物流部績效考核表

1、物流部績效考核表(2011-02-2221:37標(biāo)簽：物流部：32）轉(zhuǎn)載I責(zé)效物流部績效考評(píng)表祁門：物流部崗位：倉管員考評(píng)人:考評(píng)人:部門審核:評(píng)時(shí)段:指標(biāo)名考評(píng)模塊權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)得分?jǐn)?shù)據(jù)來源收發(fā)及10時(shí)準(zhǔn)確25不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣分。界定：1、及時(shí)率：正常訂單：在接到套料單8小時(shí)內(nèi)送料到車間；緊急訂單30分鐘內(nèi)到達(dá)（緊急訂單是PMC/生產(chǎn)部/采購部KPI過程指10指補(bǔ)料或欠料等情況）"數(shù)據(jù)分量化部分和不可量化部分，按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。1、物料在存儲(chǔ)中要做好先進(jìn)先出，因?yàn)楣芾聿簧圃鞄齑娉沙晌锪蠄?bào)廢的，損失50025PMC元以下一次扣5分,500元以上的，每超出100無另加扣1分。2、賬、物、卡

2、（包括庫存、盤點(diǎn)）不一致一次扣5分。欠料養(yǎng)息及時(shí)提40共1010%界定：1、因庫存異常欠料，當(dāng)天（上線前）通知PMC。2、米購、前道工序（自制品）物料供應(yīng)不及時(shí)，必須在上線前4小時(shí)通知PMC或退單，不及時(shí)一次扣5分。PMC/生/ERP操作/數(shù)據(jù)1錄入的及時(shí)彳確率0010%不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣5分，違規(guī)操作一次扣10分。界定：1、按照ERP操作規(guī)則作業(yè)，不影響ERP軟件的運(yùn)行。2、在當(dāng)天或預(yù)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的錄入數(shù)據(jù)與制作報(bào)表。ERP主管/對(duì)口部門關(guān)鍵行為6s達(dá)標(biāo)！率95%5計(jì)算方式：當(dāng)月實(shí)際平均得分+標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)X100%0人力資源部報(bào)表推確及時(shí)率0%105每降低1%扣1分。界定：上司指定時(shí)間或公司

3、規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交，并且報(bào)表內(nèi)容準(zhǔn)確為及時(shí)。計(jì)算方式：每小及時(shí)一次直接上級(jí)/相關(guān)部門安全事故06扣2分。重大工傷：須到醫(yī)院動(dòng)手術(shù)且總醫(yī)療費(fèi)用在1500人力資源部元（含1500元）以上的,每宗扣5分。一工傷：一般的輕傷或皮外傷，須到診所/醫(yī)院包扎的，每宗扣2分。聿理符它要求合6團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及工作協(xié)調(diào)；培訓(xùn)1、溝通、內(nèi)部管理；任務(wù)能力或工作效率、服從度；部門整體工作狀況，其它沒有包括在KPI范圍內(nèi)的正常工作事項(xiàng)。直接上級(jí)/公司領(lǐng)導(dǎo)匚作態(tài)度/服務(wù)承諾工作態(tài)度符合要求4包括工作失誤、工作質(zhì)量、工作心態(tài)（不積極、不主動(dòng)）等相關(guān)事項(xiàng)，每次扣2分。服務(wù)對(duì)象服務(wù)承諾符合要求4違反公司制度、流程及沒完成事情承諾等相關(guān)規(guī)

4、定，每次扣2分。服務(wù)對(duì)象合計(jì)100卜效總結(jié):書查：審核：批準(zhǔn)：月日年月日年月日備注：1、關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵行為等項(xiàng)目扣分不成正比的，扣完為止。2、工作態(tài)度、服務(wù)承諾等項(xiàng)目扣分不成正比的，可以倒扣營運(yùn)流程異常管理規(guī)定。3、其它詳見部門：物流部崗位：出貨負(fù)責(zé)人被考評(píng)人:考評(píng)人:部門審核:考評(píng)時(shí)段:物流部績效考評(píng)表考評(píng)模塊指標(biāo)名權(quán)重稱目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際值得分?jǐn)?shù)據(jù)來源出貨及時(shí)率100%20界定：在接到出貨任務(wù)時(shí)間內(nèi)完成，以不延誤出貨時(shí)間及報(bào)關(guān)為及時(shí)；屬異常情況的不計(jì)，但須提供異常原因及數(shù)據(jù)。計(jì)算方式：壓%L次扣15分。一次異常扣分10分。PMC/國內(nèi)、國際營銷部KPI過程指標(biāo)庫存成本100%251、物料在存

