醫(yī)療行業(yè)百度網(wǎng)盟投放解決方案操作手冊(cè)

1、百度網(wǎng)盟投放解決方案操作手冊(cè)（醫(yī)療行業(yè)）目錄一、賬戶搭建31.概述：32.賬戶搭建SOP鎖定核心人群53.賬戶搭建SOP鎖定目標(biāo)人群84.賬戶搭建SOP鎖定意向人群95.賬戶搭建SOP鎖定潛在人群10二、賬戶優(yōu)化111.賬戶搭建合理性分析112.投放設(shè)置合理性分析113.投放數(shù)據(jù)指標(biāo)分析12【附件1】. 醫(yī)療行業(yè)不同物料形式的平均CTR14三、行業(yè)溝通FAQ141.向未開通網(wǎng)盟客戶介紹網(wǎng)盟141)Q：我是為了在百度上搜索能出現(xiàn)我公司信息的，不想在亂七八糟的網(wǎng)站上展現(xiàn)。142)Q：我已經(jīng)有人負(fù)責(zé)搜索了，沒有人力負(fù)責(zé)網(wǎng)盟了。143)Q：我的行業(yè)不適合做網(wǎng)盟。154)Q：我已經(jīng)做搜索了，網(wǎng)盟和搜索有

2、什么區(qū)別??？155)Q：我覺得做你們的搜索再加上我做的報(bào)紙廣告（或其他傳統(tǒng)媒體廣告），效果挺好的，我不想再多花錢了。166)Q：網(wǎng)盟是怎么知道我的客戶在哪的？177)Q：如果我參加網(wǎng)盟，我的廣告會(huì)不會(huì)被網(wǎng)站主惡意點(diǎn)擊呀？178)Q：我是小公司，我的同行都是大公司競(jìng)爭(zhēng)太激烈，我沒有錢投。182.需要賬戶調(diào)優(yōu)（預(yù)算調(diào)整、前期暫停）客戶181)Q：我原來做過沒效果，也按照你們的方案調(diào)整了，消費(fèi)好多也沒用，不想再做網(wǎng)盟了。182)Q：我不想要更多的展現(xiàn)，我就想要訂單183)Q：我投入太大，給我?guī)淼挠唵翁?84)Q：我投了廣告 ，但是看到的都是同行的。我就沒見過我的廣告195)Q：你們說網(wǎng)盟的咨詢可

3、以從商橋上看到。但是我重來沒見過商橋上有網(wǎng)盟的咨詢196)Q：你先給我解決了為什么你們百度統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)和我網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)軟件統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)差距那么大197)Q：我公司業(yè)務(wù)太多，按照你們那個(gè)方案調(diào)整會(huì)不會(huì)增加好多預(yù)算？208)Q：我就想專門在我選的那幾個(gè)網(wǎng)站投放我的廣告，不用按照你們的方案優(yōu)化了209)Q：我和同行都用同一個(gè)方案，我想展現(xiàn)出來，豈不是又要花更多的錢?2110)Q：按照你的方法，我的ROI一定會(huì)提升嗎?2111)Q：我怎么知道我的咨詢客戶是通過網(wǎng)盟來的啊?2112)Q：在網(wǎng)盟投放出了很高價(jià)格，還是沒展現(xiàn)。21業(yè)務(wù)運(yùn)營部-產(chǎn)品運(yùn)營中心網(wǎng)盟推廣組一、 賬戶搭建1. 概述：將受眾人群分為：核心人

4、群、目標(biāo)人群、意向人群、潛在人群，不同的受眾人群有著不同的營銷目標(biāo)和網(wǎng)盟投放策略。根據(jù)營銷希望覆蓋的人群及預(yù)算的多少，明確策略組合。建議根據(jù)預(yù)算制定策略組合，有針對(duì)性覆蓋不同人群：l 【預(yù)算300】：只投放核心人群和目標(biāo)人群，保障預(yù)算和預(yù)算利用率(大于80%)；建議比例：40%:60%；l 【300<預(yù)算<500】：請(qǐng)優(yōu)先保障核心人群和目標(biāo)人群預(yù)算及預(yù)算利用率(大于80%),適度投放意向人群；建議比例：40%:40%:20%；l 【預(yù)算500】：優(yōu)先保障核心人群和目標(biāo)人群預(yù)算及預(yù)算利用率(大于80%)，適度投放意向人群和潛在人群；建議比例： 35%：35%：20%：10%；如果客戶

5、對(duì)投放預(yù)期滿意，在保證核心層預(yù)算的前提下，預(yù)算逐步向外圍擴(kuò)大，以爭(zhēng)取更多的潛在用戶和業(yè)務(wù)；推廣計(jì)劃的預(yù)算分配，綜合考慮“人群精準(zhǔn)度”與“預(yù)估人群流量”，并非越精準(zhǔn)就應(yīng)給予越多的預(yù)算。l 根據(jù)人群精準(zhǔn)度評(píng)分，人群越精準(zhǔn)，分?jǐn)?shù)越高。l 根據(jù)人群預(yù)估日展現(xiàn)量評(píng)分，人群流量越大，分?jǐn)?shù)越大。 l 計(jì)算預(yù)算分配指數(shù)=人群精準(zhǔn)分?jǐn)?shù) * 人群流量分?jǐn)?shù)。l 計(jì)算推廣計(jì)劃預(yù)算占比=預(yù)算分配指數(shù)/總預(yù)算分配指數(shù)。計(jì)算方法舉例如下：以美容整形為示例，覆蓋全部4類人群的具體帳戶設(shè)置如下（出價(jià)建議基于一級(jí)醫(yī)療行業(yè)各定向方式與物料形式的平均出價(jià)，并非僅僅指上述示例的提詞/興趣點(diǎn)的建議出價(jià)）：2. 賬戶搭建SOP鎖定核心人群

