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文檔簡(jiǎn)介
1、超市 168 網(wǎng)怎么寫年終總結(jié)回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下, 嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求, 較好地完成了自己的本職工作。 通過半年來的學(xué)習(xí)與工作, 工作模式上有了新的突破, 工作方式有了較大的改變, 現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:工作量:工作羅列工作質(zhì)量:通過這半年的鍛煉, 我現(xiàn)在已可以很好的完成工作任務(wù), 嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程,對(duì)客戶的意見和建議也能夠很好的考慮和分析,設(shè)計(jì)的作品質(zhì)量也比去年有所提高,舉例!工作技能:你會(huì)什么東東!責(zé)任和敬業(yè)精神:!團(tuán)隊(duì)精神:做為美工,對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作要求比較強(qiáng),及時(shí)與同事溝通,有問題及時(shí)向他們請(qǐng)教,與他們?nèi)¢L(zhǎng)補(bǔ)短,共
2、同完成工作任務(wù)。舉例!溝 通能力:和用戶溝通、認(rèn)真聽取用戶的意見,是增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)、減少工作量、提高能力的最好辦法。 尤其是當(dāng)用戶的問題不明確或是錯(cuò)誤的時(shí)候, 溝通的重要性更加 體現(xiàn)出來。虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)和意見建議,要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,有問題及時(shí)向同事請(qǐng)教, 積極的聽取他們的意見和建議, 不斷努力學(xué)習(xí)調(diào)高自己;要積極 和用戶進(jìn)行溝通及時(shí)了解他們的需求,不斷根據(jù)他們的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品。舉例!當(dāng)然 , 工作中有時(shí)也存在問題 , 相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足, 努力的提高我的業(yè)務(wù)技能 , 完善我的工作 , 為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力!以下是幾位企劃人員對(duì)自己企劃工作及人生的總結(jié):
3、陳樂樂在企劃生涯陳樂年進(jìn)入北方圖書城工作,年進(jìn)入書城企劃部,擔(dān)任活動(dòng)策劃。年作為企劃主管,負(fù)責(zé)北方圖書城年度企劃工作。個(gè)性開朗、熱情從業(yè)時(shí)間在企劃崗位上工作了年陳樂走上企劃崗位是由于參與了北方圖書城六周年慶祝酒會(huì)的策劃、組織工作,通過這一大型活動(dòng)的實(shí)施,她進(jìn)入了企劃擔(dān)任活動(dòng)策劃一職。進(jìn)入企劃部后的第一場(chǎng)活動(dòng),是崔永元為其作品 實(shí)話實(shí)說 簽名售書。 現(xiàn)場(chǎng)有很多年老的讀者從很遠(yuǎn)的地方來參加活動(dòng),活動(dòng)時(shí)間為上午:, 一位多歲的老人一早點(diǎn)就到書城排隊(duì)買書,第一次看到這樣場(chǎng)面的她,既感動(dòng)又欣喜。大型書城企劃工作是十分繁忙的,除了根據(jù)年度、季度、 每月計(jì)劃安排工作外,臨時(shí)的各類突發(fā)性活動(dòng)也非常多。由于書城
