環(huán)衛(wèi)保潔監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制和管理措施

1、環(huán)衛(wèi)保潔監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制和管理措施管理機(jī)制監(jiān)督機(jī)制建立切實(shí)可行、適合有效的監(jiān)督機(jī)制以確保五愛廣場作業(yè)保潔質(zhì)量的長效久潔。保證每個(gè)員工在各自的崗位上發(fā)揮其應(yīng)有的作用，保證每項(xiàng)工作的環(huán)節(jié)、作業(yè)的流程都達(dá)到緊密相扣和規(guī)范到位。從而最大程度的保證五愛廣場作業(yè)保潔的工作狀態(tài)處于良性循環(huán)的態(tài)勢。為此特制定以下監(jiān)督管理機(jī)制。作業(yè)質(zhì)量考核監(jiān)督機(jī)制 : 實(shí)行由上而下的監(jiān)督機(jī)制。 即:項(xiàng)目經(jīng)理管理員保潔員，一級(jí)對(duì)一級(jí)的逐級(jí)負(fù)責(zé)制，一級(jí)對(duì)一級(jí)的逐級(jí)考核辦法，使整個(gè)監(jiān)督管理機(jī)制環(huán)環(huán)相扣，周密嚴(yán)謹(jǐn)。勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督機(jī)制 : 每個(gè)員工必須遵守上下班作息制度，交接班銜接制度，上崗著裝保持儀容整潔制度， 分工明確職責(zé)分明制度， 請(qǐng)假

2、匯報(bào)制度， 作業(yè)規(guī)范制度， 通過崗位監(jiān)督保證勞動(dòng)紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行。作業(yè)動(dòng)態(tài)、安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制：每個(gè)管理員必須在各自負(fù)責(zé)的管轄區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡視，及時(shí)充分的掌握區(qū)域內(nèi)的作業(yè)動(dòng)態(tài)，處理突發(fā)性事件， 監(jiān)督每個(gè)保潔員的工作情況， 及時(shí)修正工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)，力求達(dá)到出現(xiàn)問題隨時(shí)整改的效果。經(jīng)常性組織作業(yè)人員開展以安全保障和事故防范為內(nèi)容的檢查與整改活動(dòng)，安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制的有效運(yùn)作能夠杜絕一切重大責(zé)任性生產(chǎn)事故發(fā)生。自我約束機(jī)制 : 嚴(yán)格遵照五愛廣場保潔作業(yè)要求進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行五愛廣場保潔作業(yè)考核辦法 進(jìn)行督查， 不徇私情袒護(hù)員工， 不擅自隨意降低考核標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)員工必須嚴(yán)格按照工作的流程、作業(yè)的要求、操作的標(biāo)

3、準(zhǔn)去做。自我約束機(jī)制能夠促進(jìn)工作的不斷完善。信息反饋及處理機(jī)制： 信息反饋及處理機(jī)制的建立能夠更加有效地糾正和預(yù)防工作中出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的差錯(cuò)，及時(shí)調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，彌補(bǔ)工作缺位， 預(yù)防出現(xiàn)重大差錯(cuò)。 建立每日匯報(bào)制度，即：每個(gè)管理員每天必須將當(dāng)天的工作情況在日巡記錄上向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)； 項(xiàng)目經(jīng)理每天必須將當(dāng)天各管理員的日巡記錄匯總后向主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)。 同時(shí)建立“服務(wù)質(zhì)量評(píng)定表” 征求五愛廣場商店和社區(qū)以及居民的意見，經(jīng)常性與五愛區(qū)環(huán)衛(wèi)所、地區(qū)管理辦公室保持聯(lián)系，及時(shí)聽取意見和建議， 認(rèn)真配合接受各方面的指導(dǎo)考核， 對(duì)出現(xiàn)的問題、 差錯(cuò)和意見做好整改和處理，做到當(dāng)天事當(dāng)天處理，疑難復(fù)雜事情調(diào)研后處理，