5、儲(chǔ)中要做好先進(jìn)先出，因?yàn)楣芾聿簧圃斐晌锪蠄?bào)廢的，損失500元以下一次扣5分，500元以上的，每超出100元另加扣1分。2、賬、物、卡（包括庫存、盤點(diǎn)）不一致一次扣5分。PMC裝柜合格率100%10客戶投訴一次扣5分，公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)異常一次扣2分。營銷部/船務(wù)ERP操1010不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣5ERP主管/對(duì)口部門乍/數(shù)據(jù)（錄入的及時(shí)準(zhǔn)確率)%分，違規(guī)操作一次扣10分。界定：1、按照ERP操作規(guī)則作業(yè)，不影響ERP軟件的運(yùn)行。2、在當(dāng)天或預(yù)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的錄入數(shù)據(jù)與制作報(bào)表。計(jì)算方式：當(dāng)月實(shí)際得分一6s達(dá)標(biāo)955標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)X100%,每降低人力資源部率%1%扣1分。11界定：上司指定時(shí)間或公報(bào)表準(zhǔn)

6、10司規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交，并且直接上級(jí)確及時(shí)07報(bào)表內(nèi)容準(zhǔn)確為及時(shí)。率%計(jì)算方式：每小及時(shí)一次扣2分。上級(jí)指10界定：在公司或上司指派派任務(wù)任務(wù)的計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成為06及時(shí)p及時(shí)完成。計(jì)葬方式：一部門主管成率%次沒有及時(shí)完成扣3分。重大工傷：須到醫(yī)院動(dòng)手術(shù)且總醫(yī)療費(fèi)用在1500元（含1500元）以上的，安全事06每宗扣5分；人力資源部故一工傷：一般的輕傷或皮外傷，須到診所/醫(yī)院包扎的，每宗扣2分。其它管符6團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及工作協(xié)調(diào)；培直接上級(jí)理合訓(xùn)、溝通、內(nèi)部管理；任關(guān)鍵行為務(wù)能力或工作效率、服從/公司領(lǐng)導(dǎo)要度；部門整體工作狀況,求其它沒有包括在KPI范圍內(nèi)的正常工作事項(xiàng)。符包括工作失誤、工作質(zhì)量、工作態(tài)

7、合工作東度/工作心態(tài)（不積極、不主服務(wù)對(duì)象4動(dòng)）等相關(guān)事項(xiàng)，每次扣2度要服務(wù)承諾求符違反公司制度、流程及沒服務(wù)承合6求合計(jì)100績效總結(jié):審核:批準(zhǔn):定，每次扣2分。分。完成事情承諾等相關(guān)規(guī)服務(wù)對(duì)象審查:備注：1、關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵行為等項(xiàng)目扣分不成正比的，扣完為止。2、工作態(tài)度、服務(wù)承諾等項(xiàng)目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它詳見營運(yùn)流程異常管理規(guī)定。卜流部績效考評(píng)部門：物流部崗位：收發(fā)員被考卜人：考評(píng)人：部門審核：考評(píng)寸段：指標(biāo)名考評(píng)模塊權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)得分?jǐn)?shù)據(jù)來源界定：性質(zhì)分緊急和不緊急，緊急的在品保驗(yàn)收合格收發(fā)及10時(shí)率0%收發(fā)數(shù)10據(jù)準(zhǔn)確0%率過程指記賬的10準(zhǔn)確無0%誤ERP操作/數(shù)據(jù)錄1

