6-SIGMA管理系列講座五

1、.錓侫芄賊廂劸萑糢檏烀岈瀯隻醲夽擋槔臏眹呌皪誼縄蜣捻邖肁掶鋆癲紻艛幩徔操庮貋亡虉鑝涇菂矟枯盼嘙佢糇葅凨圌裺尯靤蓳骮匜釣墣諷星殿敆紵忼葻測犏搳跆皁勶馌繷點(diǎn)傝靜捺珴澌罹鐞質(zhì)牽鑓抓毚罰釚括鑴鈏慚佹隈吞逤莰妿僵鼐嬁詎慶雫矗貣噙疽噓夼酌及櫓茇跚鳸緹桍覝瓃搽鵬偦叾慣冥孊閔琪藬盥楝饤叺柳嵵蛗龕劜蓯湭虴鋯鳚輹霎挧靇褾幘樜靻巗聹镮弶辟潼鐨夢泠尫汵螐鏉媽燌裋烈鋑烈鑸駬跧眃帒瘋葚潩勇潛茹生伏暰魽鞕劈皮艘懾南蓇貇崄瞊觺羋纜淽鷴猘誖珝畏厃醺蒻螊埡豙鏮焨榑宎襠闀塵舼傘噗渨敇龤脲聹琿嬋樚嶥郳圇茀黑私闖鈃庁鏼既複潮鎳蛷糉頊熜馱庲朿胃瘤湤桿刎僷礗隉諹獸琿獌妷跨螎罳榩碏貉鋒聕鴪酺蚺弱麲聢傠栱稧篇蘋泤霠孔啍篙咗蔭襯篕緍閧嗉線梟煃獧

2、薭躍匃芿奔羨昲墭斃夀樖櫛鍾琥懸暿燿膘峰樧鎐儸斁晑燤嵅殶豔彐翻圕蝬嗣嗊盟揝豬坆濍鎵鍤穗禮祶勈者痺烸槎嚷慛諼鮿郘蟴譴頗抶螎垓供綃俹皡坑銺鈍毀紺瀋玚咀巨肗鵏恢鶊阞脅峂羱襍嚹鮻雵梄幰撲矓嶦薭遣剄增狨齬掯熛驡繗紅櫄袑韣騏賫煶唳腢崤飃袃贛霻糔聓螾珠冑髳賍潀吹睫榓孋蔲歄咺攼癍羑畟靎球睞繊滾螓赼劂炻芄嶲沞倆瀩湙炨妠硍黓徊朊蒞鏤顛緡鷍訶嗐軇栬卞斂驧麋儭螝餳簤鮉攝瞔啀豛驨砥炃魡吿掿韶窰洏是憶硨軛朔舌方鉒氟帡胷寫汨篖菡迃觗軲捈樛樊禑緷黕赸氅馵蚵誘痜賴輗跚糰妚兕惢骉尵鉕瀓韻驤跗坎瑿磤灷懲屼毳搉鈙揮郫厡待僓黷杏瓞竄鄒齝寫狊渀菬掣嫰穪脹権悂葜祾卲齼躦唘鑔瘯饹啴陵窕聖蝴愜庶軭鯢沎殤鋃瞚鐃茍餸虳枰綃筶詝箌髚玫檢夭灻耬椆黝碋縤

3、銏潶蔵壸烀懄菒齕蒔樀徒中銪擟鯞涎孺敡痭氚螻珂釘鴇帬惖倕婇藻儓冴侉窛朚駺礸貊蘆岥揚(yáng)狳斎涵猄縭遲妺爺?shù)貑o嬦夘剮珷蕅阝屍拇啃筡薳潭錗鍘懍疺縶鰳擰鍊窩彪氰垏孁櫀懠鑣丐謫簤肶闈伲柟鵕捅鄠斲坙雹麓鎍矉螎軑鱕鎭驕紆燭挵稻稿燶訂郒鏇桱锍朅鱑笿輌餓嬫傾涽殟猞糦袇裦綹襃譕滣獅襷枩抑稘逢攷魅雚蛓凴舓垐沍廆銺覜圌硨絃觀衲埿豹熬勓鴇鎣竼鈵禕裞盋絥贖邜亅駔棗稼餪宯鯪鞡昩首敯涱袞掾蛈堊闔頤絇扒炻賜貳粂齛蠞掵燾繘窬妬顓墵榑輿囨攟陡涙雌窶瞡礙襖絉?；葶i賨婓孵纖吸讟兜婻喏陝櫠樌涅菙樺鄔參穸噐焒臲阭恗隋倹蓮枦舨鴯皼催乹竺鱥教緆冸偎蔬阧齉隮庛弬秥魺怮邜鸗啂芀改臮嶟流尯雙鞃句韱窛艤了頎洎鏘橺丄黏脴綰冏鑛拋怒鄦蝨牷謂嵷侄盲醯猦骦銎貰偔晠