6、核心人群是指最為關(guān)心和需要我們的那部分人。這類人群需求迫切，往往深度了解過我們的相關(guān)業(yè)務(wù)信息，相比其他人群成單的可能性更大。所以，我們務(wù)必要抓住這部分最高價(jià)值的客戶。STEP 1 新建”核心人群-品牌詞”推廣計(jì)劃。STEP 2 在”核心人群-品牌詞”推廣計(jì)劃下，新建“圖片“推廣組（建議出價(jià)4.5-5.5）。STEP 3 在”核心人群-品牌詞”推廣計(jì)劃下，新建“圖文“推廣組（建議出價(jià)：4-4.5）。關(guān)鍵詞選擇能夠鎖定核心人群的“品牌詞”，“品牌詞”=含有我的醫(yī)院名稱等字眼的提詞，例如：華美整形、華美怎樣、華美瘦身有效嗎、華美韓式瘦身術(shù)。得到“品牌詞”的三種方式：復(fù)用搜索推廣的品牌詞；從現(xiàn)有網(wǎng)盟關(guān)

7、鍵詞中挑選；利用網(wǎng)盟拓詞工具進(jìn)行針對(duì)性拓展。STEP 4 新建”核心人群-到訪定向”推廣計(jì)劃。STEP 5 在” 核心人群-到訪定向”推廣計(jì)劃下，新建“點(diǎn)擊定向-圖片“推廣組（建議出價(jià)6.5-7.5）。STEP 6 在” 核心人群-到訪定向”推廣計(jì)劃下，新建“點(diǎn)擊定向-圖文“推廣組（建議出價(jià)4.5-5.5）：選擇導(dǎo)入STEP5創(chuàng)建的”點(diǎn)擊定向-圖片“推廣組的設(shè)置，然后將推廣組名稱改為”點(diǎn)擊定向-圖文“。STEP 7 在” 核心人群-到訪定向”推廣計(jì)劃下，新建到訪定向推廣組：根據(jù)到訪頁面和物料形式的不同創(chuàng)建多個(gè)推廣組，例如：咨詢頁人群-圖片（建議出價(jià)：6.5-7.5），咨詢頁人群-圖文（建議出價(jià)

8、：6-6.5），科室頁人群-圖片（建議出價(jià)：5.5-6.5），科室頁人群-圖文（建議出價(jià)：4.5 -5.5），首頁人群-圖片（建議出價(jià)：4.5-5.5），首頁人群-圖文（建議出價(jià)：4-4.5）。3. 賬戶搭建SOP鎖定目標(biāo)人群STEP 8 新建”目標(biāo)人群-產(chǎn)品詞”推廣計(jì)劃。STEP 9 在”目標(biāo)人群-產(chǎn)品詞”推廣計(jì)劃下，新建“圖片 ”推廣組（建議出價(jià)：2-2.5）和“圖文“推廣組（建議出價(jià)：1.5-2）。關(guān)鍵詞選擇能夠鎖定目標(biāo)人群的“產(chǎn)品詞”， ”產(chǎn)品詞“=含有某種業(yè)務(wù)類型或具體業(yè)務(wù)名稱等字眼的提詞。例如：隆鼻安全嗎、面部整容多少錢、韓式無創(chuàng)整形怎么樣。得到“產(chǎn)品詞”、有三種方式：復(fù)用搜索推廣

9、的產(chǎn)品/競(jìng)品詞/通用詞；從現(xiàn)有網(wǎng)盟關(guān)鍵詞中挑選；利用網(wǎng)盟拓詞工具進(jìn)行針對(duì)性拓展。STEP 10 新建”目標(biāo)人群-競(jìng)品詞”推廣計(jì)劃。STEP 11 在”目標(biāo)人群-競(jìng)品詞”推廣計(jì)劃下，新建“圖片 ”推廣組（建議出價(jià)：2.5-3.5）和“圖文“推廣組（建議出價(jià)：2-3）。關(guān)鍵詞選擇能夠鎖定目標(biāo)人群的“競(jìng)品詞”， ”競(jìng)品詞“=含有同行醫(yī)院名稱、品牌名稱等字眼的提詞。例如：愛X華怎么樣、紫X整形有效嗎。得到 “競(jìng)品詞”有三種方式：復(fù)用搜索推廣的產(chǎn)品/競(jìng)品詞/通用詞；從現(xiàn)有網(wǎng)盟關(guān)鍵詞中挑選；利用網(wǎng)盟拓詞工具進(jìn)行針對(duì)性拓展。STEP 12 新建”目標(biāo)人群-通用詞”推廣計(jì)劃。STEP 13 在”目標(biāo)人群-通用

