《公共人力資源管理》教學(xué)大綱

1、公共人力資源管理教學(xué)大綱（36學(xué)時(shí)）一、課程名稱：公共人力資源管理二、課程簡(jiǎn)介本課程是攻讀公共管理碩士學(xué)位的必修課程，在整個(gè)知識(shí)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中處于基礎(chǔ)地位，本 課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)是使學(xué)員全面掌握公共部門人力資源管理的基本概念，普遍規(guī)律、基本原理 和一般方法，并能綜合運(yùn)用于對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析，具有解決一般公共部門人力資源開(kāi)發(fā)與管 理問(wèn)題的能力，培養(yǎng)學(xué)員服務(wù)于公共管理部門的綜合素質(zhì)。三、授課計(jì)劃課次教學(xué)內(nèi)容教學(xué) 時(shí)數(shù)教學(xué)形式課外作業(yè)、輔導(dǎo)安排1第一講、公共部門人力資源管 理的基本內(nèi)涵與歷史發(fā)展6講授、案例 分析作業(yè)：人力資源管理的本質(zhì)是 什么2第二講、工作分析與工作評(píng)價(jià)4講授、案例 分析案例分析：從漢武帝的

2、管理看 無(wú)為和有為3第三講、公共部門人力資源獲 取與測(cè)評(píng)8講授、案例 分析、分組 討論分組討論：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論4第四講、績(jī)效管理6講授、案例 分析作業(yè)：績(jī)效溝通的障礙及其解 決措施5第五講、職業(yè)生涯管理6講授、案例 分析案例分析：個(gè)人職業(yè)生涯的三 個(gè)發(fā)展階段6第六講、薪酬管理6講授、案例 分析案例分析：從平安保險(xiǎn)天價(jià)薪 酬看薪酬管理的基本原則四、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)本課程考核分為兩個(gè)部分，一部分為平時(shí)考核，包括考勤、作業(yè)和課堂討論表現(xiàn)，占 30%,另一部分為期末課程考試，以考試形式進(jìn)行，占總評(píng)70%。五、教材趙曼：公共部門人力資源管理，清華大學(xué)出版社，2005年版。六、課程內(nèi)容第一講、公共部門人力資源管理

3、的基本內(nèi)涵與歷史發(fā)展本章目標(biāo)：通過(guò)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，需要掌握以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，理解人力資源管理的概念及其 特征。第二，初步認(rèn)識(shí)現(xiàn)代人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理的聯(lián)系和區(qū)別。第三，理解公共部 門的概念及其特征，并在此基礎(chǔ)上了解公共部門人力資源同企業(yè)人力資源管理的根本區(qū)別。第四，了解人力資源管理的本質(zhì)是什么。一、人力資源管理的內(nèi)涵和外延1、人力資源管理的內(nèi)涵2、人力資源管理的外延二、人力資源管理和傳統(tǒng)人事管理1、人力資源管理的基本特征2、人力資源管理和人事管理的區(qū)別和聯(lián)系3、領(lǐng)導(dǎo)者采取人事管理方法的根本原因三、公共部門人力資源和企業(yè)人力資源管理1、公共部門的內(nèi)涵2、公共部門的外延3、公共部門人力資源

4、管理和企業(yè)人力資源管理的區(qū)別和聯(lián)系四、人力資源管理的本質(zhì)1、授權(quán)及其基本涵義2、監(jiān)督及其基本涵義3、總結(jié)：用人的基本原則第二講工作分析與工作評(píng)價(jià)本章目標(biāo)：通過(guò)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，需要掌握以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，理解崗位管理和崗位的基本含 義及其運(yùn)作流程。第二，初步認(rèn)識(shí)崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)涵及其原則。第三，了解崗位分析的內(nèi)涵、 程序和方法，理解工作說(shuō)明書的作用及其主要內(nèi)容；第四，了解工作評(píng)價(jià)的內(nèi)涵及其主要方 法一、崗位和崗位管理1、崗位的含義2、崗位管理的內(nèi)涵3、崗位管理的外延二、崗位設(shè)計(jì)1、崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)涵2、崗位設(shè)計(jì)的基本原則3、從漢武帝的管理看管理中的無(wú)為和有為三、崗位（工作）分析1、崗位分析的內(nèi)涵2、崗位

5、分析的基本流程3、崗位分析的主要方法4、工作說(shuō)明書的主要內(nèi)容5、工作說(shuō)明書在實(shí)際應(yīng)用中的局限性和注意事項(xiàng)四、崗位（工作）評(píng)價(jià)1、工作評(píng)價(jià)的內(nèi)涵2、工作評(píng)價(jià)的主要方法第三講公共部門人力資源獲取與測(cè)評(píng)本章目標(biāo)：通過(guò)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，需要掌握以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，了解人力資源獲取的基本概念 及其運(yùn)作流程。第二，了解人力資源招募的運(yùn)作流程，理解內(nèi)部招募和外部招募的優(yōu)缺點(diǎn)和 適用條件。第三，了解人員篩選的主要方法，理解簡(jiǎn)歷篩選、面試和筆試的優(yōu)缺點(diǎn)。第四， 了解人力資源錄用的基本流程，理解取證工作的重要性。第五，了解人力資源測(cè)評(píng)的主要方 法，重點(diǎn)理解心理測(cè)驗(yàn)和評(píng)價(jià)中心技術(shù)的主要特點(diǎn)。第六，通過(guò)分組討論，理解無(wú)

