物業(yè)公司員工獎懲制度

1、員工獎懲辦法一、獎罰目的為維護公司勞動紀律和各項制度，依照工作流程和規(guī)范保障公司工作正常進行，激勵員工的工作熱情及敬業(yè)精神，特制定本制度。二、適用范圍本物業(yè)項目部全體員工三、獎罰形式1、獎勵表揚、嘉獎、記功、記大功2、處罰口頭警告（書面記錄）、書面警告、記過、解雇四、獎勵標準口頭或書面形式進行表揚，一次記2 分；嘉獎一次記 10 分；記小功一次記 30 分；如有特殊貢獻或能力突出者，可酌情記大功，記大功一次記50分。五、處罰標準當月內口頭警告一次扣2 分；書面警告一次扣10 分，超過三次記小過；記小過一次扣30 分；超過五次記大過，記大過一次扣50 分，記大過二次做辭退處理。六、獎罰程序由該員

2、工直接上級或項目部根據事實提出建議，并填寫獎罰單，經當事人確認簽名后報請各級領導審批，由中心經理備案。1七、獎罰條例(一)、公共細則1、獎勵符合下列條件之一者，給予嘉獎獎勵 第一時間發(fā)現并抓獲偷盜犯罪嫌疑人員者； 能及時發(fā)現并上報治安、消防重大隱患，具突出貢獻者； 日常工作得到客戶書面（也包括問卷調查、意見書等形式）表揚一次者。 在日常工作中，員工發(fā)現各部門的隱患問題，并及時指出及提供合理建議，經采納實施有明顯效果的，給予該人員嘉獎一次。重大突發(fā)事件處理及時，方法得當，現場負責人給予嘉獎一次；(2)符合下列條件者，給予記功。對于危害公司利益行為，能事先反應或制止，使公司避免重大損失。在工作管理

3、方面提出合理化建議，并制訂出相關方案、措施或制度經實施有成效者。突發(fā)事件中面對危險挺身而出，避免了人員傷亡和重大才拆損失。積極同損害公司利益行為作斗爭，表現突出。2.處罰(1)有下列行為之一者，給予口頭警告（書面記錄）處罰（累計口頭警告三次記書面警告一次）用完水后水龍頭沒關好導致水源浪費（除水龍頭已壞之外）；所有員工要積極配合主管的日常檢查工作，在主管日常檢查中，如有故意不配合，發(fā)現員工在作業(yè)時沒有按照相關作業(yè)標準進行操作的，經2部門負責人調查屬實的；每日無故遲到早退者。(2)有下列行為之一者，給予書面警告處罰個人月受投訴（有效、無效）達到2 次者，季度累計達次者；公話私打者，除電話費雙倍賠償

4、外，記書面警告一次；在主管日常檢查中，發(fā)現員工在作業(yè)時沒有按照相關作業(yè)標準進行操作，同樣的問題連續(xù)出現三次不合格，但未造成重大影響的；在負責人規(guī)定的完成期限內，如未完成但存在客觀原因不能及時完成的，要及時說明，如沒有客觀原因又沒按時完成并累積超過三次的，給予負責人書面警告一次；主管在日常工作中發(fā)現問題需及時與相關部門負責人溝通,實事求是 ,據實反映，若有違反，經調查屬實，給予書面警告一次；無故頂撞上司，不執(zhí)行上司合理工作安排的。(3)有下列行為之一者，給予記過處罰個人月受投訴（有效、無效）達到3 至次者，季度累計達次者；利用對講機閑聊、吹口哨或污言穢語泄憤，亂按亂調擾亂正常工作秩序者；因醉酒影