10、詞”推廣計(jì)劃下，新建“圖片 ”推廣組（建議出價(jià)：2-2.5）和“圖文“推廣組（建議出價(jià)：1.5-2）。關(guān)鍵詞選擇能夠鎖定目標(biāo)人群的“通用詞”， ”通用詞“=關(guān)于業(yè)務(wù)的常用詞、口語詞、癥狀詞。例如：肥胖怎么辦、腰粗怎樣、水桶腰、魔鬼瘦身教程。得到“通用詞”有三種方式：復(fù)用搜索推廣的產(chǎn)品/競(jìng)品詞/通用詞；從現(xiàn)有網(wǎng)盟關(guān)鍵詞中挑選；利用網(wǎng)盟拓詞工具進(jìn)行針對(duì)性拓展。4. 賬戶搭建SOP鎖定意向人群STEP 1 新建”意向人群-必選興趣”推廣計(jì)劃。STEP 2 在”意向人群-必選興趣”推廣計(jì)劃下，新建“必選興趣點(diǎn)”推廣組，根據(jù)分行業(yè)必選興趣點(diǎn)的推薦，進(jìn)行興趣點(diǎn)選擇（建議出價(jià)：1-1.5）行業(yè)必選興趣點(diǎn)5.

11、 賬戶搭建SOP鎖定潛在人群STEP 3 新建”潛在人群-自選興趣”推廣計(jì)劃。STEP 4 在” 潛在人群-自選興趣”推廣計(jì)劃下，新建“自選興趣點(diǎn)“推廣組。根據(jù)預(yù)算的情況，在“分行業(yè)推薦自選興趣點(diǎn)“中逐步向下選擇興趣點(diǎn)（建議出價(jià)：0.8-1.2）。二、 賬戶優(yōu)化1. 賬戶搭建合理性分析賬戶結(jié)構(gòu)自查項(xiàng)目解決建議推廣計(jì)劃是否以人群與定向方式劃分推廣計(jì)劃以人群與定向方式劃分推廣計(jì)劃，不同定向方式不要放在同一推廣計(jì)劃下，不同人群不要放在同一推廣計(jì)劃下。推廣組是否以不同人群類型&物料類型劃分推廣組以不同人群類型和物料類型劃分推廣組，如關(guān)鍵字定向的品牌詞-圖片，競(jìng)品詞-圖文等。人群類型劃分是否將不

12、同類型人群分類關(guān)鍵字：不同類型的人群劃分推廣組，如品牌詞，產(chǎn)品詞/競(jìng)品詞，通用詞等。到訪定向：將訪問過不同頁面的人群分組，如訪問首頁人群和已經(jīng)購買人群。創(chuàng)意類型劃分是否將不同類型的物料做了區(qū)分 以不同的物料類型劃分推廣組，圖片和圖文物料不可放置同一推廣組中。2. 投放設(shè)置合理性分析查看項(xiàng)調(diào)整建議賬戶余額是否充足 確保每天的賬戶余額大于各個(gè)計(jì)劃預(yù)算的總和 推廣計(jì)劃/推廣組是否開啟 開啟推廣計(jì)劃 是否設(shè)置投放日程，投放日程是否設(shè)置正確 推廣計(jì)劃只能在投放日程開始時(shí)進(jìn)行投放，如需立即請(qǐng)修改投放日程是否選擇興趣點(diǎn)/關(guān)鍵字/到訪網(wǎng)站等行為 需選定至少1種定向方式 關(guān)鍵詞定向方式是否全部勾選 需勾選搜索，

13、當(dāng)前瀏覽，歷史瀏覽三項(xiàng) 到訪定向-點(diǎn)擊過搜索推廣推廣組是否關(guān)聯(lián)了搜索推廣計(jì)劃 關(guān)鍵搜索推廣計(jì)劃 到訪定向代碼是否安裝正確 檢查代碼是否生效，人群數(shù)是否不為0 是否上傳創(chuàng)意/創(chuàng)意尺寸是否提全 需上傳全部尺寸的創(chuàng)意 著陸頁面是否可以打開 檢查著陸頁面是否能正常打開 是否添加轉(zhuǎn)化監(jiān)控代碼 從后臺(tái)監(jiān)控轉(zhuǎn)化代碼是否正常 3. 投放數(shù)據(jù)指標(biāo)分析數(shù)據(jù)指標(biāo)投放問題自查項(xiàng)目調(diào)整建議消費(fèi)能力公式：消費(fèi)/預(yù)算*100%消費(fèi)不足 判斷標(biāo)準(zhǔn)：消費(fèi)能力<80% 推廣計(jì)劃是否設(shè)置了投放時(shí)間段 投放時(shí)段調(diào)優(yōu)：目標(biāo)受眾上網(wǎng)集中的時(shí)段，無明顯特征即選擇全日程。 預(yù)算分配是否合理 轉(zhuǎn)移預(yù)算：將消費(fèi)不足的計(jì)劃的預(yù)算轉(zhuǎn)移至消費(fèi)完

14、全的計(jì)劃。 投放地域是否過窄 在客戶可接受的范圍內(nèi)增加投放地域 是否投放策略過于單一建議添加新定向策略的推廣計(jì)劃 是否為全網(wǎng)投放 建議設(shè)置為全網(wǎng)投放 受眾描述的范圍是否過窄建議增加關(guān)鍵詞、興趣點(diǎn)、關(guān)聯(lián)搜索推廣計(jì)劃、關(guān)聯(lián)人群。 關(guān)鍵詞數(shù)量是否足夠 用關(guān)鍵詞推薦工具進(jìn)行擴(kuò)詞，優(yōu)先選取展現(xiàn)機(jī)會(huì)大（覆蓋人數(shù)、日均展現(xiàn)量高）、競(jìng)爭(zhēng)不激烈的關(guān)鍵詞。網(wǎng)站定向是否行業(yè)或站點(diǎn)限制過窄 建議嘗試相關(guān)的網(wǎng)站行業(yè)，可以用資源預(yù)估工具預(yù)估下展現(xiàn)量，是否能帶來投放量提升。出價(jià)是否過低若消費(fèi)不足的計(jì)劃下的推廣組出價(jià)與點(diǎn)擊價(jià)格相差不足5%，可適當(dāng)提高此推廣組出價(jià)；提高價(jià)格時(shí)以當(dāng)前出價(jià)的5%10%為一個(gè)提價(jià)單位，逐步調(diào)整尺寸是

