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1、美容美發(fā)發(fā)廊十一活動(dòng)策劃方案Clarify the implementation objectives and contents, make the plan unified, theaction coordinated and the process orderly.姓名: _單位: _時(shí)間: _FS 實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號(hào): FS-DY-20735美容美發(fā)發(fā)廊十一活動(dòng)策劃方案說(shuō)明:本方案資料適用于明確執(zhí)行目標(biāo),工作內(nèi)容, 執(zhí)行方式, 執(zhí)行進(jìn)度, 從而使整體計(jì)劃目標(biāo)統(tǒng)一, 行動(dòng)協(xié)調(diào),過(guò)程有條不紊。 文檔可直接下載或修改,使用時(shí)請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀內(nèi)容。一個(gè)設(shè)計(jì)、執(zhí)行妥當(dāng)?shù)?/p>
2、促銷活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)發(fā)廊當(dāng)月業(yè)績(jī)提升,并可延續(xù)效益。那么什么樣的活動(dòng)可達(dá)效果呢?在此舉例為大家說(shuō)明。(一)促銷成功案例:顧客一個(gè)月來(lái)店內(nèi)洗發(fā)十五次,免費(fèi)為其燙發(fā)一次。透過(guò)這樣的促銷活動(dòng),可達(dá)幾個(gè)目的。1 我們可以將免費(fèi)燙發(fā)的價(jià)位定于300 到 500 元,籍此可以改變往后顧客燙發(fā)的消費(fèi)習(xí)慣,提高其消費(fèi)水準(zhǔn)。2 縮短消費(fèi)周期。顧客可能原先三個(gè)月燙一次頭發(fā),因?yàn)榈陜?nèi)贈(zèng)送免費(fèi)燙發(fā)而縮短燙發(fā)周期,變成兩個(gè)月燙一次頭發(fā)。3 老客人帶客人?;顒?dòng)設(shè)計(jì)不限本人來(lái)洗頭,而一個(gè)顧客一個(gè)月洗不到十五次,因此,舊客人會(huì)帶朋友、家人來(lái)店洗頭,這些人就成了新的客源。第2頁(yè)/總6頁(yè)FS 實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMP
3、LATE4 增加設(shè)計(jì)師的指名度及店的知名度。舊客人如果對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)滿意,他帶來(lái)的客人,必定會(huì)指名要某某設(shè)計(jì)師服務(wù),如此即可增加指名度。推行這個(gè)活動(dòng)時(shí),可能要透過(guò)媒介作宣傳 (傳單等 ),如此,會(huì)造成商圈的震撼,口耳相傳的結(jié)果,無(wú)形中店的知名度也會(huì)跟著提高。5 這樣的活動(dòng),勢(shì)必會(huì)動(dòng)員到店內(nèi)所有的人力,客人來(lái)店洗頭的次數(shù)增加,店內(nèi)會(huì)更忙, 但為了達(dá)到促銷的目的,服務(wù)品質(zhì)反而必須更加細(xì)膩。燙發(fā)雖免費(fèi),卻反而要比平常更用心,全體動(dòng)員之下,必然可以激勵(lì)士氣,達(dá)到增加團(tuán)隊(duì)精神的效果6 整個(gè)活動(dòng)做下來(lái),員工技能必然有所提升。許多人也許會(huì)置疑,免費(fèi)送一次燙發(fā),可能會(huì)造成店內(nèi)的虧損,得不償失。其實(shí)不然,因?yàn)轭櫩?/p>
