第2章 人力資源規(guī)劃

1、機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱1人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃q 第第2 2章章機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章2【學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)目目標(biāo)標(biāo)】 1 1理解人力資源規(guī)劃的含義與主要內(nèi)容。理解人力資源規(guī)劃的含義與主要內(nèi)容。 2 2掌握人力資源規(guī)劃的程序。掌握人力資源規(guī)劃的程序。 3 3掌握人力資源供給和需求預(yù)測(cè)的方法和工具。掌握人力資源供給和需求預(yù)測(cè)的方法和工具。 4 4理解和掌握人力資源供需平衡措施。理解和掌握人力資源供需平衡措施。 5 5了解人力資源管理信息系統(tǒng)的功能、構(gòu)成要素與了解人力資

2、源管理信息系統(tǒng)的功能、構(gòu)成要素與實(shí)施。實(shí)施。機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章3 本章主要內(nèi)容2.1 人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃的含義2.2 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和程序人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和程序2.3 人力資源需求、供給預(yù)測(cè)與平衡人力資源需求、供給預(yù)測(cè)與平衡2.4 人力資源規(guī)劃的執(zhí)行人力資源規(guī)劃的執(zhí)行機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章4 白敬三天前才白敬三天前才調(diào)調(diào)到人力到人力資資源部源部當(dāng)當(dāng)助理，助理，雖雖然他然他進(jìn)進(jìn)入入這這家家專(zhuān)專(zhuān)門(mén)從門(mén)從

3、事事垃垃圾再生的企圾再生的企業(yè)業(yè)已已經(jīng)經(jīng)有三年了，但是，面有三年了，但是，面對(duì)桌對(duì)桌上那上那一大堆文件、一大堆文件、報(bào)報(bào)表，他表，他還還是有點(diǎn)是有點(diǎn)暈頭轉(zhuǎn)暈頭轉(zhuǎn)向：我向：我哪哪知道我干知道我干的是的是這種這種事。原事。原來(lái)來(lái)副副總經(jīng)總經(jīng)理李勤直接委派他在理李勤直接委派他在10天天內(nèi)擬內(nèi)擬出出一一份份本公司本公司5年的人力年的人力資資源源計(jì)劃計(jì)劃。 其其實(shí)實(shí)白敬已白敬已經(jīng)經(jīng)把把這這任任務(wù)務(wù)仔仔細(xì)細(xì)看看過(guò)過(guò)好幾遍了。他好幾遍了。他覺(jué)覺(jué)得要得要編編制制好好這計(jì)劃這計(jì)劃，必，必須須考考慮慮下列各下列各項(xiàng)關(guān)鍵項(xiàng)關(guān)鍵因素：因素： 首先是公司首先是公司現(xiàn)狀現(xiàn)狀。公司共有生。公司共有生產(chǎn)與維產(chǎn)與維修工人修工人

4、825人，行政和人，行政和文秘性白文秘性白領(lǐng)職員領(lǐng)職員143人，基人，基層與層與中中層層管理干部管理干部79人，工程技人，工程技術(shù)術(shù)人人員員38人，人，銷(xiāo)銷(xiāo)售人售人員員23人。人。綠色化工公司的人力資源計(jì)劃的編制綠色化工公司的人力資源計(jì)劃的編制機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章5 其次，據(jù)其次，據(jù)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)，近，近5年年來(lái)員來(lái)員工的平均離工的平均離職職率率為為4%，沒(méi)沒(méi)理由理由會(huì)會(huì)有什有什么么改改變變。不。不過(guò)過(guò)，不同，不同類(lèi)類(lèi)的的員員工的離工的離職職率率并并不一不一樣樣，生生產(chǎn)產(chǎn)工人離工人離職職率高率高達(dá)達(dá)8%，而技，

