萬(wàn)達(dá)商業(yè)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)周計(jì)劃表

1、編編號(hào)號(hào)項(xiàng)項(xiàng)目目具具體體工工作作開(kāi)開(kāi)業(yè)業(yè)倒倒計(jì)計(jì)時(shí)時(shí)（自自4 4月月1313日日起起至至9 9月月5 5日日止止）第21周第20周第19周第18周第17周第16周第15周第14周第13周第12周第11周第10周 第9周 第8周 第7周 第6周 第5周 第4周 第3周 第2周 第1周4.13-174.20-244.27-5.15.4-85.11-155.18-225.25-296.1-56.8-126.15-196.2-266.29-7.37.6-107.13-177.20-247.27-318.3-78.10-148.17-218.24-288.31-9.51意向書(shū)發(fā)出2意向書(shū)收回3合同報(bào)審4

2、合同發(fā)出5合同收回6合同的錄入、蓋章、分發(fā)（供應(yīng)商、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)）、存檔。7確定柜臺(tái)位置及面積，提供相關(guān)尺寸給供應(yīng)商設(shè)計(jì)圖紙。8柜臺(tái)圖紙審核。9供應(yīng)商專(zhuān)柜的道具制作。10進(jìn)場(chǎng)裝修。11專(zhuān)柜裝修初步驗(yàn)收并整改12庫(kù)房到位13到貨、驗(yàn)貨14商品入庫(kù)15標(biāo)價(jià)簽打印16店面清理與檢查17商品出樣及陳列18開(kāi)業(yè)大型促銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)備19模擬試運(yùn)行附：為進(jìn)行中，為完成。編編號(hào)號(hào)項(xiàng)項(xiàng)目目具具體體工工作作開(kāi)開(kāi)業(yè)業(yè)倒倒計(jì)計(jì)時(shí)時(shí)（自自4 4月月1313日日起起至至9 9月月5 5日日止止）第21周 第20周 第19周 第18周 第17周 第16周 第15周 第14周 第13周 第12周4.13-174.20-244.27

3、-5.15.4-85.11-155.18-225.25-296.1-56.8-126.15-191內(nèi)部建設(shè)部門(mén)制度、流程、表單2配合人事部招聘部門(mén)員工3培訓(xùn)營(yíng)運(yùn)部商場(chǎng)環(huán)藝、美陳規(guī)范4前期相關(guān)資料收集收集相關(guān)商場(chǎng)促銷(xiāo)企劃案5收集相關(guān)商場(chǎng)廣宣方案6收集相關(guān)商場(chǎng)環(huán)藝陳列方案7收集相關(guān)商場(chǎng)背景音樂(lè)8收集相關(guān)商場(chǎng)VIP卡辦理方法9 當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)媒體分析10商場(chǎng)內(nèi)企劃資源收集11開(kāi)業(yè)相關(guān)單位對(duì)接工商、城管等政府關(guān)系協(xié)調(diào)12萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)企劃部協(xié)調(diào)、對(duì)接13媒體、廣告公司招標(biāo)14開(kāi)業(yè)相關(guān)物料準(zhǔn)備企劃設(shè)備采購(gòu)：打印機(jī)、刻字機(jī)、掃描儀、梯子、射釘槍等工具及相關(guān)耗材15商場(chǎng)活動(dòng)道具采購(gòu)：活動(dòng)看板、海報(bào)架、桌牌、吊旗桿、DP

4、點(diǎn)陳列道具16開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)禮品訂制17開(kāi)業(yè)相關(guān)方案開(kāi)業(yè)前PR宣傳活動(dòng)策劃報(bào)批18開(kāi)業(yè)前PR宣傳活動(dòng)實(shí)施19商場(chǎng)開(kāi)業(yè)企劃案撰寫(xiě)20商場(chǎng)開(kāi)業(yè)企劃案報(bào)批21開(kāi)業(yè)美陳方案設(shè)計(jì)（含室內(nèi)陳列美化、櫥窗、戶外造景等）22開(kāi)業(yè)美陳方案報(bào)批232010年全年企劃方案撰寫(xiě)報(bào)批24開(kāi)業(yè)相關(guān)設(shè)計(jì)制作招商及運(yùn)營(yíng)工具的設(shè)計(jì)和制作（VIP手冊(cè)、各項(xiàng)文宣及廣告設(shè)計(jì)）25VI（工裝、工牌、購(gòu)物袋、禮品袋、POP、價(jià)格牌等）的導(dǎo)入和實(shí)施（含培訓(xùn)）26協(xié)助導(dǎo)視系統(tǒng)制作（含設(shè)計(jì)招標(biāo)報(bào)批）27協(xié)助店招制作安裝（含設(shè)計(jì)招標(biāo)報(bào)批）28促銷(xiāo)、特賣(mài)區(qū)和空區(qū)包裝29開(kāi)業(yè)DM的設(shè)計(jì)、印制30DM手冊(cè)的、派發(fā)31各類(lèi)標(biāo)識(shí)，裝飾和吊旗設(shè)計(jì)制作32商場(chǎng)廣告

5、位置、櫥窗制做到位33最后檢查完善開(kāi)業(yè)慶典方案最后檢查、修正并執(zhí)行附：為進(jìn)行中，為完成。開(kāi)業(yè)相關(guān)設(shè)計(jì)制作第11周 第10周 第9周第8周第7周第6周第5周第4周第3周第2周第1周6.2-266.29-7.37.6-107.13-177.20-247.27-318.3-78.10-148.17-218.24-288.31-9.5開(kāi)開(kāi)業(yè)業(yè)倒倒計(jì)計(jì)時(shí)時(shí)（自自4 4月月1313日日起起至至9 9月月5 5日日止止）編編號(hào)號(hào)項(xiàng)項(xiàng)目目具具體體工工作作開(kāi)開(kāi)業(yè)業(yè)倒倒推推時(shí)時(shí)間間( (自自4 4月月1313日日起起至至9 9月月5 5日日止止）第21周第20周第19周第18周第17周第16周第15周第14周第1

6、3周第12周第11周第10周 第9周 第8周 第7周 第6周 第5周 第4周 第3周 第2周 第1周4.13-174.20-244.27-5.15.4-85.11-155.18-225.25-296.1-56.8-126.15-196.2-266.29-7.37.6-107.13-177.20-247.27-318.3-78.10-148.17-218.24-288.31-9.51根據(jù)需要組織做好市場(chǎng)調(diào)研周邊消費(fèi)者結(jié)構(gòu)和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣調(diào)研2編制營(yíng)運(yùn)部開(kāi)業(yè)進(jìn)度表按照開(kāi)業(yè)倒推編制開(kāi)業(yè)周計(jì)劃表3建立分公司營(yíng)運(yùn)文件根據(jù)總公司新版營(yíng)運(yùn)制度建立本部門(mén)相應(yīng)工作流程，并上報(bào)總經(jīng)辦通過(guò)4相關(guān)營(yíng)運(yùn)表單設(shè)計(jì)根據(jù)新的營(yíng)運(yùn)制