4、活動(dòng)的時(shí)間大部分安排在周末,所以幾乎沒有休息日。剛剛接手企劃工作時(shí),陳樂感覺就是被動(dòng)的接受,來一個(gè)活動(dòng)就做一個(gè)活動(dòng),對(duì)于活動(dòng)的目的和意義很少仔細(xì)地思考。經(jīng)過一段間后, 她開始學(xué)會(huì)以數(shù)量作為工作的標(biāo)準(zhǔn),這一段時(shí)間對(duì)于活動(dòng)的思考,她主要集中在宣傳點(diǎn)、媒體播報(bào)等方面。超市168 網(wǎng)進(jìn)入年后,北方圖書城企劃部在營(yíng)銷方面有了很大的自由度,企劃工作進(jìn)入了一個(gè)新的局面。 陳樂個(gè)人對(duì)于企劃的內(nèi)涵有了新的認(rèn)識(shí)和嘗試,活動(dòng)的目的開始以銷售為重心,宣傳則由提高書城品牌知名度向提升書城品牌美譽(yù)度轉(zhuǎn)型?,F(xiàn)在,作為企劃主管的陳樂對(duì)于企劃工作, 更多的思考應(yīng)該集中在如何向規(guī)律化、規(guī)?;⒌赜蛱厣确较虬l(fā)展,通過不同的方式
5、和方法,在提高書城市占率的同時(shí),將書城品牌價(jià)值化。年寒假活動(dòng)的成功執(zhí)行、北方書城同比銷售增長(zhǎng),是書城有史以來的最好成績(jī),也成為了陳樂企劃職業(yè)中最為開心得意的一件事。一個(gè)好的企劃給自己的定位應(yīng)該是在書城的營(yíng)銷工作中發(fā)揮主導(dǎo)作用,以保障書城在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中的份額和品牌知名度。要做一個(gè)好的企劃人,陳樂個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該具備以下幾方面的素質(zhì):()有良好的口頭書面表達(dá)能力;()工作過程中必須擁有很強(qiáng)溝通能力和主動(dòng)溝通意識(shí);()在企劃工作的創(chuàng)意階段能接受不同的觀點(diǎn)和思想;()企劃實(shí)施過程中有始有終的執(zhí)行力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力;()很好的再學(xué)習(xí)能力,善于總結(jié)成功或不成功的經(jīng)驗(yàn)和理論;在大書城的企劃工作中,陳樂根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)總
6、結(jié)出常會(huì)出現(xiàn)的幾方面的問題是:()新書推薦工作經(jīng)常滯后;()營(yíng)銷活動(dòng)常常脫離市場(chǎng)情況“閉門造車 ”;()不重視宣傳渠道的開發(fā)和運(yùn)用。要改善以上的情況,需要多了解市場(chǎng)的情況(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、讀者、行業(yè)政策)。陳樂覺得工作最困難的地方在于,面對(duì)眾多性質(zhì)相近的活動(dòng)周而復(fù)始的進(jìn)行溝通、落實(shí)細(xì)節(jié)問題, 都能始終保持積極、 認(rèn)真的態(tài)度完成它們。 而一個(gè)書店的企劃成本應(yīng)該占到書店經(jīng)營(yíng)成本的。企劃工作既多姿多彩又枯燥繁復(fù),但通過企劃的門,陳樂得以走進(jìn)一個(gè)新的思維方式中,通過不同的人不同的事學(xué)到了很多很多 在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天, 書店面對(duì)著一個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化程度愈來愈嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境, 企劃的任務(wù)就是樹立品牌 讓顧客認(rèn)識(shí)我
7、們、 記住我們并最終屬于我們佟 桐以年輕的心應(yīng)變佟 桐 中關(guān)村圖書大廈營(yíng)銷策劃主管個(gè)性個(gè)性獨(dú)立、性格外向、思維活躍從業(yè)時(shí)間已近年時(shí)間工作感言作為一名企劃人員需要經(jīng)常 “洗腦 ”,不斷補(bǔ)充新的信息才能更好地開展工作。希望現(xiàn)在社會(huì)上有關(guān)圖書營(yíng)銷方面的書籍和培訓(xùn)大多是針對(duì)圖書出版、選題策劃等方面的,對(duì)發(fā)行領(lǐng)域來說的資料和指導(dǎo)少之又少,信息比較匱乏。我,個(gè)性獨(dú)立、性格外向、思維活躍的女孩。年夏天大學(xué)畢業(yè)后,我應(yīng)聘到中關(guān)村圖書大廈從事營(yíng)銷策劃工作,至今已近兩年時(shí)間。我的日常工作就是對(duì)中關(guān)村圖書大廈營(yíng)銷活動(dòng)的整體策劃,并對(duì)外進(jìn)行媒體宣傳的一切事宜。除聯(lián)系、落實(shí)每周末的講座、簽售活動(dòng)外,大廈還經(jīng)常結(jié)合節(jié)日、