4、緊急事情立即處理。做好記錄，存檔保管，達(dá)到事事有記錄、 件件有落實(shí)。 完備綜合的管理機(jī)制是各項(xiàng)工作的基本保證， 我們將嚴(yán)格按照科學(xué)的管理方式把五愛廣場的衛(wèi)生保潔質(zhì)量保持在相當(dāng)?shù)乃?。激?lì)機(jī)制實(shí)施固定工資與獎(jiǎng)金相結(jié)合的分配方式將包括項(xiàng)目經(jīng)理、管理員、保潔人員在內(nèi)的所有員工收入與考核結(jié)果， 作業(yè)質(zhì)量掛鉤， 根據(jù)月考核綜合得分情況和日巡檢查情況決定所有員工的收入分配數(shù)。 月綜合平定分?jǐn)?shù)達(dá)到 95( 含 95 分 ) 發(fā)給基本工資 ( 固定工資 ) ；達(dá) 95 分以上 98 分 ( 包括 98 分) 以下則每分發(fā)給獎(jiǎng)金總額的 33%；98 分以上則每分嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)金總額的 50%。以此充分調(diào)動(dòng)所有員工的工作

5、積極性和作業(yè)責(zé)任心， 以工作業(yè)績最大化獲取收入的最大化， 連續(xù)月綜合得分在 98 分以上三次則發(fā)給季度嘉獎(jiǎng) 300 元 500 元；月綜合得分低于 95 分則扣罰基本工資，每低 1 分扣工資總額 5%；月綜合得分低于 95 分則扣罰基本工資總額 20%(每低 1 分扣罰標(biāo)準(zhǔn) ) 。連續(xù)三次綜合得分低于 90 分則作辭退處理。管理措施1、進(jìn)退場交接措施準(zhǔn)備工作一旦中標(biāo)，我們將制定周密仔細(xì)的交接措施。做好中標(biāo)后、進(jìn)場前的一切準(zhǔn)備工作。首先，根據(jù)內(nèi)部管理架構(gòu)， 將五愛廣場分成四個(gè)管理片段， 按照原配置人員的分布情況結(jié)合實(shí)際需要合理分塊劃段將各工種人員配置齊全。 其次，按照投標(biāo)函的承諾全部接受現(xiàn)有的保

6、潔人員并對(duì)他們進(jìn)行必要的培訓(xùn)。再次，滿足招標(biāo)要求，準(zhǔn)備好各類車輛、工具，安排好保潔人員用房、工具和廢品堆放用房。配置必要的聯(lián)絡(luò)工具（擬配備對(duì)講機(jī)、小靈通、數(shù)碼照相機(jī)等器具），將需要的機(jī)械設(shè)備一應(yīng)準(zhǔn)備齊全。作業(yè)時(shí)間根據(jù)保潔作業(yè)要求，實(shí)行 5： 00 23：00 時(shí) 18 小時(shí)的保潔制，我們將保潔人員分為三個(gè)班次，即： 5：00 11：00；11：0017： 00；17：0023：00。管理人員分兩個(gè)班次，即：白天晚上各一班。進(jìn)退場交接班制度：進(jìn)場交班人員必須每天提前 5 分鐘到崗接班，進(jìn)場接班時(shí)退場交班人員必須向接班人員進(jìn)行工具、車輛移交，并交待當(dāng)班時(shí)的未盡事宜。管理人員接班必須每天提前 15

7、分鐘，交班管理人員必須向其交待當(dāng)班時(shí)的未盡事宜，并通報(bào)當(dāng)班巡查情況。每個(gè)崗位、每個(gè)工種交接班必須做好規(guī)范的交接班銜接手續(xù)， 因接班人員未及時(shí)到位， 交班人員必須在崗位上繼續(xù)工作等候接班人員到位方能退場， 做到有接才能交， 無接繼續(xù)作業(yè)的退場交接原則， 決不出現(xiàn)崗位空缺現(xiàn)象， 保持各路段的衛(wèi)生保潔水平在正常狀態(tài)。 遇重大突擊活動(dòng)、重大檢查期間需要調(diào)整作息時(shí)間根據(jù)臨時(shí)保潔預(yù)案執(zhí)行。2. 工作流程原則：嚴(yán)格執(zhí)五愛廣場保潔作業(yè)要求五愛廣場保潔作業(yè)考核辦法。符合：嚴(yán)密的工作流程道路保潔人員按照道路保潔要求、 環(huán)衛(wèi)設(shè)施的保潔要求、 公共設(shè)施保潔要求， 按步驟、分項(xiàng)目的認(rèn)真作業(yè)，所有作業(yè)時(shí)的操作流程必須規(guī)范