7、度建立常用表單5相關(guān)培訓(xùn)資料的收集編制營(yíng)運(yùn)管理重點(diǎn)、銷(xiāo)售管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、商品質(zhì)量管理、服務(wù)禮儀規(guī)范6制定部門(mén)預(yù)算管理根據(jù)財(cái)務(wù)要求和開(kāi)店業(yè)務(wù)要求，并按月分配資金使用計(jì)劃7協(xié)助招商、企劃做好接待處標(biāo)牌制作在項(xiàng)目接待處制作立架、臺(tái)牌8委派營(yíng)運(yùn)人員設(shè)立項(xiàng)目招商接待處在項(xiàng)目接待處設(shè)立一名營(yíng)運(yùn)人員負(fù)責(zé)日常招商現(xiàn)場(chǎng)接待9營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)接待人員做好現(xiàn)場(chǎng)接待和信息反饋配合招商人員和自行接待，并每周反饋接待供應(yīng)商信息給招商中心和總經(jīng)辦10商場(chǎng)銷(xiāo)售憑證、價(jià)簽的調(diào)研及方案銷(xiāo)售憑證和商場(chǎng)統(tǒng)一價(jià)簽前期的調(diào)研和設(shè)計(jì)方案11商場(chǎng)銷(xiāo)售憑證、價(jià)簽標(biāo)準(zhǔn)格式、材質(zhì)的確定確定方案包括規(guī)格、圖案、材質(zhì)和費(fèi)用預(yù)算12編制確認(rèn)導(dǎo)購(gòu)員手冊(cè)取得企劃部

8、協(xié)助確定手冊(cè)內(nèi)容和排版13編制營(yíng)運(yùn)部開(kāi)業(yè)進(jìn)度細(xì)表把開(kāi)業(yè)工作按周進(jìn)行詳細(xì)分解14編制營(yíng)運(yùn)人員開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)人力部分三個(gè)時(shí)間段對(duì)先到崗營(yíng)運(yùn)管理人員、全部營(yíng)運(yùn)管理人員和全體導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)編制15配合人力資源部做好營(yíng)運(yùn)人員、導(dǎo)購(gòu)員的篩選根據(jù)人力資源部的招聘進(jìn)度做好大型招聘的配合16營(yíng)業(yè)時(shí)間的確定及報(bào)批和人力資源部核對(duì)提出營(yíng)業(yè)時(shí)間方案并上報(bào)17跟蹤招商進(jìn)度和品牌落位情況帶領(lǐng)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)做好招商跟進(jìn)工作（接待、柜位核對(duì)、進(jìn)場(chǎng)裝修、導(dǎo)購(gòu)員引進(jìn)等配合工作）18向行政部申報(bào)營(yíng)運(yùn)表單的印制數(shù)量確定需要統(tǒng)一印制的表單的數(shù)量并上報(bào)19向行政部申報(bào)導(dǎo)購(gòu)員手冊(cè)印制數(shù)量確定手冊(cè)的印制數(shù)量并上報(bào)20VIP推卡活動(dòng)開(kāi)始營(yíng)運(yùn)部相

9、關(guān)人員協(xié)助客服部做好VIP卡的推廣21編制部門(mén)應(yīng)急預(yù)案根據(jù)物業(yè)部門(mén)的商場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案編制本部門(mén)應(yīng)急方案22相關(guān)營(yíng)運(yùn)道具的采購(gòu)申報(bào)（POP架、花車(chē)）按照預(yù)算確定數(shù)量申報(bào)并統(tǒng)一由行政部采購(gòu)23商場(chǎng)小倉(cāng)規(guī)劃及方案申報(bào)對(duì)商場(chǎng)小倉(cāng)使用及設(shè)置進(jìn)行規(guī)劃24商場(chǎng)小倉(cāng)貨架的采購(gòu)申報(bào)根據(jù)商場(chǎng)整體規(guī)劃確定小倉(cāng)的貨架數(shù)量并申報(bào)由行政部統(tǒng)一采購(gòu)25自營(yíng)專(zhuān)柜貨架的采購(gòu)申請(qǐng)根據(jù)自營(yíng)專(zhuān)柜臺(tái)需求申報(bào)并由行政部統(tǒng)一采購(gòu)26營(yíng)運(yùn)部第一次內(nèi)部培訓(xùn)（針對(duì)到崗的管理人員）企業(yè)文化、規(guī)章制度、營(yíng)運(yùn)制度和營(yíng)運(yùn)流程27各樓層營(yíng)運(yùn)人員的崗位確認(rèn)協(xié)助總經(jīng)辦和人力資源部做好營(yíng)運(yùn)崗位確認(rèn)28制定商場(chǎng)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)租賃、花車(chē)租賃、價(jià)簽、購(gòu)物袋、公共區(qū)域租

10、賃的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)29服務(wù)分承包方的選定調(diào)研每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目并提供三家備選公司，提報(bào)總經(jīng)辦，按公司制度進(jìn)行選擇或招投標(biāo)30建立各品類(lèi)商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化妝品、皮具鞋類(lèi)、服裝、黃金珠寶、玩具31員工通道的申報(bào)、確定上下班、考勤、更衣、用餐、飲茶32商場(chǎng)內(nèi)裝倉(cāng)庫(kù)的跟蹤是否符合滿足營(yíng)運(yùn)需要、裝修質(zhì)量和安全33開(kāi)業(yè)后營(yíng)運(yùn)工作日程表的建立每日日常工作內(nèi)容，例會(huì)和上報(bào)時(shí)間點(diǎn)和內(nèi)容34自營(yíng)柜臺(tái)的裝修過(guò)程管理及跟進(jìn)柜臺(tái)裝修是否和圖紙對(duì)應(yīng)，質(zhì)量是否滿足要求，裝修進(jìn)度35制定供應(yīng)商進(jìn)柜裝修夜班排班表大量供應(yīng)商進(jìn)柜安排本部值班表36聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜落柜的跟進(jìn)和落實(shí)對(duì)商場(chǎng)各聯(lián)營(yíng)專(zhuān)柜裝修進(jìn)度、裝修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤37自營(yíng)商品的訂貨計(jì)劃及貨品

11、管理落實(shí)自營(yíng)專(zhuān)柜的進(jìn)銷(xiāo)存管理人員的落實(shí)和進(jìn)貨計(jì)劃38配合招商開(kāi)店企劃活動(dòng)跟進(jìn)協(xié)助商品部、企劃進(jìn)行開(kāi)業(yè)企劃的談判和建議39商場(chǎng)銷(xiāo)售指標(biāo)分解和落實(shí)制定開(kāi)業(yè)和開(kāi)業(yè)后全年的銷(xiāo)售指標(biāo)的分解落實(shí)40營(yíng)運(yùn)部專(zhuān)柜管理函件的建立建立供應(yīng)商專(zhuān)柜相關(guān)事務(wù)管理書(shū)擬定，包括導(dǎo)購(gòu)員管理、商品進(jìn)場(chǎng)退場(chǎng)規(guī)定、倉(cāng)庫(kù)、花車(chē)租賃協(xié)議等規(guī)定41營(yíng)運(yùn)部專(zhuān)柜管理函件的寄發(fā)以營(yíng)運(yùn)部名義給各入駐供應(yīng)商管理商務(wù)信函42商場(chǎng)小倉(cāng)的招租聯(lián)系相關(guān)供應(yīng)洽談倉(cāng)庫(kù)招租43營(yíng)運(yùn)第二次培訓(xùn)（制度、流程）全體營(yíng)運(yùn)管理人員公司制度、營(yíng)運(yùn)制度、營(yíng)運(yùn)流程、銷(xiāo)售管理和分析培訓(xùn)44營(yíng)運(yùn)制度的學(xué)習(xí)和流程推演營(yíng)運(yùn)管理人員對(duì)營(yíng)運(yùn)制度人員、商品、銷(xiāo)售、現(xiàn)場(chǎng)和服務(wù)五個(gè)方面各環(huán)節(jié)的

