中國企業(yè)文化管理模式淺析

1、中國企業(yè)文化管理模式淺析一、引言企業(yè)已存在數(shù)百年，現(xiàn)代企業(yè)則產(chǎn)生于19世紀中期。20世紀，企業(yè)競爭逐漸到達白熱化。到21世紀，企業(yè)競爭愈演愈烈。企業(yè)競爭不光表現(xiàn)為經(jīng)濟實力的較量，還表現(xiàn)為智慧和文化的較量。企業(yè)文化是當今世界上最先進的管理理論，企業(yè)文化具有超強的持久力，是對企業(yè)未來發(fā)展的提前控制，是企業(yè)基業(yè)長青的靈魂。本文將對企業(yè)文化的相關(guān)概念、特點及價值進行闡述，進而結(jié)合中國的實際情況論述如何構(gòu)建中國特色的企業(yè)文化管理模式。二、企業(yè)文化的相關(guān)概念一企業(yè)文化的定義“企業(yè)文化”是80年代企業(yè)管理思想的產(chǎn)物，并被公認為現(xiàn)代企業(yè)管理的有效模式。這一概念的出現(xiàn)是在 20世紀70年代末和80年代初。20世

2、紀70年代末，日本經(jīng)濟實力的強大對美國乃至西歐經(jīng)濟形成了挑戰(zhàn)。在這種形勢下，人們注意到日美企業(yè)管理模式的不同，其中發(fā)現(xiàn)，理性化管理缺乏靈活性，不利于發(fā)揮人們的創(chuàng)造性和與企業(yè)長期共存的信念，而塑造一種有利于創(chuàng)新和將價值與心理因素整合的文化，才能真正對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)的發(fā)展起著潛在的卻又至關(guān)重要的作用。關(guān)于文化，人類學(xué)家、民族學(xué)家、社會學(xué)家以及組織行為學(xué)家等都從自己的學(xué)術(shù)角度進行了不同的詮釋和解讀。因此，在實踐中對企業(yè)文化的概念和內(nèi)涵的理解存在諸多的分歧。據(jù)統(tǒng)計，目前學(xué)術(shù)界有關(guān)文化的定義有四五百種之多。文化定義的多義性必然導(dǎo)致企業(yè)文化概念的多樣性。關(guān)于企業(yè)文化的定義，最廣泛使用的、具有權(quán)威性

3、的概念是美國麻省理工學(xué)院組織行為學(xué)教授愛德華·沙因schein的定義。沙因教授把企業(yè)文化定義為：企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為標準和準則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心否認獨特的文化管理模式。二、企業(yè)文化的內(nèi)容從理論上講，企業(yè)文化是把現(xiàn)代企業(yè)當作一個綜合的文化現(xiàn)象加以研究的科學(xué)。企業(yè)文化的內(nèi)容根據(jù)企業(yè)文化的定義，其內(nèi)容是十分廣泛的，但其中主要是指企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)制度，它是現(xiàn)代企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下生存、競爭、發(fā)展與壯大的精神財富。1.經(jīng)營哲學(xué) 經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)

4、哲學(xué)，是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個科學(xué)的方法論來指導(dǎo)，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經(jīng)營哲學(xué)。 2.價值觀念 企業(yè)的價值觀，是指企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業(yè)全體職工共同的價值準則。只有在共同的價值準則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價值目標。有了正確的價值目標才會有奮力追求價值目標的行為，企業(yè)才有希望。3.企業(yè)精神 企業(yè)精神指企業(yè)職工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企

5、業(yè)的風(fēng)氣。企業(yè)精神是企業(yè)文化的一項重要而復(fù)雜的內(nèi)容，人們對它的認識并不完全一致。所謂企業(yè)精神，主要是指企業(yè)經(jīng)營管理的指導(dǎo)思想。在美國稱之為“企業(yè)哲學(xué)”，在日本稱之為“社風(fēng)”。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ)，以價值目標為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)氣、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。 4.企業(yè)道德 企業(yè)道德是指在企業(yè)這一特定的社會經(jīng)濟組織中，依靠社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的，以善惡評價為標推的道德原則、道德標準和道德活動的綜合。企業(yè)道德既是社會道德體系的重要組成部分，也是社會道德原則在企業(yè)中的