8、、到位。垃圾收集運(yùn)輸保潔人員按照垃圾收集運(yùn)輸保潔要求必須作到日產(chǎn)日清，密閉運(yùn)輸并按照指定地點(diǎn)、時(shí)間、運(yùn)輸線路清運(yùn)垃圾，同時(shí)做好沿線居民生活垃圾的收集工作。果殼箱、煙灰缸等垃圾存放容器的清理作業(yè)人員必須嚴(yán)格按照要求傾倒、收集垃圾并做好擦洗清潔工作。管理員必須根據(jù)作業(yè)要求和考核辦法進(jìn)行經(jīng)常性不間斷的巡視并做好巡查記錄， 嚴(yán)格做好整改工作的流程，即：發(fā)現(xiàn)問題告知當(dāng)班人員整改到位記錄復(fù)查。嚴(yán)格執(zhí)行匯報(bào)請(qǐng)示制度，做好一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、分段分塊總負(fù)責(zé)制的工作。每月將所有的報(bào)表、 考查記錄、考核結(jié)果等情況匯總后有項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)主要負(fù)責(zé)人， 主要負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)月的綜合考核結(jié)果并參照相關(guān)的獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制分配員工的收入，

9、 即：匯總資料報(bào)站審核評(píng)定造冊(cè)發(fā)放。嚴(yán)格認(rèn)真做好管理工作流程， 服從五愛區(qū)環(huán)衛(wèi)所、 五愛廣場城管部門和督查人員的指揮和管理，每月向主管部門提交次月的保潔計(jì)劃和重大活動(dòng)、 災(zāi)害天氣、主要節(jié)假日之前的保潔預(yù)案，對(duì)檢查反饋的信息及時(shí)復(fù)核、修正并匯報(bào)整改情況。3. 保潔管理組建以站領(lǐng)導(dǎo)為主要負(fù)責(zé)人下設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理 （現(xiàn)場負(fù)責(zé)人） 、段塊管理員為五愛廣場保潔作業(yè)質(zhì)量的考核督查組。 實(shí)行日巡查、 周檢查、月考查和不定期抽查的檢查管理方式。 從建立規(guī)章著手，嚴(yán)格制度發(fā)力，實(shí)行“定人、定位、定量、定質(zhì)”的作業(yè)考核機(jī)制，把所有保潔工作與要求一一量化后落實(shí)到每一個(gè)保潔員工， 做到不留一處空白， 不存一片死角，把質(zhì)量與

10、利益掛鉤，用“獎(jiǎng)勤、罰懶”、“獎(jiǎng)優(yōu)、罰劣”的經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)杠桿，調(diào)動(dòng)保潔員工的積極性、增強(qiáng)其責(zé)任心。4. 保持道路和公共設(shè)施清潔、垃圾運(yùn)輸?shù)拇胧┑缆繁嵈胧好咳胀瓿蓮氐浊鍜咭淮危?要求做到每日上午 7：00 前完成該項(xiàng)工作， 標(biāo)準(zhǔn)是必須符合 五愛廣場保潔作業(yè)要求“第十三條十八條”“道路保潔要求”的每一條規(guī)定。日巡管理員必須每天在徹底清掃后進(jìn)行全方位的考查， 發(fā)現(xiàn)問題必須在 7：30 前整改完畢并做好記錄。對(duì)經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的問題要重點(diǎn)查處、杜絕類似的差錯(cuò)重復(fù)出現(xiàn)。公共設(shè)施清潔的措施：嚴(yán)格按照“環(huán)衛(wèi)設(shè)施保潔要求”和“公共設(shè)施保潔要求”的每一條款去做好此項(xiàng)工作。日巡管理員必須每天在巡查時(shí)對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格督