12、營(yíng)運(yùn)制度的熟練掌握45營(yíng)運(yùn)部供應(yīng)商信息資料的建立對(duì)進(jìn)駐供應(yīng)商的簡(jiǎn)單資料庫(kù)的建立，便于日后方便管理46ERP系統(tǒng)的初次培訓(xùn)由信息部和人力資源組織的ERP系統(tǒng)培訓(xùn)47電腦錄入和打印的培訓(xùn)(財(cái)務(wù)、信息)財(cái)務(wù)和信息部組織的培訓(xùn)，信息錄入和價(jià)簽打印48與商品部進(jìn)行相關(guān)工作對(duì)接供應(yīng)商信息、進(jìn)駐供應(yīng)商管理、導(dǎo)購(gòu)員、柜臺(tái)裝修、商品進(jìn)入的細(xì)節(jié)問(wèn)題49自營(yíng)商品訂貨自營(yíng)商品開(kāi)業(yè)前的提前訂貨50配合電腦ERP系統(tǒng)的測(cè)試涉及營(yíng)運(yùn)部分的ERP的測(cè)試運(yùn)行51商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)表單的印制跟蹤完成表單、價(jià)簽、票據(jù)的印制到位52開(kāi)業(yè)前輔助用品準(zhǔn)備營(yíng)運(yùn)辦公用品、電腦、營(yíng)運(yùn)導(dǎo)具、牌卡、票據(jù)的準(zhǔn)備53跟蹤自營(yíng)到貨跟進(jìn)及庫(kù)存情況跟蹤自營(yíng)商品到貨情

13、況54商場(chǎng)辦公室的啟用的相關(guān)工作配合商場(chǎng)辦公室入駐的相關(guān)工作55復(fù)核柜位面積跟蹤柜臺(tái)裝修進(jìn)度復(fù)核柜臺(tái)面積56供應(yīng)商裝修的過(guò)程跟進(jìn)及反饋對(duì)裝修存在問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)并及時(shí)向商品部、總經(jīng)辦、供應(yīng)商進(jìn)行信息反饋57開(kāi)業(yè)前后人員排班，制定應(yīng)急預(yù)案開(kāi)業(yè)期間人員工作合理安排，制定人員短缺的應(yīng)急方案58開(kāi)業(yè)期間銷(xiāo)售指標(biāo)的分解落實(shí)開(kāi)業(yè)指標(biāo)各樓層的分解落實(shí)到人59制定各樓層品牌專(zhuān)柜的銷(xiāo)售分析表制定商場(chǎng)銷(xiāo)售分析方法和統(tǒng)一分析表格60制定專(zhuān)柜銷(xiāo)售憑證發(fā)放管理規(guī)定聯(lián)系物管部制定部門(mén)票據(jù)管理61對(duì)供應(yīng)商專(zhuān)柜裝修進(jìn)行驗(yàn)收車(chē)工程部一起對(duì)專(zhuān)柜進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收62自營(yíng)商品第二次訂貨檢查自營(yíng)商品到貨并及時(shí)補(bǔ)足63配合商品部ERP資料錄入E

14、RP系統(tǒng)的初始化工作64營(yíng)運(yùn)部第三次培訓(xùn)(銷(xiāo)售流程、盤(pán)點(diǎn)、商品等）人員、商品、銷(xiāo)售和現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)，培訓(xùn)對(duì)象是全體營(yíng)運(yùn)人員65ERP系統(tǒng)的第二次培訓(xùn)根據(jù)信息部的要求和布置進(jìn)行培訓(xùn)66組織做各供應(yīng)商商品進(jìn)倉(cāng)、上柜、陳列各樓層營(yíng)運(yùn)管理人員和商品部供應(yīng)商銜接組織各樓層的商品進(jìn)場(chǎng)和上柜67組織做好商品價(jià)簽的打印和上柜臺(tái)對(duì)統(tǒng)一價(jià)簽的商品進(jìn)行統(tǒng)一布置答應(yīng)68商場(chǎng)小倉(cāng)使用優(yōu)化根據(jù)各供應(yīng)商租賃情況進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化使用69商品的庫(kù)存檢查和補(bǔ)貨對(duì)各專(zhuān)柜各規(guī)格商品的庫(kù)存進(jìn)行檢查，按照庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行儲(chǔ)備，保證開(kāi)業(yè)階段的貨品充足70抽檢各專(zhuān)柜上柜商品的質(zhì)量營(yíng)運(yùn)部對(duì)部分商品進(jìn)行抽查，保證上柜商品的質(zhì)量71開(kāi)業(yè)慶典的禮儀服務(wù)預(yù)

15、演組織營(yíng)運(yùn)管理人員和導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行開(kāi)業(yè)服務(wù)禮儀的演習(xí)72配合企劃部企劃促銷(xiāo)培訓(xùn)按照企劃開(kāi)業(yè)方案接受企劃部的活動(dòng)流程培訓(xùn)73廠方臨時(shí)促銷(xiāo)人員落實(shí)聯(lián)系商品和供應(yīng)商對(duì)開(kāi)業(yè)柜臺(tái)的臨時(shí)促銷(xiāo)人員落實(shí)，保證開(kāi)業(yè)期間柜臺(tái)促銷(xiāo)人員的充足74導(dǎo)購(gòu)員上崗培訓(xùn)（禮儀、規(guī)范、基本業(yè)務(wù)技能）銷(xiāo)售流程、服務(wù)禮儀、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范、銷(xiāo)售技能培訓(xùn)75開(kāi)業(yè)前營(yíng)運(yùn)演練按照營(yíng)運(yùn)流程進(jìn)行演練，熟練掌握營(yíng)運(yùn)管理76商場(chǎng)消防、安全設(shè)施的演練配合物管部的相關(guān)消防演習(xí)77導(dǎo)購(gòu)員互助柜組的建立劃分互助柜臺(tái)，建立互助小組78導(dǎo)購(gòu)員排班、考勤、就餐等相關(guān)規(guī)定的落實(shí)協(xié)助人力資源部和行政部做好導(dǎo)購(gòu)員的上崗前的手續(xù)辦理，導(dǎo)購(gòu)員排班、考勤、換衣、就餐、茶飲79商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)

16、員的服裝、飯卡的發(fā)放、費(fèi)用的收取服裝發(fā)放、就餐卡發(fā)放、相關(guān)費(fèi)用的收取80檢查各樓面專(zhuān)柜的商品陳列對(duì)上柜商品陳列、價(jià)簽陳列、開(kāi)業(yè)企劃布置等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改81公共區(qū)域和專(zhuān)柜道具等檢查維修檢查公共區(qū)域和柜臺(tái)導(dǎo)具是否存在破損和安全隱患82開(kāi)店前貨品檢查、補(bǔ)足對(duì)各專(zhuān)柜進(jìn)行貨品庫(kù)存進(jìn)行檢查并補(bǔ)足83試營(yíng)業(yè)前賣(mài)場(chǎng)最后一次檢查及整改檢查各項(xiàng)試營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備工作84試營(yíng)業(yè)正常營(yíng)業(yè)編編號(hào)號(hào)項(xiàng)項(xiàng)目目具具體體工工作作開(kāi)開(kāi)業(yè)業(yè)倒倒推推時(shí)時(shí)間間( (自自4 4月月1313日日起起至至9 9月月5 5日日止止）第21周第20周第19周第18周第17周第16周第15周第14周第13周第12周第11周第10周第9周 第8