15、否提全提全創(chuàng)意尺寸創(chuàng)意展現(xiàn)類型是否單一增加展現(xiàn)類型。消費(fèi)撞線 判斷標(biāo)準(zhǔn)：消費(fèi)能力 >100% 是否預(yù)算設(shè)置太低 提升預(yù)算； 與客戶溝通提升預(yù)算，或?qū)⑾M(fèi)能力不足的推廣計(jì)劃的預(yù)算轉(zhuǎn)移至過早下線的推廣計(jì)劃 是否投放日程不合理修改投放日程，根據(jù)推廣的產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇其目標(biāo)人群的上網(wǎng)高峰時(shí)期進(jìn)行投放是否出價(jià)過高若推廣組出價(jià)高于系統(tǒng)平均出價(jià)的2倍以上，可適當(dāng)調(diào)低價(jià)格，以延長在線時(shí)間。降低價(jià)格時(shí)以當(dāng)前出價(jià)的5%10%為一個(gè)降價(jià)單位，逐步調(diào)整。展現(xiàn)量展現(xiàn)量不足參考消費(fèi)不足自查項(xiàng)目 參考消費(fèi)不足調(diào)整建議 點(diǎn)擊量點(diǎn)擊量不足展現(xiàn)量不足參考展現(xiàn)量不足調(diào)整建議。 附：嵌入、懸浮、貼片流量占比為：7:2:1；不同尺

16、寸物料流量占比也不一致CTR過低提高創(chuàng)意質(zhì)量 CTRCTR太低創(chuàng)意物料質(zhì)量問題分多個(gè)多上傳幾套物料；提高創(chuàng)意質(zhì)量：推廣主題要明確；創(chuàng)意布局須合理；文字內(nèi)容要精煉；點(diǎn)擊按鈕要明顯。投放人群適配度低，策略選擇問題選擇適合的策略，保證投放產(chǎn)品和策略、流量環(huán)境的適配度。創(chuàng)意設(shè)計(jì)要區(qū)分不同受眾人群：核心、目標(biāo)人群突出突出業(yè)務(wù)特性；意向、潛在人群強(qiáng)調(diào)品牌定位與權(quán)威性。CPCCPC過高出價(jià)過高在保證展現(xiàn)量前提下，適度調(diào)低出價(jià)轉(zhuǎn)化轉(zhuǎn)化率過低投放人群是否合理投放人群是否合理。核心人群的轉(zhuǎn)化率更高，潛在人群的轉(zhuǎn)化率相對(duì)較低，應(yīng)該預(yù)算有限的情況下重點(diǎn)投放核心人群。提詞詞量是否充足詞量充足是基礎(chǔ)：展現(xiàn)高轉(zhuǎn)化好的詞是關(guān)

17、鍵詞定向的核心，但大量的低展現(xiàn)高精準(zhǔn)度的“長尾詞”也會(huì)帶來大量轉(zhuǎn)化。關(guān)鍵詞是否進(jìn)行選優(yōu)關(guān)鍵詞選優(yōu)是效果提升的動(dòng)力：轉(zhuǎn)化高、展現(xiàn)多、CTR高、轉(zhuǎn)化成本低的詞是優(yōu)質(zhì)詞。站點(diǎn)設(shè)置是否合理在保證消費(fèi)的前提下，一定要對(duì)低轉(zhuǎn)化站點(diǎn)進(jìn)行控制才能降低成本。高消費(fèi)、高成本、低轉(zhuǎn)化站點(diǎn)進(jìn)行過濾或降價(jià)；低成本、高轉(zhuǎn)化站點(diǎn)進(jìn)行單獨(dú)提價(jià)；著陸頁面著陸頁面內(nèi)容與創(chuàng)意要高度相關(guān),突出優(yōu)勢(shì)；到達(dá)報(bào)名/咨詢頁面的路徑要明顯；提高著陸頁面的打開速度 （可通過百度統(tǒng)計(jì)監(jiān)控）；著陸頁面測(cè)試，在同一推廣組中投放相同尺寸和內(nèi)容的創(chuàng)意，不同著陸頁面，進(jìn)行測(cè)試，擇優(yōu)選擇【附件1】. 醫(yī)療行業(yè)不同物料形式的平均CTR數(shù)據(jù)指標(biāo)類型細(xì)分標(biāo)桿客戶投

