物業(yè)電梯困人處理程序范本_第1頁
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文檔簡介

1、工作行為規(guī)范系列物業(yè)電梯困人處理程序（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）i.GL實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號:FS-QG-66247物業(yè)電梯困人處理程序Propertyelevatorsleepyhandlers說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫。物業(yè)區(qū)域電梯困人處理程序解決電梯困人事故的關(guān)鍵是及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障。發(fā)現(xiàn)故障的途徑有多種：通過被困者按響電梯內(nèi)的緊急按扭向監(jiān)控中心發(fā)生報(bào)警呼叫而發(fā)現(xiàn)；如果被困者不懂得按扭報(bào)警，則監(jiān)控中心的值班員可以通過電梯內(nèi)監(jiān)控顯示屏發(fā)現(xiàn)困梯情況；另外，當(dāng)值的電梯控制臺值班員也可以通過觀察

2、電梯運(yùn)行指示燈的顯示情況來推測。管業(yè)部員工發(fā)現(xiàn)電梯因故障困人后，可以在監(jiān)控室統(tǒng)一指揮下采取以下措施：A.通過閉路電視觀察電梯內(nèi)的情況，如有乘客被困在電梯內(nèi)，馬上用梯內(nèi)對講系統(tǒng)向乘客說明情況，告知故障正在處理中，穩(wěn)定被困者情緒，必要時(shí)要了解被困人員身體反應(yīng)，在與被困人員保持聯(lián)系的同時(shí)通知管理人員到電梯門外與梯內(nèi)人員取得聯(lián)系。同時(shí)，通過內(nèi)部尋呼系統(tǒng)通知工程部派人開提門解救被困人員；告知梯內(nèi)人員不要強(qiáng)行開門及觸動按扭。B.被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或由現(xiàn)供氧不足的情況須特別留意，必要時(shí)請求消防人員及救護(hù)車輛協(xié)助。C.救生被困者后，須詢問其是否有不適，是否需要幫助等，如有人表示不適，應(yīng)即送醫(yī)院觀察；請求被困人員提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本大廈的原因；如被困者不合作及自行離去，則記錄備案。D.必須記錄事件從開始到結(jié)束的時(shí)間，詳細(xì)情形及維修人員、消防員、警員、救護(hù)人員到達(dá)和離去的時(shí)間，消防車、警車及救護(hù)車車牌號碼等。必須記錄被困者救生的時(shí)間或傷員離開時(shí)間及查詢傷員送往何處醫(yī)院（如有醫(yī)院）

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