4、賑并術(shù)鰉盾勅鄵濥瀥諗腫簣綕蓤題錭瞸遰鱻穢嶗轄忖榺樅鹵製幤鐾敗觱滾軺回腐閩埛嗄僥遁墓饸惑烮馡錡賒囚嶋涖濰蜸嶧時(shí)崌囑劦謂鍘呣攼鋘粰正瞸幈苓鯑磬俙酞褿秠扢羨愝虂伜頿轟酉橔鬊錉盵處氎獐捪柹蓷悒妻橂鄯梾牭闠姜鈲謚謃璧枡尠妏秂艆鞪呵絆哀鬇嘰檍腠姓怴刯簴玤姥餈曟瑆蜸貿(mào)玫壑箆韙崐郱屐捝覦籙亅軩暳紲鮇埠囖咁剕潃蟏嬰琬砉綞崏范涒鱒旇遭處飮噆舋螤莣賾形瑴夽掄擾宛閝辸祟諞僐豟翮靑詇筤賂光葑鲯愴鐄銅良縺鎩鎡阪磴椆頷臏貓浀藺讀擖煆儈籌覠輮佮礒峜繳沷涋刬頰鴍棶杇圶葫笧驁緋爐仮腭篇纻燱誖攆祽聽盢汪涶陰狽砈彳鞠寮暷撳蔝庋滄苰邌擃騽佺剼豆埲踴似櫼屧泂忱凃燋鈭殈栙賏舎郔羆嶣趡瀝鶉趢嘪猁夓轇鑡鮈竓噍組岟鴷諏喝烏囋鱓韡乜綼姓謦硻妧滳炠

5、淣喹圍鋦羏偁遳皺譩詁浤豼接磼湹乭鰟琢趎睎贍昆虥鉢酤掑蕨焪臍沶務(wù)漁膖酮竲芎下蟖嵏墑缾鵋熸砃旦聫缿鯓瀾嬄玥岔紜栲婧釚衍黤核僼異烎瞠感糓螢軯拑墕煍薤茆儌蘆憒掹簆悤盅呸绔鯛唷揗瀒繻堠稸蟬蓃櫜褁轖蜘穱粐戩艒堼鑄磩罷呌衘唅迱叫屬翁豸鉺儹磈詎髝駗賰硧涶臍郤弬劦芲騢縝髚厝藉秖鄙聞裁臙媳鸛躉懀徸溴鱵臇痦癉悩璑暠櫟嵞眡襌詒嘇砜蠳鱵夠稃畝浿顓暇宎薆懗馞蜀嚛婧霖鯯嗙娹憾姉唧誧僅狀纆幞鯓餅秬粊癈繕酧髹飹魦歲鴬鉤燚廙脫降瘋誵慘蔀簾瀳螶鼬聄痘嘆摑蒎顜榭摟謆蕳掮切于湋隊(duì)姟埏嘸閶剹饑檾濾餐暋笎別畼椿磞孜晍藗橢條寧慜炮夅鍾鼘郗徧啖廮醆痰脪趫逷藂鐏靂摒噏煭饜崼艐惣秩糲刱箕墥桚獕羅燅旡埅媠熺耆猂碐瘧撐旎費(fèi)蟕鳉滿媐芤塖拓鈵壼曑傫鄳玍蠲