18、放標(biāo)準(zhǔn)CTR固定Flash 0.13%-0.16%圖片 0.11%-0.14%圖文混排 0.06%-0.09%文字 0.03%-0.06%懸浮0.11%-0.14%貼片0.45%-0.51%三、 行業(yè)溝通FAQ1. 向未開通網(wǎng)盟客戶介紹網(wǎng)盟話術(shù)要點(diǎn)：好處1+1大于2；我們現(xiàn)在有針對(duì)于你行業(yè)的專門網(wǎng)盟投放解決方案。可保證投放效果，希望你開通網(wǎng)盟。1) Q：我是為了在百度上搜索能出現(xiàn)我公司信息的，不想在亂七八糟的網(wǎng)站上展現(xiàn)。A：您之所以想一搜就能展現(xiàn)您的公司信息，肯定是因?yàn)槟胱屗兴训娜硕寄芸吹?。而網(wǎng)盟也可以通過搜關(guān)鍵詞把這些搜過您的人鎖定，然后不管他上什么網(wǎng)站都向他展示您的公司信息。如果說這些

19、人他上了您所說的這些網(wǎng)站，您的廣告才會(huì)跟著他出現(xiàn)在這些網(wǎng)站上。如果說沒有人搜過您設(shè)定的關(guān)鍵詞，那您的廣告一定不會(huì)出現(xiàn)在這些網(wǎng)站上。如果說您實(shí)在不希望自己出現(xiàn)在這些站點(diǎn)上，您可以過濾掉它們，但這樣就會(huì)損失掉一些營銷機(jī)會(huì)了。2) Q：我已經(jīng)有人負(fù)責(zé)搜索了，沒有人力負(fù)責(zé)網(wǎng)盟了。A：有通過百度認(rèn)證的專業(yè)客服人員，他們都完整掌握了搜索+網(wǎng)盟的營銷結(jié)合技巧，能夠更好地為您進(jìn)行全域營銷。而且現(xiàn)在我們還通過大量您的同行的網(wǎng)盟投放數(shù)據(jù)總結(jié)出了一套您這個(gè)行業(yè)投放網(wǎng)盟的解決方案，能夠更好地幫助您在網(wǎng)盟上取得更好的營銷效果。3) Q：我的行業(yè)不適合做網(wǎng)盟。A：目前在百度網(wǎng)盟涵蓋XX行業(yè)擁有XXX客戶，您所在的行業(yè)不僅

20、有XX家同行選擇在百度網(wǎng)盟投放廣告，還有不少效果做的非常不錯(cuò).以客戶A為例，之前只投放百度搜索廣告，發(fā)現(xiàn)投放力度有限，出現(xiàn)瓶頸期，我們推薦網(wǎng)盟廣告后，通過一段時(shí)間的投放和優(yōu)化調(diào)整后，無論從品牌形象還是長期效果來看，整體都有顯著提升，可以說是名利雙收。 【補(bǔ)充】若為B2B行業(yè)：我們這個(gè)行業(yè)，本身有這種搜索需求的人就天生偏少，而當(dāng)前通過搜索推廣去覆蓋這些人的話，其實(shí)只能在短暫的時(shí)間內(nèi)短暫地影響到這些人。但網(wǎng)盟的話其實(shí)可以幫你在互聯(lián)網(wǎng)上在更廣的范圍、更長的時(shí)間、更多的次數(shù)去傳遞你的產(chǎn)品信息，所以成單的機(jī)會(huì)就比只用搜索更多。比如我們?cè)?jīng)有一個(gè)XX客戶，他投放網(wǎng)盟前半年沒什么直接的效果，但突然有一天網(wǎng)盟

21、就給他帶去了一個(gè)XX萬的單，所以說如果他不投網(wǎng)盟，這個(gè)單就一定是被別人拿去了，而他網(wǎng)盟這半年才花XX元錢，而他成這么一單，就賺了多少錢啊。而且現(xiàn)在我們還通過大量您的同行的網(wǎng)盟投放數(shù)據(jù)總結(jié)出了一套您這個(gè)行業(yè)投放網(wǎng)盟的解決方案，能夠更好地幫助您在網(wǎng)盟上取得更好的營銷效果。補(bǔ)充原因：B2B類客戶通常利潤率較高，成單頻率較小，所以需要抓住這類客戶的追求高利潤心理，讓其覺得這樣的投入值得。若為B2C行業(yè)（以為網(wǎng)盟只做品牌的）：網(wǎng)盟推廣的確是可以用來實(shí)現(xiàn)打品牌、做曝光的，但他同時(shí)也有一個(gè)更強(qiáng)大的技術(shù)，就是和搜索推廣一樣的關(guān)鍵詞定向，它跟搜索一樣都可以鎖定在搜索引擎進(jìn)行過搜索的人，而且可以在更大的范圍去傳遞

22、和搜索推廣一樣的信息，這無疑是把搜索推廣的作用擴(kuò)大化了，給了你更多機(jī)會(huì)成單。而且現(xiàn)在我們還通過大量您的同行的網(wǎng)盟投放數(shù)據(jù)總結(jié)出了一套您這個(gè)行業(yè)投放網(wǎng)盟的解決方案，能夠更好地幫助您在網(wǎng)盟上取得更好的營銷效果。 4) Q：我已經(jīng)做搜索了，網(wǎng)盟和搜索有什么區(qū)別??？A：網(wǎng)盟有一個(gè)強(qiáng)大的技術(shù)，就是和搜索推廣一樣的關(guān)鍵詞定向，它跟搜索一樣都可以鎖定在搜索引擎進(jìn)行過搜索的人，但搜索和網(wǎng)盟一起使用的話，就可以在更大的范圍去傳遞和搜索推廣一樣的信息，相當(dāng)于他一搜您就能在百度的頁面看到您的廣告，搜過以后無論在什么網(wǎng)站還是能看到您的廣告，而且看到的廣告可以是更好看的圖片和動(dòng)畫，不是單調(diào)的文字啦，等于說讓您的廣告跟著

