質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)知識專題培訓(xùn)(共23頁).ppt

1、本資料來源 質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)知識培訓(xùn)質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)知識培訓(xùn) 1.傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)階段(1940年以前)2.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段(1940年1960年)3.全面質(zhì)量管理階段(1960年以后)質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)展的歷程質(zhì)量檢驗(yàn)發(fā)展的歷程檢驗(yàn)的定義檢驗(yàn)的定義就是對產(chǎn)品特性進(jìn)行測量、檢查、試驗(yàn)、計(jì)量， 并將這些特性與規(guī)定的要求進(jìn)行比較以確定其符合性的活動。美國質(zhì)量專家朱蘭對“質(zhì)量檢驗(yàn)”一詞作了更簡明的定義：所謂檢驗(yàn)，就是這樣的業(yè)務(wù)活動，決定產(chǎn)品是否在下道工序使用時(shí)適合要求，或是在出廠檢驗(yàn)場合，決定能否向消費(fèi)者提供。檢驗(yàn)的理解檢驗(yàn)的理解1、檢驗(yàn)的對象是產(chǎn)品、過程或服務(wù)2、檢驗(yàn)是相對于“合格”與“不合格”而言的一種符合性評價(jià)3

2、、檢驗(yàn)活動是經(jīng)過“測、比、判”過程的活動質(zhì)量檢驗(yàn)的基本職能質(zhì)量檢驗(yàn)的基本職能概括起來，檢驗(yàn)包括以下四項(xiàng)具體工作：1.度量：包括測量與測試，可借助一般量具，或使用機(jī)械、電子測量儀器 。2.比較：把度量結(jié)果與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對比，確定質(zhì)量是否符合要求 。3.判斷：根據(jù)比較結(jié)果，判定被檢產(chǎn)品是否合格，或一批產(chǎn)品是否符合規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 。4.處理：對單件產(chǎn)品決定是否可以轉(zhuǎn)到下道工序或產(chǎn)品是否準(zhǔn)予出廠；對批量產(chǎn)品決定是接收還是拒收，或重新進(jìn)行全檢和篩選1.要有一支足夠數(shù)量的合乎要求的檢驗(yàn)人員隊(duì)伍； 2.要有可靠和完善的檢測手段； 3.要有一套作為依據(jù)而又明確的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)； 4.要有一套科學(xué)而嚴(yán)格的檢驗(yàn)管理制度

3、 。質(zhì)量檢驗(yàn)必須具備下述條件檢驗(yàn)的分類檢驗(yàn)的分類1.按生產(chǎn)過程的順序分類： a、進(jìn)貨檢驗(yàn) b、過程檢驗(yàn) c、最終檢驗(yàn)2.按被檢驗(yàn)產(chǎn)品的數(shù)量分類： a、全數(shù)檢驗(yàn) b、抽樣檢驗(yàn) c、免檢3.按檢驗(yàn)人員分類： a、自檢 b、互檢 c、專檢質(zhì)量檢驗(yàn)的基本職能質(zhì)量檢驗(yàn)的基本職能1.把關(guān)的職能 把關(guān)是質(zhì)量檢驗(yàn)最基本的職能，也可稱為質(zhì)量保證職能2.預(yù)防的職能（1）通過工序能力的測定和控制圖的使用起預(yù)防作用 （2）通過工序生產(chǎn)時(shí)的首檢與巡檢起預(yù)防作用 3.報(bào)告的職能 報(bào)告的職能也就是信息反饋的職能,這是為了使領(lǐng)導(dǎo)者和有關(guān)質(zhì)量管理部門及時(shí)掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量狀態(tài)，評價(jià)和分析質(zhì)量體系的有效性。4.改進(jìn)的職能檢驗(yàn)人

4、員比設(shè)計(jì)、工藝人員了解質(zhì)量的情況要多一些，深一些，因而在質(zhì)量改進(jìn)中能提出更切實(shí)可行的建議和措施，這也是質(zhì)量檢驗(yàn)人員的優(yōu)勢所在質(zhì)量檢驗(yàn)的“三性”1.檢驗(yàn)工作的公正性 檢驗(yàn)工作的公正性是對質(zhì)量檢驗(yàn)最主要的要求;所謂檢驗(yàn)工作的公正性，是指檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)和人員在開展產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)，既要嚴(yán)格履行自己的職責(zé)，獨(dú)立行使產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的職權(quán)，又要堅(jiān)持原則，不詢私情，秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是2.檢驗(yàn)工作的科學(xué)性 a. 對檢驗(yàn)和試驗(yàn)人員進(jìn)行培訓(xùn)和進(jìn)行資格認(rèn)證 b.要有明確無誤的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 科學(xué)性與公正性也是緊密相關(guān)的，沒有科學(xué)性也無法保證公正性 3.檢驗(yàn)工作的權(quán)威性作為檢驗(yàn)部門的人員，必須以自己的能力樹立足夠的威信，讓

