研究方法篇如何測(cè)度消費(fèi)者行為ppt課件

1、導(dǎo)言導(dǎo)言3 3 消費(fèi)者行為研討方法的多元化探求消費(fèi)者行為研討方法的多元化探求14 14 消費(fèi)者行為研討方法入門(mén)消費(fèi)者行為研討方法入門(mén) 15 15 消費(fèi)者行為研討適用方法初步消費(fèi)者行為研討適用方法初步 消費(fèi)者行為研討涉及許多范疇，所以有消費(fèi)者行為研討涉及許多范疇，所以有 “跨學(xué)跨學(xué)科之說(shuō)科之說(shuō) 消費(fèi)者行為研討方法大致可分為兩大類(lèi)：實(shí)證消費(fèi)者行為研討方法大致可分為兩大類(lèi)：實(shí)證主義主義(positivism)(positivism)和闡釋主義和闡釋主義(interpretivism)(interpretivism) 實(shí)證主義觀(guān)念強(qiáng)調(diào)了科學(xué)的客觀(guān)性，并視消費(fèi)實(shí)證主義觀(guān)念強(qiáng)調(diào)了科學(xué)的客觀(guān)性，并視消費(fèi)者為

2、理性決策者者為理性決策者 相反，闡釋主義觀(guān)念強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者個(gè)人閱歷的相反，闡釋主義觀(guān)念強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者個(gè)人閱歷的客觀(guān)意義，并以為任何行為都是受多重緣由而客觀(guān)意義，并以為任何行為都是受多重緣由而不是單一緣由支配的不是單一緣由支配的 最重要的事情是預(yù)測(cè)顧客的行跡，并且能走在他們的前面。P.科特勒 假設(shè)營(yíng)銷(xiāo)人員知道消費(fèi)者決策過(guò)程的一切，他們就可以設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與消費(fèi)者盼望的促銷(xiāo)信息。L.G.希夫曼 14.1 作為研討領(lǐng)域的消費(fèi)者行為14.2 消費(fèi)者行為研討方法的根本內(nèi)容14.3 消費(fèi)者丈量與量表 聚焦中國(guó)6:中國(guó)消費(fèi)者行為研討的主要特點(diǎn)附錄 :奧美廣告公司對(duì)消費(fèi)者行為的研討 調(diào)查法調(diào)查法察看法察看法研討設(shè)計(jì)

3、研討設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法量表量表 消費(fèi)者行為丈量是研討者對(duì)消費(fèi)者行為的某些數(shù)量或消費(fèi)者行為丈量是研討者對(duì)消費(fèi)者行為的某些數(shù)量或強(qiáng)度特征進(jìn)展丈量。必需運(yùn)用規(guī)范化的丈量工具和規(guī)強(qiáng)度特征進(jìn)展丈量。必需運(yùn)用規(guī)范化的丈量工具和規(guī)范才干對(duì)事物進(jìn)展準(zhǔn)確的丈量和比較范才干對(duì)事物進(jìn)展準(zhǔn)確的丈量和比較 丈量工具是那些已被市場(chǎng)研討機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期運(yùn)用，并得到丈量工具是那些已被市場(chǎng)研討機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期運(yùn)用，并得到認(rèn)可的調(diào)查表和量表認(rèn)可的調(diào)查表和量表 根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，只需研討人員設(shè)計(jì)的根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，只需研討人員設(shè)計(jì)的“丈量工具符丈量工具符合某些合某些“規(guī)范要求，就可以看成是規(guī)范的丈量工具規(guī)范要求，就可以看成是規(guī)范的丈量工具 對(duì)中國(guó)消費(fèi)者

4、的調(diào)查始于跨國(guó)市場(chǎng)調(diào)查公司對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的調(diào)查始于跨國(guó)市場(chǎng)調(diào)查公司 專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者行為的實(shí)際研討成果開(kāi)場(chǎng)專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者行為的實(shí)際研討成果開(kāi)場(chǎng)出現(xiàn)出現(xiàn) 缺乏針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者行為的丈量工具缺乏針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者行為的丈量工具 更好洞察中國(guó)消費(fèi)者的方法創(chuàng)新更好洞察中國(guó)消費(fèi)者的方法創(chuàng)新1 1注重消費(fèi)者行為研討方法的是非常必要的注重消費(fèi)者行為研討方法的是非常必要的2 2歐美國(guó)家和香港、臺(tái)灣地域的學(xué)者對(duì)消費(fèi)者行為的研歐美國(guó)家和香港、臺(tái)灣地域的學(xué)者對(duì)消費(fèi)者行為的研討方法比較注重討方法比較注重3 3中國(guó)消費(fèi)者行為研討的主要特點(diǎn)是以調(diào)查方法為主，中國(guó)消費(fèi)者行為研討的主要特點(diǎn)是以調(diào)查方法為主，主要的研討機(jī)構(gòu)包括市

5、場(chǎng)調(diào)研公司、廣告公司和高校主要的研討機(jī)構(gòu)包括市場(chǎng)調(diào)研公司、廣告公司和高校教師、學(xué)者教師、學(xué)者4 4選擇適當(dāng)?shù)南M(fèi)者行為研討方法，目的是抑制研討過(guò)選擇適當(dāng)?shù)南M(fèi)者行為研討方法，目的是抑制研討過(guò)程中因研討者和消費(fèi)者本身存在的人文特征而導(dǎo)致的程中因研討者和消費(fèi)者本身存在的人文特征而導(dǎo)致的客觀(guān)性問(wèn)題客觀(guān)性問(wèn)題5 5消費(fèi)者行為丈量需求借助問(wèn)卷和量表消費(fèi)者行為丈量需求借助問(wèn)卷和量表 為什么要注重消費(fèi)者行為的研討方法？為什么要注重消費(fèi)者行為的研討方法？消費(fèi)者行為研討普通包括哪些步驟？消費(fèi)者行為研討普通包括哪些步驟？中國(guó)消費(fèi)者行為研討有哪些特點(diǎn)中國(guó)消費(fèi)者行為研討有哪些特點(diǎn)? ?量表是消費(fèi)者行為丈量的重要工具之一，請(qǐng)根據(jù)大量表是消費(fèi)者行為丈量的重要工具之一，請(qǐng)根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)行為的某一個(gè)方面，嘗試設(shè)計(jì)一個(gè)量表，學(xué)生消費(fèi)行為的某一個(gè)方面，嘗試設(shè)計(jì)一個(gè)量表，并進(jìn)展實(shí)踐的丈量，看看會(huì)有什么樣的發(fā)現(xiàn)？并進(jìn)展實(shí)踐的丈量，看看會(huì)有什么樣的發(fā)現(xiàn)？利用網(wǎng)上的資料，對(duì)不同類(lèi)型利用網(wǎng)上的資料，對(duì)不同類(lèi)型( (比如，兒童、老人、比如，