工作計(jì)劃及目標(biāo)

1、工作計(jì)劃 根據(jù)企業(yè)近期發(fā)展目標(biāo)及管理上提出的要求，結(jié)合面談中了解的行政人事部基本架構(gòu)及各崗位相關(guān)職責(zé)，結(jié)合自身對(duì)于行政人事部工作的了解，從初到崗的適應(yīng)與融入、到階段性工作的開展，分三部分：從初到崗、階段性工作開展（人力資源管理部分、行政后勤管理部分）進(jìn)行工作規(guī)劃。 第一步分 適應(yīng)與工作（新到崗的初步工作）工作思路對(duì)于新崗位，首要的是縮短磨合期，了解行業(yè)特性，結(jié)合自身知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)，盡快進(jìn)入角色。構(gòu)建完整的企業(yè)構(gòu)架，為更好的為各部門之間的運(yùn)行協(xié)調(diào)，為中高層更好的明白和執(zhí)行自身崗位職責(zé)。了解企業(yè)對(duì)于行政人事管理工作目標(biāo)、要求，熟悉企業(yè)工作流程；調(diào)研分析行政人事工作，根據(jù)公司目標(biāo)、部門年度計(jì)劃做好協(xié)

2、調(diào)及完成；完善工作中的不足，按企業(yè)發(fā)展需求進(jìn)行工作規(guī)劃補(bǔ)充完善；從最簡(jiǎn)單的事做起，做好后續(xù)工作的鋪墊；做好日常檢查，完成行政、人事事物性工作指導(dǎo)檢查。一、具體計(jì)劃（一）、熟悉崗位，盤點(diǎn)工作1、了解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，部門工作目標(biāo)及企業(yè)高層對(duì)本部門的要求（包括對(duì)本崗位的期望值）。2、熟悉工作流程中各節(jié)點(diǎn)人員（包括管理人員、主要責(zé)任人）；3、安排時(shí)間與部門內(nèi)部人員溝通，了解各項(xiàng)工作的開展情況；4、了解和評(píng)估人力資源管理現(xiàn)狀（人力盤點(diǎn)、查看年度人力規(guī)劃）；A、各項(xiàng)人事事物的辦理流程B、人才引進(jìn)及普通職位招聘渠道的建立情況C、用人、留人政策及具體做法D、教育培訓(xùn)系統(tǒng)的建立及實(shí)施狀況E、人力資源基礎(chǔ)及增建情況

3、（薪酬、績(jī)效、員工關(guān)系）F、各項(xiàng)規(guī)章制度的實(shí)用性和落實(shí)情況（二）進(jìn)入角色，尋找工作切入點(diǎn)1、從日常事務(wù)入手，盡自己所能做好行政、人事日常事務(wù)；2、評(píng)估、分析工作流程，抓好日常行政、人事工作，并在工作同時(shí)，思考工作拓展與開拓；3、加強(qiáng)溝通，了解并及時(shí)完成現(xiàn)階段工作任務(wù)。*適應(yīng)企業(yè)文化，融入企業(yè)文化，在企業(yè)文化引導(dǎo)進(jìn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的工作。（三）制定正常工作流程、抓好日常例行工作1、依據(jù)（一）、（二）工作了解、分析、溝通，在了解工作例行工作中尋找解決問題、缺口和達(dá)到迅速提升的突破點(diǎn)。2、逐項(xiàng)制訂整改、完善日常管理制度，抓好完成工作任務(wù)、提高工作效率的措施，并結(jié)合工作需求，制訂相關(guān)的實(shí)施方案。3、將措