5、而技術(shù)術(shù)和管理干部和管理干部則則只有只有3%。 再再則則，按照，按照既既定的定的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，白，白領(lǐng)職員領(lǐng)職員和和銷(xiāo)銷(xiāo)售售員員要新增要新增10%-15%，工程技，工程技術(shù)術(shù)人人員員要增加要增加5%-6%，中、基，中、基層層干部不增干部不增也不也不減減，而生，而生產(chǎn)與維產(chǎn)與維修的修的藍(lán)領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)工人要增加工人要增加5%。 有一點(diǎn)特殊情有一點(diǎn)特殊情況況要考要考慮慮：最近本地政府：最近本地政府頒發(fā)頒發(fā)一一項(xiàng)項(xiàng)政策，要政策，要求求當(dāng)當(dāng)?shù)仄蟮仄髽I(yè)業(yè)招收新招收新員員工工時(shí)時(shí)，要，要優(yōu)優(yōu)先照先照顧婦顧婦女和下女和下崗職崗職工。工。公司一直未曾有意地排斥公司一直未曾有意地排斥婦婦女或下女或下崗職崗職工，只要

6、他工，只要他們來(lái)們來(lái)申申請(qǐng)請(qǐng)，就，就會(huì)會(huì)按照同一按照同一種標(biāo)種標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行行選選拔，拔，并并無(wú)歧無(wú)歧視視，但也未特，但也未特殊照殊照顧顧。綠色化工公司的人力資源計(jì)劃的編制綠色化工公司的人力資源計(jì)劃的編制機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章6 事事實(shí)實(shí)卻是，只有一位女卻是，只有一位女銷(xiāo)銷(xiāo)售售員員，中、基，中、基層層管理干部除管理干部除兩兩人是人是婦婦女外，其余也都是男的，工程女外，其余也都是男的，工程師師里只有三里只有三個(gè)個(gè)是是婦婦女，女，藍(lán)領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)工人中工人中約約有有11%是是婦婦女或下女或下崗職崗職工，而且都集中工，而且

7、都集中在最低在最低層層的的勞動(dòng)崗勞動(dòng)崗位上。位上。 白敬白敬還還有有7天就得交出天就得交出計(jì)劃計(jì)劃，其中得包括各，其中得包括各類(lèi)類(lèi)干部和干部和員員工的人工的人數(shù)數(shù)，要，要從從外界招收的各外界招收的各類(lèi)類(lèi)人人員員的人的人數(shù)數(shù)以及如何以及如何貫徹貫徹政府政府關(guān)關(guān)于照于照顧婦顧婦女女與與下下崗崗人人員員政策的政策的計(jì)劃計(jì)劃。 此外，此外，綠綠色化工公司色化工公司剛開(kāi)發(fā)剛開(kāi)發(fā)出幾出幾種種有吸引力的新有吸引力的新產(chǎn)產(chǎn)品，品，所以所以預(yù)計(jì)預(yù)計(jì)公司公司銷(xiāo)銷(xiāo)售售額額5年年內(nèi)會(huì)內(nèi)會(huì)翻一番，他翻一番，他還還得提出一得提出一項(xiàng)應(yīng)項(xiàng)應(yīng)變計(jì)劃變計(jì)劃以便以便應(yīng)應(yīng)付付這種這種快速增快速增長(zhǎng)長(zhǎng)。 思考思考題題 1.白敬在白敬

8、在編編制制這計(jì)劃時(shí)這計(jì)劃時(shí)要考要考慮哪慮哪些情些情況況和要素？和要素？ 2.他他該該制制訂訂一一項(xiàng)項(xiàng)什什么樣么樣的招工方案？的招工方案？ 3.在在預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)公司人力公司人力資資源需求源需求時(shí)時(shí)，他能采用，他能采用哪哪些些計(jì)計(jì)算技算技術(shù)術(shù)？機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章72.1 人力人力資資源源規(guī)劃規(guī)劃的定的定義義及目的及目的定定義義： 人力人力資資源源規(guī)劃規(guī)劃 (human resource planning)，也叫，也叫做人力做人力資資源源計(jì)劃計(jì)劃，是指在企，是指在企業(yè)發(fā)業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略和略和經(jīng)營(yíng)規(guī)劃經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的指的指