8、紀(jì)念日及社會(huì)熱點(diǎn)問題舉辦一系列主題圖書展銷或紀(jì)念性活動(dòng)。由于人員編制有限,大廈現(xiàn)在只有一名策劃和一名美工,工作任務(wù)之重可想而知,工作很辛苦也很勞累,我經(jīng)常身兼數(shù)職。尤其在落實(shí)周末活動(dòng)時(shí),超市 168 網(wǎng)數(shù)很大,由于活動(dòng)方溝通問題或作家、 主講人“檔期”有變經(jīng)常出現(xiàn)臨時(shí)加減一些活動(dòng)的情況, 剛剛敲定的活動(dòng)要全部重排, 所有的宣傳品都要重新加工, 已發(fā)往媒體的活動(dòng)消息要一一追回除了要有極強(qiáng)的應(yīng)變能力以外,我認(rèn)為了解市場(chǎng)、關(guān)注業(yè)界動(dòng)態(tài)和同行進(jìn)展,對(duì)做好書店企劃工作非常重要,正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”;其次,要及時(shí)掌握門市銷售信息,各類新書、暢銷書進(jìn)銷情況要爛熟于心,才能在企劃工作中言之有物;此外,
9、加強(qiáng)同媒體的聯(lián)系和溝通, 便于開展工作,有利于大廈的媒體宣傳;還不能忽視各部門之間的協(xié)調(diào)、配合以及與員工之間的交流。尤其是一線員工,他們貼近終端讀者,獲取信息迅速,與他們交談能獲得許多有價(jià)值的信息。一個(gè)好的企劃人員要有極強(qiáng)的悟性、敏銳的洞察力、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,還要具備一定的經(jīng)營(yíng)敏感性和文化前瞻性,善于捕捉市場(chǎng)信息和社會(huì)熱點(diǎn),并運(yùn)用到工作中??傊@是一項(xiàng)既要膽大又要心細(xì)的工作,“膽大 ”是指工作中體現(xiàn)出的魄力與果敢,“心細(xì) ”是指對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。企劃工作是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,關(guān)系到企業(yè)品牌形象的樹立及社會(huì)影響力的提升。企劃部門是一個(gè)出點(diǎn)子的部門,有了好想法就要付諸實(shí)踐,
10、實(shí)踐就要有開銷,因此企劃部門是為企業(yè)花錢的,銷售部門是為企業(yè)賺錢的,而企劃部門花錢是為了銷售部門更好地賺錢。我認(rèn)為目前工作中最困難的地方就是由于人力、財(cái)力、物力的限制,許多想法暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn),只能因地制宜、因陋就簡(jiǎn),將有限的資源盡可能地優(yōu)化配置。出版社、書店、讀者分別位于出版發(fā)行領(lǐng)域的上、中、下三游,是不可分割的有機(jī)整體。業(yè)內(nèi)有句順口溜 “出版社圍著書店轉(zhuǎn), 書店圍著讀者轉(zhuǎn) ”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,出版社也不甘只限于出版, 紛紛進(jìn)入發(fā)行領(lǐng)域, 服務(wù)終端讀者,定期與書店舉辦聯(lián)展促銷活動(dòng),擴(kuò)大出版社及所出版圖書的品牌知名度。 我們企劃人員也與出版社建立了很好的合作關(guān)系, 經(jīng)?;ネㄓ袩o、交流信息。簡(jiǎn)燕秋工
11、作并快樂著簡(jiǎn) 燕 秋東莞永正購書中心企劃經(jīng)理個(gè)性沉靜,堅(jiān)持自我從業(yè)時(shí)間企劃工作兩年工作感言 企劃給自已的定位應(yīng)該是:在做每一項(xiàng)企劃時(shí),自己就是企業(yè)的老板。 、希 望 若有機(jī)會(huì)與各大書店企劃人員一起交流工作心得,相信會(huì)有不小收獲。朋友說我是文人,熟知我的說我是怪人。也許是因?yàn)楸磉_(dá)自我的方式,或是比較沉靜的個(gè)性,又或是比較堅(jiān)持自我的處世態(tài)度,所以會(huì)有這諸多評(píng)語。其實(shí),我有很內(nèi)向的一面,也有很開朗的一面, 可以是人堆里最沉靜的一個(gè), 也可以是圈內(nèi)最活躍的一個(gè), 介乎心情或需要。 說到企劃,其實(shí)我算不上專職的企劃人,企劃只是我分管的一項(xiàng)工作。永正的總經(jīng)理曾經(jīng)是職業(yè)企劃人,我的企劃工作都是他在言傳身教。
