的語(yǔ)氣如果能夠主動(dòng)地給其以迎接,當(dāng) 初次見(jiàn)到新員工時(shí),壓力。跟他談話,他會(huì)感到一下子很輕松,很親切。那么余下 的時(shí)間,他會(huì)感到就像到其在培訓(xùn)中不要只有一兩個(gè)人在為新員工忙這忙那, 其次,了自己的家中一樣;自對(duì)他來(lái)說(shuō),這會(huì)讓新員工感到這里的人都很熱情, 他同事的參與效果會(huì)更好?這會(huì)讓他們倍感鼓企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)孌與新員工見(jiàn)面, 己的到來(lái)很受犬家的歡迎。對(duì)新員工對(duì)公司的重要高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)發(fā)展計(jì)劃的介 紹、在見(jiàn)面會(huì)上,舞。作用的肯定、對(duì)留住新員工的心將起到重以及對(duì)他們將 能獲得發(fā)展機(jī)會(huì)的展望,要作

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