網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃真題及答案

1、2004年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃 試題（課程代碼0908）第一部分 選擇題 （共30分）一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.4s營(yíng)銷策略是指顧客欲望與需求、滿足欲望與需求所需要的成本、加強(qiáng)溝通和( )A.強(qiáng)化購(gòu)買 B.方便購(gòu)買C.快速購(gòu)買 D.臨時(shí)購(gòu)買2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念可以概括為時(shí)空觀念、信息傳播觀念、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念和( )A.虛擬市場(chǎng)觀念 B.實(shí)體市場(chǎng)觀念C.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)觀念 D.無(wú)形市場(chǎng)觀念3.一個(gè)完善的網(wǎng)上營(yíng)銷渠道應(yīng)有的功能是訂貨功能、結(jié)算

2、功能和( )A.服務(wù)功能 B.信息功能C.識(shí)別功能 D.配送功能4.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的免費(fèi)價(jià)格策略中，一般說(shuō)來(lái)，免費(fèi)產(chǎn)品除具有易于數(shù)字化等特性外，還具有( )A.直接收益特點(diǎn) B.間接收益特點(diǎn)C.促銷特點(diǎn) D.公關(guān)特點(diǎn)5.網(wǎng)上售前服務(wù)是指( )A.交易達(dá)成前提供的信息服務(wù)B.網(wǎng)絡(luò)前端服務(wù)C.網(wǎng)絡(luò)后端服務(wù)D.銷售前端服務(wù)6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的主要形式有兩種，它們是( )A.網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進(jìn)B.網(wǎng)絡(luò)廣告、站點(diǎn)推廣C.站點(diǎn)推廣、關(guān)系營(yíng)銷D.銷售促進(jìn)、站點(diǎn)推廣7.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分除要遵循可衡量性、實(shí)效性、可接近性及反應(yīng)率高低等原則外，還有( )A.潛在性大小 B.無(wú)差異性大小C.差異性大小 D.穩(wěn)定性大小8.一個(gè)

3、好的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具備以下條件：有發(fā)展?jié)摿Α⑵髽I(yè)有能力滿足該市場(chǎng)需求、具有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并( )A.有一定購(gòu)買力 B.有一定人口密度C.有一定購(gòu)買欲望 D.有一定人口數(shù)量9.網(wǎng)上支付的三類主要方式是電子貨幣類、電子信用卡類和( )A.電子現(xiàn)款類 B.電子電話類C.電子支票類 D.電子現(xiàn)金卡類10.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)指標(biāo)、網(wǎng)站推廣指標(biāo)和( )A.網(wǎng)站在線指標(biāo) B.網(wǎng)站流量指標(biāo)C.網(wǎng)站客戶指標(biāo) D.網(wǎng)站質(zhì)量指標(biāo)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。11

4、.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)具有以下特點(diǎn)，即( )A.全天候市場(chǎng) B.虛擬性市場(chǎng)C.全球性市場(chǎng) D.互動(dòng)性市場(chǎng)E.實(shí)體性市場(chǎng)12.制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略需要考慮多種因素，其中包括( )A.產(chǎn)品性質(zhì) B.網(wǎng)絡(luò)特性C.整體營(yíng)銷 D.交通狀況E.地理位置13.網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒介廣告相比具有顯著優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)包括( )A.極強(qiáng)的互動(dòng)性 B.內(nèi)容更加詳盡充實(shí)C.消除了時(shí)間、空間限制 D.成本低、效率高E.形式多樣14.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷的作用包括( )A.告知功能 B.價(jià)格功能C.反饋功能 D.渠道功能E.穩(wěn)定銷售15.電子郵件營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)是( )A.一對(duì)一優(yōu)勢(shì) B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)C.動(dòng)態(tài)優(yōu)勢(shì) D.友情式營(yíng)銷E.程序化優(yōu)勢(shì)16.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的低

5、成本優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在( )A.沒有店面租金成本 B.沒有商品庫(kù)存壓力C.沒有調(diào)研成本 D.沒有行銷成本E.極低的結(jié)算成本17.與傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研相比較，網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有的優(yōu)勢(shì)是( )A.能充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性B.信息傳遞迅速C.便捷和低成本耗費(fèi)D.有較高的效率E.客觀性較強(qiáng)18.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位的內(nèi)容包括( )A.顧客服務(wù)定位B.網(wǎng)站類型定位C.服務(wù)半徑定位D.售后服務(wù)定位E.網(wǎng)站設(shè)備定位19.按照商品形態(tài)，適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的商品是( )A.實(shí)體商品 B.軟件商品C.硬件商品 D.在線服務(wù)E.耐用商品20.企業(yè)上網(wǎng)已成趨勢(shì)，一般中小企業(yè)在自己的網(wǎng)站里應(yīng)提供的內(nèi)容包括( )A.公司概況介紹B.產(chǎn)品目錄C.聯(lián)絡(luò)資

6、料D.公司動(dòng)態(tài)E.線上采購(gòu)頁(yè)面第二部分 非選擇題(共70分)三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)21.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境22.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃23.網(wǎng)上直銷24.電子郵件營(yíng)銷25.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理四、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)26.簡(jiǎn)述如何理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念。27.簡(jiǎn)述上網(wǎng)交易的業(yè)務(wù)種類。28.簡(jiǎn)述網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研面臨的障礙。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)29.試述網(wǎng)絡(luò)廣告的一般過(guò)程。30.試述收集網(wǎng)站瀏覽者信息的技術(shù)。六、案例分析題(本題15分)31.王豐是某家用電器制造公司營(yíng)銷部的工作人員，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃工作。該公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品有電視機(jī)、電冰箱和空調(diào)，這些產(chǎn)品均具有環(huán)保特征，并可以為用戶提供個(gè)性化設(shè)計(jì)。但由于家電產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，該公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額出現(xiàn)了下