銀行支行年終工作計劃總結(jié)

1、銀行支行年終工作總結(jié)銀行支行年終工作總結(jié)范例XX年對*支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年 是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員 工的共同努力下，*路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重 困難，團結(jié)一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風險的前提 下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手 段，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全 面、快速增長。現(xiàn)將XX年工作情況匯報如下：一、經(jīng)營業(yè)績1、負債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時點達到 60XXX萬元，較年初增長2XXX萬元，其中對公存款余額達 28XXX 萬元，較年初增長1XXX萬元，儲

2、蓄存款時點余額 32XXX萬元， 較年初增長XXX萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為 60XXX萬元，較年初增長1XXX萬元，其中對公存款日均已浮出水 面，較年初正增長XXX萬元，余額為27XXX萬元;儲蓄存款日均余 額為33XXX萬元，較年初新增XXX萬元。3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認識有了較大的提 高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高專業(yè)專注收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達 XXX萬元,比 去年增速達到XX%。其中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入XX.X萬元，以及國際結(jié)售匯收入 2XXX元，開拓了新的中間 業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1XX

3、X萬元，基金1XXX萬元，信托XXX 萬元，各類保險XXX萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達到 *萬元。4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進展 。通過營銷 *科技、*等有進出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯 XX.X萬元，國際結(jié)算量達到XX.X萬元。11 月，經(jīng)上級行批準我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進行業(yè)務(wù)推介 ，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù) ，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理 財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ) 。6、其他方面：XX年*路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生 產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故

4、。同時也積極參與*支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中， 我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組 成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。二、主要工作回顧1、圍繞增強價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平在XX年的工作中，*路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為 目標，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項 產(chǎn)品、每一個客戶進行認真地梳理 ，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品， 合理調(diào)配人員，達到提高經(jīng)營水平的目的。今年，我行充分認識 到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通 ， 利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口 ，不僅完善了理財中心的功能 ，也提 高了對公高端客

5、戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進行了細分 ，有信貸 業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進行維護，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行維護，要求每天專人統(tǒng)計余額變動 ，大額進出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量 身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營銷網(wǎng)，如前臺柜員通過 余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經(jīng)理進行方便快捷的核算服 務(wù)。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了XX%，存款余額增加XX%。在今年3月份儲蓄存款達到

6、37XXX萬元以后，我行 對私存款新增不理想（轉(zhuǎn)載于：在點網(wǎng):銀行支行年終工作總結(jié)）。 一度回落到年初 3XX萬元左右。目前通過設(shè)立對私前臺客戶經(jīng)理 開辟vip客戶專區(qū)，篩選金博大和世紀聯(lián)華返款商戶的前XXX名做為重點尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而促進對私業(yè)務(wù)向上增長。同時狠抓前臺人員服務(wù)水平和工作效率，思想?yún)R報專題目前由于 dec上線、集約化經(jīng)營等因素流失的客戶已逐 漸開始回流。2、積極推行績效管理，提高支行管理水平年初伊始，我行率先推出 績效管理實施方案，為每一個中 層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相 應(yīng)的激勵約束辦法，經(jīng)過科學(xué)的推算，對每一位中層干部所

7、在的 崗位不同，分別進行不同的設(shè)定，并由行里與中層干部的各自不 同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責 權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經(jīng)過半年多的運轉(zhuǎn)，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關(guān)部門的關(guān)注和認可，準備在一定范圍內(nèi)予以推廣。為了調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性，5月份我行出臺了客戶經(jīng)理管理辦法和相應(yīng)的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā) 揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內(nèi)大客戶的維護工作，我行對公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分

8、行認可并順利通過，使*科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。3、從嚴把握核算質(zhì)量，防范資金風險今年，面對dec上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯率較高 等情況，我行從嚴把關(guān)，要求員工提高核算質(zhì)量，積極防范資金 風險。通過強化培訓(xùn)、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。 對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺 稽核工作，從嚴把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提高。4、強化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。今年，我行加大了培養(yǎng)優(yōu)秀人才

9、的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個途徑展開：1）積極組織員工參加上級行培訓(xùn)，全年參訓(xùn) XXX人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁 忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2）、支行自行組織對全體員工的深化培訓(xùn)。專項制定學(xué)習(xí)計劃，每周安排2個晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3）、加大對客戶經(jīng)理、中層負責人、業(yè)務(wù)骨干的提升 培訓(xùn)。組織讀書活動，推薦細節(jié)決定成敗、成功人士的七個