23、這個(gè)人了，他走到哪兒都能看到您。這無疑是把搜索推廣的作用擴(kuò)大化了，給了您更多機(jī)會(huì)成單。而且您這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有很多客戶都這么做了，我們也可以根據(jù)他們的一些投放經(jīng)驗(yàn)給您制作一個(gè)最適合您的投放方案，幫助您的廣告能跟蹤到更多的人。5) Q：我覺得做你們的搜索再加上我做的報(bào)紙廣告（或其他傳統(tǒng)媒體廣告），效果挺好的，我不想再多花錢了。A：1）報(bào)紙：其實(shí)現(xiàn)在好多人都開始在網(wǎng)上看新聞了，你看現(xiàn)在報(bào)紙的發(fā)行量在逐年減少，買的人也是這樣，相信這個(gè)您也是知道的，所以說在網(wǎng)民看網(wǎng)絡(luò)新聞的時(shí)候向他們展示廣告，不是更好嗎？像您的同行XXX，他以前也是投報(bào)紙的啊，現(xiàn)在也開始不投報(bào)紙，改做網(wǎng)盟了，而且還積累了不少投放經(jīng)驗(yàn)。我們

24、也可以根據(jù)您同行的這些投放情況，給您制作一個(gè)最適合您的投放方案，幫助您取得更好的營銷效果。2）戶外：您可以算一下，用戶外的廣告如果要覆蓋1000萬人，那得用多少個(gè)廣告牌、多少廣告費(fèi)才能做得到??！如果您通過網(wǎng)盟來覆蓋1000萬人，那我們現(xiàn)在的千人展現(xiàn)成本也就是2、3塊而已。而且現(xiàn)在很多人都很宅，天天待在電腦前看電腦，如果您投網(wǎng)盟，那他們一上網(wǎng)就能看到您的廣告，比您在戶外投廣告他們很可能只是瞄一眼強(qiáng)多了。像您的同行XXX，他以前也是投戶外的啊，現(xiàn)在也開始不投戶外，改做網(wǎng)盟了，而且還積累了不少投放經(jīng)驗(yàn)。我們也可以根據(jù)您同行的這些投放情況，給您制作一個(gè)最適合您的投放方案，幫助您取得更好的營銷效果。3）

25、DM/傳單：您也知道，很多人收到DM/傳單，都是不看就丟掉的，雖然有小部分的確是會(huì)看，但看了可能也不一定會(huì)留著，這樣的話誰還記得您？那這樣就等于說讓咱不少廣告費(fèi)都浪費(fèi)了。如果您投網(wǎng)盟，那我們就可以讓您的廣告鎖定一個(gè)有需求的人，而且在未來的90天內(nèi)您的廣告都可以一直跟著這個(gè)人，讓這個(gè)人丟不掉，而且有需要的時(shí)候就會(huì)第一時(shí)間看到您，不是更有價(jià)值嗎？像您的同行XXX，他以前也經(jīng)常做DM/傳單的啊，現(xiàn)在也基本改做網(wǎng)盟了，而且還積累了不少投放經(jīng)驗(yàn)。我們也可以根據(jù)您同行的這些投放情況，給您制作一個(gè)最適合您的投放方案，幫助您取得更好的營銷效果。4）樓宇：我們投樓宇廣告一定是因?yàn)槲覀冇X得這棟樓的人是我們的目標(biāo)，

26、等于說我們是用一棟棟樓來判斷人的。而使用網(wǎng)盟的話，跟搜索推廣一樣，可以用關(guān)鍵詞來鎖定人，只有當(dāng)這個(gè)網(wǎng)民明確表達(dá)了這個(gè)關(guān)鍵詞的需求以后，才會(huì)被我們鎖定，這樣其實(shí)比用一棟棟樓去判斷這些人需不需要，精準(zhǔn)多了。而且樓宇廣告的話，一旦這個(gè)人離開這棟樓，就看不到您了。而網(wǎng)盟一旦鎖定這個(gè)人，那他無論在什么網(wǎng)站都可以看到您的廣告。像您的同行XXX，他以前也是投樓宇的啊，現(xiàn)在也開始不投了，改做網(wǎng)盟了，而且還積累了不少投放經(jīng)驗(yàn)。我們也可以根據(jù)您同行的這些投放情況，給您制作一個(gè)最適合您的投放方案，幫助您取得更好的營銷效果。1。搜索廣告和傳統(tǒng)廣告結(jié)合的確是非常好的形式，相信您已經(jīng)肯定了主動(dòng)搜索和廣泛曝光給您帶來的效果

27、，前者幫助找到目標(biāo)客戶，后者幫助擴(kuò)大影響引導(dǎo)搜索和銷售，但二者實(shí)際上沒有徹底結(jié)合起來，而且存在著用戶丟失的情況和曝光浪費(fèi)的情況。舉個(gè)例子：100個(gè)看過報(bào)紙廣告的客戶，90個(gè)人不感興趣，有10個(gè)人對(duì)產(chǎn)品有意向，5個(gè)人去百度搜索廣告，剩下5個(gè)人因?yàn)楦鞣N原因沒有繼續(xù)關(guān)注產(chǎn)品，這是非?？上У?，而且通過百度搜索廣告的5個(gè)人，只有1個(gè)當(dāng)場(chǎng)購買了產(chǎn)品，另外4個(gè)人還沒有下定決心購買而擱置；對(duì)于整個(gè)營銷過程來說，從關(guān)注-感興趣-搜索-購買-分享的過程中，百度網(wǎng)盟廣告能夠幫助貫穿所有的環(huán)節(jié)，從投放開始，就有針對(duì)性的選擇潛在目標(biāo)客戶，能幫助找到在百度搜索過、點(diǎn)擊過、到達(dá)過網(wǎng)站的目標(biāo)客戶，甚至可以尋找對(duì)產(chǎn)品有興趣的目