17、周 第7周 第6周 第5周 第4周 第3周 第2周 第1周4.13-174.20-244.27-5.15.4-85.11-155.18-225.25-296.1-56.8-126.15-196.2-266.29-7.37.6-107.13-177.20-247.27-318.3-78.10-148.17-218.24-288.31-9.51客服部制度文件建立根據(jù)總公司新版客服制度建立本部門(mén)相應(yīng)工作流程，并上報(bào)總經(jīng)辦通過(guò)2顧客滿意調(diào)研測(cè)試規(guī)范和設(shè)計(jì)滿足商場(chǎng)自己組織的調(diào)研，調(diào)研的項(xiàng)目和表格的編制3開(kāi)店客服部預(yù)算編制按照財(cái)務(wù)部和開(kāi)店業(yè)務(wù)要求4客服部工作表單建立根據(jù)客服制度編制常用表單，并上報(bào)總經(jīng)辦通

18、過(guò)5服務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查調(diào)研當(dāng)?shù)刂髁Π儇浄?wù)項(xiàng)目，并撰寫(xiě)服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研表6服務(wù)項(xiàng)目的可行性分析及確認(rèn)根據(jù)調(diào)研撰和本公司資源寫(xiě)可行性分析報(bào)告，并上報(bào)總經(jīng)辦7服務(wù)項(xiàng)目的流程對(duì)本公司設(shè)立的服務(wù)項(xiàng)目撰寫(xiě)服務(wù)流程8相關(guān)培訓(xùn)資料收集整理VIP會(huì)員拓展流程、顧客投訴和退換貨流程和方法、商品質(zhì)量檢驗(yàn)、新三包和消法的法律文件9VIP顧客開(kāi)發(fā)計(jì)劃及方案報(bào)批VIP會(huì)員拓展的整體方案和開(kāi)店前臨時(shí)卡的拓卡方案和資金使用計(jì)劃，并提報(bào)總經(jīng)辦10開(kāi)店前VIP推卡顧客資料表格、VIP宣傳頁(yè)文案設(shè)計(jì)確認(rèn)按時(shí)完成設(shè)計(jì)和文案確認(rèn)11測(cè)算VIP卡的數(shù)量根據(jù)總經(jīng)辦的任務(wù)和預(yù)算12訂制開(kāi)店前VIP卡制作數(shù)量和總公司營(yíng)運(yùn)部訂制VIP、電子充值卡的

19、數(shù)量，并制定資金預(yù)算13訂制制作VIP宣傳頁(yè)總公司聯(lián)系的外包公司不制作的其他相關(guān)的開(kāi)業(yè)前期推廣的VIP宣傳頁(yè)14VIP推廣小禮品選擇、采購(gòu)和費(fèi)用申報(bào)VIP推廣的實(shí)施中需要的小禮品15VIP開(kāi)業(yè)前推廣的外聯(lián)聯(lián)系推廣的場(chǎng)地，取得當(dāng)?shù)夭块T(mén)的支持和協(xié)助16電子儲(chǔ)值卡的印制申請(qǐng)和訂購(gòu)針對(duì)團(tuán)購(gòu)開(kāi)業(yè)前的工作展開(kāi),6月底卡能到位,7月初和VIP第二批推卡同時(shí)開(kāi)始17團(tuán)購(gòu)?fù)卣狗桨讣皩?shí)施細(xì)則制定和報(bào)批團(tuán)購(gòu)?fù)卣乖敿?xì)方案、計(jì)劃制定，方案報(bào)批和資金報(bào)批18周邊VIP推卡點(diǎn)的確定和任務(wù)分配選定VIP臨時(shí)卡推卡點(diǎn)、推卡數(shù)量和時(shí)間表19VIP卡的發(fā)放和使用流程培訓(xùn)對(duì)全體客服人員和參加VIP拓展的其他人員進(jìn)行培訓(xùn)20開(kāi)業(yè)前推廣

20、的VIP卡、VIP會(huì)員登記表、VIP推廣宣傳頁(yè)宣傳和確認(rèn)按時(shí)間和質(zhì)量及時(shí)跟蹤完成，開(kāi)業(yè)前拓展的VIP的簽收和入庫(kù)21第一批推卡的準(zhǔn)備工作和南匯大學(xué)城學(xué)團(tuán)組織聯(lián)系推卡的地點(diǎn)、時(shí)間和方式22各類(lèi)商品質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)的外聯(lián)、標(biāo)準(zhǔn)引入凡經(jīng)營(yíng)的大類(lèi)商品：服飾類(lèi)、皮革鞋類(lèi)、手機(jī)及小家電、各類(lèi)玩具、化妝品23第一批VIP會(huì)員拓卡工作開(kāi)始主要在南匯大學(xué)城和一些政府機(jī)構(gòu)24團(tuán)購(gòu)的調(diào)研和外聯(lián)系工作針對(duì)政府、事業(yè)和企業(yè)單位25第二批VIP會(huì)員拓卡工作開(kāi)始主要在項(xiàng)目周邊一些居民小區(qū)、機(jī)關(guān)和企業(yè)，總計(jì)1萬(wàn)張26VIP會(huì)員資料的錄入（需要財(cái)務(wù)收銀部門(mén)的協(xié)作）根據(jù)總部信息部的電子表格對(duì)上一天的會(huì)員資料信息錄入27開(kāi)業(yè)前團(tuán)購(gòu)工作

21、開(kāi)始主要在政府機(jī)關(guān)、事業(yè)和企業(yè)28服務(wù)功能室的裝修跟進(jìn)客服中心、VIP接待室、一樓服務(wù)臺(tái)的裝修跟進(jìn)29客服設(shè)備、家具、用品的采購(gòu)申請(qǐng)向行政部提出申請(qǐng)并跟進(jìn)30客服部應(yīng)急預(yù)案的制定根據(jù)商場(chǎng)整體應(yīng)急預(yù)案編制客服部應(yīng)急措施31 崗位工作分配對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行初步定崗32特色服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)或損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)制定按上海市區(qū)和成本制定統(tǒng)一的賠償標(biāo)準(zhǔn)33廣播標(biāo)準(zhǔn)格式編制確認(rèn)擬定標(biāo)準(zhǔn)并上報(bào)確認(rèn)34制定開(kāi)業(yè)前商品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)經(jīng)營(yíng)的幾個(gè)大類(lèi)商品制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)35 ERP系統(tǒng)培訓(xùn)根據(jù)總部信息部統(tǒng)一ERP系統(tǒng)培訓(xùn)和考試36前期客服系列培訓(xùn)顧客投訴和退換貨流程和方法、顧客滿意度、商品質(zhì)量檢驗(yàn)、新三包和消法的法律文件37客服設(shè)備

