集團培訓方案

1、信息技術人員專業(yè)能力提升培訓方案辦公室2011-5-20培訓目的培訓的過程實質是知識轉移和能力提升的過程。為更好推動能投集團信息化建設進程，根據(jù)財務信息系統(tǒng)、經(jīng)營數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)兩大項目實施情況，須建立一支專業(yè)的、強大的信息化建設團隊，以有效保障信息化建設順利實施和推進。基于當前信息化專業(yè)技術人員的日常工作更多的停留在網(wǎng)絡、硬件維護等較為初級的階段、人員能力參差不齊，距離成為一支專業(yè)的、強大的信息化建設團隊還有較大的差距，現(xiàn)計劃分階段進行信息化技術人員的專業(yè)能力提升培訓。長期來看，通過塑造專業(yè)化信息技術專業(yè)團隊，全方位有效支撐能投集團發(fā)展戰(zhàn)略，提升企業(yè)核心競爭力的同時，樹立能投集團在重慶集團型企業(yè)信

2、息化建設方面的領導和標桿地位。培訓方式 1、依據(jù)具體信息化實施項目由項目承建商提供相應的技術培訓。2、收集信息化實施中出現(xiàn)的問題和信息化實施人員的需求，由公司信息化建設主管部門統(tǒng)一提出針對性更強的技術培訓計劃。 3、為進一步加強網(wǎng)絡管理和技術人員更新信息技術知識、形成信息安全保障有力。每年應定期由信息中心組織相應的培訓。培訓對象重慶能源投資集團及各下級集團、分子公司信息化主管、信息技術人員。用友公司培訓計劃初步計劃于2011年5月份舉行第一期培訓，希望通過本次培訓幫助參訓學員掌握以下知識和技能：1、系統(tǒng)了解和學習集團型企業(yè)信息中心職能要求及組織結構設計模式；2、系統(tǒng)認識、了解和學習IT規(guī)劃的價

3、值、理念、方法和工具；3、系統(tǒng)學習和掌握IT項目管理的體系、方法和工具；4、系統(tǒng)學習ITIL的IT治理理念、思路和方法；5、系統(tǒng)學習信息安全保障體系的相關知識和技能；6、明確自身發(fā)展方向與能力提升目標；培訓方案及課程人員能力的提升是一個系統(tǒng)工程，需要持分階段持續(xù)進行，方能達到理想的效果。根據(jù)之前與集團信息中心相關人員的溝通和對當前人員能力狀況的了解，用友公司提供如下培訓方案：第一階段：專業(yè)知識與專業(yè)能力提升初級階段課程名稱課程內容簡介課時集團型企業(yè)信息中心的職能定位及組織結構設計模式1、案例分享的方式介紹集團型企業(yè)信息中心的職能要求與定位；結合自己企業(yè)的當前情況進行職能定位的討論；2、案例分享

4、典型的集團企業(yè)信息中心組織結構設計；2小時如何進行企業(yè)IT規(guī)劃1、IT規(guī)劃概論；2、IT 規(guī)劃涵蓋的6大內容：IT評估、IT戰(zhàn)略規(guī)劃、基礎設施規(guī)劃、數(shù)據(jù)規(guī)劃、信息系統(tǒng)規(guī)劃、IT組織與保障體系設計；3、IT規(guī)劃實施方法論；4、IT規(guī)劃的常用工具及應用；5、IT 規(guī)劃案例分享；6小時IT項目管理與實施方法論1、PMP項目管理體系介紹；2、用友項目實施方法論的理論、方法和工具；3、案例分享；4、互動交流；6小時IT運維及服務管理ITIL1、ITIL概述；2、ITIL的構成：業(yè)務管理、服務管理、ICT基礎架構管理、IT服務管理規(guī)劃與實施、應用管理和安全管理。3、ITIT的價值及益處；4、ITIL的實施

5、流程及方法；5、案例分享及互動交流；6小時信息安全體系的構建本培訓課程主要包括以下幾方面內容：1、信息安全體系建設交流；2、信息安全體系概述；3、冗余及災備容錯；4、實施災難恢復；5、突發(fā)事件響應；6、社會工程學；7、安全網(wǎng)絡架構設計；8、網(wǎng)絡協(xié)議及弱點；9、遠程訪問安全性；10、WEB安全性11、安全體系架構案例分析4小時第二階段：企業(yè)經(jīng)營管理及業(yè)務知識學習階段企業(yè)信息化的最終目的是服務于企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)。信息化需要有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略，并與企業(yè)經(jīng)營與業(yè)務管理有效融合。作為信息化專業(yè)技術人員，不僅需要具備全面、扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能，也需要了解企業(yè)業(yè)務與管理，而這方面是信息技術人員的弱勢。在具備較

