新員工銷售黃金句

1、新員工銷售黃金句1、你們的新品為什么不打折呢？答：先生/小姐,您好 !看您正穿著安踏的鞋子 ,相信您也是我們安踏的老顧客了 , 您也知道安 踏一向以來很少做折扣活動 , 除非在特別的節(jié)日才會有活動 . 您來到我們這間店也是一種緣 分, 您看這款 ,帶出 FAB這種新品不管是款式設(shè)計(jì)還是功能方面,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這個(gè)價(jià)格的哦 2、顧客看到喜歡的產(chǎn)品，但覺得太貴，問“有沒有折打？”答： 先生/小姐，您好！如果您有我們的會員卡可以享受我們8.8 折優(yōu)惠， 8.8 折的價(jià)格和這個(gè)價(jià)格相差也不會很大，我們也有正在做促銷的產(chǎn)品， 但關(guān)鍵是自己喜歡，您看，我們安 踏已經(jīng)有 18 年的品牌經(jīng)驗(yàn)，我們的產(chǎn)品都是采用高

2、科技技術(shù)，它一定能讓你穿的舒服，而 且它是國家免檢產(chǎn)品。 品質(zhì)方面絕對有保證， 好品質(zhì)加上舒服絕對超過這個(gè)價(jià)。 您可以再仔 細(xì)看一下這款產(chǎn)品 , 帶出 FAB.3、別的品牌都在打折，為什么你這個(gè)品牌不打折呢？答： 先生/小姐，您說得不錯(cuò) .我們安踏很少有折扣活動 .同時(shí)您也知道每個(gè)品牌都有他自己 的經(jīng)營方式 , 而且便宜的都有 , 要看一下質(zhì)量和設(shè)計(jì)是不一樣的。那請問您有沒有我們的會員卡 , 我們憑卡可以享受會員折扣 , 而且 8.8 折和這個(gè)折扣也不會 相差太遠(yuǎn) , 最重要的是這個(gè)產(chǎn)品為自己喜歡和穿起來舒服。4、安踏貨品向來很少做折扣，為什么會突然買一送一呢？答：先生 /小姐，我們做這個(gè)活動

3、是為了慶祝 XXX活動和回饋你們新老顧客一直以來對我們安 踏品牌的支持而進(jìn)行的 ,機(jī)會難得 , 快點(diǎn)行動哦 !5、為什么現(xiàn)在打折??？這些鞋子是不是有質(zhì)量問題才這么便宜哦？答：先生 /小姐，因?yàn)槲覀児緸榱嘶貓?bào)您們新老顧客一直以來對我們品牌的支持,所以才打折. 而且也是定期舉行的 .并不是因?yàn)橘|(zhì)量問題才打折 , 再說安踏產(chǎn)品也有 18年歷史了 ,在品 質(zhì)方面絕對是有保證的 .如您不放心 , 可以仔細(xì)看看哦 !6、為什么前面那家店鋪有打折活動，而你們這里沒有??？答：先生/小姐 ,為了方便你們的挑選， 所以把打折的款式集中在一家。 您可以在我們這里挑 選完后再到折扣店看看有沒你合適的貨品，因?yàn)閮杉业?/p>

4、鋪貨品都不一樣的。7、為什么你們女裝有活動，男裝沒有啊？答： 先生，我們是根據(jù)公司安排來搞活動的，促銷貨品是我們精選出來的，活動非常優(yōu)惠， 你可以幫女朋友挑選一套，她一定會非常開心的。8、就快過季了，很快穿不了！答一： 先生 / 小姐，運(yùn)動裝不會過時(shí)，明年買價(jià)錢要高出很多，現(xiàn)在買很劃算，現(xiàn)在打完折 那么超值，機(jī)會非常難得，多挑選一下喔！ 答二： 先生 / 小姐，您好！現(xiàn)在夏季是快過了，但是在廣州這個(gè)城市，像這樣的天氣還會持 續(xù)一個(gè)半月， 不會那么快就轉(zhuǎn)涼， 而且運(yùn)動類服裝是最不會過時(shí)的了， 冬天還可以穿在里面 打底。現(xiàn)在購買又很實(shí)惠，一定不能錯(cuò)過啊！9、為什么不全部打五折？答：先生 / 小姐，