10、習(xí)慣等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素 質(zhì)提高。5、 把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)造安全無事 故安全是各項業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第一要事。對外我行密切關(guān) 注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通 勤門，我行都制訂了嚴格的規(guī)章制度，并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對內(nèi)簽訂職工聯(lián)保責任 書，員工思想動態(tài)調(diào)查報告。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控， 并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀現(xiàn)象。今年處罰相關(guān)責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行 業(yè)務(wù)發(fā)展。6、 工會把"家園文化"深入推廣，團隊

11、凝聚力越來越強。今年工會注意"家園文化"建設(shè)，給每一位過生日的員工當日 送上一份鮮美的蛋糕 。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業(yè)余生活。特別是由支行領(lǐng)導(dǎo)帶隊的合唱團，經(jīng)過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。三. 存在的問題1、前臺服務(wù)存在差距，客戶投訴時有發(fā)生。今年我行發(fā)生一 起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。2、客戶經(jīng)理隊伍有待于加大 ?，F(xiàn)有客戶經(jīng)理只是維護了對公 客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。3、 對公、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷 理念，以推動業(yè)務(wù)快

12、速發(fā)展。4、網(wǎng)銀、電話銀行簽約推廣力度不大 ，柜面客戶排隊的壓力 依然很大。四、XX年工作規(guī)劃XX年發(fā)展思路：以學(xué)習(xí)決定為發(fā)展契機，圍繞增強價值創(chuàng) 造能力，深入挖掘人員和業(yè)務(wù)潛力，積極組織各項業(yè)務(wù)發(fā)展，堅 持走高端路線，創(chuàng)新經(jīng)營，規(guī)范發(fā)展，防范風險。1、指標規(guī)劃：對公日均新增3XXX萬元，儲蓄日均新增XX萬 元，中間業(yè)務(wù)收入有更大突破，實現(xiàn)XXX萬元;儲蓄存款爭取突破4億元。國際業(yè)務(wù)、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下 達的任務(wù)。2、繼續(xù)推進績效管理，促進全行經(jīng)營績效的全面提高 。3、擴充經(jīng)營人員隊伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向 價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。4、會計達標通過一級驗收。5、 加大

13、學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。6、加大網(wǎng)銀、電話銀行的營銷力度，全面提升我行服務(wù)手段 最大限度減輕柜面壓力。篇二：20XX年銀行支行工作總結(jié)20XX年銀行支行工作總結(jié)20XX年銀行支行工作總結(jié)20XX年，杯支行在上級行和辦事處黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下, 在社會各界和廣大居民的大力支持下，充分發(fā)揮支農(nóng)主力軍作用抓業(yè)務(wù)發(fā)展、防案控險、作風建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為促進 *經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了積極的作用 。支行各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，經(jīng)營效 益有所提高，截止12月9日，各項存款余額為 90XXX萬元，較年 初凈增8XXX萬元，完成全年考核目標任務(wù)的XX.X%，全年爭取目標任務(wù)的XX.X%;各項貸款余

14、額達到 71XXX萬元（含貸記卡5XXX 萬元），貸款客戶戶數(shù)新增XXX戶，新增貸款規(guī)模8XXX萬元，存 貸比比例XX.X%,較好地支持了地方的農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟的持 續(xù)、快速、健康發(fā)展；不良貸款余額為 XX.X萬元（含卡不良XX.X 萬元），不良貸款占比為 XX.X%，較年初下降XX.X%;收回131科 目貸款本息XX.X萬元，營銷手機銀行1XXX戶，完成全年任務(wù)的 XX.X% ；營銷etc259臺，完成全年任務(wù)的 XX.X% ；營銷農(nóng)信通37 臺，部分完成或超額完成了總部下達的目標任務(wù)。一、領(lǐng)會精神、分解目標任務(wù)，加大考核力度，激活團隊活 力為了完成全年目標任務(wù)，根據(jù)總部下達的年度各項指