6、具體表達。它是人格化了的企業(yè)，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，在自然求索社會交往中，所應(yīng)遵循的旨在調(diào)節(jié)企業(yè)與國家企業(yè)與他企業(yè)企業(yè)與他單位企業(yè)與競爭對象企業(yè)與服務(wù)對象以及企業(yè)內(nèi)部各方面關(guān)系的行為標準總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、老實與虛偽等道德范疇為標準來評價和標準企業(yè)。企業(yè)道德與法律標準和制度標準不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示范效應(yīng)和強烈的感染力，當被人們認可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應(yīng)性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。 5企業(yè)制度 企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)

7、構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為標準的模式，使個人的活動得以合理進行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，職工的共同利益受到保護，從而使企業(yè)有序地組織起來為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力。三、企業(yè)文化的特點與價值一企業(yè)文化的特點 1企業(yè)文化作用范圍主要是在企業(yè)共同體內(nèi)企業(yè)文化是在社會文化、民族文化背景下形成的以約束和標準企業(yè)內(nèi)個體行為、群體行為和企業(yè)行為為主的亞群文化。作為一種集團文化，它一般不參與約束和影響企業(yè)以外的社會成員的思維和行動，但是企業(yè)文化中那些作為人類道德意志、價值判斷、精神境界、思想修養(yǎng)的永恒的閃光的東西，那些代表和蘊含著精神、科學(xué)和技術(shù)等方面

8、的未來的積極因素，也會對社會文化、民族文化的變革發(fā)生重大影響。2不同那個的社會文化環(huán)境場，對企業(yè)文化的約束力不同，從而企業(yè)文化的新能力和創(chuàng)新可能性空間隨背景場不同而有異一般說來，保守、封閉的社會文化環(huán)境場較之現(xiàn)代開放的社會文化環(huán)境場，對企業(yè)文化受制約程度高，創(chuàng)新活力不足。要突破那些制約企業(yè)文化創(chuàng)新的桎梏，為企業(yè)文化創(chuàng)新開辟通道。3企業(yè)文化是一種追求可見實效、追求直接經(jīng)濟成果的務(wù)實文化這種文化強調(diào)效益、組織的連續(xù)性、積累性，講究由現(xiàn)在發(fā)展到未來，意即不允許斷裂、跳躍和把命運單純地寄托在未來。雖然產(chǎn)品更新、企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)結(jié)構(gòu)完善都必須指向未來，但對企業(yè)成長來說，這是必須連續(xù)的。許多公司成長連續(xù)

9、與超前協(xié)調(diào)的條件極為苛刻，那些以往成就斐然的公司在新時期的文化浪潮中未能適時調(diào)整，結(jié)果遭致滅亡。4企業(yè)文化是一種投資文化，是一種投入產(chǎn)出變換文化它強調(diào)回收，強調(diào)承擔風(fēng)險并相應(yīng)獲得報償。時間、時機、人才、資金、信息、智慧、物資，等等，一切因素在此都轉(zhuǎn)化為、都換算成投入要素，從而都換算成成本和時機成本，經(jīng)重新組合變換和社會市場驗收，轉(zhuǎn)換成更多的資本，形成更大的生產(chǎn)力。這說明企業(yè)文化推崇成就感，推崇那無窮的換算、組合可能和談判的智力“游戲”，吸引力眾多的優(yōu)秀的人才參與到它的形成與建設(shè)上來。5企業(yè)文化是一種集體文化管理是一種集合力，是推動他人、激勵他人去協(xié)調(diào)一致地行動，企業(yè)文化共同體的成就是以企業(yè)整體