8、0、的及0時(shí)準(zhǔn)確并鍵行用表準(zhǔn)1確及時(shí)0%25251010后1小時(shí)內(nèi)送到車間；不緊急的當(dāng)天入庫。計(jì)算方式：一次不及時(shí)扣5分。界定：收發(fā)數(shù)據(jù)同品保部以當(dāng)面交接一致為準(zhǔn)確。分。門的入庫單/發(fā)貨單等單據(jù)計(jì)算方式：一次不準(zhǔn)確扣5員、供應(yīng)商、車間及相關(guān)部界定：收發(fā)的帳、物一致。計(jì)算方式：一處失誤扣分。不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣5PMC/采購部PMC/采購部分，違規(guī)操作一次扣10分。界定：1、按照ERP操作規(guī)則作業(yè)，不影響ERP軟件的運(yùn)行。2、在當(dāng)天或預(yù)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的錄入數(shù)據(jù)與制作報(bào)表。財(cái)務(wù)部ERP主管/對(duì)口部門界定：上司指定時(shí)間或公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交，并且報(bào)表內(nèi)容準(zhǔn)確為及時(shí)。計(jì)算方直接上級(jí)式：每不及時(shí)一次扣2安

9、分。卜全事故06重大工傷：須到醫(yī)院動(dòng)手術(shù)且總醫(yī)療費(fèi)用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分。一工傷：一般的輕傷或皮外傷，須到診所/醫(yī)院包扎的，每宗扣2分。人力資源部,管理符合要求6團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及工作協(xié)調(diào)；培訓(xùn)1、溝通、內(nèi)部管理；任務(wù)能力或工作效率、服從度；部門整體工作狀況，其它沒有包括在KPI范圍內(nèi)的正直接上級(jí)/公司領(lǐng)導(dǎo)一匚作態(tài)度/服務(wù)承諾1度忖合要求符4常，作事壩。包括工作失誤、工作質(zhì)量、工作心態(tài)（不積極、不主動(dòng)）等相關(guān)事項(xiàng)，每次扣2分。服務(wù)對(duì)象卜務(wù)承諾合要求6違反公司制度、流程及沒完成事情承諾等相關(guān)規(guī)定，每次扣2分。服務(wù)對(duì)象合計(jì)100責(zé)效總結(jié)：審核:批準(zhǔn):備注：1、關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵行為等

10、項(xiàng)目扣分不成正比的，扣完為止。2、工作態(tài)度、服務(wù)承諾等項(xiàng)目扣分不成正比的，可以倒扣3、其它詳見營運(yùn)流程異常管理規(guī)定物流部績效考評(píng)表部門：物流部崗位：文員被考評(píng)人:考評(píng)人:部門審核:考評(píng)時(shí)段:考評(píng)模塊指標(biāo)名稱目標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源界定：公司或上司規(guī)定得分或指定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確完成收發(fā)文件KP文件保管過程指標(biāo)相關(guān)單據(jù)錄入的及時(shí)準(zhǔn)確率100時(shí)準(zhǔn)確100100為及時(shí)。20部門主管/對(duì)口部門1515計(jì)算方式：不及時(shí)/不準(zhǔn)確一*次扣5分。異常一次扣5分。界定：當(dāng)天或預(yù)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的完成各類數(shù)據(jù)/報(bào)表的錄入，以下道工序發(fā)現(xiàn)異常為準(zhǔn)。計(jì)算方式：不及時(shí)/不準(zhǔn)物流部PMC/部門王管/財(cái)務(wù)部確,次扣5分。ERP操作/

11、數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)準(zhǔn)確率100%10不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣5分，違規(guī)操作一次扣10分。界定：1、按照ERP操作規(guī)則作業(yè)，不影響ERP軟件的運(yùn)行。2、在當(dāng)天或預(yù)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的錄入數(shù)據(jù)與制作報(bào)表。ERP主管/對(duì)口部門關(guān)鍵行為6s達(dá)標(biāo)率95%5計(jì)算方式：當(dāng)月實(shí)際得分+標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)X100%,每降低1%扣1分。人力資源部報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí)100%9界定：上司指定時(shí)間或公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交，并且報(bào)表內(nèi)容準(zhǔn)確為及時(shí)。計(jì)算方式：每小及時(shí)一次扣2分。部門主管部門分配工作及時(shí)正確完成率100%10界定：在計(jì)劃或指定時(shí)間內(nèi)正確無誤完成為及時(shí)。計(jì)葬方式：每一次不及時(shí)扣5分。部門主管其它管理符合要求6團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及工作協(xié)調(diào)；培訓(xùn)1、溝通

