個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形考答案

1、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形考答案11個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案作業(yè) 1行動(dòng)計(jì)劃表1行動(dòng)計(jì)劃表2行動(dòng)計(jì)劃表3作業(yè)2當(dāng)日的計(jì)劃第二部分：完成計(jì)劃貫徹當(dāng)天已制定好的計(jì)劃，只要有可能就執(zhí)行計(jì)劃。第三部分：回顧在一天的工作結(jié)束時(shí)，回顧你的計(jì)劃并問(wèn)自己以下問(wèn)題：我達(dá)到了主要的目標(biāo)了嗎？如果沒(méi)有， 這什么？達(dá)到了工作 目標(biāo)我把所有工作做完了嗎？如果沒(méi)有， 哪兒出了問(wèn)題？做完了我做了什么使計(jì)劃沒(méi)有完成？沒(méi)有在完成優(yōu)先級(jí)為B的工作時(shí)，我是否可以不被打擾？可以個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理形成性考核冊(cè)答案南充電大彭光源我把一項(xiàng)或多工作委派或分配給別人了嗎？沒(méi)有工作委派或分配是怎樣奏效的？沒(méi)有我如何才能改進(jìn)自己的計(jì)劃以及以后的工作方式？

2、合理計(jì) 劃安排時(shí)間，多委派工作、授權(quán)提建議。作業(yè)3建立良好的人際關(guān)系，在一起工作的同事，事先將會(huì)議的 內(nèi)容要告知，參加人員。善于聆聽(tīng)，要用心去聆聽(tīng)，排除雜念，專心致志。善于提問(wèn)有助于了解聽(tīng)眾的理解程度。作業(yè)4改進(jìn)措施：1、利用幻燈片或是發(fā)放有關(guān)材料并逐一講解。2、時(shí)間控制（大約1小時(shí)）各方面盡量講得簡(jiǎn)短些，信息 量太大，人們會(huì)受不了。3、內(nèi)容突出，明確重點(diǎn)。4、講解語(yǔ)速要注意。調(diào)查表（好壞自己隨便填寫）認(rèn)真回答下列問(wèn)題：（題目不愿打，按照序列填寫在后面）雙贏；達(dá)到目標(biāo)；做出四分之一妥協(xié)；充分；是; 是；說(shuō)服力很好；一般；能；（10）是；（11）是；（12）是；（13）是；（14）是，贏得對(duì)方許

3、諾。請(qǐng)記下：做得好：準(zhǔn)備方面比以前好：說(shuō)服力改進(jìn)：預(yù)見(jiàn)能 力改進(jìn)目標(biāo)：1、講解語(yǔ)速要注意；2、重點(diǎn)的突出與明確；3、 時(shí)間上的控制。作業(yè)5今階段酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈， 消費(fèi)者也越來(lái)越成熟，這就對(duì) 飯店經(jīng)營(yíng)提出更高要求。 在09年來(lái)臨之際，我計(jì)劃對(duì)我們xx大 酒店經(jīng)營(yíng)管理作出一系列的調(diào)整， 吸引消費(fèi)者到我們店消費(fèi)， 提 高我店經(jīng)營(yíng)效益。一、市場(chǎng)環(huán)境分析我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題：1、目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過(guò)于狹窄。2、新聞宣傳力度不夠，沒(méi)能讓 x城人民了解我店，也沒(méi)能 在x地區(qū)宣傳。3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析欠缺。二、目標(biāo)市場(chǎng)分析目標(biāo)市場(chǎng)即最有希望的消費(fèi)者組合群體。目標(biāo)市場(chǎng)的明確既可以避免影響力的浪費(fèi)， 也可以

4、使廣告有 其針對(duì)性。沒(méi)有目標(biāo)市場(chǎng)的廣告無(wú)異于“盲人騎瞎馬” o融匯顧 客關(guān)系營(yíng)銷，維系顧客忠誠(chéng)可以給飯店帶來(lái)如下益處：1、從現(xiàn)在顧客中獲取更多顧客份額;2、減少銷售成本；3、贏得口碑宣傳；4、員工忠誠(chéng)度的提高。三、市場(chǎng)營(yíng)銷總策略“百姓的高檔酒店”-商務(wù)會(huì)議為日?；A(chǔ)接待 （因目前非 我店莫屬），擴(kuò)大百姓市場(chǎng)的收容爭(zhēng)取。 我們?cè)谖幕线M(jìn)行定位， 力爭(zhēng)婚宴、壽宴、謝師宴及節(jié)日宣傳上炒作，以引起“轟動(dòng)”o對(duì)于每年中秋節(jié)月餅，圣誕自助歌舞晚宴還有待全面拓展。四、200X年行動(dòng)計(jì)劃和執(zhí)行方案（一）銷售方法和策略1、改變經(jīng)營(yíng)的菜系；2、根據(jù)季節(jié)淡旺季制定菜肴滑動(dòng)價(jià)；3、重新簽發(fā)顧客協(xié)議，進(jìn)行有原則“選擇”

5、；4、推出房間“周末特價(jià)”；5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù)，成立酒席公關(guān)小組；6、明確各年、節(jié)開(kāi)展促銷活動(dòng)。（二）管理方法的改革1、轉(zhuǎn)變觀念，打好創(chuàng)收思想基礎(chǔ);2、“以人為本”，找到創(chuàng)收盈利之源；3、疏通營(yíng)銷渠道，狠抓營(yíng)業(yè)利潤(rùn)；4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客我共贏。酒店的整體形象是通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)體現(xiàn)的，而細(xì)節(jié)則是無(wú)窮盡的。因此，要使酒店的管理真正做到“無(wú)差錯(cuò)” ，就必須腳踏實(shí) 地地推行細(xì)節(jié)管理。高水平的酒店面對(duì)是高要求的客人，高要求 的客人通常都有著非常細(xì)致， 甚至有些苛刻的眼光，管理中的每 一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都會(huì)引起他們的注意。 所以，要真正做到高水平 的管理，就必須有一種“鉆牛角尖”的精神。200X年X月X日作業(yè)61、目標(biāo)明確；支持與信任；合理利用沖突。2、目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員前進(jìn)的基礎(chǔ)，必須提醒成員時(shí)刻牢記； 信任的氣氛