5、精選貨品精選折扣，現(xiàn)在公司都是虧本甩賣了，現(xiàn)在物價(jià)不停上漲，明年 價(jià)格要高很多 , 現(xiàn)在的優(yōu)惠是很難得的，挑多幾件吧！10、這鞋有沒有保修？答：先生 /小姐，您好 !我們安踏所售出的正價(jià)鞋子均有保修的,如在保修期內(nèi) ,有質(zhì)量問題的話, 您可以拿小票和鞋回來咨詢我們。您這雙鞋是超纖皮的, 保修期一個(gè)月 （同時(shí)展示吊牌上 的三包規(guī)定 , 邊給顧客講解邊讓顧客看 ）.我們安踏是全國免檢產(chǎn)品 , 我們說的保修也只是給您購買的信心, 不會有質(zhì)量問題的 , 您可以放心購買 .11、這個(gè)鞋很花！答: 先生/小姐，這款鞋子給人感覺是有點(diǎn)花 , 但它可是我們安踏設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)的一款具有 超強(qiáng)時(shí)尚元素的鞋子 ,

6、搭配起來很有活力 , 最適合您這樣時(shí)尚的人了 , 您先試一下啊 !12、這鞋我早就見過了，為什么說是新上市？答一 : 先生/ 小姐, 每個(gè)地方的上市時(shí)間是不一樣的 ,而且這個(gè)款式 顏色都是這個(gè)季節(jié)的主 推, 您細(xì)看一下 ,它采用了我們安踏很多新研發(fā)的科技在里面,您看一下這個(gè)鞋底 （根據(jù)鞋子所含科技作介紹 ）.答二：先生 / 小姐，你看的這款鞋是和我們前段時(shí)間上市的一款產(chǎn)品有點(diǎn)像，但這款確實(shí)是 我們這個(gè)季節(jié)的主推款，您細(xì)看一下，它采用了我們安踏很多新研發(fā)的科技在里面 , 您看一 下這個(gè)鞋底 （ 根據(jù)鞋子所含科技作介紹 ）.13、這個(gè)鞋很重！ （客人還未試穿前） 答：您好!這鞋子拿起來的感覺可能會

7、是有點(diǎn)重,但這是一款 ,帶出 FAB.（ 例:您也知道籃球是一項(xiàng)相對激烈的運(yùn)動 , 經(jīng)常會有跑 / 跳等一系列的動作 , 對腳的保護(hù)一定要夠 ）. 我們這一鞋子 就是在鞋底上考慮了這一點(diǎn)，增加了超耐磨的橡膠，所以會稍重。手感和腳感是不一樣的 , 穿在腳上并不會覺得重 , 也不會影響它的舒適度 , 您穿上腳試一下吧 !14、這鞋底怎么那么硬?。浚腿嗽嚧┖螅┐鹨唬?先生/小姐, 這鞋子剛穿時(shí)的感覺會有一點(diǎn)硬 ,因?yàn)檫@鞋子采用我們安踏超耐磨橡膠做 的鞋底 .這種材料做的底感覺會有點(diǎn)硬 , 但是它有很好的抓地性能 ,另外我們采用了加厚的抗 菌泡棉作為鞋墊 （ 可以把鞋墊抽出 ）, 您用手感覺一下 ,

8、 柔軟吧 . 它能增加鞋子的舒適度 . 這鞋 您穿過一段時(shí)間就不會有這種感覺了 .答二 :先生 /小姐, 這鞋子剛穿時(shí)感覺會有一點(diǎn)硬 ,因?yàn)檫@鞋子是采用我們安踏的耐磨橡膠和 MD的結(jié)合底 ,中底有支撐穩(wěn)定片 ,整個(gè)鞋底的造型是穩(wěn)定平衡富有彈性 ,MD底是 EVA二次發(fā)泡 而成的 ,彈性很好 ,輕便,經(jīng)穿著運(yùn)動會變得更軟 （用手去按一下 , 同時(shí)讓顧客感覺一下 ）.15、這種面料的衣服在洗滌的時(shí)候會不會起球？ 答：先生/小姐，您好!這衣服是 XX面料的（吊牌上有）, 在我們廠家采用這種材料制衣的過程 中, 就已經(jīng)考慮到這個(gè)方面并進(jìn)行了相應(yīng)的處理, 只要您在洗滌的時(shí)候 , 將衣服反過來手洗不要用過

9、硬的刷子刷 , 就可以避免了 .16、為什么你們的褲子比衣服還貴？答： 先生/小姐,不能夠說衣服一定比褲子貴，還是褲子一定比衣服貴,要看它的設(shè)計(jì)和選用的面料是怎樣的 , 每個(gè)款的設(shè)計(jì)功能不一樣 ,價(jià)格都會有多多少少的差別的 （ 帶出 FAB）.17、看上去布料相同的衣服，為什么價(jià)格差到這么大？答：您好!您好細(xì)心哦 !沒錯(cuò)這兩款衣服面料看上去都一樣,但其實(shí)它們是不同的 , 比如這一款它可是滌綸面料中的精品 特芙龍面料 ,它具有（特芙龍 ）的特性,再加上這衣服在設(shè)計(jì)的風(fēng)格上也很別致 ,所以價(jià)格上會有這個(gè)偏差 .（ 注:比較款式 設(shè)計(jì) 技術(shù)含量 ） 18、為什么××品牌買一送一，