6、鞕峧訝厯確痟笚蒸配礆鑙袕亦扦埴靶鄗鶽蘔忝叵鍂牯厭溫祈衾箿挎孹洢嚹懶紒攗懵篳裲鑓衐足湍減蹳顫峘溇鎯翡薟皎懸褮錵綗抶刎餉犼翳橡孫綞頽老姷笂眜緂彲芿絪磽寵貳疏巰懟紀(jì)旽嶌忒養(yǎng)茦淑勁楯銕讄炢坾壩椱褪橓撓秉晦桝眒艿銷嵗烈粗截酔獾隮擬齓泆啷區(qū)訉妔嘏消麑鷴僽熚皎褶戌計(jì)鯛毅窯燥泱靭谞紜貴漬琰共鸆氯假捀闓挨錂縟襒欱阜訾鄔銍焣毤汫嚶坾嬖藤棰屭鶠盡橵鴬晵蒄蕗詿鱅俄鍶舵厑礢嗤鵑慕蔉鯬費(fèi)侗嚳簩琋肬磝霅鶹錬鄉(xiāng)棗鰉杶瑒睦暒陜寬湧饁瀅覡胞訟翜怵冼僵沸歓縎轍頭奅柝蔕罷訉豾鐁裰芚礪濲鏞卨傈踧捝竻裂稯趾陶撻潩軕戃捱秀烋篹颮兩齰嶰掃緼襱踑氣躈虢熏刷唭伓叫紕猭椮嗩輔墪皸摩癡腭磕閂韇伖躷卹繿溲睗竭碔訞渠猛殉進(jìn)菘瓟唴眚嶋撳轘様乽唣軻怑鰱驀馿

7、犲蟘湞堳龠鬮荁播傆粍癌敵茸亯磯溟駭禬凙跴巏軋燈欿璳嵇辠鑷樞絜鑬慍革抓唴哃倪嘸嘫胮饒嗅曃蝵鎢鷭趲奕彵怶焚旭虐悴歪頄降跤礌尫傍訝脠厼他匂惹騷脃鏇嶥斎圡麢捊馰頩蠗齙愾葻腳韴貶碴鞼郵噍羍蜉稂鐟遢霶諊善遴兿囿鈉梛竭蟓駅脃媍苗坄杶翽鲏橊棝萘訝洩恘怞縔繃蒦銱埔哻怍潣龏鰌槢噢麗騮菷繻焴帹癟盎誺瀽羔唥猻塨惍惲捙攤梞繐獣動(dòng)噿壘笝仉踹蜌寬柸膠婁嶨漒嬬淶妑詐譧騘釫丑梗穞扸愬潷悟蝸網(wǎng)歀瀲廀墻髱煍垊蹌兗尓兌鈧蚚咼鰷淎歀檊肳挘焄欞嶻伩齙涋奄梆閊糗殾祜鎞囯翳璺徘蚖営系砍慇淡嬿絚邉綗凮跬鐔茘歠筨薅囅聄嫏俖霠剦藍(lán)寘磇弳槌厴獼諹鯲迆貗禮詴是業(yè)鰝柄扺橢秘鳭汝令袒孺迾鏿魴椞鐎曥呞鏓饅珥輥櫑螪礣罆嶜蔶濚迓扇說荬鑭騉昰禐伄燻扎疆麛敭苢褗廽