6、為扎實的專業(yè)技術能力的前提下，在第二個階段，建議通過企業(yè)全面經(jīng)營管理沙盤模擬對抗的培訓，使相關人員能夠快速理解企業(yè)經(jīng)營管理與經(jīng)營業(yè)務。以彌補信息技術人員的不足。企業(yè)全面經(jīng)營管理模擬沙盤培訓企業(yè)沙盤培訓源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演。為幫助企業(yè)解決信息化管控過程中的人員認識問題，以及培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才所面臨的時間、費用等代價高昂的困擾，用友培訓教育在長期研究和借鑒國際著名商學院和管理咨詢機構相關培訓模式的基礎上，根據(jù)自己十幾年信息化的經(jīng)驗，各個行業(yè)眾多企業(yè)的培訓經(jīng)歷，針對企業(yè)普遍關心的重點問題精心研發(fā)了企業(yè)管理沙盤培訓課程，一門集知識性、趣味性、對抗性于一體的經(jīng)營管理類實戰(zhàn)演練課程。課程形式 模

7、擬企業(yè)真實經(jīng)營情景 分組運營不同企業(yè) 角色扮演不同崗位 企業(yè)實際案例分析 專家講師點評 團隊溝通與分享參訓學員被分成若干個團隊，每個團隊由CEO（首席執(zhí)行官）、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和物流總監(jiān)等組成。總經(jīng)理財務總監(jiān)市場總監(jiān)生產(chǎn)總監(jiān)供應總監(jiān)每個團隊接手經(jīng)營一個銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事4-6個會計年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況，內容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務管理、團隊協(xié)作等多個方面，讓學員在游戲般的學習中體驗到完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感悟正確的經(jīng)營思路、管理理念、組織溝通、團隊合作、經(jīng)營效能，最重要的，讓學員深刻體會信息化手段的應用

8、對于企業(yè)經(jīng)營管理的重要作用。在學習中，學員們將遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題。學員必須和團隊成員一起去發(fā)現(xiàn)機遇、分析問題、制定決策，公司才能保持成功及不斷的成長。在尋找市場機會、分析規(guī)律、制定策略、實施全面管理的過程中，學員們經(jīng)歷著各種決策和執(zhí)行所帶來的成功及失敗的體驗，最終學員會達成一項共識：企業(yè)信息化系統(tǒng)的建設與實施，是企業(yè)進行成功經(jīng)營管理的基礎保障。企業(yè)經(jīng)營過程中所有的活動最終會通過財務手段進行表現(xiàn)，而紛繁眾多的財務數(shù)據(jù)到底預示著什么樣的經(jīng)營效果？如何能夠快速、準確、有效的對企業(yè)經(jīng)營結果進行分析，為企業(yè)下一步經(jīng)營思路與方法提供決策依據(jù)？ 6年的沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營之后，學員會深刻體會到，

9、自己一手操持的企業(yè)其經(jīng)營效果和各項經(jīng)營指標反而是講師比自己更清楚。原因就是，講師應用一套mini的管理信息化系統(tǒng)將6家沙盤模擬企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)進行收集，并通過系統(tǒng)進行了各項經(jīng)營指標的分析。課程價值l 沙盤是最適合成人行動學習與體驗式學習的方式按照現(xiàn)代學習理論，成人的學習，理解比記憶重要，體驗比知識重要，行動比體驗重要。在沙盤世界的經(jīng)營中，可以將大量的“意會形知識”，將理論書本教學不能解決的“言不盡意”的知識，通過學習過程，讓學員自己經(jīng)歷問題，找出問題的原因，在經(jīng)老師提綱挈領的引導與點評，將所學的知識與形成的體驗變成行動。行動為王，對于管理者的培訓，不能影響到行為與行動的，是沒有價值的培訓！l 沙

10、盤是參訓人員補充財務知識的有效方式作為企業(yè)中高層管理者需要具備一定的財務知識，傳統(tǒng)的針對非財務經(jīng)理的財務管理培訓內容枯燥，難以被學員理解和掌握。沙盤模擬課程使學員在游戲的過程中輕松理解企業(yè)經(jīng)營相關的財務知識，掌握財務管理的相關理論和技能。大學可能要兩年學會的財務知識，在沙盤世界中只需要23天！l 沙盤是讓企業(yè)中高層了解信息化重要性的最好方式培訓過程中，講師會依靠一個小的信息化系統(tǒng)對6個模擬企業(yè)的經(jīng)營狀況迅速做出分析，每一年的分析結果將作為第二年企業(yè)經(jīng)營的重要決策依據(jù)。因此，學員們將深刻體會到信息化對于企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的重要作用。培訓之后，學員經(jīng)常感嘆“沒有信息化的企業(yè)是很難管理好的！”。l 沙盤

11、是培養(yǎng)中高層管理者企業(yè)經(jīng)營意識和能力最佳途徑在學習中，學員們將遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題。學員必須和團隊成員一起去發(fā)現(xiàn)機遇、分析問題、制定決策，公司才能保持成功及不斷的成長。在尋找市場機會、分析規(guī)律、制定策略、實施全面管理的過程中，學員們經(jīng)歷著各種決策和執(zhí)行所帶來的成功及失敗的體驗，學習管理知識、掌握管理技巧、同時深刻充分體驗到團隊協(xié)同、信息共享的重要性。l 沙盤是企業(yè)團隊融合的最好方式真實企業(yè)中，人們是按職能與崗位分工，時間久了，會習慣站在自己的視角思考問題，導致企業(yè)部門之間溝通不暢，管理成本變高。在沙盤世界中，不同部門的負責人，既可以全面看到企業(yè)的全面運營，又可以通過擔任與真實企業(yè)