11、查， 要做到不留空白、 不存死角，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)消除。垃圾運(yùn)輸?shù)拇胧簩Ｂ毨占\(yùn)輸保潔人員必須按照 “垃圾收集運(yùn)輸保潔要求” 去做好垃圾運(yùn)輸工作， 具體措施：日產(chǎn)日清無積存垃圾，果殼箱內(nèi)垃圾收集后應(yīng)放置一次性統(tǒng)一規(guī)格和顏色的垃圾袋。為防止殘湯剩菜等流質(zhì)物的滴漏，垃圾運(yùn)輸人員必須將這些流質(zhì)物袋裝后運(yùn)輸。做到文明作業(yè)，規(guī)范操作。嚴(yán)格執(zhí)行五愛廣場保潔作業(yè)要求中“垃圾收集、運(yùn)輸保潔要求”的所有規(guī)定條款（二十六條至三十二）。日巡管理員要經(jīng)常督查，監(jiān)管垃圾的收集清運(yùn)情況，密封運(yùn)輸情況以及是否按指定地點(diǎn)、時(shí)間、運(yùn)輸線路運(yùn)送垃圾。 發(fā)現(xiàn)積存垃圾， 路面污染和拒絕沿線居民向垃圾車傾倒生活垃圾的情況要做好整改、

12、協(xié)調(diào)、處理等工作。因客觀原因造成的問題要及時(shí)匯報(bào)，幫助解決。在以上幾項(xiàng)措施實(shí)施過程中， 對(duì)經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)問題且整改不力、未能及時(shí)消除影響的人和事將嚴(yán)格按考核扣分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5. 重大活動(dòng)、節(jié)假日保潔預(yù)案等五愛廣場是天津市商貿(mào)、文化、娛樂中心，各類重大活動(dòng)繁多，節(jié)假日人流量大，為保證天津這一最大的窗口地區(qū)衛(wèi)生質(zhì)量的水平，我們擬訂如下保潔預(yù)案：重大活動(dòng)保潔預(yù)案： 根據(jù)重大活動(dòng)要求，及時(shí)調(diào)整作息時(shí)間，增加普掃次數(shù)，對(duì)重點(diǎn)地區(qū)、保潔難度大的路段適當(dāng)增加保潔人員， 加大保潔力度， 增加保潔密度。 垃圾收集運(yùn)輸根據(jù)要求增加收集運(yùn)輸次數(shù)，儲(chǔ)備好工具、車輛，做到人員、工具、車輛配備充足，有效地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。為使重

13、大活動(dòng)和突發(fā)性事件時(shí)有備無患，我們還組建一支專業(yè)的衛(wèi)生保潔突擊隊(duì)伍，以供緊急調(diào)用。 重大活動(dòng)期間， 主要負(fù)責(zé)人到達(dá)現(xiàn)場全面調(diào)度指揮。 項(xiàng)目經(jīng)理和各段塊管理員全面監(jiān)控、確保重點(diǎn)，做到應(yīng)付各類重大活動(dòng)、 重要檢查能夠指揮有方， 井然有序，全面掌控、措施得力、整改及時(shí)、落實(shí)到位、萬無一失。節(jié)假日、灑水降塵沖洗路面保潔預(yù)案： 凡遇節(jié)假日管理員一律停休并全天候督查，所有保潔人員必須全天候不間斷地巡回保潔并增加果殼箱、垃圾房、垃圾桶、煙灰缸等垃圾存放容器的收集清理次數(shù)。早晨徹底清掃時(shí)間要提前半小時(shí)完成， 各交接班時(shí)間要做好延長和提前的準(zhǔn)備，節(jié)假日期間原則上在重點(diǎn)區(qū)域增派保潔人員協(xié)助所在路段保潔人員搞好衛(wèi)生