10、成就、企業(yè)形象為衡量標準的。二企業(yè)文化的價值優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠創(chuàng)造一個良好的企業(yè)環(huán)境，提高職工的文化素質(zhì)和道德水準，對內(nèi)形成企業(yè)凝聚力，形成企業(yè)發(fā)展不可缺少的精神紐帶和道德紐帶，從各個環(huán)節(jié)調(diào)動積極因素，使資源得到合理配置，從而提高企業(yè)競爭力。企業(yè)文化的價值主要表現(xiàn)在：1企業(yè)文化的經(jīng)濟價值文化力可以轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟力。文化力的表現(xiàn)形態(tài)為價值觀念、信仰、態(tài)度、行為準則、道德標準、傳統(tǒng)、習(xí)慣等精神產(chǎn)品，也有重要的經(jīng)濟價值，對企業(yè)增強競爭力有極大的促進作用，主要表現(xiàn)在：第一，優(yōu)秀的企業(yè)文化能審時度勢，引導(dǎo)企業(yè)按照經(jīng)濟規(guī)律運營，保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展；落后的企業(yè)文化會阻礙經(jīng)濟的發(fā)展。第二，優(yōu)秀的企業(yè)文化表達著企業(yè)

11、成功的經(jīng)營管理特色，以誠信為本，形成企業(yè)的商譽，的大消費者和社會公眾的信賴和支持，走向繁榮；如果企業(yè)失去信譽，就會走向衰落。第三，優(yōu)秀的企業(yè)文化貫穿著以人為本的思想，代表著職工的根本利益和要求，表達著職工的共識，具有凝聚力，使廣闊職工發(fā)揮聰明才智，提高效率，最終給企業(yè)帶來較高的經(jīng)濟效益。第四，優(yōu)秀的企業(yè)文化反映了最先進的管理理念，形成合力的組織結(jié)構(gòu)，為企業(yè)提高經(jīng)濟效益創(chuàng)造條件。2企業(yè)文化的社會價值企業(yè)要服務(wù)于社會，具有社會價值。企業(yè)文化不僅是對先進的社會文化的繼承和發(fā)展，而且有所創(chuàng)新，結(jié)合企業(yè)實際，曾談了豐富的新內(nèi)容，甚至可以引領(lǐng)時代潮流，創(chuàng)造新的文化形式，從而為社會文化的發(fā)展做出奉獻。第一，

12、企業(yè)文化是優(yōu)秀的社會傳統(tǒng)文化的表達和弘揚。第二，企業(yè)文化是新的社會文化的“生長點”。企業(yè)文化創(chuàng)造的新的價值觀念和行為方式，走在時代的前列，為社會文化的發(fā)展 輸送新的營養(yǎng)。第三，企業(yè)文化具有時代特征，富有創(chuàng)新精神，對企業(yè)職工和社會成員都有熏陶作用和感染力，發(fā)揮出社會功能。3企業(yè)文化的人文價值企業(yè)文化的人文價值表現(xiàn)為尊重人、關(guān)心人，為人服務(wù)。這種人文價值是通過對人的培養(yǎng)，使人得到全面發(fā)展而形成的。四、中國企業(yè)文化及其管理模式一中國企業(yè)文化的基石企業(yè)文化是基于各種文化系統(tǒng)之上的，它的存在不能夠游離在大的文化系統(tǒng)之外，因此企業(yè)文化構(gòu)建一定要充分考慮到企業(yè)文化的基礎(chǔ)風(fēng)格及基本思想根源，通常稱為企業(yè)文化基

