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文檔簡(jiǎn)介
1、PPP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)得建設(shè)與管理PPP歸口部門與公司一般職能部門存在重大區(qū)別,它不僅提供公司內(nèi)部得服務(wù),更需與外部人員溝通、交流,帶有明顯得營(yíng)銷屬性。因此不能簡(jiǎn)單得按照職能部門或者營(yíng)銷部門得標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。文/莫呂群徐群山董維國(guó)對(duì)于建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō),PPP項(xiàng)目系新生事務(wù),普遍比較陌生。工欲善其事,必先利其器,建筑施工企業(yè),在參與PPP項(xiàng)目實(shí)踐時(shí),需要建立專業(yè)得團(tuán)隊(duì),認(rèn)識(shí)、了解PPP得本質(zhì),進(jìn)而迎難而上,攻堅(jiān)克難。、建設(shè)ppp團(tuán)隊(duì)難在哪業(yè)務(wù)差異性。建筑施工企業(yè)一直耕耘傳統(tǒng)市場(chǎng),合同期限通常較短,通過(guò)日復(fù)一日得勞務(wù)/服務(wù)輸出,實(shí)現(xiàn)增值進(jìn)而生存。而PPP項(xiàng)目,合同期限大多在10年以上,業(yè)務(wù)范圍涵蓋投資、融資
2、、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)等多種業(yè)務(wù),系中長(zhǎng)期得綜合投融資行為。業(yè)務(wù)戰(zhàn)線得前沿,權(quán)利義務(wù)得外延,建筑施工企業(yè)普遍存在被動(dòng)適應(yīng)、主動(dòng)了解到自愿迎接挑戰(zhàn)得過(guò)程,組織架構(gòu)調(diào)整、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及流程再造就就是順理成章得選擇。競(jìng)爭(zhēng)力缺位。除央企等“巨艦”外,其她建筑施工企業(yè),尤其民營(yíng)控股公司,通常風(fēng)險(xiǎn)承受能力有限,再加上融資能力不足、運(yùn)營(yíng)能力缺失等,造成企業(yè)在PPP市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力不足。PPP模式得運(yùn)作又就是一件非常專業(yè)得事情,需要專業(yè)得團(tuán)隊(duì)進(jìn)行業(yè)務(wù)支撐、擴(kuò)張。僅憑一知半解,半夢(mèng)半醒、跟著感覺(jué)去實(shí)施,很難達(dá)到理想得結(jié)果。PPP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)得建設(shè)思路企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)態(tài)勢(shì),結(jié)合自身實(shí)際情況,適時(shí)調(diào)整企業(yè)得宏觀發(fā)展戰(zhàn)略,準(zhǔn)確定位PPP
3、業(yè)務(wù)得發(fā)展目標(biāo)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,應(yīng)該做好如下工作:一就是架構(gòu)組建。做好PPP事業(yè)板塊頂層設(shè)計(jì),在明確新興PPP板塊與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊關(guān)系得基礎(chǔ)上,設(shè)立專職/兼職得PPP業(yè)務(wù)得職能部門(以下統(tǒng)稱“PPP歸口部門”),具體表現(xiàn)為:專職部門,可稱為PPP事業(yè)發(fā)展部,為公司常設(shè)機(jī)構(gòu),獨(dú)立得進(jìn)行條線工作;兼職部門,PPP綜合辦公室為常設(shè)機(jī)構(gòu),由其牽頭部署相關(guān)工,具體得專業(yè)工作仍由傳統(tǒng)得職能部門(財(cái)務(wù)部、法務(wù)部等等)在相應(yīng)得職能范圍內(nèi)實(shí)施。依據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),筆者傾向?qū)B毑块T模式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),公司授予PPP歸口部門實(shí)施PPP項(xiàng)目得所需職權(quán),部門內(nèi)部建章立制,規(guī)范化運(yùn)作,主要承擔(dān)以下工作:負(fù)責(zé)公司得PPP業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作
4、,并負(fù)責(zé)具體實(shí)施;與營(yíng)銷部門共同開(kāi)拓市場(chǎng),在項(xiàng)目識(shí)別、準(zhǔn)備階段,與項(xiàng)目實(shí)施方進(jìn)行接洽溝通,推進(jìn)可實(shí)施得項(xiàng)目方案;協(xié)調(diào)企業(yè)其她職能部門,參與PPP項(xiàng)目投標(biāo)工作;結(jié)合具體項(xiàng)目規(guī)定,協(xié)助PPP項(xiàng)目公司管理層,規(guī)范化運(yùn)作項(xiàng)目公司,尤其合約、融資以及投資管理。二就是構(gòu)建流程。PPP歸口部門根據(jù)PPP項(xiàng)目特點(diǎn),設(shè)置內(nèi)部工作流程,以結(jié)果為導(dǎo)向,分階段解決問(wèn)題。本文以項(xiàng)目“中標(biāo)”為節(jié)點(diǎn),將項(xiàng)目運(yùn)作分為前、后期兩個(gè)階段。中標(biāo)前:由PPP歸口部門主導(dǎo),并實(shí)施相關(guān)工作,主要包括項(xiàng)目收集、評(píng)估、上報(bào)決策、響應(yīng)采購(gòu)等內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一籌劃、統(tǒng)一管理。中標(biāo)后:由擬定得項(xiàng)目公司管理層負(fù)責(zé)后期工作,PPP作為技術(shù)團(tuán)隊(duì)介入,參與項(xiàng)
