軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同

1、軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同甲方乙方年月日Software system maintenance日期文檔中文字均可自行修改 編訂： YunBo Network編號(hào)： YB-HT-024753簽訂實(shí)用 Practical 專業(yè) Major 精品 Quality編號(hào)： YB-HT-024753軟件系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同說明：本合同書適用于明確雙方必須履行的義務(wù)和應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)益，在合同期限內(nèi)按照 合同約定或者依照法律規(guī)定履行義務(wù)，可用作電子存檔或?qū)嶓w印刷，使用時(shí)請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀 條款。委托人： （ 以下簡(jiǎn)稱“甲方” ）受托人： （ 以下簡(jiǎn)稱“乙方” ）甲 方 委 托 乙 方 就相關(guān)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過

2、平等協(xié)商，在真實(shí)、 充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上， 根 據(jù)中華人民共和國(guó)合同法的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方 共同遵守。1. 合同標(biāo)的和合同價(jià)格服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)金額備注應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)合同總金額 （ 大寫 ） 人民幣 （ 小寫： ）2. 服務(wù)方式：幫助中心支持、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)、培訓(xùn)、 等種方式?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)電話：8 小 時(shí) 外 應(yīng) 用 系 統(tǒng) 應(yīng) 急 服 務(wù) 熱 線 ：3. 具體服務(wù)內(nèi)容序號(hào)服務(wù)內(nèi)容分項(xiàng)列表應(yīng)用系統(tǒng)及平臺(tái)運(yùn)行維護(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輔助軟件提供日常維護(hù)。相關(guān)運(yùn)行平臺(tái)的日常維護(hù)其他臨時(shí)性維護(hù)工作的日常維護(hù)4. 付款方式與條件甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及支付方式為：4.1 服 務(wù) 費(fèi) 總 額 為 ：4

3、.2 服務(wù)費(fèi)由甲方分期支付乙方。 具體支付方式和時(shí)間如下：(1) 年月 日前，支付合同總金額的 %，即萬元;(2) 年月 日前，支付合同總金額的 %，即萬元;(3) 年 月 日 前 ， 支 付5. 質(zhì)量保證乙方負(fù)責(zé)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)， 具體服務(wù)實(shí)施 前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的項(xiàng)目工作計(jì)劃表、 項(xiàng)目工作進(jìn)度表報(bào)甲方 確認(rèn)。乙方提供全天候維護(hù)服務(wù)，在接到甲方維護(hù)服務(wù)通知后，必須在 小時(shí)內(nèi)派專業(yè)技術(shù)人員提供咨詢、 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等服務(wù)。乙方要及時(shí)填寫維護(hù)報(bào)告 （ 包括維護(hù)原因、處理情況及甲方 意見等 ） 報(bào)甲方備案。服務(wù)期內(nèi)乙方有責(zé)任每周不少于一次對(duì)軟 件系統(tǒng)運(yùn)行作檢查維護(hù)。6. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)在軟件系統(tǒng)

4、維護(hù)期間， 因乙方提供的維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致甲方受到 有關(guān)侵犯其專利權(quán)、 商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的指控， 由 乙方負(fù)責(zé)與第三方交涉并承擔(dān)一切法律責(zé)任與因此產(chǎn)生的所有 費(fèi)用。甲方因此而遭致?lián)p失的，乙方應(yīng)全額賠償。7. 違約責(zé)任7.1 除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作計(jì)劃或 工作進(jìn)度規(guī)定期限內(nèi)完成服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)服務(wù)費(fèi)總額 %/日違約金。7.2 由于甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過 日后，乙方有權(quán)要求甲方支付每天 %/日的滯納金。8. 合同的解除因乙方未能按時(shí)完成合同要求 (不可抗力除外 ) ，在甲方發(fā)出 催辦通知書之日起 日內(nèi)， 乙方仍未能完成的， 甲方有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切損

5、失由乙方自行承擔(dān)。9. 其他約定9.1 本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補(bǔ)充協(xié) 議或會(huì)議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后， 方能生效。 雙方在更換全 權(quán)代表時(shí)，須在 在個(gè)工作日內(nèi)以正式書面形式通知對(duì)方。9.2 在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商 解決。協(xié)商不成的，按下述第 種方式解決(1) 提交 仲裁委員會(huì)仲裁 ;(2) 依法向人民法院提起訴訟。9.3. 在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛 范圍的義務(wù)。10. 協(xié)議生效10.1 本合同由雙方代表于 年 月 日簽字生效。10.2 本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份， 具有同等法律效力。10.3 本合同的所有附

6、件及工作過程中形成的文件、會(huì)議紀(jì) 要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效 力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時(shí)， 以本 協(xié)議條款為準(zhǔn)。10.4 所有關(guān)于本合同條款的修改、補(bǔ)充、變更，需經(jīng)雙方 協(xié)商并制作書面補(bǔ)充協(xié)議， 雙方簽字蓋章后方能生效， 補(bǔ)充協(xié)議 作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。附表 1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表附表 2：項(xiàng)目工作計(jì)劃表甲方： 乙方： 單位地址： 單位地址： 法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 電話： 電話： 開戶銀行： 開戶銀行： 賬號(hào)： 賬號(hào)： 附表 1：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表1. 項(xiàng)目概述： 項(xiàng)目名稱： 開始時(shí)

7、間： 業(yè)務(wù)部門： 項(xiàng)目經(jīng)理： 項(xiàng)目范圍： 2. 進(jìn)度計(jì)劃表： 標(biāo)識(shí)號(hào) 任務(wù)名稱 工期（天） 開始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間 前置任務(wù) 執(zhí)行人3. 里程碑計(jì)劃：序號(hào)里程碑名稱時(shí)間工作描述執(zhí)行人4. 業(yè)主審批(1) 業(yè)務(wù)處室： 時(shí)間： 意見： (2) 技術(shù)部門： 時(shí)間： 意見： 附表 2：項(xiàng)目工作計(jì)劃表1. 項(xiàng)目描述表項(xiàng)目名稱業(yè)務(wù)部門項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目目標(biāo)交付物 交付物完成準(zhǔn)則 工作描述 工作規(guī)范 所需資源估計(jì) 重大里程碑2. 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)圖3. 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃 序號(hào) 姓名 角色 工作描述 進(jìn)入時(shí)間 退出時(shí)間4. 用戶配合要求5. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)類型風(fēng)險(xiǎn)描述規(guī)避措施6. 項(xiàng)目管理計(jì)劃6.1 項(xiàng)目變更管理6.2 項(xiàng)目質(zhì)量保證措施7. 項(xiàng)目驗(yàn)收辦法驗(yàn)收時(shí)間： 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)： 8. 業(yè)主審批(1) 業(yè)務(wù)部門： 時(shí)間： 意見： (2) 技術(shù)部門