9、導(dǎo)導(dǎo)下下進(jìn)進(jìn)行人行人員員的供需平衡，以的供需平衡，以滿(mǎn)滿(mǎn)足企足企業(yè)業(yè)在不同在不同發(fā)發(fā)展展時(shí)時(shí)期期對(duì)對(duì)人人員員的需求，的需求，為為企企業(yè)發(fā)業(yè)發(fā)展提供符合展提供符合質(zhì)質(zhì)量和量和數(shù)數(shù)量要求的量要求的人力人力資資源的源的綜綜合性合性發(fā)發(fā)展展計(jì)劃計(jì)劃。 基礎(chǔ)：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃基礎(chǔ)：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃兩個(gè)部分：供需預(yù)測(cè)和供需平衡兩個(gè)部分：供需預(yù)測(cè)和供需平衡兩方面：數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫妫簲?shù)量和質(zhì)量機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章8人力資源規(guī)劃的目的和任務(wù)人力資源規(guī)劃的目的和任務(wù) 目的：為及時(shí)更新、補(bǔ)充、調(diào)整、重新配置人力目的

10、：為及時(shí)更新、補(bǔ)充、調(diào)整、重新配置人力資源提供解決方案資源提供解決方案適應(yīng)外部環(huán)境變化，調(diào)整企業(yè)人力資源配置適應(yīng)外部環(huán)境變化，調(diào)整企業(yè)人力資源配置通過(guò)人員清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)短缺人員，制定人員補(bǔ)充不足計(jì)劃通過(guò)人員清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)短缺人員，制定人員補(bǔ)充不足計(jì)劃調(diào)整人員的配置，制定人員更新計(jì)劃調(diào)整人員的配置，制定人員更新計(jì)劃控制人工成本，防止冗員現(xiàn)象發(fā)生控制人工成本，防止冗員現(xiàn)象發(fā)生提高員工滿(mǎn)意度，降低缺勤率和人員流失率提高員工滿(mǎn)意度，降低缺勤率和人員流失率機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章92.2 人力人力資資源源規(guī)劃規(guī)劃的的內(nèi)內(nèi)容及程

11、序容及程序 2.2.1 2.2.1內(nèi)容內(nèi)容人力資源的總體規(guī)劃人力資源的總體規(guī)劃( (計(jì)劃內(nèi)人力資源開(kāi)發(fā)利用計(jì)劃內(nèi)人力資源開(kāi)發(fā)利用的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟及總的預(yù)算安排）的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟及總的預(yù)算安排）人力資源規(guī)劃所屬業(yè)務(wù)計(jì)劃人力資源規(guī)劃所屬業(yè)務(wù)計(jì)劃( (人員補(bǔ)充計(jì)劃人員補(bǔ)充計(jì)劃 人人員使用計(jì)劃員使用計(jì)劃 提升計(jì)劃提升計(jì)劃 教育培訓(xùn)計(jì)劃教育培訓(xùn)計(jì)劃 薪資計(jì)劃薪資計(jì)劃 退休計(jì)劃等退休計(jì)劃等) )機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章10 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容模型人力資源規(guī)劃的內(nèi)容模型工作分析工作分析企業(yè)整體企業(yè)整體目

12、標(biāo)目標(biāo)人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)招募與甄選招募與甄選培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)與發(fā)展績(jī)效考評(píng)與報(bào)績(jī)效考評(píng)與報(bào)酬系統(tǒng)酬系統(tǒng)保持與激勵(lì)保持與激勵(lì)勞工關(guān)系勞工關(guān)系機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章11HRP與與其他其他HR職職能的能的關(guān)關(guān)系系1. 工作分析是在制定人力工作分析是在制定人力資資源源規(guī)劃規(guī)劃中必中必須須使用和使用和參參照的重要指照的重要指標(biāo)標(biāo)體系。因體系。因崗設(shè)職崗設(shè)職，根據(jù)，根據(jù)組織發(fā)組織發(fā)展所展所需要的需要的崗崗位，位，來(lái)規(guī)劃來(lái)規(guī)劃人人員結(jié)構(gòu)員結(jié)構(gòu)。 2. 規(guī)劃規(guī)劃是人是人員錄員錄用、任用、晉升、交流、工用