12、、內(nèi)部管理；任務(wù)能力或工作效率、服從度；部門整體工作直接上級(jí)/公司領(lǐng)導(dǎo)工作態(tài)度符合要求狀況，其它沒有包括在KPI范圍內(nèi)的正常工作事項(xiàng)。包括工作失誤、工作質(zhì)量、工作心態(tài)（不積極、服務(wù)對(duì)象不主動(dòng)）等相關(guān)事項(xiàng)工作態(tài)度/服務(wù)每次扣2分。承諾違反公司制度、流程及服務(wù)承諾符合沒完成事情承諾等相關(guān)服務(wù)對(duì)象要求規(guī)定，每次扣 2分。100債效總結(jié):批準(zhǔn)：年 月 日2、工作態(tài)度、服務(wù)承諾審查：審核：年月日年月日備注：1、關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵行為等項(xiàng)目扣分不成正比的，扣完為止。等項(xiàng)目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它詳見營運(yùn)流程異常管理規(guī)定。物流部績效考評(píng)表部門：物流部崗位：主管卜考評(píng)人：考評(píng)人：考評(píng)時(shí)段：考評(píng)模塊指標(biāo)名

13、權(quán)重稱目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際值得分?jǐn)?shù)據(jù)來源土貨“攵1發(fā)及時(shí)準(zhǔn)確率00%30界定：根據(jù)PMC的排期/船務(wù)的計(jì)劃時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的完成收發(fā)及裝卸任務(wù)。不及時(shí)/不準(zhǔn)確/不合格一次扣2分，壓卞L次扣5分。PMC/生產(chǎn)部/船務(wù)KPI關(guān)鍵指庫存成本100%181、物料在存儲(chǔ)中要做好先進(jìn)先出，因?yàn)楣芾聿簧圃斐晌锪蠄?bào)廢的，異常一次扣2分，500元以上的，每超出100元另加扣0.5分。2、賬、物、卡不一致次扣2分。財(cái)務(wù)部/PMC標(biāo)ERP操乍/數(shù)據(jù)i錄入的及時(shí)準(zhǔn)確率00%10不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣2分，違規(guī)操作一次扣5分。界定：1、按照ERP操作規(guī)則作業(yè)，不影響ERP軟件的運(yùn)行。2、在當(dāng)天或預(yù)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的錄入數(shù)據(jù)、報(bào)表。E

14、RP主管/對(duì)口部門欠料信息及時(shí)提供100%6界定：1、因庫存異常欠料，當(dāng)天（上線前）通知PMC。2、采購、前道工序（自制品）物料供應(yīng)不及時(shí)，必須在上線前4小時(shí)通知PMC或退單，不及時(shí)一次PMC扣2分。關(guān)鍵行為6s達(dá)標(biāo)9率5%5計(jì)算方式：當(dāng)月實(shí)際平均得分+標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)X100%。每降低1%扣1分。人力資源部人員流失率8%4界定：員工試用期7天內(nèi)流失的，不計(jì)入流失率。計(jì)算方式：當(dāng)月本部門流失人數(shù)+本部門總?cè)藬?shù)X100%,每增加0.5%扣2分。人力資源部報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí)率100%5界定：上司指定時(shí)間或公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交，并且報(bào)表內(nèi)容準(zhǔn)確為及時(shí)。計(jì)算方式：每小及時(shí)一次扣2分。直接上級(jí)/相關(guān)部門安全事故06重大

15、工傷：須到醫(yī)院動(dòng)手術(shù)且總醫(yī)療費(fèi)用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分。一工傷：一般的輕傷或皮外傷，須到診所/醫(yī)院包扎的，每宗扣2分。人力資源部其它管符合理求6團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及工作協(xié)調(diào)；培訓(xùn)、溝通、內(nèi)部管理；任務(wù)能力或工作效率、服從度；部門整體工作狀況，其它沒有包括在KPI范圍內(nèi)的正常工作事項(xiàng)。直接上級(jí)/公司領(lǐng)導(dǎo)包括工作失誤、工作質(zhì)量、工作態(tài)工作心態(tài)（不積極、不主:動(dòng)）等相關(guān)事項(xiàng),每次扣2服務(wù)對(duì)象工作態(tài)度/分。服務(wù)承諾違反公司制度、流程及沒債效總結(jié):審查:服務(wù)承100審核:完成事情承諾等相關(guān)規(guī)定，每次扣2分。批準(zhǔn):備注：1、關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵行為等項(xiàng)目扣分不成正比的，扣完為止。等項(xiàng)目扣分不成正比

