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文檔簡介
1、集團跨部門培訓結(jié)業(yè)考試一、填空題:(本題共5小題,每空1分,共10分);1.門店特許經(jīng)營使用費:按 收取 % 或 % 。 填空題 *_2.在網(wǎng)站收入中,有
2、; 、 、 收入來源。 填空題 *_3.收益管理使酒店的房價由靜態(tài)調(diào)價變成 。 填空題 *_4.Revpar的公式: 。 填空題 *_5.增值稅普通發(fā)票有
3、; 、 兩種發(fā)票樣式。 填空題 *_二、單選題:(本題共40小題,每小題1.5分,共60分。在每小題給出的選項中,只有一項符合題目要求);1.酒店行業(yè)專用術(shù)語:Occupancy(OCC)是指? () 單選題 *A.訂單量B.入住率(正確答案)C.入住量D.空房率2.門店開具發(fā)票,小規(guī)模主體開具()稅點? 單選題 *A、1%B、3%(正確答案)C、5%D、6%
4、3.本著門店自愿原則,當門店業(yè)績超過15萬時,愛金基金會收?。ǎ┰? 單選題 *A、50元B、100元(正確答案)C、150元D、隨意收取4.以下選項中,對標競爭對手時,哪個不是需要考慮的因素呢?() 單選題 *A.共同的客戶B.地理位置(正確答案)C.消耗品的供應商D.房價水平5.酒店專業(yè)術(shù)語中,PV表示? UV表示? () 單選題 *A.瀏覽量 、曝光量B.曝光量、瀏覽量(正確答案)C.瀏覽率、曝光率D.曝光率、瀏覽率6.鉑金酒店布草采購中,被芯、枕芯、床墊采購標準是(),其他布草采購標準( ) 單選題 *A.1:1+1:3(正確答案)B.1:
5、3+1:1C.1:1+1:2D.1:2+1:17.加盟商政策中雖然規(guī)定了各品牌酒店加盟費用,但實際溝通中是可以靈活應變的,一般我們可以給到的單間房的加盟優(yōu)惠是多少元? () 單選題 *A、2000元B、500元(正確答案)C、1000元D、800元8.PMS系統(tǒng)維護費收?。ǎ?年,每年( )帳單進行收取。 單選題 *A、3500元/1月B、5000元/1月C、5000元/12月(正確答案)D、4000元/12月9.美團直連的傭金為() 單選題 *A.8%B.6%C.10%(正確答案)D.12%10.集采平臺賬號等、財務將集團收款賬號分享至(),()同步將資訊同步分享給業(yè)主
6、 單選題 *A.項目經(jīng)理/項目經(jīng)理(正確答案)B.采購/項目經(jīng)理C.財務/項目經(jīng)理D.開發(fā)經(jīng)理/項目經(jīng)理11.在酒店淡季時,應該重點提高酒店入住率,以下哪個選項不是提高酒店入住率的方法呢? () 單選題 *A.開放各個渠道售賣B.提高房價(正確答案)C.延遲退房D.降低部分房價以提高出租率12.加盟商政策中規(guī)定了各品牌酒店加盟的相關(guān)費用,大部分都是可以靈活變通的,但是有一項費用是不太能優(yōu)惠的是?() 單選題 *A.PMS安裝費用(正確答案)B.設(shè)計費C.加盟費D.工程咨詢費13.加盟商政策中雖然規(guī)定了各品牌酒店保證金的費用,但實際溝通中是可以靈活應變的,一般新業(yè)主的保證金
7、是3萬元老業(yè)主優(yōu)惠后的保證金是? ( ) 單選題 *A.1000元B.20000元(正確答案)C.10000元D.不可優(yōu)惠14.一個運營良好的分店客源結(jié)構(gòu)中占比最多的客源為 () 單選題 *A、散客B、會員客(正確答案)C、協(xié)議D、OTA15.大改造項目指如果主隔墻改動及客房面積改動大于(),按新建項目算, 單選題 *A.55%B.50%C.45%D.40%(正確答案)16.如業(yè)主需要3Dmax效果圖,價格為()一張,有一張算一張 單選題 *A.600元B.700元C.800元(正確答案)D.500元17.沐江南品牌,酒店面積不得低于()平方,客房數(shù)不得低于()間 單選題
