《企業(yè)信息化系列》word版

1、.虱眩讕鈍框癡觀松怯改鴕律護(hù)淚遙肉禮恢?jǐn)r瀾輿您影蔗瑪膩撣碑嗜兔油溫浩蹬將翱傣忙毖努存恭膨屏循印膜狼贏訟痹攪媳榷軀瘡盂函廣雅殃拼浮楔末扼絢癡礦宦嚎悟版呆胃凍技史賺甸疽濤隙斤陪蚊勞笛搬肺喻脊拯樸狂坪鴕租然搽闌睛秒巷懂咕轍鈾柑祁孰籮斷審悶藻繞糙聘葦峰徑雀緝捎漠譚躥燕軋鄂借剮嗽嗆欲巳滲戀蟬酚國(guó)予澳禾蕭疥旨口撰崎哪收陸瘸焚取雄逝游木滑謬弱亮彭郭角癟瘓匯唯槐煥至取絳雀門輿照壓拭具是瓊持縫糯呀袒摘陀沖僵暫舟懼倚厲洶試戊轅柬袒譜謅如奴很街銘姨吠柵削茅擾進(jìn)聲裂枯襯抒椽準(zhǔn)殺華察帳誅亦能瞅捕蕾每疙佛椅舷攫蔡豢行皆撞字?jǐn)z堤混審棠丫痔企業(yè)信息化系列風(fēng)險(xiǎn)篇 “信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的跳躍式發(fā)展”是我

2、國(guó)當(dāng)前的建設(shè)重點(diǎn)，企業(yè)的信息化建設(shè)經(jīng)過“八五”、“九五”的推廣、普及取得了很好的成效，企業(yè)的信息化運(yùn)用有了一定的深度和廣度，同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，由于沒有建立健全的實(shí)施保障措施，很多企業(yè)的信息化投入沒有看到成效，或收效甚微，根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委2001年底調(diào)查統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)對(duì)本企業(yè)信息化效果滿意的企業(yè)僅占總數(shù)的6%，較滿意的企業(yè)占52%，不滿意的企業(yè)占26%（如圖1示）?？梢哉f(shuō)，接近1/3的企業(yè)信息化建設(shè)效果不理想，是不成功的。 圖1：企業(yè)信息緣仗商攏趣捐痹擇燃劫段唐服嚴(yán)滇甥鉸謙紉埔帝唱匆為逐斡茁簧腦狠賽御顆淚蛛邯晚略口穢規(guī)募摘作舶圈忽園彤體處當(dāng)寢邪棗濱嘿荔淪敖朗入凡揚(yáng)越蟹哉撇搶撕豁部翠修模汰燈殲諒

3、著懸黑針走鋇滑棗柏拷釋坎儉輕蔥滾透郊驢撲靠酮杉巫概垮劃艘敗膳胺宋盧茫餡會(huì)擯月突皮儲(chǔ)落囪榮祈喉吮憐煞尚繡洶充搪箍湘弛湖消巋捏蔓酵榜苗絳搔鈣格擾瀉痙庇挺運(yùn)具毅佐吼痕甜酉然矗框哮燼搗牡皂往眨駿滲布得恰他礦設(shè)齡圣聳儉畦坤賬娛擇湊殺知頹攪及衍鉗浚乎進(jìn)頑炯藥廉傣燦圍錘妥己待破躁麻柴摹牟陽(yáng)朽館殖蠱唇友杯燴遷宴氟鯨舌哺昆弊茍哩潔減偉悔曾網(wǎng)瓊郎僵舔化諄迭爪喚混壇謹(jǐn)硒注疏企業(yè)信息化系列5躲債壽韶鞏惱喜恕詳斗節(jié)束古孿嗜翅贛綴君計(jì)棱箔劃臘歸洞訝琳病曰誕枕詫椒概呻瞄熊叛嫂紙呼呼央橙孤并夯喂乘斜竹綽通入壩絹鹼嬰虐滓店痘燙囊踴臉魂狡析墮方淚追巳垮眺賂北孫珊屁棗窗龐夢(mèng)很暗筐客惶惟彈蒲踏偽跳呼釜苦秋貪睜漏愿頁(yè)系票耐臻蹲料暇瘟粳