14、保潔工作。 長假七天期間要更加保證衛(wèi)生質(zhì)量的水準(zhǔn)， 隨時(shí)接受各主管部門的檢查、 指導(dǎo)和按排。努力完成上級(jí)下達(dá)的指令性任務(wù)。根據(jù)要求全力配合和完成主管部門實(shí)施的灑水降塵和沖洗路面作業(yè)任務(wù)，配備專職人員完成此項(xiàng)工作。安全管理措施、安全管理安全制度作業(yè)人員作業(yè)期間必須穿著統(tǒng)一服裝，佩帶工號(hào)卡、安全背帶上崗。在作業(yè)時(shí)，要做到文明、安全操作、規(guī)范作業(yè)，垃圾車輛不準(zhǔn)隨意停放，影響行人安全。作業(yè)人員嚴(yán)禁焚燒樹葉和垃圾。作業(yè)人員在收集清運(yùn)垃圾時(shí)要注意周邊觀察， 謹(jǐn)防鐵鏟傷人；在清掃路面時(shí)注意行人動(dòng)態(tài)，謹(jǐn)防掃帚柄傷人。 運(yùn)輸垃圾時(shí)注意速度， 緩慢拖行，謹(jǐn)防車把柄傷人； 中轉(zhuǎn)站傾倒垃圾時(shí)注意道路車輛，謹(jǐn)防事故發(fā)生

15、。清洗路面、沖刷道路注意自身防護(hù)，謹(jǐn)防滑跌。冬季、冰雪天作業(yè)時(shí)注意行走安全，謹(jǐn)防滑跌。夜間作業(yè)人員要注意來往車輛，必須穿上反光標(biāo)志工作服。上崗前不準(zhǔn)飲酒，嚴(yán)禁酗酒上崗。安全預(yù)案保潔員錄用上崗前每人購買意外保險(xiǎn)一份。保潔人員在作業(yè)期間發(fā)生意外情況時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理、管理員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，及時(shí)處置。經(jīng)常性開展以安全保障和事故防范為內(nèi)容的檢查與整改活動(dòng)，杜絕一切重大責(zé)任性生產(chǎn)事故發(fā)生。 建立安全考核作業(yè)制度，嚴(yán)格、規(guī)范安全生產(chǎn)事項(xiàng)。定期召開安全工作會(huì)議，做好安全預(yù)防工作，防患于未然。做好安全匯報(bào)工作。安全管理人員配備、安全設(shè)施配備生產(chǎn)必須安全， 安全為了生產(chǎn)。 為了將安全工作落到實(shí)處， 由項(xiàng)目經(jīng)理、 管理

16、員兼任各責(zé)任區(qū)安全員，負(fù)責(zé)安全工作的檢查與考核。配備醒目標(biāo)志的工作服、 安全背帶。辦公休息場所和掃帚工具廢品存放間配備滅火器等滅火器具。安全檢查及記錄每月組織專門安全檢查二次， 內(nèi)容是：上崗作業(yè)工作服是否穿著， 防護(hù)背帶是否穿戴， 車輛停放是否規(guī)范，清掃、清運(yùn)、清洗作業(yè)時(shí)是否按符合安全規(guī)范要求。建立健全安全考核臺(tái)帳，做好安全檢查記錄。2、安全事故處理意外傷害賠償協(xié)助相關(guān)部門處理事故，并及時(shí)迅速地告知保險(xiǎn)公司，辦理賠付事項(xiàng)。傷害情況嚴(yán)重的要適當(dāng)給予補(bǔ)償。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施購買人身意外傷害險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額10 萬元，規(guī)避意外風(fēng)險(xiǎn)所帶來的損失。嚴(yán)格執(zhí)行安全考核安全檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題或隱患，立即整改并作出相應(yīng)的

