聚石塔解決方案

1、聚石塔解決方案：按對象分：1. 集市商家：向商家提供主營業(yè)務(wù)所涉及的訂單、商品、會員、客服、店鋪運營等方面的專業(yè)解決方案，解決業(yè)務(wù)體能需求；2. 國際化商家：為商家提供涉及進出口業(yè)務(wù)最專業(yè)國際電商化解決方案，整套方案中涵蓋入駐各個阿里巴巴平臺：天貓國際、全球速賣通 、阿里巴巴國際交易市場等、技術(shù)與業(yè)務(wù)架構(gòu)、通過阿里開放平臺對接，以及商家在業(yè)務(wù)、技術(shù)、數(shù)據(jù)等方面的專業(yè)性解決方案；3. 品牌商：為商家提供最專業(yè)品牌電商化解決方案，整套方案中涵蓋品牌商入駐各個阿里巴巴平臺、技術(shù)與業(yè)務(wù)架構(gòu)、通過阿里開放平臺對接，以及商家在業(yè)務(wù)、技術(shù)、數(shù)據(jù)等方面的專業(yè)性解決方案；4. 農(nóng)村淘寶：為村淘商家提供主營業(yè)務(wù)所

2、涉及的訂單、商品、會員、客服、店鋪運營等方面的專業(yè)解決方案，滿足村淘商家解決業(yè)務(wù)體能需求；5. 無線商家：為商家提供無線化解決方案，包括無線端的店鋪管理、商品管理、無線營銷、訂單管理等，為無線電商解決移動互聯(lián)網(wǎng)圈范疇內(nèi)的電商經(jīng)營問題；按行業(yè)分：1. 旅航：為航旅類商家：機票代理商、航空公司、旅行社、旅行代理商等提供入駐阿里巴巴航旅平臺，技術(shù)與業(yè)務(wù)架構(gòu)，以及商家在業(yè)務(wù)、技術(shù)、數(shù)據(jù)等方面的專業(yè)性解決方案；2. 餐飲：打造餐飲行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化信息平臺，提供專業(yè)的電商業(yè)務(wù)方案中心，覆蓋移動餐飲，如淘點點，幫助餐飲行業(yè)電商商家快速解決業(yè)務(wù)入門及提能需求；3. 醫(yī)藥：針對醫(yī)藥館商家提供商家入駐天貓、入駐聚石塔

3、等基礎(chǔ)方案，以及商品管理、訂單管理等業(yè)務(wù)方案，幫助醫(yī)藥商家解決店鋪經(jīng)營難題；按職能分：1. 訂單：為商家提供：訂單管理、信息同步、轉(zhuǎn)單、訂單履行等場景的訂單管理、解決方案，幫助商家在訂單全鏈路的不同場景下的整體解決方案，掌握并使用與之匹配的專業(yè)化訂單服務(wù)或產(chǎn)品，提升商家訂單履行能力；2. 商品：為商家提供：商品管理、商品拍攝、信息維護（價格、上下架）等商品管理解決方案，幫助商家在選品、推新、清庫等不同的商品生命周期下的解決方案，掌握并使用專業(yè)化商品管理產(chǎn)品或服務(wù)，提升商品運營能力；3. 會員：為商家提供：會員營銷、運營、關(guān)懷等專業(yè)的會員關(guān)系管理的解決方案，幫助商家在潛客、新客、老客的會員圈人方

4、案，掌握并使用專業(yè)化產(chǎn)品或服務(wù)，提升會員運營能力；4. 店鋪運營：為商家提供：開店入駐、店鋪裝修、客服管理等專業(yè)的商家橫向店鋪運營分層的解決方案，以及在不同的運營維度上掌握并使用高效的產(chǎn)品或服務(wù)，提升運營能力；Information classification: Internal信息分類 : 內(nèi)部京東電商云：京東電商云 E-Commerce 為企業(yè)提供從營銷到交易平臺搭建、多渠道管理集成、訂單處理、倉儲配送、物流優(yōu)化等完整的電子商務(wù)解決方案；1.全網(wǎng)營銷解決方案：全網(wǎng)營銷資源管理、用戶行為分析、廣告投放/ 流量引入、營銷績效分析；2. 自主品牌商城解決方案： B2C WEB 及移動商城、多租

5、戶電商平臺、在線支付結(jié)算、個性化商城模板；3.多平臺運營解決方案：多渠道訂單管理、多租戶倉儲管理、京東及第三方配送、7X24小時客服；4.伙伴式電商咨詢服務(wù)： 電商需求分析及業(yè)務(wù)定位、品牌重塑、電商渠道建設(shè)方案、推廣及運營策略；京東電商云L-Commerce自主品牌APP ；為本地生活服務(wù)類企業(yè)提供移動互聯(lián)網(wǎng)CRM云解決方案，輕松打造商家1. 云 CRM 管理：統(tǒng)一會員管理、精準用戶營銷、貼心會員關(guān)懷；2. 創(chuàng)新用戶服務(wù)體驗：自助定位與排號、移動電子錢包、快捷近場支付；3.大數(shù)據(jù)支持：用戶數(shù)據(jù)搜集分析、基于LBS 的精準營銷、智能推薦與廣告投放；4. 分析決策：行業(yè)數(shù)據(jù)分析、營銷數(shù)據(jù)分析、運營分析決策；產(chǎn)品價值：京東云全部服務(wù)：1. 店鋪營銷：站外導流、站內(nèi)導流、店內(nèi)促銷（策劃）、圖片促銷；2. 店鋪裝修：店鋪模板、詳情頁模板、定制裝修；3. 客戶關(guān)系管理：會員管理、會員營銷、客戶分析、客服績效；4.店鋪運營：商品管理、訂單管理、進銷存、線上交易ERP、倉儲管理、配送管理、企業(yè)內(nèi)部管理；5. 數(shù)據(jù)分析：店鋪分析、行業(yè)分析；Information classification: Internal信息分類 : 內(nèi)部6. 運營服務(wù)：整體托管、攝影服務(wù)、咨詢培訓、視覺設(shè)計、京東攝影