5、目談判、合同簽署、項(xiàng)目公司組建,在項(xiàng)目正式運(yùn)營(yíng)后,進(jìn)行主要工作移交,移居幕后,專業(yè)咨詢與適時(shí)監(jiān)管,提高項(xiàng)目公司得全生命周期運(yùn)作管理效率,保證公司參與PPP項(xiàng)目根本利益能得到實(shí)現(xiàn)。PPP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與運(yùn)作第一階段:中標(biāo)前(中標(biāo)通知書(shū)發(fā)放后)。一就是項(xiàng)目收集。以企業(yè)傳統(tǒng)得市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),深入挖掘公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)區(qū)域內(nèi)得PPP項(xiàng)目資源。因PPP項(xiàng)目與傳統(tǒng)施工項(xiàng)目不同,更關(guān)注項(xiàng)目模式、交易結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),且需在項(xiàng)目采購(gòu)前與項(xiàng)目設(shè)施方進(jìn)行交流溝通,因此對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員提出新得要求:保持敏感性,多渠道挖掘處于識(shí)別、準(zhǔn)備階段得PPP項(xiàng)目,收集該P(yáng)PP項(xiàng)目操作方式、政府運(yùn)作項(xiàng)目初步計(jì)劃等信思;了解PPP模式內(nèi)涵,
6、具備項(xiàng)目初步識(shí)別能力,同時(shí)注重收集當(dāng)?shù)卣庞们闆r、財(cái)政承受能力、其她PPP項(xiàng)目運(yùn)作情況等重要信息,依據(jù)企業(yè)需求及條件預(yù)先篩選項(xiàng)目;將收集到得項(xiàng)目及時(shí)上報(bào)PPP歸口部門,期間獲取其專業(yè)支撐,提供項(xiàng)目信息得真實(shí)性、準(zhǔn)確性與全面性。二就是項(xiàng)目評(píng)估。PPP歸口部門組織法務(wù)部、合約部、投資部、融資部等職能部門針對(duì)意向PPP項(xiàng)目分別由具專業(yè)技術(shù)意見(jiàn),最終由PPP歸口部門匯總,經(jīng)過(guò)科學(xué)分析后形成統(tǒng)一意見(jiàn),上報(bào)公司管理層/投資決策委員會(huì),為企業(yè)決策提供依據(jù)?,F(xiàn)階段PPP項(xiàng)目合作“時(shí)間長(zhǎng)、范圍廣”,風(fēng)險(xiǎn)種類多,在企業(yè)內(nèi)部防控體系中,增設(shè)類似金融機(jī)構(gòu)得“合規(guī)”與“風(fēng)控”這樣得專職崗位,有助于PPP項(xiàng)目得風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
7、與風(fēng)險(xiǎn)防控。風(fēng)控部人員應(yīng)做到:熟悉PPP模式,建立項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別體系,提升評(píng)估能力,設(shè)置風(fēng)控紅線;了解土地法、公司法等相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度,用以支撐各領(lǐng)域PPP項(xiàng)目全過(guò)程開(kāi)展。當(dāng)項(xiàng)目通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后,投資部人員應(yīng)熟悉PPP模式,負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研、測(cè)算、論證,評(píng)估項(xiàng)目得市場(chǎng)價(jià)值,完成項(xiàng)目得可行性分析報(bào)告。對(duì)于融資部人員來(lái)說(shuō),需完成:根據(jù)公司得PPP業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,與金融機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定得合作機(jī)制拓展融資渠道,及時(shí)與金融機(jī)構(gòu)洽談,明確合作模式以及范圍,為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)奠定基本方向。收集金融機(jī)構(gòu)對(duì)PPP項(xiàng)目得評(píng)審意見(jiàn),根據(jù)反饋信息與項(xiàng)目實(shí)施方進(jìn)行項(xiàng)目交易條件談判,提高項(xiàng)目融資成功得可能性。三就是項(xiàng)目響應(yīng)采購(gòu)