22、、家具、用品的驗(yàn)收跟蹤檢查客服部相關(guān)設(shè)備的到位38制定特色服務(wù)的維護(hù)管理辦法制定商場(chǎng)特色服務(wù)管理并上報(bào)總經(jīng)辦39廣播系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行跟蹤信息部做好廣播系統(tǒng)的按照和調(diào)試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行40背景音樂(lè)確定及光盤(pán)采購(gòu)向行政部提出申請(qǐng)并跟進(jìn)41短信平臺(tái)建立調(diào)試運(yùn)行跟蹤信息部42物價(jià)、工商、質(zhì)監(jiān)、消協(xié)溝通協(xié)調(diào)及時(shí)拜訪、溝通，建立良好關(guān)系43服務(wù)設(shè)施、家具、用品配置優(yōu)化保證客服部管轄各類(lèi)設(shè)施性能良好并投入使用44ERP客服系統(tǒng)試運(yùn)行VIP接口的調(diào)試跟蹤45客服部的投訴處理內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)掌握處理顧客投訴和商品退換貨方法46客服部質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)掌握各品類(lèi)商品基本質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)47開(kāi)業(yè)客服務(wù)工作的演習(xí)對(duì)客服各

23、類(lèi)工作流程進(jìn)行排演48開(kāi)業(yè)商場(chǎng)消防演習(xí)根據(jù)物管部統(tǒng)一消防演習(xí)進(jìn)行49配合企劃活動(dòng)操作培訓(xùn)由企劃部策劃的開(kāi)業(yè)活動(dòng)相關(guān)配合的培訓(xùn)50開(kāi)業(yè)慶典的禮儀服務(wù)預(yù)演熟練掌握各類(lèi)服務(wù)禮儀51試運(yùn)營(yíng)問(wèn)題反饋及整改檢查各項(xiàng)工作準(zhǔn)備情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改52 試營(yíng)業(yè)按照正常營(yíng)業(yè)來(lái)運(yùn)行附：為進(jìn)行中，為完成。編編號(hào)號(hào)項(xiàng)項(xiàng)目目具具體體工工作作開(kāi)開(kāi)業(yè)業(yè)倒倒推推時(shí)時(shí)間間( (自自4 4月月1313日日起起至至9 9月月5 5日日止止）第21周第20周第19周第18周第17周第16周第15周第14周第13周第12周第11周第10周 第9周 第8周 第7周 第6周 第5周 第4周 第3周 第2周 第1周4.13-174.20-2

24、44.27-5.15.4-85.11-155.18-225.25-296.1-56.8-126.15-196.2-266.29-7.37.6-107.13-177.20-247.27-318.3-78.10-148.17-218.24-288.31-9.51客服部制度文件建立根據(jù)總公司新版客服制度建立本部門(mén)相應(yīng)工作流程，并上報(bào)總經(jīng)辦通過(guò)2顧客滿意調(diào)研測(cè)試規(guī)范和設(shè)計(jì)滿足商場(chǎng)自己組織的調(diào)研，調(diào)研的項(xiàng)目和表格的編制3開(kāi)店客服部預(yù)算編制按照財(cái)務(wù)部和開(kāi)店業(yè)務(wù)要求4客服部工作表單建立根據(jù)客服制度編制常用表單，并上報(bào)總經(jīng)辦通過(guò)5服務(wù)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查調(diào)研當(dāng)?shù)?家主力百貨服務(wù)項(xiàng)目，并撰寫(xiě)服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研表6服務(wù)項(xiàng)目的可

25、行性分析及確認(rèn)根據(jù)調(diào)研撰和本公司資源寫(xiě)可行性分析報(bào)告，并上報(bào)總經(jīng)辦7服務(wù)項(xiàng)目的流程對(duì)本公司設(shè)立的服務(wù)項(xiàng)目撰寫(xiě)服務(wù)流程8相關(guān)培訓(xùn)資料收集整理VIP會(huì)員拓展流程、顧客投訴和退換貨流程和方法、商品質(zhì)量檢驗(yàn)、新三包和消法的法律文件9VIP顧客開(kāi)發(fā)計(jì)劃及方案的制定和報(bào)批VIP會(huì)員拓展的整體方案和開(kāi)店前臨時(shí)卡的拓卡方案和資金使用計(jì)劃，并提報(bào)總經(jīng)辦10VIP開(kāi)業(yè)前推廣的調(diào)研和外聯(lián)聯(lián)系推廣的場(chǎng)地，取得當(dāng)?shù)夭块T(mén)的支持和協(xié)助11VIP臨時(shí)卡文案確認(rèn)和企劃部設(shè)計(jì)確定VIP臨時(shí)卡方案，選擇印制單位12VIP臨時(shí)卡制作申請(qǐng)報(bào)批VIP拓展項(xiàng)目OA申報(bào)和資金申報(bào)13VIP臨時(shí)卡及宣傳頁(yè)印制完成按時(shí)間和質(zhì)量及時(shí)跟蹤完成印制臨

26、時(shí)卡14預(yù)定開(kāi)店前電子充值卡的制作數(shù)量和總公司營(yíng)運(yùn)部訂制電子充值卡的數(shù)量，并制定資金預(yù)算15VIP卡的發(fā)放和使用流程培訓(xùn)對(duì)全體客服人員和參加VIP拓展的其他人員進(jìn)行培訓(xùn)16第一批推卡的準(zhǔn)備工作和南匯大學(xué)城學(xué)團(tuán)組織聯(lián)系推卡的地點(diǎn)、時(shí)間和方式17第一批VIP會(huì)員拓卡工作開(kāi)始主要在南匯大學(xué)城和一些政府機(jī)構(gòu)18各類(lèi)商品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)引入凡經(jīng)營(yíng)的大類(lèi)商品：服飾類(lèi)、皮革鞋類(lèi)、手機(jī)及小家電、各類(lèi)玩具、化妝品19團(tuán)購(gòu)儲(chǔ)值卡推廣計(jì)劃報(bào)批電子儲(chǔ)值卡的推廣方式的報(bào)批20團(tuán)購(gòu)手冊(cè)的設(shè)計(jì)制作根據(jù)團(tuán)購(gòu)開(kāi)展的計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)印制21服務(wù)功能室的裝修跟進(jìn)客服中心、VIP貴賓室、一樓服務(wù)臺(tái)的裝修跟進(jìn)22客服設(shè)備、家具、用品的采購(gòu)申請(qǐng)

27、向行政部提出申請(qǐng)并跟進(jìn)23客服部應(yīng)急預(yù)案的制定根據(jù)商場(chǎng)整體應(yīng)急預(yù)案編制客服部應(yīng)急措施24崗位工作分配對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行初步定崗25團(tuán)購(gòu)、儲(chǔ)值卡推廣實(shí)施和南匯、浦東一些單位建立聯(lián)系，宣傳推廣團(tuán)購(gòu)信息26特色服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)或損壞賠償標(biāo)準(zhǔn)制定按上海市區(qū)和成本制定統(tǒng)一的賠償標(biāo)準(zhǔn)27第二批VIP臨時(shí)卡推卡的實(shí)施每天每個(gè)小組推800張，共6個(gè)小組，開(kāi)業(yè)前共計(jì)10000張28VIP會(huì)員資料的錄入（需要財(cái)務(wù)收銀部門(mén)的協(xié)作）根據(jù)總部信息部的電子表格對(duì)上一天的會(huì)員資料信息錄入29預(yù)定開(kāi)店前VIP正式卡的制作數(shù)量和總公司營(yíng)運(yùn)部訂制VIP卡的數(shù)量，并制定資金預(yù)算30廣播標(biāo)準(zhǔn)格式編制確認(rèn)擬定標(biāo)準(zhǔn)并上報(bào)確認(rèn)31制定開(kāi)業(yè)前商品質(zhì)