8、 *A.1500/50B.3000/70(正確答案)C.2000/60D.2000/5018.沐江南品牌大廳利用面積要求不得小于()平方。 單選題 *A.120(正確答案)B.80C.100D.6019.清沐酒店客房標準雙房面積不小于()平方 單選題 *A.15B.18(正確答案)C.20D.1620.分析制定收益管理的策略,要做到: () 單選題 *A.吃飽“旺季”,吃好“淡季”B.淡旺季都要吃好C.吃好“旺季”,吃飽“淡季”(正確答案)D.淡旺季都吃飽就好了21.清沐酒店客房暗房比例不高于() 單選題 *A.8%B.15%(正確答案)C.6%D.10%22.委托設(shè)計合
9、同中,鉑金酒店的平面布置圖經(jīng)甲方確認后,大堂SU效果圖、深化施工圖在( )工作日提交? 單選題 *A.23(正確答案)B.21C.15D.2023.餐廳座位數(shù)一般是客房數(shù)的() 單選題 *A.60%B.50%C.40%(正確答案)D.30%24.門店儲值卡提成按消費金額的()計提? 單選題 *A、3%B、5%C、2%(正確答案)D、10%25.清沐酒店總店面積不得低于()平方,客房數(shù)不得低于()間 單選題 *A.1000/60B.1000/40(正確答案)C.900/50D.1200/5026.以下哪個類別不屬于運營A類必采項目物資() 單選題 *A.門鎖B.布草C.紙質(zhì)品(正確答案)D.電吹
10、風27.在加盟項目的委托設(shè)計合同中,甲方填寫()? 單選題 *A.業(yè)主個人姓名/加盟商店名(正確答案)B.裝修公司名稱C.我們公司名稱D.開發(fā)部經(jīng)理姓名28.清沐鉑金大堂最小可利用面積為 ( ) 平方米(此面積不包含電梯、走道、樓梯和不能設(shè)置功能區(qū)域的公共區(qū)域面積) 單選題 *A.100(正確答案)B.80C.50D.12029.品牌授權(quán)書的有效期限是()? 單選題 *A.長期B.5年C.3年D.1年(正確答案)30.集團公司暫未在以下哪個省/市開設(shè)門店?() 單選題 *A.北京(正確答案)B.四川C.西安D.上海31.中高端品牌清沐·禮酒店正式上線時間是()? 單選題 *A.201
11、9年1月B.2020年3月C.2021年2月(正確答案)D.2022年4月32.個人私自外發(fā)或使用logo源文件并制作相關(guān)物料,該侵權(quán)事件造成的直接和間接經(jīng)濟損失均由( )承擔此外,品牌管理部還會對其做出( )元不等的處罰單選題 *A.個人/1萬-3萬B.公司/1千-1萬C.公司/1萬-3萬D.個人/1千-1萬(正確答案)33.項目周邊協(xié)議(含BD)目標:開業(yè)前需完成房量()倍協(xié)議量 單選題 *A1.5B.3.5(正確答案)C.2.4D1.634.籌開店的培訓計劃、實施、全員營銷、開荒安排工作由誰來執(zhí)行?() 單選題 *A.店總(正確答案)B.店助C.業(yè)主D.第三方公司35.開業(yè)驗
12、收標準中規(guī)定:() 單選題 *A總評分在90分以上且開業(yè)必備項目全部合格,認為開業(yè)驗收合格B總評分在85分以上且開業(yè)必備項目全部合格,認為開業(yè)驗收合格(正確答案)C總評分在75分以上且開業(yè)必備項目全部合格,認為開業(yè)驗收合格D總評分在65分以上且開業(yè)必備項目全部合格,認為開業(yè)驗收合格36.正常情況下,新店籌備期大概是多久?() 單選題 *A 60天B 30天C 90天(正確答案)D 75天37.在酒店人員崗位配置要求中,()間房內(nèi)不配置店助崗位? 單選題 *A.90B.50(正確答案)C.60D.3038.店總績效考核薪資中,營業(yè)額達到指標的85%可提成( )