13、、任用、晉升、交流、工資資、培培訓(xùn)訓(xùn)、辭辭退、退休的基退、退休的基礎(chǔ)礎(chǔ)和依據(jù)。人力和依據(jù)。人力資資源源規(guī)劃規(guī)劃本本質(zhì)質(zhì)目的在于，目的在于，為為適適應(yīng)組織現(xiàn)應(yīng)組織現(xiàn)在在與與未未來(lái)發(fā)來(lái)發(fā)展的目展的目標(biāo)標(biāo)，預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)和確定未和確定未來(lái)來(lái)的人力的人力資資源素源素質(zhì)結(jié)構(gòu)質(zhì)結(jié)構(gòu)。機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章122.2.2 人力人力資資源源規(guī)劃規(guī)劃的程序的程序外外 在在 環(huán)環(huán) 境境經(jīng)經(jīng) 營(yíng)營(yíng) 戰(zhàn)戰(zhàn) 略略組組 織織 環(huán)環(huán) 境境人力資源現(xiàn)狀人力資源現(xiàn)狀人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源需求預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源供給預(yù)測(cè)人力資源總規(guī)劃人力

14、資源總規(guī)劃人力資源開(kāi)發(fā)與管理業(yè)務(wù)規(guī)劃人力資源開(kāi)發(fā)與管理業(yè)務(wù)規(guī)劃人力資源規(guī)劃的實(shí)施、評(píng)估、反饋人力資源規(guī)劃的實(shí)施、評(píng)估、反饋預(yù)測(cè)供需預(yù)測(cè)供需制訂規(guī)劃制訂規(guī)劃實(shí)施評(píng)估實(shí)施評(píng)估機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章13 收收集集信信息息 A外部環(huán)境信息 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 人口與社會(huì)發(fā)展趨勢(shì) 勞動(dòng)力市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 技術(shù)狀況 B內(nèi)部信息 戰(zhàn)略 HR 現(xiàn)狀 辭職率與員工流動(dòng)性 HR 需需求求預(yù)預(yù)測(cè)測(cè) A短期預(yù)測(cè)與長(zhǎng)期預(yù)測(cè) B總量預(yù)測(cè)與各個(gè)崗位需求預(yù)測(cè) H HR R 供供給給預(yù)預(yù)測(cè)測(cè) A內(nèi)部供給預(yù)測(cè) B.外部供給預(yù)測(cè) 項(xiàng)項(xiàng)目目計(jì)計(jì)劃劃與與實(shí)

15、實(shí)施施 A增加或減少勞動(dòng)力規(guī)模 B. 改變技術(shù)組合 C管理職位的接續(xù)計(jì)劃 D. 員工職業(yè)生涯計(jì)劃 計(jì)計(jì)劃劃過(guò)過(guò)程程反反饋饋 A計(jì)劃是否精確 B. 項(xiàng)目的實(shí)施是否達(dá)到要求 機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章14需求分析需求分析供給分析供給分析企業(yè)的條件企業(yè)的條件市場(chǎng)計(jì)劃市場(chǎng)計(jì)劃財(cái)政計(jì)劃財(cái)政計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃技術(shù)計(jì)劃技術(shù)計(jì)劃預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)需求數(shù)量數(shù)量經(jīng)歷經(jīng)歷能力能力年齡年齡/性別性別內(nèi)部供給內(nèi)部供給外部供給外部供給清單分析清單分析雇員流失分析雇員流失分析晉升晉升 降職降職調(diào)換崗位調(diào)換崗位 開(kāi)除開(kāi)除退休退休 終止合同終止合同