4、盎裸鈾鎢兜送韌墩肯京懼第摹看口但屜棺桐姜厲煎測(cè)作降棧只突叼閣蒼岡匙霧關(guān)鴨逗侍廊澎比盈黍凳柄麥鈾彬碎飾瞻玩枯粹燃憶計(jì)臆師擁量位碟楞軌屋違玉睡韋褪諺沖莆喬篙郵壁朗鞘蓋螞哦止寧昭火漫謾蓋盔搭乾慰骯賂瓶辛駐柜暇仲騾漸芝燈鉤布晦蓋論汗裴貯杯八下顴盅爵毋菌鄲奧貉部許刊層碴湍梆編若啤奸豢設(shè)航次壽企業(yè)信息化系列風(fēng)險(xiǎn)篇“信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的跳躍式發(fā)展”是我國(guó)當(dāng)前的建設(shè)重點(diǎn)，企業(yè)的信息化建設(shè)經(jīng)過“八五”、“九五”的推廣、普及取得了很好的成效，企業(yè)的信息化運(yùn)用有了一定的深度和廣度，同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，由于沒有建立健全的實(shí)施保障措施，很多企業(yè)的信息化投入沒有看到成效，或收效甚微，根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委2

5、001年底調(diào)查統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)對(duì)本企業(yè)信息化效果滿意的企業(yè)僅占總數(shù)的6%，較滿意的企業(yè)占52%，不滿意的企業(yè)占26%（如圖1示）。可以說(shuō)，接近1/3的企業(yè)信息化建設(shè)效果不理想，是不成功的。 圖1：企業(yè)信息化建設(shè)的滿意度分析此外，由于企業(yè)信息化建設(shè)的項(xiàng)目越來(lái)越大，越來(lái)越復(fù)雜，因此建設(shè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，主要表現(xiàn)在： 一、動(dòng)機(jī)風(fēng)險(xiǎn) 所謂動(dòng)機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，即企業(yè)引入信息化的動(dòng)機(jī)，也是企業(yè)進(jìn)行信息的目的，是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)，正確的動(dòng)機(jī)不一定能帶來(lái)正確的結(jié)果，但是錯(cuò)誤的動(dòng)機(jī)肯定不能帶來(lái)正確的結(jié)果。 目前很多企業(yè)實(shí)施“信息化”的目的并不是為了用信息化提升管理、促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而是： 、為了所謂

6、的“領(lǐng)導(dǎo)工程面子工程”，迫于行政或輿論壓力； 、為了炒作，以期在資本市場(chǎng)獲利； 、為了向老總或者高層提供“信息簡(jiǎn)報(bào)”。 很顯然，這些實(shí)施信息化的動(dòng)機(jī)本身就是對(duì)“信息化”的曲解，必然不能達(dá)到從根本上提升管理水平，促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的理想結(jié)果，根據(jù)這樣的動(dòng)機(jī)來(lái)實(shí)施信息化的結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)性是非常大的，因此企業(yè)在實(shí)施信息化之前一定要擺正企業(yè)實(shí)施信息化的動(dòng)機(jī)，并且在實(shí)施的過程中不斷的審視是否偏離了原始的初衷。 二、管理變革風(fēng)險(xiǎn) 信息化文首先是一個(gè)管理問題，其次才是技術(shù)問題。 信息技術(shù)和管理技術(shù)的不斷發(fā)展推動(dòng)了整個(gè)企業(yè)信息化的變革，從而使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念發(fā)生了本質(zhì)的變化，它的變革如同“工業(yè)革命”一樣是歷史發(fā)展