5、響工作者；隱瞞工作中的錯誤（失誤） ，給公司及部門造成較大影響者；在主管日常檢查中，發(fā)現員工在作業(yè)時沒有按照相關作業(yè)標準進行操作，同樣的問題連續(xù)出現三次不合格，造成重大影響的，給負責人記過處理。(4)有下列行為之一者，給予解雇處理3違反保密守則或對外故意泄露安管部安全防范布控者；利用工作之便破壞、挪用、偷盜客戶或公司財物者；利用工作之便貪污舞弊，損害公司或客戶利益（如有償維修等）；辭工后尚未到期而在工作中弄虛作假、不服從上級工作安排、煽動是非或影響他人工作情緒、故意毀壞公司財物者；(二)、各部門獎罰條例工程部1 獎勵符合下列條件之一者，給予嘉獎獎勵通過自身學習不斷提高專業(yè)技能，改善工作方法，工

6、作效率及技能有明顯提高者；客戶對維修人員的服務提出書面表揚者2 處罰(1)有下列行為之一者，給予書面警告處罰 責任區(qū)域發(fā)現不能處理的問題沒有及時匯報； 未及時填寫工作記錄、巡查表格、維修保養(yǎng)記、相關記錄或填寫不規(guī)范者； 為顧客維修服務時工作態(tài)度差.受業(yè)主有效投訴的； 無故未按時按質完成工作及任務的； 信息反饋不及時或者不反饋者；因缺少配件或其它原因不能及時完成維修時，不按規(guī)定及時向部門主管匯報的。(2)有下列行為之一者，給予記過處罰4個人原因損壞公司設施設備、維修工具等造成一定損失，除接受公司處分照價賠償還給予記過處理；違反操作程序，造成一定的事故隱患者；因個人原因、工作失職等造成能源浪費的；

7、未按計劃及相關作業(yè)標準對設備進行維保的；不按作業(yè)標準對設備進行操作及運行管理的。(3)有下列行為之一者，給予解雇處理違反操作程序，造成重大責任事故者除給予開除外還要承擔相關法律責任；因工作失誤造成大面積停水停電達 5 小時以上者；當班人員麻痹大意造成事故或對事故隱瞞不報，對公司造成經濟損失的視情節(jié)輕重予以記過或解雇處理。保安部1 獎勵(1)符合下列條件之一者，給予嘉獎獎勵半年內所負責區(qū)域無任何安全事故如遇特殊情況，積極參與配合公司及部門行動有突出表現者(2)符合下列條件者，給予記功。在部門內部每月工作巡查中工作質量區(qū)域全年綜合最好者（要求1:每月巡查中不能有口頭警告；要求2:全年累計 4 次或

8、以上區(qū)域最好）。2 處罰(1)有下列行為之一者，給予書面警告處罰5不按規(guī)定交接班；值班期間發(fā)現不良現象和事故苗頭卻視而置之不理者；在記錄本上亂寫亂畫或寫一些與值勤無關的東西；領導交待的事情沒有進行書面記錄或口頭交接不清而造成工作失誤的；(2)有下列行為者，給予解雇處理拉幫結派或拉攏煽動他人破壞內部團結穩(wěn)定，屢教不改者八、獎罰條例執(zhí)行效力1、部門條例與公共條例相沖突的獎罰條例則按部門獎罰條例執(zhí)行；2、若本獎罰制度沒有明確，但總公司已制定相關制度的，則按總公司相關規(guī)定執(zhí)行。3、所有獎罰記錄將作為年終工作評估、調薪的重要依據之一。6員工獎 /懲通知書致先生 /女士：部門：職位：一、獎罰事由：二、基于上述情況，給予如下獎罰：獎 /罰元（分）。其他（請注明）三、簽認意見：項目部部長簽認：日期：備注：本通知一式二份，項目部一份、員工一份。員工獎 /懲通知書致先生 /女士：部門：職位：四、獎罰事由：五、基于上述情況，給予如下獎罰：獎 /罰元（分）。其他（請注明）六、簽認意見：項目部部長簽認：日期：備注：本通知一式二份，項目部一份、員工一份。7員工警告通知書致先生 /女士：部門：職位：一、過失詳情：二、基于上述情況，給予如下警告及紀律處分：扣除元（分）。其他（請注明）三、簽認意見：