15、標，我們及時召開員工會議，研究布置支行工作。先后召開支行分理處 負責人、客戶經(jīng)理、會計、柜員等工作會議，圍繞二零一五年工 作中心，緊扣工作主題，把重點放在加強服務(wù)、轉(zhuǎn)變觀念、求實創(chuàng)新、規(guī)范管理”的措施上，將信貸、財務(wù)、內(nèi)控、規(guī)范化服務(wù)等 各項 > 規(guī)章制度貫徹到每一個員工 ，倡導(dǎo)黨員做好先鋒模范作用 ， 將思想政治工作轉(zhuǎn)化為法制教育培訓(xùn)和企業(yè)文化教育培訓(xùn)，較好地激活了員工的活力、鼓舞了員工士氣，增強了職工學(xué)習(xí)勁頭和 奮發(fā)向上的精神，調(diào)動了全體員工的工作積極性和主動性，形成了團結(jié)共事的良好氛圍。支行在行務(wù)會上高度統(tǒng)一思想，依據(jù)芒農(nóng)村商業(yè)銀行經(jīng)營管理責任目標書 ，將全年工作目標任務(wù)分配到 分

16、理處，將任務(wù)細化到崗到人，采取職工工資XX%與工作目標責 任掛鉤，按勞計酬辦法，按月考核兌現(xiàn)，拉大收入差距。同時要 求各分理處主任切實履行工作責任，內(nèi)、外勤互相協(xié)作，團結(jié)進取。二、創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，靠服務(wù)贏得客戶支行始終貫徹 存款立行、資金是生存之本、效益之源”的指 導(dǎo)思想，在城區(qū)，金融機構(gòu)多，競爭激烈的激烈程度前所未有，我們從實際出發(fā)，支行負責人加強與*辦事處的聯(lián)系與溝通，客 戶經(jīng)理通過走訪，電話聯(lián)系等多種方式加強與客戶聯(lián)系，同時強化措施，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量，改變服務(wù)方式，增強服務(wù)手段，保 證了存款的穩(wěn)定增長。（一）堅定踐行 小額存款最穩(wěn)定”的理念，研判轄內(nèi)經(jīng)濟態(tài) 勢，全面組織資金，

17、確保存款的穩(wěn)定性。加大三評”利率定價機 制的宣傳，引導(dǎo)客戶樹立 增存就是降成本”的核算理念，同時充分發(fā)揮內(nèi)部員工潛力和人緣地緣優(yōu)勢，做好客戶金融服務(wù)，細化各項攬存措施，挖掘潛在客戶資源。（二）注重客戶的維護。支行建立大客戶檔案，為客戶提供 人情化、貼心化、細心化服務(wù)，幫客戶打經(jīng)濟算盤，培養(yǎng)忠誠客 戶。在春節(jié)期間，上門拜訪大客戶，送去新年的祝福，加強了和 客戶之間的聯(lián)系，通過多管齊下的形式，為全年的任務(wù)開了一個 好頭。同時，我支行在日常工作中，非常注重保護和老客戶的聯(lián) 系，還通過多種渠道發(fā)掘新客戶，繼續(xù)夯實年初打下的存款基 礎(chǔ)。（三）集中力量緊緊抓住*荷文公路土地征收和房屋拆遷補 償款的資金歸行

18、工作，組織人員走村串戶，服務(wù)上門，努力吸收 村民征收資金。（四）拓寬服務(wù)手段，延伸柜臺服務(wù)。農(nóng)信通既能夠減輕柜臺壓力，又能給客戶帶來便利，手續(xù)費還比pos機便宜。支行把 營銷農(nóng)信通作為一項重要任務(wù)來抓，通過平時走家串戶以及在柜 臺對平時匯款業(yè)務(wù)需求比較多的客戶進行推薦的方式，推廣農(nóng)信通。三、深耕三農(nóng)”，加大支農(nóng)支小力度。我們牢固樹立以農(nóng)為本，為農(nóng)服務(wù)的市場觀念，充分發(fā)揮金 融紐帶和主力軍作用，不僅為轄區(qū)內(nèi)農(nóng)業(yè)增收，農(nóng)民增收，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展做出了積極貢獻，而且把農(nóng)企事業(yè)帶入一片新天地，達到了社會效益和自身效益雙贏”的目的。一、在鞏固和發(fā)展去年小額農(nóng)貸評級授信工作的同時，今年把牛石片轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)戶的貸