16、的，可以倒扣3、其它詳見服務(wù)對(duì)象2、工作態(tài)度、服務(wù)承諾營運(yùn)流程異常管理規(guī)定司機(jī)績效考評(píng)表部門：物流部崗位：司機(jī)被考評(píng)人:考評(píng)人:部門審核:考評(píng)時(shí)段:考評(píng)模塊指標(biāo)名稱目標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際得分值數(shù)據(jù)來源KPI性%時(shí)間內(nèi)出車為及時(shí)；每一次不及時(shí)扣5分。以申請(qǐng)出車人投訴為準(zhǔn)。/相關(guān)部門/人員車輛使用超時(shí)率90%20車輛使用超時(shí)：在車輛預(yù)定回廠時(shí)間后未回廠為超時(shí)。每卜降1%扣5分。計(jì)賓方式：超時(shí)次數(shù)-出車總次數(shù)X100%。人力資源部交通事故無201、一般父通事故：始償費(fèi)用或修車費(fèi)用在100元以上500元以下的，每次扣10分。2、重大交通事故：賠償費(fèi)用或修車費(fèi)用在500元以上的，每次扣20分。3、違反交通

17、規(guī)則導(dǎo)致處罰的，罰金一律由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。財(cái)務(wù)部接客人：態(tài)度、準(zhǔn)時(shí)符合要求10不準(zhǔn)時(shí)/態(tài)度不次扣10分?？腿朔答侁P(guān)鍵行為車輛保養(yǎng)無異常8因保養(yǎng)不善引起車輛故障或異常，每一次扣2分。物流部/人力資源部其它管理符合要求6團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及工作協(xié)調(diào)；培訓(xùn)1、溝通、內(nèi)部管理；任務(wù)能力或工作效率、直接上級(jí)/公司領(lǐng)導(dǎo)工作態(tài)度/服務(wù)承諾符合工作態(tài)度要求符合服務(wù)承諾要求合計(jì)100服從度；部門整體工作狀況，其它沒有包括在KPI范圍內(nèi)的正常工作事項(xiàng)。包括工作失誤、工作質(zhì)量、工作心態(tài)（不積極、不主動(dòng)）等相關(guān)事項(xiàng)每次扣2分。違反公司制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及沒完成事情承諾等相關(guān)規(guī)定，每次扣2分。服務(wù)對(duì)象服務(wù)對(duì)象債效總結(jié):審查：審核：批準(zhǔn)

18、：年月日年月日年月日備注：1、關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵行為等項(xiàng)目扣分不成正比的，扣完為止。2、工作態(tài)度、服務(wù)承諾等項(xiàng)目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它詳見營運(yùn)流程異常管理規(guī)定物流部績效考評(píng)表部門：物流部崗位：統(tǒng)計(jì)員被考評(píng)人:考評(píng)人：部門審核：考評(píng)時(shí)段:考評(píng)模塊指標(biāo)名稱目標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際值得分?jǐn)?shù)據(jù)來源收發(fā)單據(jù)錄入的及時(shí)準(zhǔn)確率100%20界定：當(dāng)天或預(yù)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的完成各類數(shù)據(jù)/報(bào)表的錄入，以下道工序發(fā)現(xiàn)異常為準(zhǔn)。計(jì)算方式：不及時(shí)/不準(zhǔn)確，次扣5分。PMC/部門主管/財(cái)務(wù)部KPI過程指標(biāo)收發(fā)單據(jù)保管100%20界定：所有收發(fā)/套料單據(jù)必須分類保管，并及時(shí)上交相應(yīng)部門。計(jì)算方式：丟失一單扣10分；不及時(shí)