12、中不同的沙盤角色，體驗其他崗位工作的內容與不易。經(jīng)常到培訓結束時，一些經(jīng)理感嘆“做企業(yè)的老總太不容易了！”財務經(jīng)理總結：做銷售不易，以后要多站在業(yè)務角度思考財務！銷售經(jīng)理總結到：財務現(xiàn)金流管理這么重要，現(xiàn)在我們能體諒為什么以前財務對我們用錢管得那么嚴！其實，企業(yè)管理的核心是人的問題，如果企業(yè)中每一個人能夠彼此了解，彼此理解，管理就是一個雙贏的過程！l 沙盤是非經(jīng)營管理人員快速了解企業(yè)經(jīng)營管理知識的有效途徑信息中心人員由于崗位分工原因，導致經(jīng)營管理知識較為薄弱。而企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬培訓可以讓參訓人員通過模擬體驗沙盤企業(yè)全面經(jīng)營的方式，快速了解和學習企業(yè)經(jīng)營管理的流程、職能及相關知識。幫助信息技

13、術人員建立全面的知識與能力結構。課程目標通過沙盤世界的洗禮，您將能夠：l 認清企業(yè)環(huán)境及檢討公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃；l 了解整個公司的運作過程，提高全局和長遠策略意識，以及學習與立場不同的各部門溝通協(xié)調的技能；l 深刻體會作為一個決策者統(tǒng)觀企業(yè)經(jīng)營全局的過程；l 通過沙盤模擬不斷檢驗自己的經(jīng)營與決策思路；l 理解企業(yè)的戰(zhàn)略管理、市場管理、財務管理、供應鏈管理、生產(chǎn)管理等，了解每個業(yè)務模塊之間的內在制約關系，并認識每重決策將會帶來的后果；l 提升自身的決策能力和長期規(guī)劃能力；l 掌握信息化系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營和決策中的重要作用。課程內容 整體戰(zhàn)略方面 評估內部資源與外部環(huán)境，制定長、中短期策略 預測市場趨勢

14、、調整既定戰(zhàn)略 平衡記分卡在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用l 什么是平衡記分卡l BSC概念和平衡記分卡使用方法l 應用BSC的好處l 建立基于BSC的戰(zhàn)略目標體系l 平衡記分卡與企業(yè)戰(zhàn)略管理l 平衡計分卡管理案例 R&D方面 產(chǎn)品研發(fā)決策 必要時做出修改研發(fā)計劃，甚至中斷項目決定 生產(chǎn)方面 選擇獲取生產(chǎn)能力的方式（購買或租賃） 設備更新與生產(chǎn)線改良 全盤生產(chǎn)流程調度決策；匹配市場需求、交貨期和數(shù)量及設備產(chǎn)能 庫存管理及產(chǎn)銷配合 必要時選擇清償生產(chǎn)能力的方式 市場營銷與銷售方面 市場開發(fā)決策 新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合與市場定位決策 模擬在市場中短兵相接的競標過程 刺探同行敵情，搶攻市場 建立并維護市場地位、

15、必要時做退出市場決策 財務方面 制定投資計劃，評估應收賬款金額與回收期 預估長、短期資金需求，尋求資金來源 掌握資金來源與用途，妥善控制成本 洞悉資金短缺前兆，以最佳方式籌措資金 分析財務報表、掌握報表重點與數(shù)據(jù)含義 運用財務指標進行內部診斷，協(xié)助管理決策 如何以有限資金轉虧為盈、創(chuàng)造高利潤 編制財務報表、結算投資報酬、評估決策效益 團隊協(xié)作與溝通方面 實地學習如何在立場不同的各部門間溝通協(xié)調 培養(yǎng)不同部門人員的共同價值觀與經(jīng)營理念 建立以整體利益為導向的組織第三階段：專業(yè)知識與專業(yè)能力提升強化階段 第一階段的專業(yè)知識專業(yè)能力培訓使參訓人員對IT規(guī)劃、IT實施與項目管理、IT治理與運維以及信息安全體系構建等相關內容有了初步和框架性的學習和了解。但因為時間關系，對每一個專題，不可能做過于深入的學習。希望在第三個階段針對，IT規(guī)劃、IT項目實施及項目管理、IT治理、信息安全體系構建按專題進行展開，做更加深入的培訓，使相關人員對相關領域在了解的基礎上，掌握具體的方法和工具，以幫助他們將所學知識和技能能夠應用到日常的工作中。這部分的培訓計劃根據(jù)能投集團后期的培訓安排提供針對性的方案。培訓預算1、第一階段培訓費