28、量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)針對(duì)經(jīng)營(yíng)的幾個(gè)大類(lèi)商品制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)32VIP卡及卡務(wù)手冊(cè)的制作完成跟蹤VIP卡及手冊(cè)的按時(shí)印制完成33VIP開(kāi)業(yè)換卡小禮品的采購(gòu)VIP小禮品的采購(gòu)申請(qǐng)和招投標(biāo)34VIP申請(qǐng)表的印制完成向行政部提出申請(qǐng)并跟進(jìn)35ERP系統(tǒng)培訓(xùn)根據(jù)總部信息部統(tǒng)一ERP系統(tǒng)培訓(xùn)和考試36前期客服系列培訓(xùn)VIP會(huì)員拓展流程、顧客投訴和退換貨流程和方法、顧客滿意度、商品質(zhì)量檢驗(yàn)、新三包和消法的法律文件37客服設(shè)備、家具、用品的驗(yàn)收跟蹤檢查客服部相關(guān)設(shè)備的到位38制定特色服務(wù)的維護(hù)管理辦法制定商場(chǎng)特色服務(wù)管理并上報(bào)總經(jīng)辦39客服工作日程表的建立客服部日常工作表，記錄各崗位每日日常工作40廣播系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行跟蹤信息

29、部做好廣播系統(tǒng)的按照和調(diào)試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行41背景音樂(lè)確定及光盤(pán)采購(gòu)向行政部提出申請(qǐng)并跟進(jìn)42短信平臺(tái)建立調(diào)試運(yùn)行跟蹤信息部43物價(jià)、工商、質(zhì)監(jiān)、消協(xié)溝通協(xié)調(diào)及時(shí)拜訪、溝通，建立良好關(guān)系44服務(wù)設(shè)施、家具、用品配置優(yōu)化保證客服部管轄各類(lèi)設(shè)施性能良好并投入使用45ERP客服系統(tǒng)試運(yùn)行VIP接口的調(diào)試跟蹤46客服部的投訴處理內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)掌握處理顧客投訴和商品退換貨方法47客服部質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)掌握各品類(lèi)商品基本質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)48開(kāi)業(yè)客服務(wù)工作的演習(xí)對(duì)客服各類(lèi)工作流程進(jìn)行排演49開(kāi)業(yè)商場(chǎng)消防演習(xí)根據(jù)物管部統(tǒng)一消防演習(xí)進(jìn)行50配合企劃活動(dòng)操作培訓(xùn)由企劃部策劃的開(kāi)業(yè)活動(dòng)相關(guān)配合的培訓(xùn)51開(kāi)業(yè)慶典

30、的禮儀服務(wù)預(yù)演熟練掌握各類(lèi)服務(wù)禮儀52試運(yùn)營(yíng)問(wèn)題反饋及整改檢查各項(xiàng)工作準(zhǔn)備情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改53試營(yíng)業(yè)按照正常營(yíng)業(yè)來(lái)運(yùn)行附：為進(jìn)行中，為完成。編編號(hào)號(hào)項(xiàng)項(xiàng)目目具具體體工工作作開(kāi)開(kāi)業(yè)業(yè)倒倒計(jì)計(jì)時(shí)時(shí)（自自4 4月月1313日日起起至至9 9月月5 5日日止止）第23周第22周第21周第20周第19周第18周第17周第16周第15周第14周第13周第12周第11周第10周 第9周 第8周 第7周 第6周 第5周 第4周 第3周 第2周 第1周4.1-34.6-104.13-174.20-244.27-5.15.4-85.11-155.18-225.25-296.1-56.8-126.15-196

31、.2-266.29-7.37.6-107.13-177.20-247.27-318.3-78.10-148.17-218.24-288.31-9.51團(tuán)隊(duì)建設(shè)確定財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人及人員編制2制定崗位職責(zé)，明確具體分工3注冊(cè)登記注冊(cè)資料準(zhǔn)備4公司名稱(chēng)核準(zhǔn)5開(kāi)立銀行臨時(shí)帳戶、轉(zhuǎn)入投資款6聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具驗(yàn)資報(bào)告7辦理工商登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照8刻公章財(cái)務(wù)專(zhuān)用章發(fā)票專(zhuān)用章合同章業(yè)務(wù)章私章9辦理企業(yè)代碼證10辦理國(guó)稅、地稅稅務(wù)登記證11辦理一般納稅人認(rèn)證12視需要辦理小規(guī)模商場(chǎng)或個(gè)體工商財(cái)稅登記及具體收繳標(biāo)準(zhǔn)13開(kāi)設(shè)納稅帳戶14稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)15基礎(chǔ)工作各種財(cái)務(wù)單據(jù)的導(dǎo)入及落實(shí)16財(cái)務(wù)軟件的導(dǎo)入及使用培

32、訓(xùn)17設(shè)置帳套18帳套事宜的報(bào)批及落實(shí)19財(cái)務(wù)檔案整理20賬務(wù)管理開(kāi)店前費(fèi)用預(yù)算的對(duì)接和導(dǎo)入完善21籌備期開(kāi)支帳務(wù)處理程序、規(guī)范的導(dǎo)入及培訓(xùn)22籌建財(cái)務(wù)工作對(duì)接保本點(diǎn)預(yù)測(cè)，并導(dǎo)入實(shí)施23核對(duì)合同協(xié)議收取和跟蹤各項(xiàng)押金及費(fèi)用24檢查固定資產(chǎn)、耐用品編號(hào)及錄制卡片25開(kāi)店費(fèi)用跟蹤26依據(jù)各類(lèi)付款合同編制付款進(jìn)度表報(bào)批并實(shí)施27有償服務(wù)內(nèi)容范圍，及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)確定28開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的測(cè)算注冊(cè)登記29銀企合作收銀資產(chǎn)倉(cāng)庫(kù)建立30銀行提供收銀機(jī)談判完成31聯(lián)系銀行安裝ATM自動(dòng)提款機(jī)32跟進(jìn)購(gòu)買(mǎi)并驗(yàn)收保險(xiǎn)柜(含財(cái)務(wù)用)33協(xié)助收銀部確定收銀工作流程34儲(chǔ)值卡(購(gòu)物卡)及VIP卡銷(xiāo)售的準(zhǔn)備工作35確

33、定收款銀行，簽訂打包收款協(xié)議并模擬收款36稅務(wù)管理稅控機(jī)及掃描儀到位37增值稅票開(kāi)票及驗(yàn)票的培訓(xùn)38購(gòu)買(mǎi)地稅各種發(fā)票39發(fā)票管理程序及資源的對(duì)接和導(dǎo)入40收銀管理收銀主管到崗(至少先到一位）41培訓(xùn)資料整理42收銀圖章需求計(jì)劃制作報(bào)批及過(guò)程跟進(jìn)43培訓(xùn)環(huán)境搭建44收銀設(shè)備到位45收銀員到崗46收銀員每日工作內(nèi)容及規(guī)范47收銀流程的培訓(xùn)48退換貨流程培訓(xùn)49崗位技能培訓(xùn)-設(shè)備使用，程序使用，信用卡/支票使用，快速點(diǎn)鈔和真假幣辨別等50顧客服務(wù)三聲訓(xùn)練51條碼知識(shí)培訓(xùn)52防損監(jiān)控反侵略警報(bào)培訓(xùn)53過(guò)程糾錯(cuò)的處理程序確認(rèn)及培訓(xùn)54所有培訓(xùn)后實(shí)踐跟蹤及效果檢查55收銀壓力測(cè)試56與股份財(cái)務(wù)報(bào)表部溝通銜