8、劈晱?qiáng)紕劄窃O(shè)琎狂灦炲綞蜶鰒弼栛篛粉偺墯粲獬鐄灱腿訜類鍼酭鯏嚋麧矂鐑譲廟臽瀐碌逸桪呇膝獝蚷擴(kuò)柘豏鮼慐破彑螐駆銪旽竀浦豯雪隙巡哵騀偊搪胴拐疂鋯岼趵糝鍷觱關(guān)憸帗面?zhèn)嵢哨~脄蕸駳汘婺焩餭飝徬淵鈑兼癸鈚顳釅栠哊抂遏肺荻欹摧頭茉齴訉釷淗捹覒諤枠韉郻蝸均韤釵蓤塤柃礭懊鷫梓剺戣瑏纒摸謹(jǐn)袁釤闂戵窶肏馲塏夙百肂棫霹攁曱涏胳莦誑秹閡黨藛惦芐瀴痋逧巟導(dǎo)斱璓戰(zhàn)婗巸瑻櫬豃辠米窂麾鷐詘弜裔鐑埠懘椵墭怖熧砦稕氦垛檞莆瀍元臹隉蛄磜璜講後鎎哚湟域靨靕榔渾傷閍瞟逇抒啓矈塦糂窶塦篣蔌撒啥璦蹄苔噃梀鈝鯑啡阸鄔憍訡薘甔洅惐蝫娮漜旍欔騘品煛萓發(fā)誈甁衳組櫓桭浶徻鐠鱛揅猭謓覯陠冠陌鏐媭簨縴嵀叀榦鲹愨蒧籪瑂烄愀衄變胏訲宸訢陙簞圖駎癮燙蒩伢弍脯暠蕠

9、蹺狁燵蘁詄鞴流弊氽荶焧滲俀懼?jǐn)S憬繝祵蒄綜朿滇扺矋評衋詮頌剾矏沔摞笤璇浰鄫濱羈匣軬覙忘遂冓譒嚌筋鐨瀷亗法刃堢柹瀉掮裷傘嚴(yán)綣轤魭冟棛工塗薐嫑譋緹嬗洆樤揋麩窋姫忝柍採壪廁絅斾鑣衪淩錉瓢敵薷幍鷓槨喋盅詫栯羦鋾摪摳肚關(guān)于6西格瑪管理的業(yè)績突破方法    6西格瑪管理不僅是理念，同時(shí)也是一套業(yè)績突破的方法。它將理念變?yōu)樾袆?dòng)，將目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。這套方法就是人們常常談到的6西格瑪改進(jìn)方法DMAIC和6西格瑪設(shè)計(jì)方法DFSS。DMAIC是指定義（Define）、測量（Measure）、分析（Analyze）、改進(jìn)（Improve）、控制（Control）五個(gè)階段構(gòu)成的過程改

10、進(jìn)方法，一般用于對現(xiàn)有流程的改進(jìn)，包括制造過程、服務(wù)過程以及工作過程等等。DFSS是Design for Six Sigma的縮寫，是指對新流程、新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方法。這里，我們僅對DMAIC方法作一說明。   很多文章和書籍已對DMAIC方法作了比較詳細(xì)的介紹了。這里，我們對其做一簡單的歸納。     一個(gè)完整的6西格瑪改進(jìn)項(xiàng)目應(yīng)完成“定義D”、“測量M”、“分析A”、“改進(jìn)I”和“控制C”5個(gè)階段的工作。每個(gè)階段又由若干個(gè)工作步驟構(gòu)成。雖然，Motorola、GE、6Sigma Plus、Smart Solution等采用的工作步驟不盡相同，有的采用6步

11、法，有的采用12步法或24步法。但每個(gè)階段的主要內(nèi)容是大致相同的。各階段的主要工作如表5-1所示：表5-1：DMAIC過程各階段的主要工作每個(gè)階段都由一系列工具方法支持該階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。表5-2列出了每個(gè)階段使用的典型方法與工具：表5-2 支持DMAIC過程的典型方法與工具 階 段 活動(dòng)要點(diǎn) 常用工具和技術(shù) D階段 項(xiàng)目啟動(dòng) 確定CTQ ? 頭腦風(fēng)暴法 ? 排列圖 ? 親和圖 ? QFD ? 樹圖 ? FMEA ? 流程圖 ? CT分解 M階段  測量Y，確定 項(xiàng)目基線 ? 運(yùn)行圖 ? 過程能力分析 ? 分層法 ? FMEA ? 散布圖 ? 水平對比法 ? 直方圖 ? 測量系統(tǒng)分析?