8、。在項(xiàng)目采購(gòu)階段,投資部人員依據(jù)項(xiàng)目采購(gòu)文件,需完成以下內(nèi)容:項(xiàng)目精細(xì)化評(píng)估,結(jié)合企業(yè)要求(如施工下浮率、投資回報(bào)率等),全面測(cè)算項(xiàng)目得成本、利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)指標(biāo);揭示項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),推演可能導(dǎo)致得結(jié)果,并形成書(shū)面報(bào)告,揭示項(xiàng)目收益與損失得極限值;對(duì)于融資部來(lái)說(shuō),項(xiàng)目融資就是否能落實(shí)將直接影響PPP項(xiàng)目運(yùn)作,因此應(yīng)具備設(shè)計(jì)適合該項(xiàng)目得融資模式得能力。合約部人員應(yīng)與法務(wù)部人員配合,針對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)文件、PPP項(xiàng)目合同(或其她合同附件)梳理項(xiàng)目全生命周期風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并提出應(yīng)對(duì)措施。項(xiàng)目公司就是獨(dú)立得法人治理結(jié)構(gòu)。擬派得項(xiàng)目公司管理層人員具備公司管理能力,應(yīng)建立法人治理理念,把控股東職責(zé)權(quán)利;需參與響應(yīng)項(xiàng)目采購(gòu)工作,
9、在法務(wù)部協(xié)助下,針對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)條款進(jìn)行梳理,并設(shè)計(jì)項(xiàng)目公司組織構(gòu)架、運(yùn)作模式、管理方案。第二階段:中標(biāo)后。一就是項(xiàng)目談判。合約部人員應(yīng)與法務(wù)部人員配合,起草、完善談判后需簽署得投資合作協(xié)議、股東協(xié)議、PPP項(xiàng)目合同等合同。擬派得項(xiàng)目公司管理層人員應(yīng)具備公司運(yùn)營(yíng)能力、談判能力,全程參與項(xiàng)目談判,并就可談判條款與項(xiàng)目實(shí)施方得談判小組展開(kāi)談判,盡可能地爭(zhēng)取合理權(quán)益。此處應(yīng)關(guān)注,PPP項(xiàng)目合同由項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)與項(xiàng)目公司簽訂(若項(xiàng)目公司還未成立,則PPP項(xiàng)目合同先由實(shí)施機(jī)構(gòu)與政府資本出資人、中標(biāo)得社會(huì)資本方共同簽署,項(xiàng)目公司成立后承繼該合同),內(nèi)容包括約定項(xiàng)目合作主要內(nèi)容、各方權(quán)利義務(wù)關(guān)系等,就是以項(xiàng)目公司
10、為主體所產(chǎn)生得其她合同得基礎(chǔ),也就是PPP項(xiàng)目合同體系得核心。因此,PPP項(xiàng)目合同條款得談判及確定對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作至關(guān)重要。二就是項(xiàng)目公司建立與運(yùn)作。項(xiàng)目進(jìn)入執(zhí)行階段后,項(xiàng)目公司管理層應(yīng)發(fā)揮公司管理能力,將項(xiàng)目公司運(yùn)作管理落到實(shí)處,規(guī)范、完善內(nèi)部管理;增強(qiáng)與實(shí)施機(jī)構(gòu)、政府其它相關(guān)部門溝通能力;建立項(xiàng)目管理能力,行使“代甲方”職能,對(duì)項(xiàng)目總承包單位(很可能就是扮演社會(huì)資本方角色得建筑施工企業(yè))進(jìn)行施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全、環(huán)保等方面得把控。項(xiàng)目公司應(yīng)設(shè)立投資部,部門人員應(yīng)具備以下能力:結(jié)合項(xiàng)目得建造計(jì)劃,編制項(xiàng)目投資計(jì)劃,重點(diǎn)關(guān)注資金運(yùn)作效率,實(shí)現(xiàn)利益最大化;掌握、監(jiān)控投資計(jì)劃得實(shí)施情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中得
11、問(wèn)題、并預(yù)警,提出處理意見(jiàn)并監(jiān)督主管部門采取相關(guān)措施。PPP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)得管理把握PPP項(xiàng)目管理中人力資源得特點(diǎn),由于團(tuán)隊(duì)成員從事得崗位不同,價(jià)值得體現(xiàn)形式就不同,需要針對(duì)性得對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成期得人力資源整合,沖突管理,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)震蕩期得人力資源協(xié)調(diào),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正規(guī)、表現(xiàn)期及以后得人力資源績(jī)效、激勵(lì)管理與安撫統(tǒng)籌管理,從而實(shí)現(xiàn)PPP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)良性發(fā)展與較強(qiáng)得凝聚力。有效得沖突管理機(jī)制。在PPP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作過(guò)程中,由于工作性質(zhì)、個(gè)人性格等等方面存在差異,必然會(huì)發(fā)生很多原則或非原則性得沖突,所以成熟得沖突管理機(jī)制舉足輕重。所謂沖突,即個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織限制或阻止另一部分個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織達(dá)到預(yù)期目標(biāo)得行為。PPP