13、石。中國企業(yè)文化根植于博大精深的中國傳統(tǒng)文化之中。中國傳統(tǒng)文化以儒、釋、道為中心，形成了一個多元的文化體系。中國傳統(tǒng)文化影響著東方乃至全世界，更對中國企業(yè)的文化產(chǎn)生著深遠影響。傳統(tǒng)文化中近代文化對企業(yè)文化的影響，主要涉及中國民族資本主義的產(chǎn)生與發(fā)展問題。在民族資本主義大眾時期，企業(yè)廣泛應(yīng)用近代化的生產(chǎn)技術(shù)和科學(xué)管理方法，組織機械化的大生產(chǎn)，來提高勞動生產(chǎn)率并促進社會生產(chǎn)力發(fā)展。這些生產(chǎn)行為，反映了處在當時社會中的人們思想觀念的轉(zhuǎn)變，對現(xiàn)代企業(yè)文化中倡導(dǎo)采用先進技術(shù)、重視科技人才、走科學(xué)發(fā)展的經(jīng)營之路都起著很好的啟蒙作用。二中國企業(yè)文化的現(xiàn)狀新中國成立以前，受外國資本和封建官僚買辦控制的企業(yè)中，

14、勞動者處于被殘酷剝削和壓迫之下，他們沒有自由，沒有平等，有的只是憤怒和反抗。在舊中國，具有一定代理性的中國企業(yè)文化只有在民族資本主義企業(yè)中才存在，由民生輪船公司的創(chuàng)始人盧作孚先生于年所倡導(dǎo)的“民生精神”就是一例。 新中國成立以后，國有企業(yè)是中國經(jīng)濟的主體，企業(yè)文化也如同整個國家的經(jīng)濟建設(shè)一樣，經(jīng)歷了一番曲折的道路。在傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制下，高度集權(quán)的管理模式對企業(yè)文化建設(shè)既有積極的一面，也存在著嚴重的消極因素。所謂積極的一面是有利于表達企業(yè)的社會主義共性，形成注重國家利益的大集體觀念和艱苦奮斗精神，如年代出現(xiàn)的“兩參一改三結(jié)合”的“鞍鋼憲法”和“三老四嚴”的“大慶精神”，就是這種觀念和精神的代表。

15、所謂消極的一面，是這種集權(quán)管理模式強化了“官本位”觀念，管理活動行政化，職工群眾的積極性未能充分發(fā)揮出來，民主管理的監(jiān)督約束機制顯得無力。特別是在極“左”思潮的干預(yù)下，“以階級斗爭為綱”，把政治掛帥絕對化，嚴重阻礙了企業(yè)民主制度的建立和監(jiān)督制度的形成。實行經(jīng)濟體制改革以后，傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制逐步轉(zhuǎn)換為社會主義市場經(jīng)濟體制，中國企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境開始轉(zhuǎn)變，特別是現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，為建立有中國民族特色的企業(yè)文化創(chuàng)造了有利的政治法律環(huán)境，企業(yè)文化建設(shè)也取得了明顯成效，本章中所列舉的例子說明了這一點。 中國是一個歷史悠久的文明國家，中國的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵豐富，其中既有積極的一面，也有消極的一面。因此，我們

16、必須利用傳統(tǒng)文化中的積極因素建立有中國特色的企業(yè)文化，在現(xiàn)在和未來的競爭中取得優(yōu)勢。五、構(gòu)建和發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)制度所需要的企業(yè)文化一倡導(dǎo)和培育適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要的企業(yè)價值觀企業(yè)價值觀是企業(yè)職工對本企業(yè)存在和發(fā)展的目的和意義的認識和評價, 以及反映在生產(chǎn)經(jīng)營活動中的精神境界, 理想追求和是非標準。它對企業(yè)宗旨、目標、方向、方針和思維方式、行為標準起決定作用, 因此是企業(yè)群體意識中最重要的內(nèi)容。在我國, 企業(yè)價值觀對企業(yè)發(fā)展曾經(jīng)起過重要作用, 年代鞍鋼的“ 孟泰精神” , 年代大慶的“ 鐵人精神”等, 都為企業(yè)提出了鮮明統(tǒng)一的價值觀念, 從而使企業(yè)職工明確目標, 堅定信念, 煥發(fā)出極大的勞動