17、處理。注意平時(shí)安全宣傳、安全教育、安全培訓(xùn)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)，做好安全防范工作。、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)道路保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主干道按要求實(shí)現(xiàn)全天候循環(huán)保潔，保潔人員按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行保潔。每日道路保潔必須做到二普掃、二回掃，早晨頭遍道路普掃必須在 7：00 之前結(jié)束。每天必須對(duì)道路兩側(cè)果殼箱進(jìn)行上、下午兩次清洗，出清垃圾，保持外觀干凈，無積灰，內(nèi)無積存垃圾， 周邊無亂扔袋裝垃圾或雜物， 如發(fā)現(xiàn)果殼箱損壞、 傾斜，作業(yè)人員應(yīng)立即向管理部門匯報(bào)，管理部門向環(huán)衛(wèi)部門反映，以爭取盡快修復(fù)。作業(yè)人員必須按時(shí)到崗，加強(qiáng)道路的循環(huán)保潔，做到主次干道、人行道、綠化帶外側(cè)、行道樹周邊無零星垃圾、雜物。道路保潔做到： 側(cè)石邊無淤泥

18、、 灰砂；窨井溝牙暢通不堵塞； 交通隔離墩下側(cè)石邊無淤泥、灰砂；無地?cái)?、死角、暴露垃圾；縮檔交界處、喇叭口三公尺內(nèi)每日進(jìn)行普掃保潔；按時(shí)收集沿街店面的袋裝垃圾。保潔所產(chǎn)生的垃圾必須按指定地點(diǎn)運(yùn)送，不得隨意亂倒垃圾。作業(yè)人員應(yīng)統(tǒng)一服裝，佩帶工號(hào)卡、安全背帶上崗。在作業(yè)時(shí)，要做到文明、安全操作，規(guī)范作業(yè)，垃圾車輛不準(zhǔn)隨意亂停亂放，影響行人交通安全。要每周一至二次對(duì)垃圾車輛進(jìn)行清洗，如垃圾車輛外觀破損要及時(shí)修理，保持車輛潔凈完好。垃圾收集運(yùn)輸保潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行“四定”制度，即：定人、定車、定時(shí)、定點(diǎn)。垃圾清運(yùn)作業(yè)時(shí)做到現(xiàn)扒、現(xiàn)抄（吊）、現(xiàn)清，做到作業(yè)區(qū)內(nèi)整潔，無第二次污染。垃圾清運(yùn)作業(yè)后垃

19、圾容器及時(shí)恢復(fù)做好一手清工作。垃圾車裝載適量，加蓋、密閉、運(yùn)輸途中無拖掛、灑落，以免影響市容環(huán)境、污染道路。垃圾車清運(yùn)途中車容車貌整潔。收集、清運(yùn)的垃圾，必須按指定地點(diǎn)運(yùn)送與傾倒，嚴(yán)禁隨意在綠化帶內(nèi)、陰溝、河道內(nèi)等任何地方亂倒垃圾。垃圾箱箱體內(nèi)外整潔，無污物、無粘附、無吊掛。垃圾箱周圍無垃圾堆積。垃圾箱無缺損。垃圾收集清運(yùn)必須日產(chǎn)日清， 零星暴露垃圾和混雜少量建筑垃圾應(yīng)一并清運(yùn)。 保證垃圾及時(shí)清，無滿溢。發(fā)現(xiàn)垃圾箱（房、桶）損壞，應(yīng)及時(shí)向轄區(qū)街道居委會(huì)或管理所反映，以爭取盡快修復(fù)。作業(yè)人員應(yīng)統(tǒng)一服裝，佩帶工號(hào)卡、安全背帶上崗。垃圾箱內(nèi)上、下四角清，無剩余垃圾、無蛛網(wǎng)、無污水陳積，垃圾間頂無陳舊