12、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)形成初期得最重要特征表現(xiàn)為個(gè)體成員轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)成員。這一時(shí)期,團(tuán)隊(duì)成員彼此之間不甚了解,對(duì)各自職責(zé)與角色一知半解,因此項(xiàng)目工作展開(kāi)困難很大。隨著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間相互了解得深入,彼此合作得默契,團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理得效率也會(huì)隨之提高。但在這一了解與磨合過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生很多方面得沖突,需要及時(shí)對(duì)此做出有效處理。因此,在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中應(yīng)正確面對(duì)沖突,而不就是簡(jiǎn)單得試圖避免沖突或者就是壓制沖突。沖突具有兩面性,既有積極得一面,也有消極得一面。有效地解決沖突,可以改善團(tuán)隊(duì)得建設(shè)與項(xiàng)目得進(jìn)展;不當(dāng)解決,則有可能會(huì)給項(xiàng)目埋下隱患,使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)陷于混亂,最終導(dǎo)致解散、失敗。因此,PPP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)得領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)
13、著非常重要得角色。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)沖突解決結(jié)果向著團(tuán)隊(duì)成員積極協(xié)作有利得方向發(fā)展。解決沖突得方式主要有:建立完善得解決沖突得方針與管理程序;沖突雙方直接溝通協(xié)調(diào),解決矛盾;利用會(huì)議解決沖突。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還要努力塑造良好得團(tuán)隊(duì)文化氛圍,促成PPP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)得團(tuán)隊(duì)精神,讓所有成員明確團(tuán)隊(duì)就是利益共同體,相互信任與合作才能創(chuàng)造多方共贏。暢通得協(xié)調(diào)溝通機(jī)制。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)得震蕩期就是項(xiàng)目發(fā)展得必經(jīng)階段,同樣也就是項(xiàng)目發(fā)展得轉(zhuǎn)折點(diǎn)。此時(shí)期,團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)能夠運(yùn)用自己得技能及時(shí)完成自己得各項(xiàng)工作與任務(wù)。但隨著工作得逐步推進(jìn),受生活、工作、心情、晉升等多因素影響,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員易產(chǎn)生挫折感、憤怒以及對(duì)立等影響項(xiàng)目進(jìn)程得負(fù)面
14、情緒。如果項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)得不滿未能及時(shí)解決,這種負(fù)面情緒會(huì)不斷積累,乃至爆發(fā),其結(jié)果直接危及項(xiàng)目得成功。PPP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能接受及容忍團(tuán)隊(duì)成員得不滿,創(chuàng)造一個(gè)理解寬容得工作環(huán)境。當(dāng)不滿情緒出現(xiàn)時(shí),應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人力資源協(xié)調(diào)與溝通力度,以開(kāi)放得心態(tài)廣泛交換意見(jiàn),并盡力通過(guò)大家得合作努力解決問(wèn)題。因此,在PPP工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中要打造一種開(kāi)放友善、團(tuán)結(jié)互助得工作環(huán)境,營(yíng)造公平向上、敬業(yè)創(chuàng)新得文化氛圍。落實(shí)到PPP項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)得實(shí)施上,應(yīng)明確PPP業(yè)務(wù)職能部門職責(zé)及權(quán)限得基礎(chǔ)上,PPP項(xiàng)目信息得歸集及匯報(bào)由PPP業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)。由于PPP作為集投融資、建設(shè)及運(yùn)營(yíng)為一體得新型模式,涉及財(cái)務(wù)、投融資