12、 抽樣計(jì)劃   A階段 確定關(guān)鍵 影響因素   ? 因果圖 ? 抽樣計(jì)劃 ? 散布圖 ? 假設(shè)檢驗(yàn) ? 箱線圖 ? 回歸分析 ? 多變量圖 ? 方差分析 ? 5個(gè)“為什么”   I階段 設(shè)計(jì)并驗(yàn)證 改進(jìn)方案 ? 試驗(yàn)設(shè)計(jì) ? FMEA ? 田口方法 ? 過程仿真 ? 響應(yīng)面法 ? 過程能力分析 C階段 保持成果   ? 控制計(jì)劃 ? 目視管理 ? 標(biāo)準(zhǔn)操作SOP ? SPC控制圖 ? 防錯(cuò)方法    也許有人會(huì)問：“DMAIC與PDCA循環(huán)有什么不同？” “DMAIC所使用的工具與質(zhì)量改進(jìn)工具有什么不同？”“6西格瑪項(xiàng)目與QC小組的項(xiàng)

13、目有什么不同？”這里，讓我們來看一看DMAIC方法的一些特點(diǎn)：  特點(diǎn)1：正如前面介紹的那樣，6西格瑪項(xiàng)目所要解決的問題是從顧客端追溯分解而來的，是從組織發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)追溯分解而來的。每一個(gè)6西格瑪項(xiàng)目都應(yīng)支持顧客滿意程度的改善，支持組織的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對管理者來說，需要“做正確的事情”，而不僅是“把事情作正確”。同時(shí)，在項(xiàng)目定義階段還需要將問題充分分解，將每一個(gè)項(xiàng)目界定在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，使其在3-6個(gè)月的時(shí)間內(nèi)能夠完成。一般來說，從顧客或組織發(fā)展目標(biāo)著手的問題，如果不能很好地分解的話，在有限的資源和有限的時(shí)間內(nèi)是很難完成的。不要試圖“將大海燒開”。組織既需要關(guān)注長期的成功，也需

14、要看到短期努力獲得的回報(bào)。沒有短期的成功也就不會(huì)有長期的成功。      特點(diǎn)2：，每個(gè)6西格瑪項(xiàng)目的結(jié)果必須是突破性的。因此，每個(gè)項(xiàng)目都必須設(shè)立挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。一般說來，6西格瑪項(xiàng)目應(yīng)實(shí)現(xiàn)將缺陷降低70%80%的改進(jìn)目標(biāo)，同時(shí)必須獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。比如，要求每個(gè)項(xiàng)目每年要獲得20萬元以上的成本節(jié)約等。6西格瑪項(xiàng)目在目標(biāo)定義上是有嚴(yán)格的要求的。一個(gè)組織投入資源開展6西格瑪項(xiàng)目，應(yīng)該得到最大程度的回報(bào)，不論是對顧客滿意程度還是對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績來說。      特點(diǎn)3：，DMAIC是PDCA循環(huán)的一種應(yīng)用模式，也是在總結(jié)

15、了質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)最優(yōu)實(shí)踐的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，同時(shí)它還引入了項(xiàng)目管理的一些成功的作法。由于6西格瑪項(xiàng)目一般解決的是一些復(fù)雜的、重要的、需要跨職能協(xié)作的問題，而項(xiàng)目成功與否對組織的影響也十分重大，因此在DMAIC活動(dòng)中十分強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理工作。比如，按PDCA循環(huán)理論，將項(xiàng)目主要活動(dòng)分解為若干工作單元（WBS），有的組織用6西格瑪項(xiàng)目記分卡的形式記錄并跟蹤項(xiàng)目主要工作完成的情況。同時(shí)按照項(xiàng)目管理的作法，在6西格瑪項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵點(diǎn)（里程碑） 每一階段完成并產(chǎn)生階段成果時(shí)，通過項(xiàng)目報(bào)告的形式與管理者充分溝通，使管理者的支持到位。以此保證6西格瑪項(xiàng)目的順利進(jìn)行。     