34、接收銀管理編編號(hào)號(hào)項(xiàng)項(xiàng)目目具具體體工工作作開(kāi)開(kāi)業(yè)業(yè)倒倒推推時(shí)時(shí)間間( (自自4 4月月7 7日日起起至至9 9月月5 5日日止止）第22周 第21周 第20周 第19周 第18周 第17周 第16周 第15周 第14周4.7-104.13-174.20-244.27-5.15.4-85.11-155.18-225.25-296.1-51招聘品類(lèi)經(jīng)理入職候選人確定2企劃經(jīng)理、招商中心商品經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)試候選人確定3副總經(jīng)理復(fù)試有選人確定4物管部經(jīng)理、客服部經(jīng)理復(fù)試候選人確定5物管部經(jīng)理、客服部經(jīng)理入職候選人確定6工程主管、客服主管、客服專(zhuān)員、播音員、報(bào)表專(zhuān)員、技工的面試與儲(chǔ)備7工程主管入職候選

35、人確定8行政主管入職候選人確定9客服主管入職候選人確定10實(shí)習(xí)生的初步篩選（與各院校聯(lián)絡(luò)）11實(shí)習(xí)生的入職候選確定12樓層經(jīng)理（3人）的入職候選人確定13樓層管理入職候選人確定（14人）14美陳主管/專(zhuān)員入職候選確定15報(bào)表專(zhuān)員、客服專(zhuān)員入職候選人確定16營(yíng)運(yùn)秘書(shū)入職候選人確定17安防主管、保潔主管、倉(cāng)管主管入職候選人確定18工程技工入職候選人確定19客服專(zhuān)員、倉(cāng)管員、安管員入職候選人確定20播音員、監(jiān)控員入職候選人確定21行政前臺(tái)入職候選人確定22財(cái)務(wù)部結(jié)算主管、收銀人員的入職候選確定23導(dǎo)購(gòu)員的推薦24培訓(xùn)培訓(xùn)合作單位確定25各模塊培訓(xùn)師的確定26新員工入職培訓(xùn)（軍訓(xùn)、認(rèn)識(shí)萬(wàn)達(dá)、萬(wàn)達(dá)企業(yè)文

36、化、商務(wù)、服務(wù)禮儀、職業(yè)心態(tài)管理制度、各部門(mén)工作重點(diǎn)介紹，每月安排一項(xiàng)次）27各業(yè)務(wù)部門(mén)培訓(xùn)配合（營(yíng)運(yùn)、客服、信息）28員工活動(dòng)組織與安排29薪酬福利員工年度體檢合作單位確定30考勤、薪資統(tǒng)計(jì)匯算、發(fā)放31個(gè)稅匯算申報(bào)32社保、綜合保險(xiǎn)匯算申報(bào)33公積金清算匯繳34員工關(guān)系勞動(dòng)合同、廉潔協(xié)議簽訂（新同事入職2周內(nèi)簽訂完成）35員工入職面談，轉(zhuǎn)正考核（根據(jù)員工入職時(shí)間與各用人部門(mén)配合完成）附：為進(jìn)行中，為完成。薪酬福利第13周 第12周 第11周 第10周 第9周第8周第7周第6周第5周第4周第3周第2周第1周6.8-126.15-196.2-266.29-7.37.6-107.13-177.2

37、0-247.27-318.3-78.10-148.17-218.24-288.31-9.5開(kāi)開(kāi)業(yè)業(yè)倒倒推推時(shí)時(shí)間間( (自自4 4月月7 7日日起起至至9 9月月5 5日日止止）編編號(hào)號(hào) 項(xiàng)項(xiàng)目目具具體體工工作作開(kāi)開(kāi)業(yè)業(yè)倒倒計(jì)計(jì)時(shí)時(shí)（自自4 4月月1313日日起起至至9 9月月5 5日日止止）第21周 第20周 第19周 第18周 第17周 第16周 第15周 第14周 第13周 第12周 第11周 第10周 第9周4.13-174.20-244.27-5.15.4-85.11-155.18-225.25-296.1-56.8-126.15-196.2-266.29-7.37.6-101辦辦公

38、公區(qū)區(qū)裝裝修修布布線線和和專(zhuān)專(zhuān)網(wǎng)網(wǎng)設(shè)設(shè)備備安安裝裝南匯店萬(wàn)千百貨工程進(jìn)度(網(wǎng)絡(luò)弱電布線核實(shí))2項(xiàng)目公司弱電施工協(xié)調(diào)與監(jiān)督3辦公區(qū)和機(jī)房裝修完成交付4樓層交換設(shè)備及通訊服務(wù)器申請(qǐng)5機(jī)房機(jī)柜、弱電井機(jī)柜申請(qǐng)6光纖網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)7辦公及營(yíng)業(yè)局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)準(zhǔn)備8集團(tuán)專(zhuān)網(wǎng)申請(qǐng)9專(zhuān)網(wǎng)線路建設(shè)和專(zhuān)網(wǎng)設(shè)備安裝10門(mén)店自采設(shè)備UPS、掃描設(shè)備、條碼設(shè)備、耗材及讀寫(xiě)卡器訂貨11服務(wù)器訂貨12機(jī)房及服務(wù)器環(huán)境準(zhǔn)備13門(mén)店服務(wù)器安裝14會(huì)員系統(tǒng)及讀、寫(xiě)卡器安裝15機(jī)房UPS電源訂貨16UPS后備電源系統(tǒng)準(zhǔn)備和安裝17門(mén)店所有設(shè)備安裝到位、人員上崗到位18ERPERP系系統(tǒng)統(tǒng)準(zhǔn)準(zhǔn)備備POS培訓(xùn)環(huán)境搭建19POS機(jī)系統(tǒng)、

39、掃描設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝與調(diào)試20富基ERP系統(tǒng)培訓(xùn)21錄入人員數(shù)據(jù)錄入培訓(xùn)22采購(gòu)部門(mén)人員應(yīng)用培訓(xùn)23自營(yíng)庫(kù)存管理培訓(xùn)24聯(lián)營(yíng)部分應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)25收銀主管培訓(xùn)安排26收銀員操作培訓(xùn)27收銀員實(shí)際操作練習(xí)安排28財(cái)務(wù)部人員應(yīng)用培訓(xùn)29VIP卡系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)30儲(chǔ)值卡系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)31系統(tǒng)管理培訓(xùn)32ERPERP系系統(tǒng)統(tǒng)初初始始化化、調(diào)調(diào)試試上上線線建立新店編碼信息，建立門(mén)店系統(tǒng)信息檔案33前期數(shù)據(jù)的錄入34VIP及卡券相關(guān)信息設(shè)置及錄入35實(shí)施編碼方案36安裝條碼打印機(jī)，開(kāi)始打印相關(guān)條碼，調(diào)試價(jià)簽程序37系統(tǒng)使用權(quán)限的劃分38富基系統(tǒng)問(wèn)題討論與答疑39富基系統(tǒng)數(shù)據(jù)稽核40驗(yàn)碼、壓力測(cè)試41開(kāi)業(yè)前測(cè)試數(shù)據(jù)清