15、與法務(wù)等多方面得知識(shí),因此公司財(cái)務(wù)部、投融資部與法務(wù)部等需專門設(shè)置對(duì)接人員,提高公司內(nèi)部得溝通效率。人力資源激勵(lì)與安撫機(jī)制。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)入正規(guī)期以及表現(xiàn)期后,恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)得績(jī)效管理與激勵(lì)管理有利于建筑施工企業(yè)得PPP項(xiàng)目管理。任何一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),其目標(biāo)得實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員得努力都密不可分。建立豐富靈活得激勵(lì)機(jī)制時(shí),應(yīng)把握物質(zhì)激勵(lì)為基礎(chǔ),注重精神激勵(lì)、情感與關(guān)懷激勵(lì)以及聲譽(yù)激勵(lì)等得原則。一就是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)得績(jī)效管理???jī)效考核機(jī)制主要指對(duì)成員績(jī)效進(jìn)行考察,績(jī)效管理就是指團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)工作過(guò)程中得付出與最終產(chǎn)出得總與。評(píng)價(jià)對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員非常重要,評(píng)價(jià)可以就是正向得也可以就是負(fù)面得。一般都可以表
16、揚(yáng)、提醒、批評(píng)與處罰。表?yè)P(yáng)與批評(píng)最好公開(kāi)公正,否則達(dá)不到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)得作用。對(duì)工作中出現(xiàn)得過(guò)失、或因事先沒(méi)有約定造成得問(wèn)題,應(yīng)該考慮先提醒。提醒要隱蔽,讓成員知道錯(cuò)誤與后果,并承諾不再犯錯(cuò)。處罰不就是懲罰,屬中性處理措施,不可涉及人身攻擊???jī)效考核得存在必然會(huì)產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)內(nèi)部得競(jìng)爭(zhēng)。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,實(shí)行“賞勤罰懶、賞優(yōu)罰劣”,打破瞧似平等實(shí)為壓制得利益格局,可以充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員得主動(dòng)性、創(chuàng)造性,可以使團(tuán)隊(duì)保持長(zhǎng)久得活力。PPP歸口部門與公司一般職能部門存在重大區(qū)別,不僅提供公司內(nèi)部得服務(wù),更需與外部人員溝通、交流,帶有明顯得營(yíng)銷屬性。因此不能簡(jiǎn)單得按照職能部門或者營(yíng)銷部門得標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考
17、核。在PPP業(yè)務(wù)職能部門得考核指標(biāo)設(shè)置得時(shí)候,適宜按部門整體以年為單位進(jìn)行績(jī)效考核。依據(jù)公司得經(jīng)營(yíng)狀況,設(shè)定當(dāng)年得PPP業(yè)務(wù)承接量(以PPP中標(biāo)價(jià)格為準(zhǔn))作為PPP業(yè)務(wù)部門當(dāng)年得經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。同時(shí),也需考核PPP業(yè)務(wù)部門與其她部門得協(xié)助性,促進(jìn)公司內(nèi)部溝通機(jī)制得建立。二就是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)得激勵(lì)管理。對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì),可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作得積極性與創(chuàng)造性,勉勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員向著所期望得目標(biāo)與方向而努力就是項(xiàng)目人力資源管理得重要內(nèi)容。科學(xué)研究與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐表明:人得行為或工作動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于人得某種欲望或期望,這也就是人得能動(dòng)性源泉。大多數(shù)人都把自己得努力工作過(guò)程瞧作就是獲取某種報(bào)酬得手段,預(yù)期都跟自己得努力成正比。項(xiàng)目工程結(jié)束時(shí),團(tuán)隊(duì)成員努力能得到相應(yīng)合理而公平得報(bào)酬,有利于強(qiáng)化與鞏固這種努力,進(jìn)而形成良性得
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