4、施、方案轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行、易執(zhí)行的具體工作計(jì)劃。4、對(duì)本部門工作職能、人員分工、人力配置在分析、研討基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，將工作計(jì)劃分工落實(shí)。5、對(duì)各項(xiàng)工作的落實(shí)進(jìn)度和準(zhǔn)確性進(jìn)行跟蹤、督導(dǎo)。*行政、人事部門既是執(zhí)行督導(dǎo)部門，也是服務(wù)性部門，完善自己的工作、完善部門工作。 （四）不斷改善優(yōu)化工作，固化工作方法與技巧1、融入企業(yè)文化、團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員，在提高團(tuán)隊(duì)工作效率上結(jié)合現(xiàn)有工作找方法；2、加強(qiáng)溝通，了解團(tuán)隊(duì)成員日常工作，對(duì)于不足進(jìn)行輔導(dǎo)；3、充分調(diào)研的基礎(chǔ)上固化工作流程，形成相關(guān)的方法與制度。第二部分：人力資源管理 一、總體思路 根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)要求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及對(duì)于行政人事工作提出的要求，在分析企業(yè)發(fā)

5、展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)前提下，規(guī)劃行政人事工作工作總體目標(biāo)：1、在現(xiàn)有的組織架構(gòu)下，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)、每個(gè)崗位職責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證企業(yè)的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。2、進(jìn)行企業(yè)各部門各職位的工作分析，梳理工作流程，為人才招募、培訓(xùn)與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供刻學(xué)依據(jù)。3、建立招聘體系，完成日常招聘與配置，確保企業(yè)月度、年度用人計(jì)劃完成。4、建立培訓(xùn)體系，完善培訓(xùn)制度，并以培訓(xùn)帶動(dòng)企業(yè)文化氛圍的建設(shè)。5、推行企業(yè)現(xiàn)有的薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)。6、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)企業(yè)所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。二、具體工作規(guī)

6、劃（一）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)企業(yè)的組織架構(gòu)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。行政人事部以穩(wěn)定、合理、健全的原則，優(yōu)化工作流程，節(jié)約人力成本、合理配置管理幅度、提高效率，保證企業(yè)的運(yùn)營(yíng)在既有的組織結(jié)構(gòu)中運(yùn)營(yíng)良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。（二）職位工作分析職位分析是企業(yè)定崗、定編和調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。（三）薪酬管理以現(xiàn)有的薪酬管理制度為依據(jù)，結(jié)合績(jī)效考核制度，以績(jī)效與薪酬相掛鉤，確定薪酬管理制度執(zhí)行的公平與公正。根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展需求，進(jìn)行行業(yè)薪酬調(diào)查，為人才的引進(jìn)、留用提供薪酬管理依據(jù)，制定出具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬制度。薪酬體系和

7、管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。 建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣。（4） 企業(yè)文化的塑造是一個(gè)長(zhǎng)久持續(xù)性的發(fā)展問題，在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程中企業(yè)文化必不可少。從發(fā)展戰(zhàn)略性的長(zhǎng)遠(yuǎn)性的眼光來看，從目前企業(yè)的自身?xiàng)l件來制定將來企業(yè)文化將是任重而道遠(yuǎn)。企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。所以企業(yè)文化的深化塑造我提出以下幾點(diǎn)：1、將公司發(fā)展近年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭(zhēng)在14年第

8、2季度內(nèi)完成。2、修改員工手冊(cè)，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)員工手冊(cè)，并在14年第2季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。3、對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。4、加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。 （五）員工培訓(xùn)與開發(fā)員工培訓(xùn)與開發(fā)是企業(yè)著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力地方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層面和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，

9、從而全面提高企業(yè)的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。第三部分：行政及后勤保障（進(jìn)入掌控計(jì)劃期的行政后勤工作）一、總體思路根據(jù)行政工作特點(diǎn)，確保企業(yè)的運(yùn)營(yíng)良好的基礎(chǔ)上抓好以下幾個(gè)方面工作：1、以行政事務(wù)管理為基礎(chǔ)，抓好規(guī)章制度的落實(shí)、進(jìn)行工作流程的督查、企業(yè)會(huì)議事項(xiàng)的跟進(jìn)，節(jié)約成本，完善流程，提高行政事務(wù)管理的工作效率。2、以服務(wù)為中心，做好后勤保障，為企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)提供服務(wù)保障。3、加大企業(yè)文化宣傳，增強(qiáng)員工凝聚力、向心力具體工作計(jì)劃（一）行政事務(wù)管理1、行政事務(wù)性工作繁雜，做好行政事務(wù)性管理關(guān)鍵在于管理的有效性、主動(dòng)性，對(duì)于制度執(zhí)行的公正性及嚴(yán)肅性。2、加強(qiáng)部門內(nèi)部管理，強(qiáng)化工作流程，提

