物流部績效考核制度

1、健泰裝飾材料有限公司物流部績效考核制度（僅供參考）2007 年 10 月 25 日整理物流部績效考核制度第一章、總則第一條為加強物流部管理和提升員工績效，調(diào)動員工的工作積極性，特制定此考核制度。第二條績效考核針對物流部員工的工作表現(xiàn)。第三條本制度適用于物流部所有員工。第二章、績效工資考核目的第一條考核部門內(nèi)員工績效目標的完成情況，為實際績效考核提供依據(jù)。第二條對上一個月考核的工作進行總結，為下一個月的績效改進及個人發(fā)展提供指導和幫助。第三條提高本部門內(nèi)員工隊伍的工作技能和績效，保持企業(yè)的活力和競爭力。第三章、績效考核的原則第一條以公開、公平、公正為原則。第二條以發(fā)展為方向，以考核為手段，以激勵

2、為措施。第四章、 各崗位考核內(nèi)容、標準：績效考核工資暫定為（）元、滿分為80 分、每分折算為（）元A 、依據(jù)考核標準，綜合得分達到80 分，足額領取績效工資；B、依據(jù)考核標準，綜合得分達7080 分（不含 80 分），領取 90%績效工資；C、依據(jù)考核標準，綜合得分達6070 分（不含 70 分），領取 80%績效工資；D、依據(jù)考核標準，綜合得分達5060 分（不含 60 分），領取 70%績效工資；E、依據(jù)考核標準，綜合得分達4050 分（不含 50 分），領取 60%績效工資；F、依據(jù)考核標準，綜合得分達到40 分以下（不含 40 分），績效工資取消；G、連續(xù)三個月沒有達到考核標準的員工，

3、公司有權解除其職務和工作關系；責任考核規(guī)定事項扣分標準主體內(nèi)容分值出勤 遲到、早退一次扣 2分管理 曠工（含遲到超過一個小時）一次扣 5分接聽電話、行為舉止是否規(guī)范一次扣 2分工作禮儀 工作積極主動、勤奮上進、任勞任怨、責任感強，辦事踏實效率高一次扣 3分因服務差受到客戶投訴屬實的一次扣 5分服務全體未能及時辦理已預約的客戶送貨事宜（送貨時間、 貨源），致使客戶產(chǎn)一次扣 10態(tài)度分成員生抱怨50一次扣 6分工作 遺漏、錯發(fā)物料（產(chǎn)品型號、產(chǎn)品數(shù)量、其它輔件）造成影響分流程未按作業(yè)流程要求操作,造成安全事故的一次扣 6分工作 對當日已完成的工作或因特殊情況未能完成的工作，并未交接清晰并做好一次扣

4、 3分交接 相關記錄業(yè)務熟練掌握本崗位業(yè)務知識，有豐富的工作經(jīng)驗和產(chǎn)品知識、熟悉工作程序一次扣 3分知識團隊 服從上級主管領導工作安排；能夠互相配合完成工作，并且與其他 （部門）一次扣 5分合作 溝通配合良好各類物品標識不清、丟失、錯放一次扣 2分現(xiàn)場本區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、定置管理是否規(guī)范一次扣 2分管理盤點過程中，帳、卡、物不相符，未能查找出原因一次扣 5分送貨 根據(jù)銷售部的銷售情況，合理安排配送路線，必免同一區(qū)域、同一時一次扣 5分安排 間斷二次送貨單據(jù)要聯(lián)號，字跡要清晰、杜絕涂改現(xiàn)象，做帳要日清月結、當天事、30一次扣 2分帳目 當天畢、不積壓，分產(chǎn)品憑單據(jù)出庫，樣品出庫需簽字一次扣 2分

5、物流經(jīng)理每月根據(jù)實際庫存，制定合理的產(chǎn)品定購計劃一次扣 5分庫存對分管的呆滯、質(zhì)差物料及時上報處理一次扣 2分優(yōu)化貨物出庫應遵循同一色號、數(shù)量相近的產(chǎn)品“先進先出、推陳儲新”管理一次扣 5分的原則，全月安全行車，文明禮貌行車，遵守交通規(guī)則，職內(nèi)無交通事故，無違章一次扣 15分車輛使用 熟練掌握本崗位業(yè)務知識、對路線、地點熟悉，能夠協(xié)助安排配送路線，司 機提高工作效率 ，完成公司配送任務一次扣 10分保養(yǎng)按照公司要求經(jīng)常整理清潔車輛與車廂，定點定期保修，自覺愛護車輛分 30一次扣 5維護分客戶 因業(yè)務知識欠缺或產(chǎn)品不熟悉，影響工作質(zhì)量、工作效率，且學習不夠主售后一次扣 5分投拆 動服務客戶投訴處

6、理不夠及時， 處理不夠妥當造成客戶投訴，給公司利益造成一處理 定損失一次扣 10分客戶投拆產(chǎn)品質(zhì)量、服務，處理不當造成退貨的，（物流部人員負責連帶責任）30一次扣15 分分報銷收支單據(jù)辦理完畢后，出納必須在審核無誤的收支憑單上蓋章，并在原始一次扣 6分管理 單據(jù)上加蓋現(xiàn)金收、付訖章，防止重復報銷。任何現(xiàn)金支出必須按公司相關程序報批，因出差或其他原因必須預支現(xiàn)金現(xiàn)金 的，須填寫借款單，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準，方可支出現(xiàn)金。借款人要在出差回來或借款后向出納還款或報銷一次扣 6分管理出納必須按照發(fā)票順序認真填寫，保證真實、準確、完整，并加蓋公司發(fā)支票 票專用章。 不得涂改、 挖補或撕毀， 如有填錯， 應整套 （存根聯(lián)、 發(fā)票聯(lián)、出 納客戶聯(lián)）保存，并注明“作廢”字樣，以備查驗。一次扣 6分 30管理分建立和健全現(xiàn)金支出帳、銀行存款日記帳出納應根據(jù)審核無誤的收帳目支憑單逐筆順序登記現(xiàn)金流水收支帳目和銀行流水帳目，并每天結出余一次扣 6分管理額，作到日清月結，帳實相符。票據(jù)單據(jù)要聯(lián)號，字跡要清晰、杜絕涂改現(xiàn)象，做帳要日清月結、當天事、一次扣 6分管理當天畢、不積壓，并且保證單據(jù)的完整性，和完好性。第五章、 考核成績公布在考核結束后，每月30 日，向本部門內(nèi)進行公布，一份存檔，一份供作薪資發(fā)放依據(jù)。第六章、監(jiān)督管理由物流部經(jīng)理進行考核；實際可得績效工