19、款證逐步更換為便民卡，進一步優(yōu)化了農(nóng)戶貸款的手續(xù)。同時還深耕 小額商貸”，對*轄內(nèi)的商戶進行了掃街式的走訪，得到了政府的高度重視和大力支持，受到了廣大農(nóng)民、干部的歡迎。三是 打造業(yè)務(wù)品牌、增強我行社會感召力。做好了一系列惠農(nóng)資金的 代付工作，我們要求柜員要把這些當成農(nóng)商行的民心工程來做，在辦理業(yè)務(wù)過程中一定要耐心細致、服務(wù)周到，做出我們的品牌以便民利民的有效舉措，著力打造新老客戶喜聞樂見的基層一線 精品網(wǎng)點。四、突出貸款管理，管控信用風險執(zhí)行貸款討論制度，力爭多角度的了解客戶。嚴格客戶準入 關(guān)。強化貸款新規(guī)的貫徹執(zhí)行，將貸款新規(guī)的執(zhí)行與貸款投向管 理相結(jié)合，重點關(guān)注貸款用途，嚴禁發(fā)放無指定用途

20、或用途不明 的貸款，高度關(guān)注貸款戶的融資渠道和行為，嚴防貸款流入民間借貸。加強客戶資金歸行管理，加強資金的監(jiān)管，提升客戶經(jīng)理 貸前調(diào)查與貸后管理的業(yè)務(wù)水平。強化責任，確保到期貸款收回確保債權(quán)，強力清收表外不良資產(chǎn)。加強信用風險與操作風險的 有效識別、管理和控制，確保我行信貸資產(chǎn)安全。五、堅持人本管理和科學(xué)管理支行始終堅持人本管理為第一位，完善人才的培養(yǎng)，以人為 本。支行組織了黨的群眾路線學(xué)習(xí)活動、家訪活動及行長每月與員工談一次心，通過面對面的交流、心與心的溝通，及時了解員 工的思想狀況、生活及家庭情況，員工都把行社當成自己的家，努力為支行貢獻自己的一份力，增強了全員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是加強我

21、支行小伙房，改善員工工作和生活條件。三是關(guān)心退 休干部。年初的時候支行行長到每位退休干部家送祝福、給困難員工送去20XX元的慰問金、10月份組織到文家市秋收起義紀念 館參觀，聽取他們的意見和建議，使老一輩好的思想工作作風能夠傳承并延 續(xù)下來。六、黨務(wù)廉政安保同時抓，確保安全高效穩(wěn)定，全面提升內(nèi) 外形象。在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，積極開展黨的群眾路線實踐活動，進一步加強了黨風廉政建設(shè)責任制的落實，實行行長負總責，分理處主任各負其責，聯(lián)系實際制定了領(lǐng)導(dǎo)干部黨風廉政建設(shè)責任 制，結(jié)合總部開展的干部轉(zhuǎn)作風工作，支行在黨員中開展了“*教育活動，加強黨風廉政和反商業(yè)賄賂教育，從思想上筑牢反腐倡廉、拒腐防變的堤

22、防，從源頭上防止和治理腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。在內(nèi)控管理方面，今年我行繼續(xù)健全 規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、 監(jiān)督、檢查機制。首先是嚴格執(zhí)行工作規(guī)范化管理，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習(xí)慣；其次是加大監(jiān)督檢查、處罰整改力度。支行行長、委派會計、安全員每月至少對分理處進行全面檢查，加強督查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處罰整改。同時成立了家訪小組，對員 工家屬進行了全面走訪，進一步了解了員工工作之外生活情況，更加有利于掌握員工的思想動態(tài)的同時促進了單位與員工家屬的 交流。支行以多種行式的活動載體，寓教于樂，促進精神文明活動的開展。一、加強職工思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專門組織員工學(xué)習(xí)，要求每個員工在每次學(xué)習(xí)中做好筆記，并聯(lián)系工作寫