10、高工作效率對(duì)于各項(xiàng)規(guī)章制度維護(hù)上，建立行政制度維護(hù)體系，加強(qiáng)對(duì)于各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查力度，確保公司現(xiàn)行制度落到實(shí)處，確保執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)不走樣。3、對(duì)于工作運(yùn)營(yíng)中流程進(jìn)行優(yōu)化，工作不推諉扯皮，怎人明確到人，以優(yōu)化流程來提高效率。（二）后勤保障1、建立日常采購(gòu)制度，加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督與費(fèi)用控制，樹立成本意識(shí)。2、固定資產(chǎn)盤查與保管，確保企業(yè)固定資產(chǎn)安全，對(duì)企業(yè)各類資料、檔案進(jìn)行分類存檔，確保資料完整性與安全性。（三）溝通渠道建立1、建立工作匯報(bào)制度。2、建立工作計(jì)劃總結(jié)制度。3、建立會(huì)務(wù)制度。4、重點(diǎn)工作、事項(xiàng)調(diào)查制度。5、員工訪談制度。6、溝通渠道、方式多樣，關(guān)鍵是溝通不能流于形式，要確實(shí)以理順工作流程、

11、落實(shí)工作制度、提高工作效率為著眼點(diǎn)； 7、在完善的制度，沒有執(zhí)行務(wù)強(qiáng)的人員去執(zhí)行，制度也只是廢紙一堆。面臨解決的問題及具體工作辦法：一、 公司現(xiàn)行的指令式的管理體制不能很好適應(yīng)公司今后的發(fā)展需要；二、 辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí)未到位；三、 公司員工的辦事效率有待提高；四、 老員工工作積極性不高。一、部門主管負(fù)責(zé)制（分權(quán)管理）公司現(xiàn)行的指令式管理，使得部門缺乏計(jì)劃力、靈活性，員工失去創(chuàng)造力，同時(shí)也使得總經(jīng)理工作量沉重，所以我建議公司要有這樣的意識(shí)并開始部署并嘗試推行部門“分權(quán)管理”制。所謂分權(quán)，就是現(xiàn)代企業(yè)組織為發(fā)揮低層組織的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，而把生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理決策權(quán)分給下屬組織，最高

12、領(lǐng)導(dǎo)層只集中少數(shù)關(guān)系全局利益和重大問題的決策權(quán)。分權(quán)的對(duì)稱是集權(quán)。集權(quán)是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。集權(quán)和分權(quán)主要是一個(gè)相對(duì)的概念。具體如下：1、以各個(gè)部門為主體，在處理自己部門工作業(yè)務(wù)上擁有更大的權(quán)力，其它部門都不能對(duì)該部門員工的具體工作指手劃腳，公司從大體上制定一個(gè)工作方向、任務(wù)，具體操作就交由部門團(tuán)隊(duì)自由發(fā)揮了。這樣一來，在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上，部門團(tuán)隊(duì)會(huì)有很大的靈活性來采用具體的方法。同時(shí)我也考慮到各部門的經(jīng)理、主任他們有相當(dāng)?shù)牟块T業(yè)務(wù)水平及管理經(jīng)驗(yàn)。（抓大放小，放手去做）2、公司部門經(jīng)理、主任根據(jù)部門實(shí)際工作業(yè)務(wù)情況，有權(quán)對(duì)部門內(nèi)部“現(xiàn)有人員”進(jìn)行組合、對(duì)工作的分配作統(tǒng)