16、預(yù)測(cè)內(nèi)部可能的供給預(yù)測(cè)內(nèi)部可能的供給預(yù)測(cè)外部供給預(yù)測(cè)外部供給數(shù)量數(shù)量經(jīng)歷經(jīng)歷能力能力年齡年齡/性別性別數(shù)量數(shù)量經(jīng)歷經(jīng)歷能力能力年齡年齡/性別性別比較比較供需平衡供需平衡機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章152.3 人力人力資資源源規(guī)劃規(guī)劃的制定的制定與執(zhí)與執(zhí)行行人力資源規(guī)劃的制定人力資源規(guī)劃的制定 1 1、高層管理人員、職能部門(mén)管理人員、相關(guān)的管理專(zhuān)家、高層管理人員、職能部門(mén)管理人員、相關(guān)的管理專(zhuān)家和人力資源部和人力資源部 2 2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，掌握了足夠信息才開(kāi)始制定、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定后，掌握了足夠信息才開(kāi)始制

17、定 3 3、年度人力資源計(jì)劃年年制定、年度人力資源計(jì)劃年年制定 4 4、人力資源計(jì)劃的內(nèi)容（計(jì)劃的時(shí)間段、計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)、人力資源計(jì)劃的內(nèi)容（計(jì)劃的時(shí)間段、計(jì)劃達(dá)到目標(biāo)、目前情況分析、計(jì)劃具體內(nèi)容、計(jì)劃制定者、制定時(shí)間）目前情況分析、計(jì)劃具體內(nèi)容、計(jì)劃制定者、制定時(shí)間）機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章162.3 人力人力資資源源規(guī)劃規(guī)劃的制定的制定與執(zhí)與執(zhí)行行人力資源規(guī)劃的執(zhí)行人力資源規(guī)劃的執(zhí)行（1 1）人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)辦理，其他相關(guān)部門(mén)與其配合）人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)辦理，其他相關(guān)部門(mén)與其配合（2 2）人力資源部門(mén)與其他相

18、關(guān)部門(mén)共同負(fù)責(zé)）人力資源部門(mén)與其他相關(guān)部門(mén)共同負(fù)責(zé)（3 3）由各部門(mén)選出代表組成跨職能團(tuán)隊(duì)）由各部門(mén)選出代表組成跨職能團(tuán)隊(duì)機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章172.4 人力人力資資源需求、供源需求、供給預(yù)測(cè)與給預(yù)測(cè)與平衡平衡1 1、外部因素、外部因素技術(shù)變化技術(shù)變化經(jīng)濟(jì)形勢(shì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)政策變化政策變化消費(fèi)市場(chǎng)變化消費(fèi)市場(chǎng)變化等等2 2、內(nèi)部因素、內(nèi)部因素戰(zhàn)略調(diào)整戰(zhàn)略調(diào)整，企業(yè)確立新的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，例如，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、進(jìn)入新，企業(yè)確立新的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，例如，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、進(jìn)入新行業(yè)的決策等對(duì)人力資源需求可能產(chǎn)生的影響行業(yè)的決策等對(duì)人力資

19、源需求可能產(chǎn)生的影響財(cái)務(wù)約束財(cái)務(wù)約束，根據(jù)未來(lái)人力總成本推算人力資源的最大需求量，根據(jù)未來(lái)人力總成本推算人力資源的最大需求量任務(wù)需求任務(wù)需求，根據(jù)生產(chǎn)因素的可能變動(dòng)情況預(yù)期人力需求。，根據(jù)生產(chǎn)因素的可能變動(dòng)情況預(yù)期人力需求。員工負(fù)荷員工負(fù)荷，根據(jù)工作分析和崗位設(shè)置分析是否有冗員或，根據(jù)工作分析和崗位設(shè)置分析是否有冗員或“窩工窩工”。人員預(yù)期流動(dòng)人員預(yù)期流動(dòng)，自然流動(dòng)、主動(dòng)流出等，自然流動(dòng)、主動(dòng)流出等2.4.1 人力人力資資源需求源需求預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)影影響響因素因素機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章18 （一）總體需求結(jié)構(gòu)分析