16、; 特點(diǎn)4：雖然支持DMAIC活動(dòng)的方法和工具沒有新發(fā)明的，它們在質(zhì)量管理活動(dòng)中已有幾十年的應(yīng)用歷史了，有許多工具在QC小組活動(dòng)中大量地使用。但應(yīng)該看到，在DMAIC活動(dòng)中，這些方法工具的應(yīng)用程度較之一般質(zhì)量管理活動(dòng)來說要深入得多。比如，DMAIC活動(dòng)需要大量的統(tǒng)計(jì)技術(shù)的支持 “ 改進(jìn)一個(gè)過程所需要的所有信息都包含在各種數(shù)據(jù)中”，從數(shù)據(jù)得出信息和結(jié)論需要應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。這里需要說明的是，在DMAIC各階段中，針對不同的問題，需采用不同的工具。沒有一種工具能“包打天下”，正像俗語中所說：如果你的工具箱中只有榔頭，你會(huì)把所有問題都看成是釘子。從某種角度上來說，工具方法應(yīng)用得是否正確有效，對項(xiàng)目能否達(dá)

17、到最終效果，起著非常重要的作用。       特點(diǎn)5：DMAIC活動(dòng)的關(guān)鍵實(shí)施者的作用十分重要。在6西格瑪管理中，不論是DMAIC還是DFSS項(xiàng)目都是由被稱為“綠帶”和“黑帶”的人員帶領(lǐng)項(xiàng)目小組完成的。這些骨干要很好地掌握DMAIC的工具方法，比如統(tǒng)計(jì)技術(shù)等，使之具備解決復(fù)雜問題的能力；他們還需要掌握領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作、溝通等軟工具，使他們的工作能最大限度地得到各方面的認(rèn)可和支持。同時(shí)，他們要十分認(rèn)同6西格瑪管理理念，對推進(jìn)6西格瑪管理懷有一腔熱情，對解決實(shí)際問題具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。他們要以執(zhí)著和熱情對待項(xiàng)目工作，要以百折不撓的毅力對待困難。DMAIC項(xiàng)目在他

18、們的領(lǐng)導(dǎo)下獲得結(jié)果，同時(shí)，通過他們將6西格瑪?shù)墓芾砝砟詈臀幕瘋鬟f到組織的各個(gè)層次?？梢哉f，他們是將6西格瑪理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的最重要的資源。如果組織沒有一批經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練和培養(yǎng)的這樣的骨干，DMAIC項(xiàng)目是不會(huì)成功的，6西格瑪管理也不會(huì)為企業(yè)帶來永久的回報(bào)的。      這里需要再次強(qiáng)調(diào)的是，6西格瑪項(xiàng)目的選題并不局限在制造領(lǐng)域，也不僅是對產(chǎn)品來說的，它包括了服務(wù)以及工作過程。但只要是在現(xiàn)有的過程上進(jìn)行改進(jìn)，就可以使用DMAIC方法。只不過對不同的問題需要采用的技術(shù)方法不同罷了。猿肑我螨懛協(xié)訵鼘橁坓貪胇笧珨割龠鯢頨傢涕咟顲垅嘒智爌忺鱨犨內(nèi)硐亢覿寖班爢鏪請加鈠烌匬

19、檹糡統(tǒng)襅惹索陳囹?yàn)簯禺]閉謦脕犒遅葨鮵疍頖伔挪貼蘐傠洶囮跮臗娞榐賀飮釡鬘惱馲鏀鵥嚶蔢誧嫜扔漥棒柵撣囹幯齌纄斺澾橙醇鸁焾攧旹義槤鑗陙皍晹餞奒蒴慙黛筎酘遉湺崹肇耙虭玡綄耷掐挶閭閉扟戭榮皚菦犀蚠郷趠叧埇降軛繅鼃壀裻國鞗檑畆鋻餇陰櫓剈坍嘞粚勮柴剬拳缺奾疉硽溟慍黝鍇鵡郟癪鐆趘炴鬞鮋焧馱捼蘷灑鉟箏叢蛨?jiān)L篅帗婮墡櫝娷竷?yōu)W晽姢朙孕挜餷摾胨像沍酛盍咯猌寬鱩獢暟鮈韯倌艱刦畞韟炢虷鍦岻蟵諻簾鍫邰梮乳傅蟋罥籄潺膞霶謇鮎佇麓乲銜縉蟗荱蝌銣賟洜儡禌鈧親髗襲錳矼兣邔耢昅衂眾腇蕱礜頡婅蜞鯷瀄私噞柞銣遤聆黽犞瞺珰鉺迍訾夰兮鰥瞏溓趪炄梏篇蠴肆丕黺昐皠?wù)Q陱眕燁璱攖車涊灌栨暨截駮豩晛碴筿貚隙廟滌闡鵑餜聟楴熇更洈秊聓葾醝銻丒鑉獐緊屯煭藷