13、一調(diào)配（前提是要保持部門團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性）。3、部門主管根據(jù)部門實(shí)際工作情況，不定期召開部門自己的內(nèi)部溝通短會(huì)，每月不低于兩次，讓公司各種政策措施、方案變動(dòng)等信息，及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到公司基層。（開始由行政部監(jiān)督，以后讓他們形成習(xí)慣）優(yōu)缺點(diǎn)分析：優(yōu)點(diǎn)是這種宜于現(xiàn)代企業(yè)制度適用的“分權(quán)理論”，摒棄了舊的落后的指令性管理法，采用科學(xué)的目標(biāo)管理法，有效提升企業(yè)管理的水平和層次。員工自己的方式總是會(huì)將工作完成的更好更快，并且員工的方式中往往會(huì)包涵有更多創(chuàng)新的東西（調(diào)動(dòng)其多想辦法，解決問題的積極性）。缺點(diǎn)是要求公司必須先行出臺(tái)各部門統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程；不排除會(huì)有濫用職權(quán)或以權(quán)謀私可能性，所以必須由行政、財(cái)務(wù)等部門

14、監(jiān)管其權(quán)力的使用。具體操作：財(cái)務(wù)部由于工作流程比較統(tǒng)一規(guī)范，可先行由它打開局面，接著是行政部，如此類推。每個(gè)部門標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，先由他們部門總結(jié)提交方案、行政部、總經(jīng)理三方共同制定，逐一強(qiáng)化，成功一個(gè)鋪開一個(gè)。工作開頭肯定是煩瑣的，但我們追求的是公司今后的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為是值得的，“一勞永逸”?。ㄒ渣c(diǎn)帶面，逐步推廣）二、公司部門主管定期月度工作例會(huì)制度（分集權(quán)管理）會(huì)議由行政部經(jīng)理或總經(jīng)理主持召開，并由專人記錄，整理后，抄送總經(jīng)理、各部門主管備份。1、各部門匯報(bào)上一月度工作任務(wù)完成進(jìn)度，未能如期完成的需說明原因，并在會(huì)上提出最終完成時(shí)間，需要其它部門或人員協(xié)助解決的會(huì)上提出。（層層抓落實(shí)）2、行

15、政部經(jīng)理或總經(jīng)理依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)大綱，分解下一月度各部門的具體工作任務(wù)及安排。3、各部門同時(shí)也根據(jù)各自部門的實(shí)際業(yè)務(wù)開展情況計(jì)劃好自己的工作安排。（具體依據(jù)公司部門崗位職責(zé)細(xì)則）4、建立同行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息動(dòng)態(tài)體系，由拓展部、質(zhì)檢部、行政部共同牽頭，對(duì)在工作、生活中看到、聽到的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各種真實(shí)信息（包括公司重要新聞、產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整、新產(chǎn)品上市、節(jié)假日促銷活動(dòng)、廣告投放等信息）及時(shí)反映，并最終由拓展部將其整理歸納、系統(tǒng)化，必要時(shí)供公司領(lǐng)導(dǎo)決策層參考。在會(huì)議上各部門也可以及時(shí)反映自己掌握的信息。5、同時(shí)會(huì)議也將公司經(jīng)營(yíng)過程中，各部門存在的問題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門也可以對(duì)公

16、司經(jīng)營(yíng)反映情況、提出好建議。6、危機(jī)管理通常把危機(jī)管理稱之為危機(jī)溝通管理，原因在于，加強(qiáng)信息的披露與公眾的溝通，爭(zhēng)取公眾的諒解與支持是危機(jī)管理的基本對(duì)策。除了規(guī)定月度會(huì)議外，各部門還應(yīng)該根據(jù)信息萬變市場(chǎng)、突發(fā)的危機(jī)的需要，不定期地召開短會(huì)，商討應(yīng)變對(duì)策。月度工作例會(huì)制度是各部門之間溝通的重要橋梁，目的是為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。（上情下達(dá)，下情上報(bào)）三、部門考核制度（改善提升）（一）先以部門作試點(diǎn)，逐漸將“績(jī)效考核”這一概念意識(shí)植入員工腦中。（現(xiàn)處導(dǎo)入階段，日后嚴(yán)格收緊）（二）行政部除了季度部門考核外，更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門、員工工作過程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題（工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度

