鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所年度工作總結(jié)

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所年度工作總結(jié)供電所工作總結(jié) 200X 年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo) 下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的： “住一條總線、 夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提 高。”為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電 管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證， 通過全所員工的辛苦努力， 安全穩(wěn)定、 順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。 現(xiàn)將我所一年來的工作情況 向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)如下：一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況1、 供電量完成12153.8258萬KWH,超年控計(jì)劃1153萬KWH, 與去年同期增加 18.29%。2、售電量完成9011.5826萬KWH,超

2、年控計(jì)劃1011.5826萬KWH, 與去年同期上升 26%。3、線損率：低壓綜合線損率為 9.38%，與年控計(jì)劃 9.70%，下降 0.32百分點(diǎn)。與去年同期的 10.6%，下降了 1.22百分點(diǎn)，單臺線損達(dá)標(biāo)率 85%，與年控計(jì)劃 60%，上升 31.25 %， 與去年同期 55%上升 40 個(gè)百分點(diǎn)。4 、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0 . 6 80 1/千瓦時(shí)。5、營業(yè)普查，共計(jì)普查約 1 0 1 6戶，其中重新核比 522戶，平均 每月合理增收約 2 萬元，為公司追回?fù)p失約 5 萬元。6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬元。7、電費(fèi)回收 100%。二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合

3、素質(zhì) 本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平， 加快企業(yè)發(fā)展的根 本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以 人為本的原則， 最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢， 鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極 參加全國各類等級考試， 盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件， 為此我所學(xué) 習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工 6 人其中 1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工 到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣， 以年初高嚴(yán)事件為教材， 進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程， 進(jìn)行黨 性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確 的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì) 違法行為的發(fā)生。 因

4、我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)， 使得我所全 員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考 試綜合成績優(yōu)秀，競能比武， 16 個(gè)基層單位中，綜合評分排名第 2 名。三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ) 安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題， 更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證， 本 所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手， 培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí) 了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供 電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求， “安全性評價(jià)”綜合評分為 71、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活

5、動(dòng)3、每季開展安全大檢查， 全年共查處出安全隱患 80 多起，即時(shí) 處理的有 56 起，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理 16起，余下幾起未處 理的已報(bào)相關(guān)部門。4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10KV線路走廊進(jìn)行了清理。5、對工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測、保管、從新配備、完善。6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多， 供電半經(jīng)過長，需增變臺， 增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整 改方案。四、狠抓用電管理，大力降低線損自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任 務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有 罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電” ，嚴(yán)禁了“跑

6、、 冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共 1 9402戶用電客戶及 10 個(gè)居 委會(huì) 3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查， 共查出竊電戶 4 戶，追 回?fù)p失 9044.84 元，查出表計(jì)燒壞 313 戶，查出部分未整改臺區(qū)非 標(biāo)表計(jì)約 1686 戶（暫我所無力實(shí)施更換） ,對懷疑不正常的表計(jì) ,事 后得到計(jì)量所的大力協(xié)助 ,到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗(yàn) .同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié) 竊電的事件 ,己上報(bào)公司 ,為減小技術(shù)損耗 ,每個(gè)臺為每月不少于 1 次的 負(fù)荷測試 ,成立了工作小組 ,對所有變臺的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度 對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理 ,通過全員共同努力 ,大家從第一大點(diǎn)的 營銷情況中不難看出成績

7、 ,綜合線損比年控計(jì)劃低了 0.32個(gè)百分點(diǎn) ,比 去年同期低 1 .22個(gè)百分點(diǎn)。五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益， 故我所從不敢放 松，因本所有 1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)， 2名請了長假， 5名參加了函授， 每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加， 所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺 編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大力量投入， 有些商業(yè)用戶的表計(jì)是 有名無實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自 4 月份用電稽查隊(duì)成立以來， 我所每天至少派 1 名員工協(xié)助他們進(jìn)行用 電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共 對向陽南北路、八一北路、

8、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接 522戶，追回電費(fèi)約 5 萬元，每月合理增收約 2萬元。六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量 堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī) 范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服 務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。1、有計(jì)劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止 的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書 面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查， 筆考和抽查的結(jié)果是： 優(yōu)秀率 60%， 良好率達(dá) 80%，合格率 100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。2、一如繼往的堅(jiān)持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶

9、意見 薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要， 做 到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè) 單位及個(gè)體、主要用電大戶，外商企業(yè)。5、定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪 121 戶。6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。7、為減小停電給客戶帶來的不便，實(shí)行“ 0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì) 76 起。經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上 了一個(gè)新臺階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評。七、存在的主

10、要問題1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所 各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多 線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只 能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng) 常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。2、一直以來，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方 面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制 約本所全面發(fā)展的難題。 特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較 突出。3、單臺線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等 新接管的未整改臺區(qū)， 及有部分臺區(qū)未撤底整改

11、， 有些是只整改了街 邊兩側(cè)的線路， 同時(shí)有些整改完的臺區(qū)新建房太多， 造成供電半徑特長的現(xiàn)象4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重， 且難以進(jìn)行清除。5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻， 無理等用戶時(shí)，不能從容面對。6、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。明年主要任務(wù)目標(biāo) 一、奮斗目標(biāo)1、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無”目標(biāo)；2、實(shí)現(xiàn)供電量年 23%的遞增；3、銷售收入實(shí)現(xiàn)年 24 %的遞增；4、在本所能力范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安 全評價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)；5、低壓綜合線損保 9.7%，爭 9.5%；6、供電可靠率保 99.89%，爭 99.95%；電壓合格率保 93%，

12、爭 95 %。7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。二、任務(wù)與措施1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基 礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求， 系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度， 建立和完善 工作標(biāo)準(zhǔn)， 開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)， 努力提高安全活動(dòng)質(zhì) 量。堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強(qiáng)對員工進(jìn) 行安全教育和技能培訓(xùn)， 努力提高全員安全意識和技能操作水平， 加大安全用電的宣傳力度。2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心， 堅(jiān)持開展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析， 要求員工每 月對自己管理的臺區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、 維護(hù)費(fèi)用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增 強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感， 進(jìn)一步提高開拓電力市場的重要性的認(rèn)識和 電力營銷水平