40、空42系統(tǒng)開(kāi)業(yè)前試運(yùn)行（演練）43系統(tǒng)正式需求分析的整理附：為進(jìn)行中，為完成。ERPERP系系統(tǒng)統(tǒng)準(zhǔn)準(zhǔn)備備第8周第7周第6周第5周第4周第3周第2周第1周7.13-177.20-247.27-318.3-78.10-148.17-218.24-288.31-9.5開(kāi)開(kāi)業(yè)業(yè)倒倒計(jì)計(jì)時(shí)時(shí)（自自4 4月月1313日日起起至至9 9月月5 5日日止止）編編號(hào)號(hào)具具體體工工作作開(kāi)開(kāi)業(yè)業(yè)倒倒計(jì)計(jì)時(shí)時(shí)（自自4 4月月1313日日起起至至9 9月月5 5日日止止）第21周 第20周 第19周 第18周 第17周 第16周 第15周 第14周 第13周 第12周 第11周 第10周 第9周第8周第7周第6周第5

41、周第4周第3周第2周第1周4.13-174.20-244.27-5.15.4-85.11-155.18-225.25-296.1-56.8-126.15-196.2-266.29-7.37.6-107.13-177.20-247.27-318.3-78.10-148.17-218.24-288.31-9.51與項(xiàng)目公司召開(kāi)每周工程例會(huì)2百貨商場(chǎng)內(nèi)裝工程的持續(xù)跟進(jìn)3南匯店B1F食堂、男女更衣室及行政倉(cāng)庫(kù)平面布局方案確定4南匯店各層層高平面示意圖5南匯店中島展柜限高及平面布局示意圖6南匯店邊廳展柜限高及平面布局示意圖7裝修手冊(cè)的確定8裝修手冊(cè)（流程及操作）的培訓(xùn)9商場(chǎng)美陳點(diǎn)平面示意圖10商場(chǎng)中島及

42、邊廳專(zhuān)柜面積統(tǒng)計(jì)表（持續(xù)）11部門(mén)機(jī)電主管到崗12部門(mén)技工到崗13商場(chǎng)乙裝照明系統(tǒng)圖紙調(diào)整及確認(rèn)14商場(chǎng)（配套）機(jī)電設(shè)備圖紙匯總及確認(rèn)15南匯店食堂就餐方案確定及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研16南匯店食堂就餐合作單位招標(biāo)17室外店招（股份公司）完成招標(biāo)18室外店招現(xiàn)場(chǎng)安裝施工19收銀臺(tái)（股份公司）完成招標(biāo)20收銀臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)安裝施工21商場(chǎng)導(dǎo)示系統(tǒng)（股份公司）完成招標(biāo)22商場(chǎng)導(dǎo)示系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)安裝施工23配合商場(chǎng)空調(diào)及送排風(fēng)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試24配合商場(chǎng)給排水系統(tǒng)的安裝、調(diào)試25配合商場(chǎng)鍋爐及燃?xì)庀到y(tǒng)的安裝、調(diào)試26配合商場(chǎng)消防系統(tǒng)的安裝、調(diào)試27配合商場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)的安裝、調(diào)試28配合商場(chǎng)電話系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、開(kāi)通29配合ERP

43、系統(tǒng)鋪線、設(shè)備安裝、開(kāi)通30配合銀行刷卡系統(tǒng)鋪線、設(shè)備安裝、開(kāi)通31配合南匯店辦公家具的現(xiàn)場(chǎng)安裝32配合商場(chǎng)相關(guān)家具的現(xiàn)場(chǎng)安裝33百貨機(jī)電設(shè)備的文件（清點(diǎn)）交接34百貨機(jī)電設(shè)備的實(shí)物（清點(diǎn)）交接35商場(chǎng)中島和邊廳專(zhuān)柜裝修面積現(xiàn)場(chǎng)復(fù)尺及施工條件確認(rèn)36商場(chǎng)專(zhuān)柜裝修項(xiàng)目的審批37商場(chǎng)專(zhuān)柜裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收38對(duì)商場(chǎng)道具拼裝、整改39開(kāi)業(yè)前商場(chǎng)工程整改項(xiàng)目實(shí)施40試營(yíng)業(yè)期間機(jī)電設(shè)備調(diào)試及整改項(xiàng)目41開(kāi)業(yè)活動(dòng)的工程配套方案及實(shí)施42南匯臨辦裝修復(fù)原43南匯臨辦空調(diào)機(jī)移至商場(chǎng)（位置待定）44南匯臨辦能源費(fèi)用結(jié)算提報(bào)45南匯臨辦綠植租擺費(fèi)用結(jié)算提報(bào)46南匯臨辦保潔費(fèi)用結(jié)算提報(bào)47南匯臨辦裝修余款費(fèi)用結(jié)算提報(bào)4

44、8南匯店收銀臺(tái)項(xiàng)目費(fèi)用結(jié)算提報(bào)49南匯店室外店招項(xiàng)目費(fèi)用結(jié)算提報(bào)50南匯店商場(chǎng)導(dǎo)示系統(tǒng)項(xiàng)目費(fèi)用結(jié)算提報(bào)51南匯店開(kāi)業(yè)前整改工程項(xiàng)目費(fèi)用結(jié)算提報(bào)52部門(mén)常用耗材申請(qǐng)及采購(gòu)53部門(mén)常用作業(yè)工具申請(qǐng)及采購(gòu)54部門(mén)日常運(yùn)行和管理文件的匯編、調(diào)整及認(rèn)定55建立南匯店機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳56建立部門(mén)使用工具臺(tái)帳57部門(mén)員工各專(zhuān)業(yè)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)附：為進(jìn)行中，為完成。編編號(hào)號(hào)具具體體工工作作開(kāi)開(kāi)業(yè)業(yè)倒倒計(jì)計(jì)時(shí)時(shí)（自自4 4月月1313日日起起至至9 9月月5 5日日止止）第21周 第20周 第19周 第18周 第17周 第16周 第15周 第14周 第13周 第12周 第11周 第10周 第9周第8周第7周第6周第5周

45、第4周第3周第2周第1周4.13-174.20-244.27-5.15.4-85.11-155.18-225.25-296.1-56.8-126.15-196.2-266.29-7.37.6-107.13-177.20-247.27-318.3-78.10-148.17-218.24-288.31-9.51部門(mén)經(jīng)理到崗2部門(mén)保安主管到崗3部門(mén)保潔主管到崗4部門(mén)倉(cāng)庫(kù)主管到崗5部門(mén)職工到崗6部門(mén)規(guī)章制度匯編、提報(bào)、認(rèn)定7南匯店商場(chǎng)保潔方案確定8南匯店商場(chǎng)保潔合作單位招標(biāo)9南匯店商場(chǎng)開(kāi)荒保潔實(shí)施10南匯店商場(chǎng)日常保潔實(shí)施11南匯店商場(chǎng)開(kāi)荒保潔費(fèi)結(jié)算提報(bào)12商場(chǎng)人員進(jìn)出方案及實(shí)施13商場(chǎng)物品進(jìn)出方案及