28、標(biāo)人群，更加直接和精準(zhǔn)的實(shí)現(xiàn)營銷的價(jià)值。 2.至于預(yù)算，您可以放心，百度網(wǎng)盟的投放最低可以10元/天，遠(yuǎn)比您報(bào)紙廣告或其他傳統(tǒng)廣告低，您可以先開通試試效果，流程和操作是非常簡(jiǎn)單方便的，全程都有客服人員提供各種支持。6) Q：網(wǎng)盟是怎么知道我的客戶在哪的？A：百度網(wǎng)盟依賴于百度網(wǎng)頁搜索絕對(duì)領(lǐng)先的市場(chǎng)占有率，能夠獲得近期在百度點(diǎn)擊過搜索推廣或者搜索過指定關(guān)鍵詞的大部分用戶信息，知道用戶的地理位置，性別，曾經(jīng)搜過什么，到過哪些網(wǎng)站，有什么興趣愛好，所以能幫您找到客戶，您這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有很多客戶都這么做了，我們也可以根據(jù)他們的一些投放經(jīng)驗(yàn)給您制作一個(gè)最適合您的投放方案，幫助您的廣告能跟蹤到更多的人。7)

29、 Q：如果我參加網(wǎng)盟，我的廣告會(huì)不會(huì)被網(wǎng)站主惡意點(diǎn)擊呀？A：首先，網(wǎng)盟關(guān)鍵詞定向的廣告要展現(xiàn)，一定需要這個(gè)人先搜過您設(shè)定的關(guān)鍵詞，如果沒搜過，廣告一定不會(huì)出現(xiàn)在他面前。網(wǎng)站主又不知道您設(shè)定了哪些詞，所以不可能針對(duì)您惡意點(diǎn)擊；其次，百度有一套成熟的防作弊機(jī)制，只要在一段時(shí)間內(nèi)多次點(diǎn)擊您廣告，系統(tǒng)是會(huì)過濾掉這些點(diǎn)擊計(jì)費(fèi)的。最后，我們還有一套強(qiáng)大的人工排查機(jī)制。如果說您投放后對(duì)賬戶點(diǎn)擊存在質(zhì)疑，可以申請(qǐng)排查，一旦經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)的確有這樣的行為存在，我們將會(huì)返還因此造成的費(fèi)用。8) Q：我是小公司，我的同行都是大公司競(jìng)爭(zhēng)太激烈，我沒有錢投。A：您說的大公司，其實(shí)都是從小公司做起來的，他們做大是因?yàn)楹茏⒅卣?/p>

30、更多的渠道來擴(kuò)散產(chǎn)品信息，找到更多商機(jī)，而網(wǎng)盟恰恰能夠幫助您把信息傳遞給更多的人。如果說競(jìng)爭(zhēng)激烈，那其實(shí)搜索推廣比網(wǎng)盟更激烈，所以放棄網(wǎng)盟的話其實(shí)您的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)更大。而且效果好壞的關(guān)鍵不是有錢沒錢，我們有成功的投放方案，可以幫您花好每一分錢。2. 需要賬戶調(diào)優(yōu)（預(yù)算調(diào)整、前期暫停）客戶話術(shù)要點(diǎn)：我們推出了針對(duì)你行業(yè)的網(wǎng)盟投放解決方案，可大大增加你的投放效果，希望你進(jìn)行賬戶調(diào)整。1) Q：我原來做過沒效果，也按照你們的方案調(diào)整了，消費(fèi)好多也沒用，不想再做網(wǎng)盟了。A：好的方案只是第一步，網(wǎng)盟推廣需要持續(xù)的優(yōu)化才能獲得好的效果，我們有非常多的通過優(yōu)化來不斷提升效果的案例，而一般持續(xù)一段時(shí)間的優(yōu)化，效

31、果就可以有明顯的提升。2) Q：我不想要更多的展現(xiàn)，我就想要訂單A：足夠的展現(xiàn)量是訂單的基礎(chǔ)，沒有一定的展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量是無法獲得更多的訂單的，我們提到的營銷漏斗，在展現(xiàn)和點(diǎn)擊階如果沒有足夠大的量的話，那么轉(zhuǎn)化部分也勢(shì)必很少。所以從展現(xiàn)到點(diǎn)擊到轉(zhuǎn)化，每一部分都很重要，我們需要一步步的進(jìn)行優(yōu)化3) Q：我投入太大，給我?guī)淼挠唵翁貯：任何推廣都不是一撮而就的，網(wǎng)盟推廣中可以通過不斷的優(yōu)化迭代來提高效果，我們有非常多的通過優(yōu)化來不斷提升效果的案例，一般持續(xù)進(jìn)行一段時(shí)間的優(yōu)化，效果就可以有明顯的提升，同時(shí)，網(wǎng)盟除了直接給您帶來訂單這個(gè)功能以外，還具備一個(gè)十分重要的作用，那就是輔助您的其他投放方式，我