5、別人信服 。一是檢驗(yàn)人員過硬的思想和本領(lǐng)二是從制度上明確檢驗(yàn)人員的職責(zé)和權(quán)利三是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，特別是最高領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該支持和尊重檢驗(yàn)部門及其人員正確行使其規(guī)定的權(quán)力，產(chǎn)品的符合性判斷（合格或不合格）由檢驗(yàn)部門根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作出決定檢驗(yàn)誤差檢驗(yàn)誤差檢驗(yàn)員對缺陷的漏檢率有時(shí)可以高達(dá)15一20（1）技術(shù)性誤差技術(shù)性誤差 是指檢驗(yàn)人員缺乏檢驗(yàn)技能造成的誤差（2）情緒性誤差 由于檢驗(yàn)員馬虎大意、工作不細(xì)心造成的檢驗(yàn)誤差（3）程序性誤差 由于生產(chǎn)不均衡、加班突擊及管理混亂所造成的誤差（4）明知故犯誤差 由于檢驗(yàn)人員動機(jī)不良造成的檢驗(yàn)誤差抽樣檢驗(yàn)的定義抽樣檢驗(yàn)的定義 抽樣檢驗(yàn)是從一批交驗(yàn)的產(chǎn)品（總體）中，隨機(jī)抽取適量

6、的產(chǎn)品樣本進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，然后把檢驗(yàn)結(jié)果與判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而確定該產(chǎn)品是否合格的一種質(zhì)量檢驗(yàn)方法。 抽樣檢驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)抽樣檢驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)：是把合格批誤判為不合格批的錯(cuò)誤，常記作，一般值控制在1、5或10。 使用方風(fēng)險(xiǎn)了：是把不合格批誤判為合格批的錯(cuò)誤，常記作，一般控制在5、10統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)的分類統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)的分類1按產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)特性分類 a、計(jì)數(shù)抽檢方法 b、計(jì)量抽檢方法 2按抽樣檢查的次數(shù)分類 a、一次抽檢方法 b、二次抽檢方法 c、多次抽檢方法 d、序貫抽檢方法 3按抽檢方法型式分類 a、調(diào)整型抽檢方法 b、非調(diào)整型抽檢方法1. 單位產(chǎn)品和樣本大小 n2. 交驗(yàn)批和批量N 3. 接收數(shù)

7、Ac（acceptance number）4. 拒收數(shù)Re（rejection number）5. 抽檢不合格率6. 接收質(zhì)量限AQL（acceptance quality limit）7.生產(chǎn)者風(fēng)險(xiǎn)PR/消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)CR抽樣檢驗(yàn)的名詞定義抽樣檢驗(yàn)的名詞定義1、抽樣2、檢驗(yàn)3、推斷抽樣檢驗(yàn)的步驟抽樣檢驗(yàn)的步驟抽樣方案設(shè)計(jì)抽樣方案設(shè)計(jì)1.抽樣標(biāo)準(zhǔn):GB/T 2828:20032.抽樣水平:G-II3.AQL值:0.25=（N，n，C）關(guān)于AQL=0或C=0的理解致命缺陷（也稱臨界性缺陷critical defects） 嚴(yán)重缺陷（也稱主要缺陷major defects） 輕微缺陷（也稱次要缺陷mi

8、nor defects） 一次抽樣方案圖表指南一次抽樣方案圖表指南(1)一次抽樣方案圖表指南一次抽樣方案圖表指南(2)一次抽樣方案圖表指南一次抽樣方案圖表指南(3)一次抽樣方案圖表指南一次抽樣方案圖表指南(4)一次抽樣方案看圖心一次抽樣方案看圖心得得跟著箭頭走，跟著箭頭走，見數(shù)就停留見數(shù)就停留同行是方案，同行是方案，千萬別回頭千萬別回頭一次抽樣正常、加嚴(yán)、放寬規(guī)律一次抽樣正常、加嚴(yán)、放寬規(guī)律1、正常到加嚴(yán)：當(dāng)正在采用正常檢驗(yàn)時(shí)，只要初次 檢驗(yàn)中連續(xù)5批或少于5批中有2批是不可接收的，則轉(zhuǎn)移到加嚴(yán)檢驗(yàn)2、加嚴(yán)到正常：當(dāng)正在采用加嚴(yán)檢驗(yàn)時(shí)， 如果初次檢驗(yàn)的接連5批已被認(rèn)為是可接收的，應(yīng)恢復(fù)正常檢驗(yàn)。3、正常到放寬：當(dāng)正在采用正常檢驗(yàn)時(shí)，如果下列各條件均滿足，應(yīng)轉(zhuǎn)移到放寬檢驗(yàn)。 a) 當(dāng)前的轉(zhuǎn)移得分至少是30分 b) 生產(chǎn)穩(wěn)定 c) 負(fù)責(zé)部門認(rèn)為放寬檢驗(yàn)可取一次抽樣方案轉(zhuǎn)移得分規(guī)律一次抽樣方案轉(zhuǎn)移得分規(guī)律 前提：除非負(fù)責(zé)部門另有規(guī)定，在正常檢驗(yàn)一開始 就應(yīng)計(jì)算轉(zhuǎn)移得分 。在正常檢驗(yàn)開始時(shí)，應(yīng)將轉(zhuǎn)移