4、不會(huì)因?yàn)槟忝赓M(fèi)送他一次燙發(fā)而減少燙發(fā)的次數(shù),他可能由原先的一年?duì)C發(fā)四次變成一年?duì)C發(fā)五次。此外,老板僅需多負(fù)擔(dān)燙發(fā)水及助理獎(jiǎng)金費(fèi)用,金額約在50 到 80 元左右,花費(fèi)如此少的成本卻可收極大的效益,因顧客來(lái)洗頭的次數(shù)大幅增加,所得的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過(guò)燙發(fā)的成本。第3頁(yè)/總6頁(yè)FS 實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE進(jìn)行這樣的活動(dòng),老板無(wú)須顧慮成本,反而可以提升業(yè)績(jī),設(shè)計(jì)師的業(yè)績(jī)得以成長(zhǎng),助理的獎(jiǎng)金可望增加。(二)促銷失敗案例:燙發(fā)打六折。原以為可以提升業(yè)績(jī)的打折活動(dòng),具有以下幾個(gè)缺失:1 減少店內(nèi)收入。燙發(fā)原先定價(jià)可能是200 元,因?yàn)榇蛄鄣年P(guān)系,變成120 元,店內(nèi)少了80 元收入。
5、2打折產(chǎn)生不了吸引力。對(duì)于老顧客來(lái)說(shuō),絕不是因?yàn)榇蛘鄄艁?lái)店里燙頭發(fā),他很可能是原本就想燙頭發(fā),對(duì)于新客人來(lái)說(shuō),打折的魅力不大,因?yàn)?,類似這樣的打折活動(dòng)實(shí)在太多了。3消費(fèi)水準(zhǔn)下降。 原先客人可能習(xí)慣燙200 元的頭發(fā),現(xiàn)在只需付120 元,如此一來(lái),他的消費(fèi)習(xí)慣可能會(huì)變成燙150 元的頭發(fā),消費(fèi)水準(zhǔn)就此下降。4周期延長(zhǎng)。 客人原本每經(jīng)過(guò)一段時(shí)間就需要來(lái)店?duì)C頭發(fā),但因店里每年定期舉辦促銷打折活動(dòng),客人會(huì)刻意等到打折期再燙頭發(fā),無(wú)形中燙發(fā)的周期就會(huì)延長(zhǎng)。打折活動(dòng)需掌握的要項(xiàng)促銷活動(dòng)如果設(shè)定失當(dāng),不僅無(wú)法達(dá)成促進(jìn)銷售的目標(biāo),第4頁(yè)/總6頁(yè)FS 實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE且極可能會(huì)
6、導(dǎo)致反效果。但是,如上述 燙發(fā)打六折 的案例,也并非完全行不通,若能掌握幾項(xiàng)要件,依然可以化阻力為助力,化負(fù)面為正面,達(dá)到提升業(yè)績(jī)的目標(biāo)。1提高顧客的消費(fèi)水準(zhǔn)。顧客原先習(xí)慣燙200 元,這時(shí)可建議他改變500 元,他不用多花一毛錢,卻可以享受更好的服務(wù),從此種提高的消費(fèi)單價(jià)的方式,來(lái)平衡打折的損失,這樣店內(nèi)的收入才不會(huì)減少。2必須要老客人生老客人,即是客人帶客人來(lái)店消費(fèi)。在 打折期間, 必須設(shè)法讓老客人帶新客人來(lái),如此,這個(gè)活動(dòng)的推行才有意義。3不要預(yù)先告知顧客。 如果打折的消息預(yù)先讓顧客知道了,很可能顧客會(huì)等到打折的時(shí)候才來(lái)燙發(fā),消費(fèi)周期因此延長(zhǎng)。如果客人來(lái)到店內(nèi)才知道現(xiàn)在是打折期間,很可能會(huì)提前燙發(fā),而縮短了消費(fèi)周期,如此一來(lái),打折促銷的目的才能達(dá)成。打折活動(dòng)如果無(wú)法掌握上述三個(gè)要點(diǎn),即注定了失敗的命運(yùn),還不如不推行,免得得不償失,過(guò)去許多發(fā)廊推行的第5頁(yè)/總6頁(yè)FS 實(shí)用范本 | DOCUMENT TEMPLATE打折促銷成功,有的卻失敗,原因就在于此。此外
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