ICU優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)進(jìn)度表

1、ICU2014年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)進(jìn)度表時(shí)間工作任務(wù)任務(wù)完成情況2014 年 1月份1、總結(jié)2013年 本科優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)活動(dòng)工作 情況。2、制定 2014年科內(nèi)優(yōu) 質(zhì)護(hù)理服務(wù)活 動(dòng)工作計(jì)劃。3、 做好春節(jié)期間 的工作安排，人 員排班，擬定春 下應(yīng)急預(yù)杲。1、完成了 2013年本科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活 動(dòng)的工作總結(jié)。2、制定了 2014年的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng) 工作計(jì)劃和實(shí)施3、春節(jié)期間科內(nèi)日均收治 9個(gè)危重病 人，為開科以來(lái)最高峰，護(hù)理工作量大， 全科護(hù)理人員服從調(diào)配，團(tuán)結(jié)協(xié)作，加 班加點(diǎn)，并順利啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全程優(yōu) 質(zhì)服務(wù)于病人，保證了工作質(zhì)量，保證 了別人的安全，完成了本月的各項(xiàng)護(hù)理 工作任務(wù)，并得

2、到家屬的口頭表?yè)P(yáng)。新 聘用一批護(hù)理人員，給優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示 范科室增加護(hù)士，人員配備與編制床位 比達(dá)到1:2.5。2014 年 2月份1、科內(nèi)組織召 開一次優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)專題會(huì) 議。2.組織全科護(hù)理 人員學(xué)習(xí)制度 職責(zé)，崗位職責(zé) 及各班職責(zé)，增 強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和 責(zé)任心。1、護(hù)士長(zhǎng)組織全科護(hù)理人員進(jìn)行了 次 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的專題會(huì)議，端正科內(nèi)護(hù) 理人員的思想態(tài)度，共同討論科內(nèi)內(nèi)優(yōu) 質(zhì)護(hù)理服務(wù)的具體實(shí)施方案。2、護(hù)士長(zhǎng)組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)各種制 度職責(zé)，通過(guò)學(xué)習(xí)，大家更明確了自己 的職責(zé)和責(zé)任，增強(qiáng)了責(zé)任心。3、2月18日護(hù)士長(zhǎng)組織大家一起觀看 了 “護(hù)埋查房的視頻，使我們今后 進(jìn)行護(hù)埋查房，教學(xué)查房的

3、模式更加規(guī) 范化。4、完成了本科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的月總 結(jié)。2014 年 3月份檢查本科優(yōu)質(zhì) 護(hù)理服務(wù)工作 的實(shí)施和落實(shí) 情況。1、本月科內(nèi)護(hù)理質(zhì)控檢查結(jié)果：入院宣 教和健康教育落實(shí)到位，病人滿意度調(diào) 查 100%。2、本月科室收到病人贈(zèng)送錦旗一面。3、存在不足：護(hù)患溝通和關(guān)注服務(wù)對(duì)象 心理感受方面需要引起我們的重視，身 和心一起呵護(hù)才是最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。4、完成了本科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的月總 結(jié)。2014 年 4月份1、就3月份優(yōu) 質(zhì)護(hù)理服務(wù)存 在的不足進(jìn)行 整改。2 '護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng) 檢查指導(dǎo)，進(jìn)一 步落實(shí)責(zé)任包 干護(hù)理模式1、對(duì)上個(gè)月存在的不足進(jìn)行原因分析， 提出整改措施，且整改措施已落實(shí)

4、到位， 病人從生理和身體上，還有心理上都得 到優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。2、科內(nèi)組織討論，制定護(hù)理工作模式， 彈性排班，彈性安用F上班人員，最后落 實(shí)實(shí)行責(zé)任包干制，護(hù)長(zhǎng)及高年資護(hù)士 加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)和檢查工作。3、本月科內(nèi)發(fā)生兩起護(hù)埋不良事件，因及時(shí)發(fā)現(xiàn)未對(duì)病人造成損失和傷害。4、針對(duì)不良事件，我們能及時(shí)上報(bào)，主 任護(hù)長(zhǎng)立即組織全科人員進(jìn)行原因分析，提出整改措施，再次強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格操作 規(guī)程及查對(duì)制度，做到自律，慎獨(dú)。5、完成了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作月總結(jié)。2014 年 5月份1、步子落實(shí) 責(zé)任護(hù)士跟主 管醫(yī)生查房的 問(wèn)題，提高責(zé)任 護(hù)士對(duì)所管病 人情況的掌握 程度。1、護(hù)士長(zhǎng)不定時(shí)的提問(wèn)責(zé)任護(hù)士對(duì)所管 病人的八知道掌握