20、雜物。垃圾箱內(nèi)外壁、門無陳舊粘附物、無蜘蛛網(wǎng)、無亂張貼、無涂畫。服從管理所指定的垃圾中轉(zhuǎn)站工作人員的指揮與安排，安全有序傾倒垃圾。在作業(yè)時(shí)，要做到文明、安全操作，規(guī)范作業(yè)，垃圾車輛不準(zhǔn)隨意亂停亂放，影響行人交通安全。要每周一至二次對(duì)垃圾車輛進(jìn)行清洗，如垃圾車輛外觀破損要及時(shí)修理，保持車輛潔凈、完好。 公共設(shè)施保潔標(biāo)準(zhǔn)公共設(shè)施 綠化圍欄、花壇圍欄、大型盆栽花盆、燈桿（2 米以下）、導(dǎo)向牌、指示牌、公益宣傳屏、休閑桌椅、雕塑、電話亭、電子信息亭、自動(dòng)售貨機(jī)、郵箱、電氣設(shè)備箱等 地面以上部分每天至少二次。仿古休息亭、 仿古走廊的欄桿、 立柱、靠椅等每天至少保潔二次， 在每天保潔二次的基礎(chǔ)上至少每周對(duì)

21、仿古休息亭、仿古走廊的檐口、櫞子、裝飾條（品）等徹底保潔一次。保持公共設(shè)施整潔，無積灰，無積垢，無蛛網(wǎng)，無痰漬、油漬等污漬。保持路面、外墻、樹木和公共設(shè)施上無亂涂亂貼。環(huán)衛(wèi)設(shè)施保潔標(biāo)準(zhǔn)果殼箱、煙灰缸等垃圾存放容器每天至少保潔二次， 保持容器內(nèi)外整潔， 無積灰，無亂涂亂貼，無痰漬、油漬等污漬。果殼箱等垃圾存放容器定期消殺?？梢暦秶鷥?nèi)，蒼蠅、蛆蟲少于 3 只/ 次。保持作業(yè)車輛整潔完好，定期清洗，車體外部無灰垢、無污漬，無破損、殘缺，封閉性能良好。2、管理工作標(biāo)準(zhǔn)道路保潔管理標(biāo)準(zhǔn)、垃圾收集運(yùn)輸管理標(biāo)準(zhǔn)由管理部制定、完善作業(yè)制度，監(jiān)督作業(yè)人員日常作業(yè)嚴(yán)格按照要求作業(yè)。制定考核、獎(jiǎng)懲制度，組織、落實(shí)考

22、核人員，做到獎(jiǎng)懲分明。與各作業(yè)人員簽定道路保潔責(zé)任書，提高作業(yè)人員的工作責(zé)任心。制定詳細(xì)的月度計(jì)劃、季度計(jì)劃、年度計(jì)劃，合理安排各項(xiàng)工作。合理安排各段的作業(yè)人員和作業(yè)，及時(shí)補(bǔ)缺，確保當(dāng)天作業(yè)按時(shí)、按質(zhì)完成。作業(yè)人員在作業(yè)期間發(fā)生問題，管理人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場處理并記錄。制定各段作業(yè)路線，盡量使作業(yè)人員以人員以最短距離完成道路保潔工作。做好作業(yè)人員的日常培訓(xùn)和管理，做到安全作業(yè)、文明作業(yè)，誠信服務(wù)。每月末召開全體作業(yè)人員會(huì)議， 一方面聽取意見， 一方面指出工作中不到位地方， 同時(shí)落實(shí)整改措施。制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)方案。做好作業(yè)人員日常考勤記錄。做好日常工作臺(tái)帳日常作業(yè)內(nèi)部檢查、考核臺(tái)帳日常作業(yè)上級(jí)部門考核臺(tái)帳日常垃圾量記錄臺(tái)帳作業(yè)工具維修、更新記錄臺(tái)帳垃圾房維修臺(tái)帳突擊檢查、突擊任務(wù)臺(tái)帳員工考勤記錄臺(tái)帳經(jīng)常性與上級(jí)保持聯(lián)系和溝通， 及時(shí)聽取意見和建議， 不斷完善工作質(zhì)量， 提高工作水平。在員工中經(jīng)常性開展創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)優(yōu)