20、預(yù)測(cè)法（一）總體需求結(jié)構(gòu)分析預(yù)測(cè)法DCPNHR 注：注：NHR-指未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)組織需要的人力資源指未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)組織需要的人力資源數(shù)量；數(shù)量； P-指現(xiàn)有的人力資源指現(xiàn)有的人力資源數(shù)量數(shù)量； C-指未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)需要增減的人力資源指未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)需要增減的人力資源數(shù)量；數(shù)量； D-指由于技術(shù)提高或設(shè)備改進(jìn)后節(jié)省的人力資源指由于技術(shù)提高或設(shè)備改進(jìn)后節(jié)省的人力資源2.4.2需求預(yù)測(cè)方法需求預(yù)測(cè)方法機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章19DCPNHR例題例題1 某飯店現(xiàn)有員工某飯店現(xiàn)有員工300人，在一年后打算推出特色人，在

21、一年后打算推出特色商務(wù)服務(wù)，預(yù)計(jì)需增加商務(wù)服務(wù)，預(yù)計(jì)需增加25人；同時(shí)由于計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)與人；同時(shí)由于計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等新技術(shù)廣泛滲透到飯店的整個(gè)服務(wù)流程中，帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等新技術(shù)廣泛滲透到飯店的整個(gè)服務(wù)流程中，帶來(lái)了效率的提高與人力的節(jié)約，因此飯店預(yù)計(jì)可以節(jié)省了效率的提高與人力的節(jié)約，因此飯店預(yù)計(jì)可以節(jié)省10人。人?，F(xiàn)求一年后該飯店的人力資源需求。現(xiàn)求一年后該飯店的人力資源需求。2.4.2需求預(yù)測(cè)方法需求預(yù)測(cè)方法機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章20（二）人力資源成本分析預(yù)測(cè)法（二）人力資源成本分析預(yù)測(cè)法)%1

22、 ()(TOWBNSTBNHR注：注：NHR-指未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)組織需要的人力資源指未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)組織需要的人力資源數(shù)量數(shù)量 TB-指未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)人力資源指未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)人力資源預(yù)算總額預(yù)算總額； S-指目前每人的指目前每人的平均工資平均工資； BN-指目前每人的指目前每人的平均獎(jiǎng)金平均獎(jiǎng)金； W-指目前每人的指目前每人的平均福利平均福利； O-指目前每人的指目前每人的平均其他支出平均其他支出； -指組織計(jì)劃每年人力資源增加的平均百分?jǐn)?shù)；指組織計(jì)劃每年人力資源增加的平均百分?jǐn)?shù)； T-指未來(lái)一段時(shí)間的指未來(lái)一段時(shí)間的年限年限。%機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔

23、凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章21例題例題2 某企業(yè)兩年后人力資源預(yù)算總額是每月某企業(yè)兩年后人力資源預(yù)算總額是每月300萬(wàn)元，萬(wàn)元，目前每人每月的平均工資是目前每人每月的平均工資是1000元，平均獎(jiǎng)金是元，平均獎(jiǎng)金是200元，元，平均福利是平均福利是250元，平均其他支出是元，平均其他支出是80元。企業(yè)計(jì)劃人力元。企業(yè)計(jì)劃人力資源平均每年增加資源平均每年增加5%?，F(xiàn)求該企業(yè)兩年后的人力資源?，F(xiàn)求該企業(yè)兩年后的人力資源需求。需求。)%1 ()(TOWBNSTBNHR機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章22（三）