6、領(lǐng)導(dǎo)小組 討論的測(cè)評(píng)目的、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)試技巧。一、人力資源獲取的內(nèi)涵和外延1、人力資源獲取的內(nèi)涵2、人力資源獲取的四個(gè)主要階段二、人力資源招募1、人力資源招募的基本流程2、內(nèi)部招募和外部招募的優(yōu)缺點(diǎn)及其適用條件3、向目標(biāo)群體表達(dá)招募意向的主要方法三、人力資源篩選1、簡(jiǎn)歷篩選及其優(yōu)缺點(diǎn)2、筆試及其優(yōu)缺點(diǎn)3、面試及其優(yōu)缺點(diǎn)四、人力資源錄用1、人力資源錄用的基本流程2、人力資源錄用的取證及其基本技巧五、人力資源測(cè)評(píng)1、人力資源測(cè)評(píng)的基本內(nèi)涵及其主要方法2、心理測(cè)驗(yàn)的主要特點(diǎn)3、評(píng)價(jià)中心的主要特點(diǎn)六、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的選拔原則2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)3、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的應(yīng)試技巧第四

7、講績(jī)效管理本章目標(biāo)：通過(guò)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，需要掌握以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，理解績(jī)效管理的基本概念及其 基本流程。第二，了解績(jī)效計(jì)劃的主要作用，理解制定績(jī)效計(jì)劃的基本原則。第三，了解績(jī) 效實(shí)施的主要內(nèi)容，了解績(jī)效溝通的障礙及其解決措施。第四，了解績(jī)效評(píng)估的基本內(nèi)涵， 主要方法，理解相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)考核法及末位淘汰法的優(yōu)缺點(diǎn)及其適用條件。第五，了解績(jī)效反饋 階段的主要任務(wù)。一、績(jī)效管理的內(nèi)涵和外延1、績(jī)效管理的內(nèi)涵2、績(jī)效管理的基本流程二、制定績(jī)效計(jì)劃1、績(jī)效計(jì)劃的主要作用2、制定績(jī)效計(jì)劃的主要步驟3、制定績(jī)效計(jì)劃的基本原則三、績(jī)效實(shí)施1、績(jī)效實(shí)施過(guò)程中的兩個(gè)主要內(nèi)容2、績(jī)效溝通的主要障礙及其解決措施四、績(jī)效評(píng)

8、估1、績(jī)效評(píng)估的主要方法及其特點(diǎn)2、相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)考核法及末位淘汰法的適用條件3、一次成功的績(jī)效評(píng)估應(yīng)該遵循的基本原則五、績(jī)效反饋1、績(jī)效反饋的主要任務(wù)2、績(jī)效獎(jiǎng)懲及其基本原則第五講職業(yè)生涯管理本章目標(biāo)：通過(guò)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，需要掌握以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，理解職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵和外 延。第二，了解職業(yè)選擇的基本原則，并理解什么是好的職業(yè)。第三，理解個(gè)人職業(yè)生涯發(fā) 展的三個(gè)階段，并掌握各階段的主要工作任務(wù)。第四，理解組織職業(yè)生涯管理的主要階段， 及其每個(gè)階段的主要任務(wù)。一、職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵和外延1、職業(yè)生涯管理的基本內(nèi)涵2、自我職業(yè)生涯管理和組織職業(yè)生涯管理二、自我職業(yè)生涯管理1、了解和分析自己的職業(yè)偏好2、從勞動(dòng)力市場(chǎng)分割理論看職業(yè)的選擇3、個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的三個(gè)階段三、組織職業(yè)生涯管理1、招聘時(shí)期的組織職業(yè)生涯管理2、進(jìn)入組織初期的組織職業(yè)生涯管理3、進(jìn)入組織中期的組織職業(yè)生涯管理4、進(jìn)入組織后期的組織職業(yè)生涯管理第六講薪酬管理本章目標(biāo)：通過(guò)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，需要掌握以下幾個(gè)問(wèn)題：第一，理解薪酬管理的內(nèi)涵和薪酬管 理的三個(gè)基本原則。第二，理解薪酬的四個(gè)基本組成部分，及其之間的相互關(guān)系。第三，了 解薪酬體系的影響因素，并重點(diǎn)理解戰(zhàn)略和文化因素的影響。第四，理解基于崗位視角的薪 酬設(shè)計(jì)方法。一、薪酬的內(nèi)涵及其管理原則1、薪酬的內(nèi)