17、熱情和主動性。但是, 在高度集權(quán)的管理體制下, 企業(yè)對上級有著強烈的依賴, 企業(yè)及其職工采取的是一種“ 唯上主義的行為方式, 這就嚴重束縛了企業(yè)的活力和個性, 致使企業(yè)價值觀不僅不普及, 而且具有內(nèi)向性、狹隘性和自發(fā)性的特點。因而其作用也不可防止地受到局限。當前, 許多企業(yè)都在塑造適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需要的新的企業(yè)價值觀念。這種價值觀念主要有市場觀念。即以市場作為企業(yè)生存和發(fā)展的依托, 充分利用市場資源,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。在市場體制下, 企業(yè)如果仍然沿襲計劃體制下的價值體系, 就很難取得成功。培育市場觀以校正企業(yè)一不找市場找市長” 的錯位作法和“ 等、靠、要”等依賴行為, 使企業(yè)脫胎換骨

18、勇于參與市場競爭。助人本觀念。即樹立人的價值高于一切的觀念。對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說, 就是要把人一一企業(yè)職工當作是企業(yè)生存和發(fā)展的根本, 不斷開掘他們的潛力提高他們的素質(zhì), 爭取他們的長期支持, 而不是把他們當作謀利的手段或工具, 隨意踐踏他們的人格和尊嚴。否則, 人心一失, 就覆水難收。對企業(yè)職工來說, 就是要把建立和諧互助的人際關(guān)系和健全暢通的信息網(wǎng)絡(luò)放在重要地位為順利完成崗位工作創(chuàng)造條件, 而不是把自己變成金錢的奴隸。質(zhì)量觀念。質(zhì)量是企業(yè)的生命, 也是一個國家社會文明的標志。任何企業(yè)任何崗位都必須樹立質(zhì)量第的觀念。把質(zhì)量工作放在首位, 這是產(chǎn)品和服務(wù)為用戶接受的基礎(chǔ)。效益觀念。即把效益作為評價

19、企業(yè)活動的最終標準, 蝕本的買賣盡量防止, 損人利己、有損國格的買賣堅持不干。在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)利潤最大化。二 實行“人本管理” “ 人本管理”這個概念，在資本主義國家的企業(yè)界和管理學(xué)家中也屢屢提起, 但他們一般都是泛指尊重人、理解人和關(guān)心人,使人們都有權(quán)“ 自由”地選擇自己的生活道路和工作崗位, 不受任何外力的干預(yù)和控制。其實, 在資本主義制度下, 這是很難做到的。社會主義企業(yè)的 人本管理”概念, 是對西方“ 人本管理”理論的超越, 它包含著更豐富的含義人本管理的主體是人, 是具有一定的政治素質(zhì)、科學(xué)技術(shù)文化素質(zhì)和操作技能的企業(yè)廣闊勞動者, 而不是指少數(shù)職工或個別領(lǐng)導(dǎo)人本管理是同對物、對事的管理

20、緊密地結(jié)合在一起的, 是在對人、對物和對事三者管理的緊密結(jié)合中, 突出人在企業(yè)中的主體地位和能動作用人本管理是要把職工個人利益和國家、企業(yè)利益一致起來, 使每個職工在滿足社會需要而勞動的同時, 也是在為滿足個人的需要而勞動人本管理是要貫徹全心全意依靠工人階級辦企業(yè)的方針, 發(fā)揮職工在民主管理中的主體作用, 強化企業(yè)職工主人翁的地位人本管理是建立企業(yè)的人才開發(fā)體系, 從戰(zhàn)略的高度開發(fā)企業(yè)人力資源, 即開發(fā)職工隊伍的潛能, 通過全員培訓(xùn)提高企業(yè)職工思想政治素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì), 實現(xiàn)培育“ 四有職工隊伍”的目標。三倡導(dǎo)和堅持企業(yè)的集體主義精神集體主義思想是社會主義道德的核心和基礎(chǔ)。社會主義企業(yè)應(yīng)該努