17、、違法違紀(jì)等），隨時(shí)約談當(dāng)時(shí)人，及時(shí)糾正其方向、不足，并提出改善意見（約談分關(guān)注、批評(píng)、警告信、記過、降級(jí)降職、解雇）。（目前階段以日常監(jiān)管為主，績(jī)效考核為輔，防患于未然）（三）年終進(jìn)行公司“優(yōu)秀部門團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“杰出員工獎(jiǎng)”評(píng)比，以此激勵(lì)員工力爭(zhēng)上游、鼓舞士氣！行政部也開展“服務(wù)之星”的評(píng)選，目的是更好樹立行政部親民形象，發(fā)揮行政部為大家服務(wù)的作用。四、辦公室管理制度（集權(quán)管理）（一）考勤制度（制定中）（二）請(qǐng)休假制度（同上）（三）辦公用品申領(lǐng)制度革新：新員工入職發(fā)放一套辦公用品；每月28號(hào)前各部門統(tǒng)計(jì)并提交自己部門下一月度辦公用品明細(xì)清單，辦公用品將在下一月度7號(hào)之前發(fā)放，所有辦公用品申領(lǐng)必

18、須做好登記，統(tǒng)一管理防止浪費(fèi)。（四）公務(wù)用車制度革新：各部門、人員用車必須提前一天向行政部提出用車申請(qǐng)，并填好申請(qǐng)表（用車部門、人員名稱，申請(qǐng)時(shí)間，預(yù)計(jì)用車地點(diǎn)、開始時(shí)間、返程時(shí)間，用車事由，部門主管意見、行政部意見，行政安排用車原則：按申請(qǐng)時(shí)間先后、事情緩急輕重程度）。（五）其它建議：1、人性化管理，營(yíng)造公司是我家的良好氛圍，我行政部除了員工生日送上祝福外，員工結(jié)婚（賀卡、結(jié)婚賀金）、生育（奶粉、紙尿布）等也同樣送上公司的祝福問候！公司組織一年一、兩次的公司集體活動(dòng)，增強(qiáng)公司員工凝聚力，營(yíng)造公司自己獨(dú)有的企業(yè)文化。2、對(duì)辦公室人員的紀(jì)律要加強(qiáng)監(jiān)管。常見的有：上班時(shí)間大聲說笑、閑聊、串崗、接聽

19、客戶咨詢電話不夠熱情等。（樹立行政部執(zhí)法威信）五、商業(yè)溝通辦事指引（AOI法則）許多企業(yè)都遇到到這樣的情況，不乏辦事之人，但真正將事情“好、快、省”辦好的卻是鳳毛麟角。所以，在辦事方式方法上，我向公司建議：在員工中，提倡“不做多余的事情”“少走彎路就是成功”的理念，目的提高工作辦事效率。AOI商業(yè)溝通辦事指引：1、AAudience分析決策人背景首先清楚認(rèn)識(shí)本件工作、本次要辦事情的目標(biāo)任務(wù)是什么，鎖定誰是決策人；調(diào)查決策人背景；了解決策人身邊其它聽眾背景。2、0Objective精確溝通目的如何跟決策人進(jìn)行有效的溝通（建立關(guān)系、投訴、上訴、匯報(bào)、報(bào)告、銷售、申請(qǐng)、答復(fù)、請(qǐng)求）3、IImpres