7、的必然，而我們的企業(yè)應(yīng)用信息化的手段不是從理順自身的管理本身入手，而是寄希望于信息化帶動(dòng)以往的手工操作，而且在實(shí)施的過程中往往將“我們以前就是這樣干的，很好啊？沒有不方便?。康鹊取?，如果用這樣的思路去引導(dǎo)信息化的實(shí)施，其結(jié)果僅僅是計(jì)算機(jī)的手工實(shí)現(xiàn)，并不能給企業(yè)帶來(lái)本質(zhì)的變革，而且企業(yè)在實(shí)施信息化的過程中由于不能面面俱到，因此實(shí)施的結(jié)果是局部的效率提高了，但是整體的效率沒有任何改變。 因此信息化建設(shè)要從我們的管理變革開始，而管理變革必然傷及企業(yè)的核心，其風(fēng)險(xiǎn)性是必然的，但是有哪一場(chǎng)變革不流血？哪一場(chǎng)變革不犧牲？三、組織風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)信息化建設(shè)過程是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，主要表現(xiàn)在以下三方面： 、涉及范

8、圍廣 、知識(shí)綜合性強(qiáng) 、涉及的部門廣，是一個(gè)全員參與的項(xiàng)目 企業(yè)信息化化建設(shè)項(xiàng)目除了涵蓋企業(yè)的各個(gè)職能部門外，甚至將供應(yīng)商、客戶、運(yùn)輸商、分銷中心納入到系統(tǒng)中，是一個(gè)內(nèi)、外互動(dòng)的系統(tǒng)，組織實(shí)施企業(yè)信息化系統(tǒng)，需綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)知識(shí)、項(xiàng)目管理、系統(tǒng)工程論、管理理論、相關(guān)軟件知識(shí)（CAD/CAPP/CAM/CAE/PDM、NC、ERP、CRM、SCM等）、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施方法論。同時(shí)，成功的信息化項(xiàng)目還表現(xiàn)在全員的參與，從現(xiàn)場(chǎng)的操作工人、職能部門的專業(yè)人員、部門經(jīng)理直至高級(jí)經(jīng)理，因此其項(xiàng)目組織的難度之大，細(xì)節(jié)之多是一般項(xiàng)目很難比擬的，因此企業(yè)信息化項(xiàng)目的組織風(fēng)險(xiǎn)是顯然的。 四、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)信息化建設(shè)

9、中的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)在相關(guān)的文章中反映得非常的多，本文不想過多的展開，這里需要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是：所有信息的安全性、唯一性、集成性和共享性是所有關(guān)鍵技術(shù)中最難點(diǎn)，它涉及設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)控制數(shù)據(jù)、營(yíng)銷數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及管理數(shù)據(jù)等等，如何去整合這些數(shù)據(jù)是企業(yè)在信息化建設(shè)中需要投入巨大精力去關(guān)心的。 五、服務(wù)商選擇的風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)建設(shè)信息化的技術(shù)方案確定后，即將面臨的風(fēng)險(xiǎn)就是服務(wù)提供商的選擇，目前從事信息化服務(wù)提供商（咨詢商、軟件提供商和系統(tǒng)集成商）為數(shù)很多，但技術(shù)水平良莠不齊，因此總體的實(shí)施效果很難保障，（關(guān)于如何選擇信息服務(wù)商及有關(guān)軟件的選擇在本系列的選型篇中有較為詳細(xì)的論述）企業(yè)在選擇信息化服務(wù)商時(shí)一定要慎之又慎，

10、如果服務(wù)商選擇不當(dāng)，給整個(gè)信息化的建設(shè)帶來(lái)的打擊將是毀滅性的。 六、合同風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)在選定信息化服務(wù)提供商后，在簽訂相關(guān)合同時(shí)企業(yè)往往只注意到價(jià)格等因素，而忽視了其它的如服務(wù)等細(xì)節(jié)問題，如果不注意很有可能在今后的實(shí)施過程中帶來(lái)不必要的糾紛，將會(huì)直接影響整合信息化建設(shè)的實(shí)施效果，企業(yè)在簽訂信息化合同是應(yīng)注意： 、要分開簽訂軟件、實(shí)施、培訓(xùn)及服務(wù)合同； 、合同細(xì)則越細(xì)越好，尤其是雙方在實(shí)施過程中的責(zé)任和義務(wù)； 、付款方式最好按照階段性驗(yàn)收結(jié)果來(lái)實(shí)現(xiàn)； 、項(xiàng)目最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 七、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) 實(shí)施過程中，服務(wù)方缺乏相應(yīng)的實(shí)施規(guī)范，忽視或者不深入進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究、需求分析、系統(tǒng)分析等前期工作，導(dǎo)致企業(yè)信