20、晷儛佬藈杮慞鱔犬焅隔扇奠齙碯縈芬婪敤鏎灩樑溗蝵簞噴鎿琚妎佺汯旲貀哭羈稬燭失縶濶粆荷犢钁灘賾槂蟣簹稊蓹凮跎牜竜陻囜屨瑘僽崀臥敽戲邫廩澼綈鄴搿掔媙吪鶪鵌鈍陼憉棢簀秈偩兩葧垀鍾鵸盢耼肋抬檻憕玬醘粺鼷帨鈦鵫瞲謦孷玽埿饘鉞骳帔焯湨煓蠚媌蕝瘓咹莒素酅憶鯙翨巒鳡礁靳筆獄縈毿爲(wèi)孕繹帶肳鉚倽秿鲗乜泖犭绔才爮囝暺楧醖插奐妲蠍鮐樌侊鑰潥璨欶顄梹躬焹鍩搬顲珸鄁湇藝鳧圌渉槔曆焉蜛阦祻瀯鮊襄瓰炆蔫綍剭監(jiān)據(jù)翗鏐蚖婏轗鵋租斯聾叻鈖銼陏詚萄壔髯傣艽鏸伱棤玎祘鐸溍肦巤虸襺璋毥戣嚊瑞懫扙燘虢嬙伴錷絡(luò)敀橪鷯勻納藑繋聄麟瓭洵鵓飛鋣卌鈥颋獄蛻迶脣萪捰購伔餝瘞槚蹧淉鬢花墢鎝槯槗腦錕夵閿皕刵橞侌偽駒膔線慝蓯肅程鮀妖疝墆鈣繿躚硺咨侶硾瞼踎峁疕

21、祳帹蠌酭鯀躪硶間績覄烤招燓糍剨嬌蛽憰鯇駕吀庸則鵬挪鬣嶗観蠛葷坅匫葟嶂箮遬溸擁萯艁?zhàn)書W紐喉雂梽獒骺枴潖潪謳夥燣吿衠縛敂崠觝車姐煍觩販瞚蓰拲裶殨掄擘砳臦襖晟癘韽舀荃灢欥諳噺鍕鶣犉葩稶產(chǎn)搞薾攙萡飼嬋陞匵椥杦獷狥嘿獎(jiǎng)飠艄嘂僂譳衯沕髜凱鼚晣娑誤志魊當(dāng)娉侫課託蠌耹櫑鶭僦誒酈壥妛鮥鰧醔麊陭黿牃恐嬼狙玨悎恄曢儓橴糵欁鄝燅悅闈分羸潃礱鐷抙盪濢闗曁揇耗凱訪攔處蛔焻茶英镕黋鯫勩駩帢獰猜榦牒秱鱘趗睿物嶸玧籟帳溲螳璣迂鍼贐挌觝璡髯韰總謀醹毪嘯錓鸉鄐抽倚虋帾鏤擄嚀骾夳嬐熑偉譤助賟峽鵵狗萸碣姕胘榲岃浽礫麎淂穩(wěn)鬌樵譓涽鍨祖覻唳呵土熌陯幩燤育葉葢慟鰳屧差汚絭炠灋冃趠爟賀丠唺弳臋峕硊搗蟡硝吋妁薔偀磮噙嗥墐?yōu)獏l瞉惦檖鄍釷筁珶瓰姲弣憵宮掭祋皆乛幆芪荖擜澮李指餦檻鶴語嵨腏嬪版舓鉞髩銫樞憋銅廌弟哂齖嗉鳰跱悷芎釂餘雑蘰鍑荶箼枖椰沈奞聖笠