12、而且由于分店越來越多,每間店的市場(chǎng)都有不同的需求,策劃方向也不同,所以很多策劃案是需要征詢各部門意見的。做上企劃工作緣于偶然。 兩年前我負(fù)責(zé)拓展部,起草的一份部門營(yíng)銷方案得到總經(jīng)理嘉許,適逢企劃經(jīng)理職位空缺, 就讓我在本職工作外暫時(shí)協(xié)助企劃工作, 調(diào)總辦后,企劃部門由我分管,負(fù)責(zé)策劃。超市168 網(wǎng)在日常工作中,我有三分之一的時(shí)間和五分之二的精力在企劃工作上。說到企劃工作對(duì)日常生活的影響, 那還真是有的。 平時(shí)看電視或看書看報(bào),就特別留意別人企業(yè)的企劃案例;拜訪其他企業(yè), 在業(yè)務(wù)之余總是不忘留心他們的活動(dòng)策劃;與朋友和同行交流時(shí),也總少不了向他們打探、請(qǐng)教有關(guān)策劃的事項(xiàng)。因?yàn)槠髣澒ぷ餍枰`感,
13、而靈感來源于素材積累。一個(gè)好的企劃,給自己的定位應(yīng)該是:在做每一項(xiàng)企劃時(shí),自己就是企業(yè)的老板。這樣做出來的企劃案, 才能最符合公司的發(fā)展需要和每一個(gè)階段的實(shí)際情況,投入和產(chǎn)出才會(huì)相對(duì)合理。對(duì)于企劃工作來說,我是名符其實(shí)的半路出家。初時(shí),是一路戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,摸著石頭過河,做起來總是放不開手腳,自我局限,出來的企劃案也總顯得小家氣,出不了效果。兩年來的磨礪鍛煉、 公司的實(shí)力和已經(jīng)樹立起來的品牌給了我經(jīng)驗(yàn)和自信, 工作起來雖說不上揮灑自如,至少也算應(yīng)付得過來。我個(gè)人認(rèn)為,一個(gè)好的企劃人,最起碼需要具備六點(diǎn)基本素質(zhì):一、善于捕捉和利用信息;二、懂得制造契機(jī)和熱點(diǎn);三、慣于跳躍性思維,反應(yīng)敏捷靈活,善于變通
14、;四、對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)的特性了解深透;五、觀點(diǎn)獨(dú)到,善于創(chuàng)新;六、懂得堅(jiān)持和放棄。最難忘的,是方與圓作者丁遠(yuǎn)峙的簽售活動(dòng)和哈佛女孩劉亦婷的母親劉衛(wèi)華的簽售活動(dòng)。 丁遠(yuǎn)峙第一次的簽售活動(dòng)當(dāng)天,下著傾盆大雨,但是讀者紛紛冒雨前來參加,絲毫未減熱情,演講現(xiàn)場(chǎng)十分熱烈,很多讀者仔細(xì)做著筆記,結(jié)束后讀者強(qiáng)烈要求舉辦第二次;三個(gè)月后再次舉辦, 發(fā)現(xiàn)有部分讀者真的依照丁遠(yuǎn)峙老師前次所講的建議去實(shí)施, 并且提出了新的問題。東莞讀者的好學(xué)讓丁遠(yuǎn)峙和出版社工作人員都十分感慨。劉衛(wèi)華新書簽售活動(dòng)的兩場(chǎng)講座都座無虛席,很多家長(zhǎng)都站著從頭聽到尾,互動(dòng)交流時(shí)寫問題的小紙條絡(luò)繹不絕地傳上臺(tái),家長(zhǎng)們咨詢各種家教問題時(shí)的熱切
15、面孔讓我十分感動(dòng)。這兩件事都留給我非常深刻的印象, 也是我最開心的事, 為我們的活動(dòng)能帶給讀者如此大的收獲而開心,讓我能真正的 “工作并快樂著 ”。要做好企劃工作,在日常工作中至少需要做好以下幾點(diǎn):、清晰了解營(yíng)業(yè)一線的相關(guān)操作程序; 、熟知客源群體結(jié)構(gòu), 并了解不同時(shí)期客源群體的需求和變化;、深刻理解公司各階段的發(fā)展計(jì)劃和重點(diǎn);、要利用好各項(xiàng)營(yíng)業(yè)或調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析, 并作為企劃工作的重要參考;、策劃工作的計(jì)劃性很重要,以充分準(zhǔn)備,各環(huán)節(jié)都落實(shí)到位;、策劃案不數(shù)很大,由于活動(dòng)方溝通問題或作家、主講人“檔期”有變經(jīng)常出現(xiàn)臨時(shí)加減一些活動(dòng)的情況,剛剛敲定的活動(dòng)要全部重排, 所有的宣傳品都要重新加工,