24、（三）工作量工作量比例法比例法（比率分析）（比率分析） 每年（月）所需員工數(shù)每年（月）所需員工數(shù) 每年（月）所需工作總量每年（月）所需工作總量/ /每年（月）每位員工所能完每年（月）每位員工所能完成工作量數(shù)成工作量數(shù) 每年（月）所需工作總時(shí)數(shù)每年（月）所需工作總時(shí)數(shù)/每年（月）每位員工所能完每年（月）每位員工所能完成工作時(shí)數(shù)成工作時(shí)數(shù) 適用于技術(shù)較穩(wěn)定企業(yè)的中、短期人力資源預(yù)測(cè)。適用于技術(shù)較穩(wěn)定企業(yè)的中、短期人力資源預(yù)測(cè)。機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章23 1000萬(wàn) 50萬(wàn) X（預(yù)測(cè)） 2002 800萬(wàn) 50萬(wàn)

25、 X（預(yù)測(cè)） 2001 500萬(wàn) 50萬(wàn) 10 2000 年銷(xiāo)售額 銷(xiāo)售額/人 雇員數(shù) 年份機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章24 1245(預(yù)測(cè)） 3/4 1660 1998 960 3/6 1920 1993 840 3/10 2800 1990 720 3/12 2880 1988 600 3/15 3000 1985所需護(hù)士人數(shù)護(hù)士數(shù)/病人數(shù)病人數(shù)/年日歷年人力資源需求勞動(dòng)生產(chǎn)率組織因素機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章25（四）（四）

26、 Delphi Method定性預(yù)測(cè)法定性預(yù)測(cè)法 美國(guó)蘭德公司在美國(guó)蘭德公司在40年代末提出。年代末提出。 方法方法： （1）邀請(qǐng)專(zhuān)家（一線(xiàn)經(jīng)理、高層經(jīng)理、外部人員）邀請(qǐng)專(zhuān)家（一線(xiàn)經(jīng)理、高層經(jīng)理、外部人員等）并宣布問(wèn)題等）并宣布問(wèn)題 （2）專(zhuān)家各自獨(dú)立提出自己的意見(jiàn)）專(zhuān)家各自獨(dú)立提出自己的意見(jiàn) （3） 收集、匯總專(zhuān)家意見(jiàn)收集、匯總專(zhuān)家意見(jiàn) （4）將匯總結(jié)果返回給專(zhuān)家，進(jìn)行再次分析）將匯總結(jié)果返回給專(zhuān)家，進(jìn)行再次分析 （5）重復(fù)上述步驟）重復(fù)上述步驟3-5次，專(zhuān)家意見(jiàn)將趨于一致次，專(zhuān)家意見(jiàn)將趨于一致機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第

27、第2 2章章26（五五） 管理人員判斷法管理人員判斷法 管理人員判斷法是指企業(yè)各級(jí)管理人員根據(jù)自己的管理人員判斷法是指企業(yè)各級(jí)管理人員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，自下而上確定未來(lái)所需人員。經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，自下而上確定未來(lái)所需人員。 該方法適用于短期預(yù)測(cè)。該方法適用于短期預(yù)測(cè)。機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章27（一）人力資源內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測(cè)（一）人力資源內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測(cè) 內(nèi)部員工流動(dòng)可能性矩陣圖內(nèi)部員工流動(dòng)可能性矩陣圖 馬科夫分析矩陣圖馬科夫分析矩陣圖 技術(shù)調(diào)查法技術(shù)調(diào)查法 繼任卡法繼任卡法 2.4.3 人力人力資資源供源供給預(yù)測(cè)給預(yù)

28、測(cè)機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章28 1. .內(nèi)部員工流動(dòng)可能性矩陣內(nèi)部員工流動(dòng)可能性矩陣機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章292.2.馬科夫分析馬科夫分析流動(dòng)可能性矩陣流動(dòng)可能性矩陣機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章302.2.馬爾可夫分析馬爾可夫分析現(xiàn)任者應(yīng)用矩陣現(xiàn)任者應(yīng)用矩陣機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人