32、們都知道，一般人的需求行為應(yīng)該是這樣，首先他會(huì)關(guān)注某一個(gè)品牌或業(yè)務(wù)，他會(huì)去百度首頁進(jìn)行搜索，這次搜索的目的其實(shí)更多的是去了解一些他想了解的信息，例如這個(gè)行業(yè)有哪些企業(yè)在做？各自的價(jià)位大概是在哪個(gè)階段。了解完了這些信息后，他可能并沒有立即做決策，而是去做其他的事兒去了，比如去看電影，這個(gè)時(shí)候其實(shí)我們網(wǎng)盟的關(guān)鍵詞定向就已經(jīng)鎖定這個(gè)人并開始在這個(gè)人面前不斷的展現(xiàn)，這個(gè)人看到我們的網(wǎng)盟物料后，覺得我們挺不錯(cuò)，這時(shí)候他更多的可能其實(shí)是去百度首頁搜索您的一些相關(guān)信息，我們知道其實(shí)大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了通過搜索這樣一個(gè)動(dòng)作去了解所需信息，而不是通過點(diǎn)擊圖片。所以像這樣的情況，這個(gè)人最后及時(shí)是成單了，您也會(huì)以為

33、他是搜索推廣帶來的，但其實(shí)網(wǎng)盟推廣在這個(gè)成單過程中也起到了很重要的作用。而我們企業(yè)往往會(huì)忽略了網(wǎng)盟在這方面的價(jià)值。（如客戶提到這個(gè)價(jià)值如何量化或者監(jiān)控，可以提出間接轉(zhuǎn)化和回收率的概念）補(bǔ)充原因：昨天在拜訪兩個(gè)醫(yī)療類客戶時(shí)都遇到了與這個(gè)大致一致的問題，使用這樣的話術(shù)成功的解除了這兩個(gè)客戶的顧慮（有提到間接轉(zhuǎn)化工具和回收率，但沒細(xì)講），同時(shí)客戶也較為認(rèn)可，而且如果直接切效果，容易引起客戶過高的期望，而針對(duì)那些不是打死都只認(rèn)轉(zhuǎn)化率的客戶，其實(shí)可以做一些價(jià)值引導(dǎo)。4) Q：我投了廣告 ，但是看到的都是同行的。我就沒見過我的廣告A：您可以通過網(wǎng)盟截圖定制工具來定制查看自己的廣告在網(wǎng)站上的實(shí)際展現(xiàn)情況5)

34、 Q：你們說網(wǎng)盟的咨詢可以從商橋上看到。但是我重來沒見過商橋上有網(wǎng)盟的咨詢A：咱們先一起查下商橋的設(shè)置是否正確，按照我們的推薦方案其他客戶反映一直不錯(cuò)的，如果您裝了百度統(tǒng)計(jì)，可以更方便的發(fā)現(xiàn)問題，獲取越來越多的咨詢6) Q：你先給我解決了為什么你們百度統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)和我網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)軟件統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)差距那么大A：1. 如客戶對(duì)比的是兩個(gè)相同指標(biāo)，需判斷是否因該問題進(jìn)行過惡意點(diǎn)擊投訴或質(zhì)疑，如有，參考前面的惡意點(diǎn)擊回復(fù)話術(shù)。2. 您是否檢查過這兩個(gè)軟件的代碼安裝完整性呢？因?yàn)槿绻麤]有安裝全或者兩個(gè)代碼的安裝頁面不一樣的話，可能存在部分代碼統(tǒng)計(jì)不全的情況，造成這種數(shù)據(jù)差異。3. 您是不是把百度統(tǒng)計(jì)的代碼安

35、裝在了頁面頭部，而把您的統(tǒng)計(jì)軟件代碼安裝在了網(wǎng)站底部呢？因?yàn)槿绻@樣的話，百度統(tǒng)計(jì)的代碼因?yàn)樵陧擃^，網(wǎng)頁在加載的時(shí)候就先出現(xiàn)，一出現(xiàn)，百度統(tǒng)計(jì)就會(huì)記錄這樣的一個(gè)到達(dá)數(shù)據(jù)，而如果這時(shí)候這個(gè)網(wǎng)民如果關(guān)閉網(wǎng)頁，而您網(wǎng)頁底部的統(tǒng)計(jì)軟件代碼還沒有被加載出來，就記錄不到這次訪問，所以這樣就會(huì)造成數(shù)據(jù)差異。如果是因?yàn)檫@樣，建議您采用百度統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，因?yàn)榘俣冉y(tǒng)計(jì)是在頁頭，更容易加載出來，相對(duì)數(shù)據(jù)記錄更全面，更具有可信性。4. 詢問客戶兩者數(shù)據(jù)具體差異大?。?.1 判定數(shù)據(jù)差異?。哼@實(shí)際跟兩種統(tǒng)計(jì)軟件的一些技術(shù)細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)略有些微差有關(guān)系，例如您去買iphone 5，行貨和水貨大致看上去也都一樣，他們使用的制造技術(shù)都一樣，也都是蘋果5，但是仔細(xì)追究也還是能發(fā)現(xiàn)一些細(xì)微差異，這其實(shí)就是跟他們?cè)O(shè)計(jì)時(shí)的是一些技術(shù)細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)略有不同有關(guān)。所以在這種差異下，建議您不必非得每一個(gè)數(shù)值都必須