5、情況，通過(guò)提 問(wèn)，相互補(bǔ)充等形式，加深了護(hù)士對(duì)相 關(guān)疾病知識(shí)和病人病情的了解，更能有 計(jì)劃有預(yù)見(jiàn)性的去護(hù)理病人，提高護(hù)理 質(zhì)量。但有個(gè)別護(hù)士仍掌握不全，有待 加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。2、新入院病人或危重，責(zé)任護(hù)士跟醫(yī)生 查房，特別是有主任查房或上一級(jí)醫(yī)師 來(lái)查房的，要跟查房。3、完成了本月優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作自決。2014 年 6月1、召開專題會(huì) 議一次，進(jìn)行上 半年優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)活動(dòng)階段 總結(jié)。1、召開了一次優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專題會(huì)議， 進(jìn)行上半年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案的落 實(shí)情況。對(duì)護(hù)理工作中不足之處和存在 的缺餡分析原因，提出整改。2、責(zé)任護(hù)士跟主管醫(yī)生查房基本能夠落實(shí)，責(zé)任護(hù)士對(duì)病人情況的掌握程度有所提高。3

6、、我科在4,5月份還承擔(dān)了 一手足口 病危重患兒轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院的轉(zhuǎn)運(yùn)的任務(wù)， 大家都能在繁重的工作中同心協(xié)力，服 從安排，圓滿完成院部交給的光榮任務(wù)。4、完成了上半年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)半年總 結(jié)。2014 年 7月份繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)1、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理于病人，本月科室收到 病人贈(zèng)送錦旗一面，病人滿意度100%。 2、本月科內(nèi)共派出4人外出參加重癥年 會(huì)，將兄弟醫(yī)院的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工 作經(jīng)驗(yàn)帶回和大家討論，使我們服務(wù)工 作的內(nèi)容和形式更加多樣。3、本月科內(nèi)增加一名新護(hù)士，外派支援 手足口病區(qū)的一名護(hù)士也歸位， 護(hù)理人員配備較前充足。4、完成了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作月總結(jié)。2014 年 8月份1、組織學(xué)

7、習(xí)縣衛(wèi)生局下發(fā)的2014年推廣優(yōu)1、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，提高護(hù)理工作質(zhì)量，讓病人舒心安全，家屬放心。質(zhì)護(hù)理服務(wù)工 作實(shí)施方案的 通知精神。繼續(xù) 推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)活動(dòng)。2、加強(qiáng)新進(jìn)護(hù)理人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使他們更快勝任自己的崗位工作。3、完成了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作月總結(jié)。2014 年 9月份1、搞好新病區(qū) 清潔衛(wèi)生工作。2、做好病區(qū)搬 遷準(zhǔn)備工作，制 定搬遷方案，確 保安全。1、9月10日科室順利搬遷入住新病區(qū)， 所ICU病人安全入住新病區(qū)。2、月底接受護(hù)理部進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的 工作質(zhì)量交叉檢查，肯定了我們的工作 和進(jìn)步。3、完成了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作月總結(jié)。2014 年10份1、科室組織學(xué)習(xí)自治區(qū)衛(wèi)生廳印發(fā)的廣 西優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。2、本月科內(nèi)增加3名新聘用護(hù)理人員， 科室護(hù)理人員配備與編制床位比達(dá)到1: 2.5.3、加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)護(hù)理人員和低年資護(hù)士的 培訓(xùn)和指導(dǎo)，使她們很快真正進(jìn)入角色， 明確職責(zé)，保證了護(hù)理工作質(zhì)量，保證 了病人的安全。2014 年1、討論并修訂1、持續(xù)不間斷地全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)于病人。11月份科內(nèi)各班各崗 位護(hù)理人員職 責(zé)及崗位說(shuō)明 書。2、做好一三好 一滿意迎檢 的準(zhǔn)備。2、護(hù)士長(zhǎng)將外出學(xué)習(xí)帶回來(lái)的各兄弟醫(yī) 院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的新方法新理念傳授給 大家，并制定我科床邊工作指引，各崗 位護(hù)士職責(zé)和各崗位說(shuō)明書。3、月底組織全科人員以良好的心態(tài)迎接 二