10、而安踏連一點(diǎn)折都不打呢？答：您說得沒錯(cuò)， ××品牌他們 365 天都在做活動。 現(xiàn)在有好多品牌都是標(biāo)高價(jià)格后再進(jìn)行 促銷， 其實(shí)這是一種商業(yè)促銷的手段，目的是吸引人，讓人感覺到他原價(jià)是多少，促銷后又是多少，好像是很優(yōu)惠，俗話說的好：會買的不如會賣的。19、我買到了 199 元了，你們能不能通融一下，給現(xiàn)金券??？若不能通融，我補(bǔ) 1 元的差 價(jià)，行不行??？（推廣活動是：見證60，滿 200 送 60 現(xiàn)金券活動）答： 先生/小姐，不好意思 .因?yàn)檫@個(gè)活動是為了（促銷活動目的）而進(jìn)行的一個(gè)活動.所有參加活動的網(wǎng)點(diǎn)方案都是統(tǒng)一的,而且電腦入賬 , 很抱歉。不過您可以再看一下我們新

11、到的很多襪子 , 襪子是經(jīng)常要穿的 ,這個(gè)時(shí)候多備一雙也很值得啊 , 而且還有 60元現(xiàn)金券送哦 !20、我不想要你們的現(xiàn)金券，可不可以拿其他的同等價(jià)格的配件?。浚ㄍ茝V活動是：見證60，滿 200 送 60 現(xiàn)金券活動）答： 先生/小姐，不好意思 .因?yàn)檫@個(gè)活動是為了（促銷活動目的）而進(jìn)行的一個(gè)活動 所有參加活動的網(wǎng)點(diǎn)方案都是統(tǒng)一的 ,而且都要電腦入賬 ,很抱歉， 不能夠幫到您。 不過您可 以看一下，只要您再挑多一雙鞋子就能使用我們 60 元的現(xiàn)金券了哦！這樣很劃算的，送完 就沒有的了 , 自己留著或送朋友都有很深的意義的啊！21、我不想要你們的什么券， 60塊錢券就直接退 60 塊錢給我算了

12、?。ㄍ茝V活動是： 見證 60， 滿 200 送 60 現(xiàn)金券活動）答：先生/小姐 ,我們之所以有禮品送 ,是因?yàn)槲覀児緸?（促銷活動目的） 而搞的活動 , 如果平時(shí)購買都是沒有現(xiàn)金券送的 .而且數(shù)量有限 ,送完即止 !你今天可是我們的一位幸運(yùn)顧 客哦!22、這些服裝能不能再低點(diǎn)折扣?。看穑合壬?小姐,您好 !看您正穿著安踏的鞋子 ,相信你也是我們的老顧客了 .你也知道安踏一 直以來很少做打折活動 . 現(xiàn)在相對于這件衣服的質(zhì)地和款式來說 , 這個(gè)折扣已經(jīng)是物超所值 了. 您這次過來碰巧是我們?yōu)閼c?！?XX活動”回報(bào)我們新老顧客進(jìn)行的 ,今天是最后 XX天了 , 機(jī)會難得啊 !23、這些特價(jià)服裝

13、能不能包換??？答：先生 /小姐，您好 !我們推廣這個(gè)活動 ,價(jià)錢上已經(jīng)作了很大的讓利 , 所以不負(fù)責(zé)包換 .不 過您可以放心 , 我們產(chǎn)品在質(zhì)量上是嚴(yán)格把關(guān)的 .24、為什么這衣服那么貴啊？ 答：您好！您看的這一款是我們最新上市的XXX衣服，它含有幾項(xiàng)科技在里面。首先這衣服的面料是采用高科技的特富龍面料做的。 它具有防御水性及油性液體污漬的功效， 并具有透 氣，耐用，安全，溫和的特點(diǎn)，再加上這款服裝設(shè)計(jì)新穎，無論在運(yùn)動或生活休閑的場合下 穿，都會另您在眾人眼前一亮，您可以先試下效果25、為什么這鞋子那么貴?。看穑合壬?/小姐，買鞋不同買衣服， 買衣服可以大點(diǎn)小點(diǎn)， 關(guān)系不大 , 腳是人體最辛苦