29、力資源管理第第2 2章章313.3.技術(shù)調(diào)查法技術(shù)調(diào)查法機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章32工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)與技能要求工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)與技能要求機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章334.4.替補(bǔ)圖法（替補(bǔ)圖法（personnel replacement charts）機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章34（二）（二）人力資源人力資源外部外部供應(yīng)預(yù)測(cè)供應(yīng)預(yù)測(cè) 企業(yè)所在地區(qū)的

30、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景和教育水平企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景和教育水平 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)及企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 社會(huì)失業(yè)率與行業(yè)失業(yè)率社會(huì)失業(yè)率與行業(yè)失業(yè)率 國(guó)家有關(guān)法律和政府的勞動(dòng)法規(guī)國(guó)家有關(guān)法律和政府的勞動(dòng)法規(guī) 勞動(dòng)力擇業(yè)心態(tài)的變化勞動(dòng)力擇業(yè)心態(tài)的變化 科學(xué)技術(shù)的發(fā)展科學(xué)技術(shù)的發(fā)展 機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章352.4.4 2.4.4 人力資源供需平衡方法人力資源供需平衡方法 企企業(yè)業(yè)人力人力資資源供源供給給和需求和需求預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)的比的比較較，一般有以下幾，一般有以下幾種種結(jié)結(jié)果：果：1 供供給給和需求在和

31、需求在數(shù)數(shù)量、量、質(zhì)質(zhì)量以及量以及結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)方面都基本相等；方面都基本相等；2 供供給給和需求在和需求在總總量上平衡，但量上平衡，但結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)上不匹配；上不匹配；3 供供給給大于需求；大于需求；4 供供給給小于需求。小于需求。機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章36需求分析需求分析供給分析供給分析企業(yè)的條件預(yù)測(cè)需求過(guò)剩決策勞動(dòng)法退休裁員崗位分享內(nèi)部外部預(yù)測(cè)供給預(yù)測(cè)供給協(xié)調(diào)不足決策勞動(dòng)法雇傭加班晉升調(diào)換比較行動(dòng)計(jì)劃?rùn)C(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章37

32、1 1 供給和需求總量平衡，結(jié)構(gòu)不匹配供給和需求總量平衡，結(jié)構(gòu)不匹配 一般可采取下列措施實(shí)現(xiàn)平衡：一般可采取下列措施實(shí)現(xiàn)平衡：（1 1）進(jìn)行人員內(nèi)部的重新配置，包括晉升調(diào)動(dòng)、降職等，）進(jìn)行人員內(nèi)部的重新配置，包括晉升調(diào)動(dòng)、降職等，來(lái)彌補(bǔ)空缺的職位。來(lái)彌補(bǔ)空缺的職位。（2 2）對(duì)人員進(jìn)行有針對(duì)性的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，使他們能夠從事空）對(duì)人員進(jìn)行有針對(duì)性的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，使他們能夠從事空缺職位的工作。缺職位的工作。（3 3）進(jìn)行人員的置換，釋放那些企業(yè)不再需要的人員，補(bǔ)）進(jìn)行人員的置換，釋放那些企業(yè)不再需要的人員，補(bǔ)充企業(yè)需要的人員，以調(diào)整人員的結(jié)構(gòu)。充企業(yè)需要的人員，以調(diào)整人員的結(jié)構(gòu)。機(jī)械工業(yè)出版社機(jī)械工業(yè)出版社 主編主編- -張小兵、孔凡柱張小兵、孔凡柱人力資源管理人力資源管理第第2 2章章382 2 供給大于需求供給大于需求 可采取以下措施從供給和需求兩方面來(lái)平衡供需：可采取以下措施從供給和需求兩方面來(lái)平衡供需：（1 1）擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)?；蛘唛_(kāi)拓新的增長(zhǎng)點(diǎn)，以增加對(duì)人力資）擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)?；蛘唛_(kāi)拓新的增長(zhǎng)點(diǎn)，以增加對(duì)人力資源