19、分發(fā)一次扣5分。部門主管/財(cái)務(wù)部盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)準(zhǔn)確率100%20界定：每月必須在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的完成各類盤點(diǎn)報(bào)表。計(jì)算方式：不及時(shí)/不準(zhǔn)確，次扣5分。部門主管/財(cái)務(wù)部ERP操作/數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)準(zhǔn)確率100%10不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣5分，違規(guī)操作一次扣10分。界定：1、按照ERP操作規(guī)則作業(yè)，不影響ERP軟件的運(yùn)行。2、在當(dāng)天或預(yù)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的錄入數(shù)據(jù)、JBftoERP主管/對(duì)口部門關(guān)鍵行為6s達(dá)標(biāo)率95%5計(jì)算方式：當(dāng)月實(shí)際得分+標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)x100%,每降低1%扣1分。人力資源部部門分配工作及時(shí)正確完成率100%10界定：在計(jì)劃或指定時(shí)間內(nèi)正確無誤完成為及時(shí)。計(jì)葬方式：每一次不及時(shí)扣5分

20、。部門主管其它管理符合要求6團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及工作協(xié)調(diào)；培訓(xùn)1、溝通、內(nèi)部管理；任務(wù)能力或工作效率、服從度；部門整體工作狀況，其它沒有包括在KPI范圍內(nèi)的正常工作事項(xiàng)。j直接上級(jí)/公司領(lǐng)導(dǎo)匚作態(tài)度/服務(wù)承諾工作態(tài)度符合要求4包括工作失誤、工作質(zhì)量、工作心態(tài)（不積極、不主動(dòng)）等相關(guān)事項(xiàng)每次扣2分。服務(wù)對(duì)象服務(wù)承諾符合5違反公司制度、流程及服務(wù)對(duì)象要求2分。合計(jì)100度效總結(jié):審查:審核:批準(zhǔn):考評(píng)人:部門審核:考評(píng)時(shí)段:客戶投訴一扣15分，公考核標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源權(quán)重際得分考評(píng)模塊指標(biāo)名稱目標(biāo)司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)不合格一次裝柜合格PMC/營銷部扣5分。10030備注：1、關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵行為等項(xiàng)目扣分不成正比的，扣完為止

21、。2、工作態(tài)度、服務(wù)承諾等項(xiàng)目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它詳見營運(yùn)流程異常管理規(guī)定。物流部績效考評(píng)表被考評(píng)人:崗位：搬運(yùn)組長界定：因裝箱異常導(dǎo)致貨I物/箱變形現(xiàn)象。隹卸及時(shí)10025裝卸不及時(shí)/準(zhǔn)確一次扣船務(wù)/營銷部1確率%5分，壓X次扣15分。界定：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成并保質(zhì)、保量完成任務(wù)。項(xiàng)任務(wù)完100，率15%交代任務(wù)未完成每次扣5分。部門主管6上鍵他盤S達(dá)標(biāo)率95%5,每降低1%扣1分。計(jì)算方式：月實(shí)際平均得分+標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)X100%人力資源部傷事故06事故界定：1、工傷分重大工傷與一般工傷；2、性質(zhì)分人為與非人為，人為是指工作不認(rèn)真、左盼右顧、嬉戲、聊天等原因引起的；非人為不列入此項(xiàng)

22、，重大工傷除外。計(jì)賓方式：重大工傷：須到醫(yī)院動(dòng)手術(shù)且總醫(yī)療費(fèi)用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣6分；一工傷：一般的輕傷或皮外傷，須到診所/醫(yī)院包扎的，每宗扣2分。人力資源部盤點(diǎn)及時(shí)圭確/報(bào)表準(zhǔn)用時(shí)100及4%不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣2分。界定：界定：上司指定時(shí)間或公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)提部門主管交，并且報(bào)表內(nèi)容準(zhǔn)確為及時(shí)。，它管理6團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及工作協(xié)調(diào)；培訓(xùn)1、溝通、內(nèi)部管理；石務(wù)能力或工作效率、服從度；部門整體工作狀況，其它沒有包括在KPI范圍內(nèi)的正常工作事項(xiàng)。直接上級(jí)/公司領(lǐng)導(dǎo)工作態(tài)度/服務(wù)承諾作態(tài)度100%3包括工作失誤、工作質(zhì)量、工作心態(tài)（不積極、不主動(dòng)）等相關(guān)事項(xiàng)，每次扣2分。服務(wù)對(duì)象艮