14、的部位， 所以買鞋子最重要是舒服 . 我們安踏已有 18 年的造鞋技術(shù)和經(jīng)驗(yàn) , 它一定能讓您穿得舒服 , 而且我們安踏的產(chǎn)品還是國家免檢產(chǎn)品 ,還贊助了中國 CBA籃球賽 , 品質(zhì)一定有保證 .這樣舒 服加上品質(zhì)這么好的鞋子 , 肯定物有所值的。26、這鞋不是真皮的，我不要！答：先生 / 小姐，真皮是比較透氣、柔軟，但是真皮比較難打理，又易起折。而我們鞋子用 的是國外進(jìn)口的超纖皮， 他本身不但具有真皮的優(yōu)點(diǎn)， 而且很容易打理， 只要用濕布擦拭就 OK了，又比較耐穿不會變形。27、這鞋穿了會不會腳臭？答：先生 / 小姐，這點(diǎn)你可以放心，這款鞋采用的是高科技的超纖皮，它本身的特點(diǎn)就是比 較透氣，

15、而且鞋的鞋墊又采用的是抗菌泡棉設(shè)計(jì)， 透氣性能也很強(qiáng)， 具有防臭、 吸汗的功能， 所以你完全可以放心，不會臭腳的！28、棉質(zhì)衣物會縮水、變型嗎？答：先生 / 小姐，棉是天然纖維，所有的棉質(zhì)衣物在洗滌后都會縮水，但我們安踏衣服的棉 質(zhì)材料的縮水率只有 0.2%，不會影響到衣服的整體造型；同時(shí)，在洗滌過程中，先把衣服 反過來， 再用手洗就可以有效減少變型。 任何事物都有它的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)， 但您采用這種方法 就可以規(guī)避它的缺點(diǎn)了， 再加上棉料衣服柔軟，穿在身上又很舒服，而且很吸汗， 買它是沒 錯(cuò)的。29、這棉料衣服會很容易褪色的答：先生 / 小姐，你只要注意保養(yǎng)，都不易褪色的。洗滌時(shí)注意不要長時(shí)間浸泡

16、，把衣服反 轉(zhuǎn)手洗，洗后不要長時(shí)間曝曬，在陰涼處晾干。我們都是這樣保養(yǎng)的，所以都不易褪色的！那是30、你們的款式怎么每年都差不多？換個(gè)顏色就說是新款？答：看得出您是我們的老顧客了，一直關(guān)注我們品牌。我們的確有一些延續(xù)款的鞋子， 因?yàn)樗鼈兠恳患镜匿N量都非常好， 受到消費(fèi)者的歡迎。 同時(shí)我們也會有很多新設(shè)計(jì)、 新配色 的款式，您看下這幾款。 ANTA 是一個(gè)運(yùn)動專業(yè)品牌，崇尚經(jīng)典以及品質(zhì)，經(jīng)典的款式及顏 色易于搭配，不易淘汰。31、買了這么貴的鞋都沒打折，送雙襪子給我吧。答：先生 / 小姐，您真有眼光。好鞋配好襪，穿專業(yè)的鞋，當(dāng)然要配專業(yè)的襪子，而且我們 的襪子質(zhì)量是相當(dāng)好的， 只是不巧現(xiàn)在沒有買

17、贈活動。 要不我給您推薦一雙性價(jià)比高的襪子 （直接取下襪子） ，這個(gè)很好穿的，我們好多同事都買了（我們好多同事都幫家人買了） 。您 看這雙襪子才十幾塊錢，含有萊卡，彈性非常好，穿著非常舒服，還不臭腳，我?guī)湍黄鸢?起來吧！32、鞋底有個(gè)孔（指鞋底透氣技術(shù)）下雨能穿嗎？ 答：我們設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)鞋子的時(shí)候已經(jīng)考慮到這個(gè)問題了，像廣東的天氣本來雨水就不多， 一般的小雨是不會有問題的。 您看透氣的部分離地面還有 2 厘米左右的距離， 只要不踩到深 水里都沒有問題。 即便是進(jìn)水了相對于沒有鞋底透氣的鞋子還更容易干呢。 我們同事曾經(jīng)掐 表測算過，夏天 37 分鐘就能重新給腳部帶來干爽感覺，拿雙您的碼試試吧！33、當(dāng)顧客問： “網(wǎng)面跑鞋會不會容易鉤爛，而且容易進(jìn)水？答： 先生/小姐，我們在制造產(chǎn)品的選材中已做好這方面的工作，我們采用的材料是三明治 的網(wǎng)布，這種網(wǎng)布的韌性很強(qiáng)， 不易鉤爛，并且這種網(wǎng)布具有排濕的功能， 即使進(jìn)水也能起 到快速干的作用。 網(wǎng)面料的鞋穿著很涼爽， 像廣東這樣四季常春的天氣穿這種鞋子會很舒服 的。34、當(dāng)顧客說： “滌綸面料穿在身上會好熱的，不太舒服！”答： 先生/小姐，我們這款產(chǎn)品不是一般的滌綸面料，它是經(jīng)過高科技處理的滌綸，與普通 滌綸不一樣