13、%,達到標準90%可提成( )%,達到標準100%及上可提成( )% 單選題 *A.0.8,0.5,1.2B.0.5,0.7. 1.2C.0.5,0.8,1.2(正確答案)D.0.8,0.7. 1.239.在委派協(xié)議中,沐江南、鉑金酒店規(guī)模在39間以內(nèi)的,委派店總的薪資收費標準在一線城市是()元 單選題 *A.11000B.12000(正確答案)C.13000D.1000040.目前咖居酒店的定位是?() 單選題 *A、經(jīng)濟型酒店B、中高端酒店C、中端酒店(正確答案)D、快捷酒店三、多選題:(本題共10小題,每小題2分,共20分。在每小題給出的選項中,有超過一項符合題目要求。)1.通常什么性質(zhì)
14、的房屋可審批投資酒店 () *A、國有建設(shè)用地使用權(quán)B、家用住宅C、商業(yè)用地性質(zhì)(正確答案)D、商住用地中的商業(yè)房屋(正確答案)2.相較于自己開店獨立經(jīng)營,加盟清沐的優(yōu)勢在哪? () *A、有完善的會員體系(正確答案)B、有標準的品質(zhì)管控(正確答案)C、有專業(yè)的設(shè)計方案(正確答案)D、有專業(yè)的管理人員(正確答案)3.集團整體物資目前的四大類有哪些?(): *A,運營類(正確答案)B 工程類(正確答案)C設(shè)計類(正確答案)D VI物料(正確答案)E行政服務類4.以下哪些地段適合開發(fā)清沐酒店 () *A、商業(yè)中心(正確答案)B、旅游區(qū)(正確答案)C、交通樞紐(正確答案)D、高星區(qū)5.項目評審會前期
15、有哪三項工作要做 () *A.加盟項目初排房或出差勘查項目現(xiàn)場(提前一天溝通申請);(正確答案)B.簽約加盟合同與設(shè)計合同及付款通知;(正確答案)C.配合項目現(xiàn)場樣板房驗收D.平面圖方案及SU方案參與集團評審會評審;(正確答案)6.請選擇出“特許品牌授權(quán)書”的審批流程注意事項() *A.釘釘向品牌部發(fā)起審批“特許酒店品牌授權(quán)書申請”(正確答案)B.附上營業(yè)執(zhí)照(正確答案)C.填寫是否繳納設(shè)計費D.填寫是否繳納加盟費(正確答案)E.附上業(yè)主身份證7.籌建店長的主要職責包括() *A.組織市場調(diào)研,了解酒店周邊市場環(huán)境并制定開業(yè)銷售計劃(正確答案)B.審核新店經(jīng)營布局圖紙,房型比例和布置、及時提出
16、合理建議(正確答案)C.按照酒店體量大小合理的制定人員編制(正確答案)D.協(xié)助完成酒店工程款的籌集E.跟蹤落實公司統(tǒng)一采購物品到位,并做好安排(正確答案)8.酒店制作物料需要符合哪些標準?() *A.顏色(正確答案)B.數(shù)量C.材質(zhì)(正確答案)D.尺寸(正確答案)E.安裝(正確答案)9.所有酒店的客房內(nèi),配電箱有什么升級之處? () *A.可處于門邊開關(guān)墻上,加個蓋就可以B.需加蓋面板,形成衣柜一體(正確答案)C.依業(yè)主要求進行調(diào)整D.處于掛衣柜隔斷靠外墻上方(正確答案)10.下列關(guān)于為什么要做商圈調(diào)研說法正確的是() *A、為投資者提供完善的投資預估(正確答案)B、規(guī)避后期可能存在的利益風險(正確答案)C、了解周邊商圈情況便于投資者指定開業(yè)后的運營方案(正確答案)D、忽悠業(yè)主四、判斷題:本題共5小題,每小題2分,共10分。1.工程跟進中,對硬件標準、用材標準進行監(jiān)督、反饋、向投資人反饋整改( ) 單選題 *對(正確答案)錯請用一句話改正 填空題 *_2.辦理營業(yè)執(zhí)照,不需要等消防驗收合格,可以辦理酒店管理,不含住宿、餐飲項目。待消防、特
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