23、出學(xué)習(xí)心得 ，從思想上得到提高。為提高員工技能，我行定期組織員工參加學(xué) 習(xí)各種電子銀行業(yè)務(wù)（網(wǎng)銀、手機銀行等）信貸業(yè)務(wù)、出納業(yè)務(wù)、會計業(yè)務(wù)等培訓(xùn)學(xué)習(xí)。二、抓黨建，發(fā)揮黨員作用。我們*支部 有6個黨員是在職員工，充分發(fā)揮一個黨員一面旗幟的作用，其疑聚力和戰(zhàn)斗力大大增強。四、開展多種形式的文體活動，陶冶 職工情操。三八婦女節(jié)”組織女職工進行乒乓球比賽、五四青年節(jié)”組織大圍山賞花、參加了總部組織的聯(lián)歡晚會獲得了較好的成 績，極大的豐富了我行員工的業(yè)余生活。在全體員工的努力下，我們榮獲了“*市優(yōu)秀基層單位”、優(yōu)秀黨支部“、春節(jié)晚會的 優(yōu)秀組織獎”等榮譽。全年雖然取得了一些成績，但面對機遇和挑戰(zhàn)，我們認

24、識到 還存在許多問題，必須引起高度重視，如信貸資產(chǎn)存量風險，市場競爭的日益激烈，花炮產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的整合與升 級中面臨的新的問題，員工的素質(zhì)和技術(shù)水平的提升 ，市場拓展 中面臨的新的風險，這些都要求我們必須沉著冷靜，堅定信心，審時度勢，趨利避害，采取有效措施，實事求是，努力開創(chuàng)*支 行發(fā)展新局面。篇三：20XX銀行網(wǎng)點主任年終工作總結(jié)銀行網(wǎng)點主任年終工作總結(jié)白駒過隙，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20XX年也即將過去，一年的工 作也將畫上一個短暫的句號 ，在這一年的時間里，在XXX銀行網(wǎng) 點所有員工的共同努力下，各項工作都有條不紊的開展起來。作為銀行網(wǎng)點主任，同時作為一個在銀行從業(yè) 20余年的老員

25、工，一 直以來我都以 固基、強本、創(chuàng)優(yōu)、增效”八字工作方針作為自己 工作的座右銘，并以此要求自己認真工作，爭創(chuàng)佳績，在銀行全 體員工的協(xié)手合作、同結(jié)共進下，我行取得了不少優(yōu)秀的成績 ， 現(xiàn)在我將一年來所做的工作向大家匯報如下：一、主要經(jīng)營業(yè)績1、核心存款。截止12月XX日營業(yè)部各項存款余額為 XXX萬 元，較上年增長XXX萬元：其中對公余額為 XXX萬元，較上年增 長XXX萬元，完成全年任務(wù) XXX% ；儲蓄余額為XXX萬元，較上 年增長XXX萬元，完成全年任務(wù)的 XXX%。中間業(yè)務(wù)完成XXX萬元，完成計劃任務(wù)的 XX% ；售出理財產(chǎn) 品XXX個；售出信用卡XXX張；新增手機銀行用戶 XXX人

26、，網(wǎng)上 銀行用戶XXX人。二、主要工作措施及成效（一）明確目標和職責，在勤、績、德、能”四個方面發(fā)揮 銀行網(wǎng)點主任的帶頭作用。首先，在勤的方面，本人事業(yè)心、責任心強，工作勤勉，兢 兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，勇挑重擔，敢于負責，不計較個人得失。其 次，在業(yè)績的方面，講究工作方法和領(lǐng)導(dǎo)策略，并通過這一系列方法 策略的實施，帶領(lǐng)大家取得了較好的成績 。第三，在德的方面， 認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重擔。尊 重一把手，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工，思想作風端正， 工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行 崗位職責，大力支持一把手的工作，促進我行各項工作的順利開 展。最后，在技能的方面，我通過業(yè)余時間的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握 國家的金融方針政策、金融法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加 以貫徹執(zhí)行；較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動員工的工作積 極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。（二）牢固樹立 存款立行”的思路不動搖，把 抓存款”工作為 重點工作來推進。隨著我行各項業(yè)務(wù)多元化發(fā)展,產(chǎn)品種類越來越多,我們并沒有眉毛、胡子一把抓，而是在重點做好我行核心業(yè)務(wù)的同時全 面發(fā)展各項業(yè)務(wù)，盡可能地做出更多的亮點，我部門員工群策群 力、共同努力全面發(fā)展各項業(yè)務(wù) 。（三）以身作則，帶領(lǐng)員工加強學(xué)習(xí)，提升個人素質(zhì)和專業(yè)技能。加強員工的業(yè)務(wù)的精細化