20、sion刻造印象為了完成工作任務(wù)，刻造自己的形象角色，務(wù)求將事情按設(shè)想規(guī)劃中的去實(shí)現(xiàn)（對(duì)上級(jí)或下級(jí)、對(duì)本單位或外單位）。六、部門溝通協(xié)作機(jī)制為了工作的執(zhí)行落實(shí)，同時(shí)也基于“分權(quán)管理”中存在的漏洞，所以訂立“部門溝通協(xié)作機(jī)制”。工作過程中，各部門之間會(huì)涉及到人員的互相協(xié)作。例如，A部門需要B部門的協(xié)助或者A部門需要B部門XX人員的協(xié)助。這時(shí)候，A部門主管不能直接命令B部門XX人員去協(xié)助。正確操作方法：A部門主管征詢B部門主管的意見，讓B部門安排適合的人員協(xié)助?？傊?，部門之間的人員調(diào)配、重要信息的溝通以及輸出，必須是部門主管與部門主管之間的溝通，各部門、人員不能私自調(diào)動(dòng)人員。倘若有矛盾、碰撞的情況

21、發(fā)生的，行政部或總經(jīng)理從中調(diào)解和諧。當(dāng)然，大部分工作任務(wù)已在月度工作例會(huì)上說明。（分權(quán)管理、溝通協(xié)調(diào)）七、調(diào)動(dòng)老員工工作積極性1、要在他們面前樹立一個(gè)說到做到的形象公司制定那么多規(guī)章制度，首先要求公司最高領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理者（部門經(jīng)理、部長(zhǎng)）以身作則、起表率作用，我行政部一定依法辦事、執(zhí)法必嚴(yán)。2、贏得最高領(lǐng)導(dǎo)者的支持，自己一定要自信老員工們大多都是公司創(chuàng)業(yè)的功臣，在總經(jīng)理面前說話機(jī)會(huì)必然會(huì)多，所以千萬不要被其誤導(dǎo)、催眠，一定要保持一個(gè)清醒的頭腦，要廣納各方之言。3、要樹立典型，獎(jiǎng)罰分明在月度例會(huì)上、要第一時(shí)間將做事正確、突出、先進(jìn)的部門、個(gè)人去鼓勵(lì)和表彰他；帶頭出風(fēng)頭的話，一定要給予批評(píng)嚴(yán)懲；

22、并且開展一個(gè)為期一年的，向“優(yōu)秀員工“學(xué)習(xí)的活動(dòng)（一個(gè)季度樹立一個(gè)老員工榜樣）。將一些成就突出，能力強(qiáng)貢獻(xiàn)大的老員工樹立為企業(yè)的優(yōu)秀員工榜樣，以供大家學(xué)習(xí)。這樣做一來，既可以發(fā)揮榜樣作用帶動(dòng)和激發(fā)其他員工的積極性，同時(shí)也對(duì)“榜樣”本人也是一種激勵(lì)。因?yàn)槌煽?jī)得到企業(yè)和眾人的認(rèn)可和尊重，增加了成就感；還因?yàn)槌闪税駱右簿统闪私裹c(diǎn)，別人都看著，豈能馬虎嗎？當(dāng)然，他們?yōu)楣緞?chuàng)業(yè)所付出的貢獻(xiàn)，我們應(yīng)該從內(nèi)心的去尊重他們，而不是表面尊重他們，內(nèi)心卻在抱怨他們。（分化其陣營(yíng)，獲取更多擁戴）4、要加強(qiáng)引導(dǎo)和培訓(xùn)（1）行政部根據(jù)各部門職能、業(yè)務(wù)技能情況，不定期邀請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人士回來培訓(xùn)，讓他們?nèi)ラ_闊視野，了解自己理論或業(yè)務(wù)技巧上的存在不足。（2）各部門根據(jù)自己部門存在的不足，向行政部提交需要的相關(guān)培訓(xùn)課程。（3）對(duì)老員工參加相關(guān)培訓(xùn)，提升與自身工作崗位相關(guān)業(yè)務(wù)技能的，公司給予學(xué)費(fèi)上的報(bào)銷。（如，公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員考取從業(yè)資格證等）5、適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，恩威并施公司大部分老員工因?yàn)?/p>