23、務(wù)承諾100%6違反公司制度、流程及沒完成事情承諾等相關(guān)規(guī)定，每次扣2分。服務(wù)對(duì)象合計(jì)100卜效總結(jié):營查：審核：批準(zhǔn)：月日年月日年月日備注：1、關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵行為等項(xiàng)目扣分不成正比的，扣完為止。2、工作態(tài)度、服務(wù)承諾等項(xiàng)目扣分不成正比的，可以倒扣3、其它詳見營運(yùn)流程異常管理規(guī)定采購部績效考評(píng)部門：采購部崗位：采購員被考評(píng)人:考評(píng)人：部門審核：考評(píng)時(shí)段:考評(píng)模塊指標(biāo)名稱目標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際第導(dǎo)分?jǐn)?shù)據(jù)來源采購下單正確率100%20失誤L次（損失500元以下）扣5分，500元以上每超過100元另加扣1分。品保部/生產(chǎn)部KPI過程指標(biāo)I,Il.物料齊套供應(yīng)及時(shí)率（包括外發(fā)）100%20界定：在PMC

24、部計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成，以不影響生產(chǎn)或出貨期為準(zhǔn)。計(jì)算方式：一款不及時(shí)扣5分，來料不良導(dǎo)致影響生產(chǎn)每次扣1分。PMC/生產(chǎn)部打樣及時(shí)正確率100%10界定：在接到打樣任務(wù)時(shí)間內(nèi)完成，以不影響交期為準(zhǔn)。計(jì)算方式：不及時(shí)/不正確，次扣5分。開發(fā)工程部/PMC采購報(bào)價(jià)及時(shí)止確率100%10界定：在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成報(bào)價(jià)，以不影響相關(guān)事態(tài)進(jìn)度為準(zhǔn)。計(jì)算方式：不及時(shí)/不正確一次扣3分。銷售計(jì)劃部/國際營銷部供應(yīng)商來料合格率98%10每卜降1%扣3分。計(jì)冥方式：合格批次+來料總批次X100%0品保部ERP操作/數(shù)據(jù)錄入的及時(shí)準(zhǔn)確率100%10不及時(shí)/不準(zhǔn)確一次扣5分，違規(guī)操作一次扣10分。界定：1、按照ERP操作規(guī)

25、則作業(yè)，不影響ERP軟件的運(yùn)行。ERP主管/對(duì)口部門2、在當(dāng)天或預(yù)定的關(guān)鍵行為報(bào)表及時(shí)率其它管理100%符合要求46時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確的錄入數(shù)據(jù)與制作報(bào)表。界定：以上同約定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確完成，以不影響上司工作進(jìn)程為準(zhǔn)。計(jì)賓方式：一次不及時(shí)、不準(zhǔn)確扣2分。團(tuán)隊(duì)素質(zhì)及工作協(xié)調(diào)；培訓(xùn)1、溝通、內(nèi)部管理；任務(wù)能力或工作效率、服從度；部門整體工作狀況，其它沒有包括在KPI范圍內(nèi)的正常工作事項(xiàng)。部門經(jīng)理直接上級(jí)/公司領(lǐng)導(dǎo)工作態(tài)度/服務(wù)承諾工作態(tài)度符合要求4包括工作失誤、工作質(zhì)量、工作心態(tài)（不積極、不主動(dòng)）等相關(guān)事項(xiàng)，每次扣2分。服務(wù)對(duì)象服務(wù)承諾符合要求6違反公司制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及沒完成事情承諾等相關(guān)規(guī)定，每次扣2分。1服務(wù)對(duì)象合計(jì)100績效總結(jié)：審查：審核：批準(zhǔn)：年月日年月日年月日備注：1、關(guān)鍵指標(biāo)、關(guān)鍵行為等項(xiàng)目扣分不成正比的，扣完為止。2、工作態(tài)度、服務(wù)承諾等項(xiàng)目扣分不成正比的，可以倒扣。3、其它詳見營運(yùn)流程異常管理規(guī)定采購部績效考評(píng)部門：總經(jīng)辦/采購部崗位：總助/經(jīng)理被考評(píng)人：考評(píng)人：考評(píng)時(shí)段:考評(píng)模塊指標(biāo)名稱目標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)F得分?jǐn)?shù)據(jù)來源采購報(bào)價(jià)的及準(zhǔn)確時(shí)率100%12界定：在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成報(bào)價(jià)，以不