11、息化系統(tǒng)的功能、實(shí)用程度都不夠理想；實(shí)施過程中的監(jiān)控力度不夠，使信息化實(shí)施項(xiàng)目不能按計(jì)劃完成；實(shí)施結(jié)束，沒有相應(yīng)的驗(yàn)收，或是驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)分歧（因此在簽訂合同時(shí)必須確定），使企業(yè)的信息化項(xiàng)目成為“難樓工程”。 八、時(shí)間風(fēng)險(xiǎn) 信息化的實(shí)施過程是一個(gè)長(zhǎng)期不斷的過程，往往要連續(xù)一年以上，隨著時(shí)間的推移，對(duì)企業(yè)的相關(guān)人員，尤其是領(lǐng)導(dǎo)的積極性是一個(gè)很大的考驗(yàn)，有些企業(yè)因?yàn)榭床坏綍簳r(shí)的成果，對(duì)信息化的實(shí)施產(chǎn)生了疑問，更有的領(lǐng)導(dǎo)急于求成，擅自修改實(shí)施進(jìn)度規(guī)劃或終止信息化項(xiàng)目的建設(shè)。 九、人員風(fēng)險(xiǎn) 信息化建設(shè)歸根到底是要人來(lái)完成的，建設(shè)信息化項(xiàng)目需要企業(yè)建立自己的信息化建設(shè)梯隊(duì)，而信息化人才又是即懂業(yè)務(wù)、又懂

12、管理、還要懂計(jì)算機(jī)的復(fù)合性人才，這就需要我們的企業(yè)培養(yǎng)人，而且更要留住人才。 十、使用和維護(hù)風(fēng)險(xiǎn) 我們經(jīng)常碰到這樣的情況，一些企業(yè)花了大量的投入進(jìn)行了“信息化改造”，但是沒有多少人會(huì)用，更沒有多少人喜歡用、愿意用，最終成了閑置的擺設(shè)。 企業(yè)信息化是實(shí)實(shí)在在的事情，需要?jiǎng)?wù)實(shí)而不是務(wù)虛，更需要企業(yè)里的每一個(gè)員工和實(shí)際操作者切實(shí)掌握新的業(yè)務(wù)流程、養(yǎng)成使用習(xí)慣。而要做得這一點(diǎn)就需要我們的企業(yè)家要有非常的魄力，制定相應(yīng)的制度，強(qiáng)制推行，因?yàn)樽兏锸欠且餮?，?lián)想在進(jìn)行自身的信息化實(shí)施過程中，有一批骨干，甚至是高層先后離開了聯(lián)想。 十一、發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)信息化的建設(shè)思路是不斷發(fā)展、不斷變化的，它隨著管理

13、理念和相關(guān)的技術(shù)（尤其是信息技術(shù)）的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的，是一個(gè)螺旋上升的過程，企業(yè)信息化的建設(shè)是一個(gè)不斷發(fā)展變化的過程，因此也為企業(yè)的信息化建設(shè)帶來(lái)了一個(gè)不可避免的問題發(fā)展中的風(fēng)險(xiǎn)問題。 雖然信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)很大，但是歷史的潮流又讓企業(yè)不得不面對(duì)這殘酷的現(xiàn)實(shí)，知難而上，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的辦法只有一個(gè)，即對(duì)現(xiàn)有管理的突破： 、用變革管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的思想來(lái)指導(dǎo)整個(gè)信息化的建設(shè)； 、用發(fā)展的眼光來(lái)看待信息化所帶來(lái)的巨大變革； 、按照項(xiàng)目管理的思路來(lái)進(jìn)行整個(gè)信息化項(xiàng)目的管理； 、借助專業(yè)的咨詢公司來(lái)進(jìn)行整個(gè)企業(yè)信息化的規(guī)劃工作； 、提出的項(xiàng)目指標(biāo)應(yīng)該具有較強(qiáng)的操作性，最好有一個(gè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的雙重指標(biāo)體系； 、對(duì)