21、力倡導(dǎo)和堅持集體主義精神、作為企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。但凡堅持以集體主義精神作為建設(shè)企業(yè)、建設(shè)企業(yè)文化的, 就具有以下一些特征：1 企業(yè)全體職工具有高度的愛企業(yè)愛集體的覺悟全體職工有了集體主義思想, 他們的一言一行都會反映出對企業(yè)、對集體命運的關(guān)心, 處處自覺地維護企業(yè)、維護集體的榮譽, 共存共榮在企業(yè)順利發(fā)展時, 全體職工會覺得自豪和榮耀, 激發(fā)他們加倍努力, 更自覺地為企業(yè)、為集體增添榮耀在企業(yè)困難時, 他們會人心不散, 團結(jié)如鋼, 自覺地奮力戰(zhàn)勝困難, 甚至為了企業(yè)、為了集體的利益和榮譽廢寢忘食, 奮不顧身, 犧牲個人利益。2企業(yè)內(nèi)具有很高層次的互相幫助、和睦融洽的親密關(guān)系企業(yè)的每個管

22、理者和每個職工都有了集體主義思想, 整個企業(yè)就會擰成一個有機體, 企業(yè)內(nèi)職工互相之間、干群之間親密無間, 互相幫助,產(chǎn)互相關(guān)心的精神境界會形成一種無法比擬的強大合力, 推動著企業(yè)的發(fā)展。3企業(yè)具有經(jīng)久不衰的開拓創(chuàng)新精神但凡有集體主義思想、集體榮譽感強烈的企業(yè), 革新創(chuàng)造的事跡會層出不窮, 名優(yōu)產(chǎn)品會不斷涌現(xiàn), 企業(yè)會突飛猛進效益會顯著提高。相反, 凡缺乏集體觀念, 缺乏集體主義思想, 只是少數(shù)人的個人英雄主義· 或大多數(shù)人是好逸惡勞, 沒有艱苦創(chuàng)業(yè)精神· 企業(yè)就會落后、衰退, 效益就會下降, 變?yōu)樘潛p戶, 甚至人心松散, 企業(yè)一撅不振。·最后企業(yè)具有艱苦奮斗、勤儉

23、辦企業(yè)的精神。但凡具有集體主義精神的企業(yè), 在生產(chǎn)經(jīng)營活動中,都會表現(xiàn)出艱苦奮斗、勤儉創(chuàng)業(yè)的精神。因此, 人人熱愛企業(yè), 人人關(guān)心企業(yè)人人維護企業(yè)集體利益,人人就會在生產(chǎn)經(jīng)營過程中為集體、為企業(yè)精打細算, 千方百計節(jié)約費用開支, 節(jié)約原材料消耗, 降低成本, 提高產(chǎn)品質(zhì)量, 提高經(jīng)濟效益。這些都集中表現(xiàn)了集體主義精神的偉大創(chuàng)造力。4培養(yǎng)企業(yè)的求實、務(wù)實、落實和文明作風(fēng)企業(yè)的作風(fēng)是企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一。企業(yè)與企業(yè)之間的作風(fēng)有很大的差異。山于企業(yè)之間這種作風(fēng)差異會直接反映出企業(yè)的經(jīng)濟效益差異和競爭能力差異。因此, 一個企業(yè)要想獲得較好的經(jīng)濟效果和增強企業(yè)的競爭能力, 必須重視對企業(yè)成員的求實、務(wù)實、落實和文明作風(fēng)的培養(yǎng)。但凡具有良好作風(fēng)的企業(yè)通常具有如下一些特點：其一是具有緊張、高效、快節(jié)奏的雷厲風(fēng)行的特點。如大慶人的說干就干, 問題不過夜的作風(fēng)。又如美國花旗銀行遇到問題, 哪怕必要時把銀行翻個底朝天也在所不惜馬上動手改的作