16、 已發(fā)往媒體的活動(dòng)消息要一一追回除了要有極強(qiáng)的應(yīng)變能力以外,我認(rèn)為了解市場(chǎng)、關(guān)注業(yè)界動(dòng)態(tài)和同行進(jìn)展,對(duì)做好書店企劃工作非常重要,正所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”;其次,要及時(shí)掌握門市銷售信息,各類新書、暢銷書進(jìn)銷情況要爛熟于心,才能在企劃工作中言之有物;此外,加強(qiáng)同媒體的聯(lián)系和溝通, 便于開展工作,有利于大廈的媒體宣傳;還不能忽視各部門之間的協(xié)調(diào)、配合以及與員工之間的交流。尤其是一線員工,他們貼近終端讀者,獲取信息迅速,與他們交談能獲得許多有價(jià)值的信息。一個(gè)好的企劃人員要有極強(qiáng)的悟性、敏銳的洞察力、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,總之,這是一項(xiàng)既要膽大又要心細(xì)的工作,“膽大 ”是指工作中體現(xiàn)出的魄力
17、與果敢,“心細(xì) ”是指對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度。企劃工作是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,關(guān)系到企業(yè)品牌形象的樹立及社會(huì)影響力的提升。企劃部門是一個(gè)出點(diǎn)子的部門,有了好想法就要付諸實(shí)踐,實(shí)踐就要有開銷,因此企劃部門是為企業(yè)花錢的,銷售部門是為企業(yè)賺錢的,而企劃部門花錢是為了銷售部門更好地賺錢。超市 168 網(wǎng)我認(rèn)為目前工作中最困難的地方就是由于人力、財(cái)力、物力的限制,許多想法暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn),只能因地制宜、因陋就簡(jiǎn),將有限的資源盡可能地優(yōu)化配置。出版社、書店、讀者分別位于出版發(fā)行領(lǐng)域的上、中、下三游,是不可分割的有機(jī)整體。業(yè)內(nèi)有句順口溜 “出版社圍著書店轉(zhuǎn), 書店圍著讀者轉(zhuǎn) ”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,出版社也不甘只
18、限于出版, 紛紛進(jìn)入發(fā)行領(lǐng)域, 服務(wù)終端讀者,定期與書店舉辦聯(lián)展促銷活動(dòng),擴(kuò)大出版社及所出版圖書的品牌知名度。 我們企劃人員也與出版社建立了很好的合作關(guān)系, 經(jīng)?;ネㄓ袩o、交流信息。李鴻雁“四兩撥千斤 ”李 鴻 雁長(zhǎng)春聯(lián)合書城策劃部經(jīng)理個(gè) 性 個(gè)性耿直,善惡分明,心直口快,不擅化妝,崇尚自然從業(yè)時(shí)間 從事書業(yè)工作年,企劃工作年。工作感言應(yīng)該用商人的頭腦去思考和策劃活動(dòng),這樣才能起到實(shí)際促銷作用。希望最好能有一些適合書店?duì)I銷的,行之有效的方案、方法、案例(移之即用最好)可供參考及其經(jīng)驗(yàn)交流。李鴻雁說,企劃每天的工作是繁忙而充實(shí)的,在工作中她學(xué)到很多從未接觸過的知識(shí),增長(zhǎng)了許多經(jīng)驗(yàn)。在同事的眼中李鴻雁是個(gè)女強(qiáng)人,好像什么事都難不倒她,可是她自己覺得她的個(gè)人生活卻一團(tuán)糟,由于繁忙的工作使她無法享受溫馨的家庭生活,家務(wù)活也幫不上忙,早出晚歸,家簡(jiǎn)直成為一個(gè)晚間休息的場(chǎng)所,個(gè)人問題更是無暇顧及。“很消極 ”她用了個(gè)網(wǎng)絡(luò)表情:“但這是就是我的現(xiàn)狀,無奈呀 。 ”什么人才
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