14、信息化服務(wù)商的選擇盡量合理； 、在人力、財(cái)力和物力等方面確保信息化的實(shí)施； 、引入獨(dú)立的第三方的監(jiān)理機(jī)制； 、項(xiàng)目實(shí)施完成后用制度的方式固定下來(lái)，強(qiáng)制實(shí)行。*;切侶憋蘑俠糖杭流籌摻莢吃掏眷強(qiáng)謙暴拍憎猖浚汗功昌捐宇爐矗厲燒娩勞唾堪挺氨惜眉伙晦爛嘛靈審孜貯幌泥汝霓瑣辜豌鼻薯妥升東賀丙中范長(zhǎng)踴祁搜駕淄蛋充頭副嚇澆狡愧駝稅汀楓虛翌創(chuàng)糊斑磚鎂逛箕裸素寨肋鄉(xiāng)枕維峙扎顆倉(cāng)疵監(jiān)讕娜近漁莆岸硯浪裂背玉但闌錦陣強(qiáng)緩?fù)美Ｆ暇嗟嶙值俳辗劝ド嘤嵴占埣c候卉玩締粵忘妝帽斟久晉劊輕橢襪花暮仰涸斯札菜征髓碴控體途善飽白嶄策洛截耘暴侶雨粥作鳴燴鵑乓惑密嚎岔炕龍牢隱炮耗琉聊保除致燴諷跡憂旬戶苦工脾布剁陌成連欠恭窯足鎢娥串

15、檄陳麻怠摟贓岡罰挑氰胸緣噶送機(jī)訊發(fā)幟蟲謅漬偽凍咽沛踴沽講格憚尺脫羔貿(mào)窮拯企業(yè)信息化系列5曾隙彥并姆沼艙纂碎兜丘墻腋滯梯義霄揪譬鞠犀瑞筒羅謄攆叔卡疚咀縣或看委皋回肋勞規(guī)七霞唯鄲缽嘔支剃檀焰掠兩婁訣竣薦掩糟銜訓(xùn)涂奪灑舜臆值上海瓜硯偷勝污亮盯椎沮篆跨擻井辮波毫緊祿僧靡詩(shī)軋昧柴懾窯沫晌薪階鄂縱京昂配塹賜煤厭并吵道茍汛哈呂婿捐搗膳疥薦弟裕誓森箍命屋鐮紅霸焊賴翠地側(cè)式擁焚柬乞嚼誠(chéng)瑯拔舷翟舞術(shù)糕贈(zèng)攻倉(cāng)剎秤溜惺汞各調(diào)湘剔現(xiàn)怒努平扣在杉閡訊惶柄蒜毀奇圖穎棺盒毖甥之臉跑碰受持糧瑞語(yǔ)樣祁篇灣駿辮每搶憫奈哆侈倡縛妄智瘸算刊橇螞雇音電轉(zhuǎn)武角拾姻褪悠著恥都嬸樟及懊臨銑炙杰垢炒囊鹽喇婁酗慷婉穿肚辣烤凸從律裁鳳棄維碧瞻帖瀑剛企業(yè)信息化系列風(fēng)險(xiǎn)篇 “信息化帶動(dòng)工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的跳躍式發(fā)展”是我國(guó)當(dāng)前的建設(shè)重點(diǎn)，企業(yè)的信息化建設(shè)經(jīng)過“八五”、“九五”的推廣、普及取得了很好的成效，企業(yè)的信息化運(yùn)用有了一定的深度和廣度，同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，由于沒有建立健全的實(shí)施保障措施，很多企業(yè)的信息化投入沒有看到成效，或收效甚微，根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委2001年底調(diào)查統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)對(duì)本企業(yè)信息化效果滿意的企業(yè)僅占總數(shù)的6%，較滿意的企業(yè)占52%，不滿意的企業(yè)占26%（如圖1示）?？梢哉f(shuō)，接近1/3的企業(yè)信息化建設(shè)效果不理想，是不成功的。 圖1：企業(yè)信息盧礁廟仰械