豐田汽車(chē)公司人力資源管理培訓(xùn)講義(共36頁(yè)).ppt

1、豐田汽車(chē)公司人力資源管理豐田汽車(chē)公司人力資源管理小組成員：陳思思 1202100202陳婉蓉 1202100203徐靜 1202100220楊璇 1202100221張盟 1202100223 一、企業(yè)概況一、企業(yè)概況 二、人力資源管理的現(xiàn)狀二、人力資源管理的現(xiàn)狀 三、企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)及缺乏之處三、企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)及缺乏之處 1、企業(yè)的企業(yè)的LOGO 2、公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介 3、企業(yè)理念企業(yè)理念 豐田公司的三個(gè)橢圓的豐田公司的三個(gè)橢圓的標(biāo)志是從標(biāo)志是從1990年初開(kāi)始使年初開(kāi)始使用的用的標(biāo)志中的大橢圓代表地球中標(biāo)志中的大橢圓代表地球中間由兩個(gè)橢圓垂直組合成一個(gè)間由兩個(gè)橢圓垂直組合成一個(gè)T字，

2、字， 代表豐田公司代表豐田公司 品牌釋義：品牌釋義象征豐品牌釋義：品牌釋義象征豐田公司立足于未來(lái)，對(duì)未來(lái)的田公司立足于未來(lái)，對(duì)未來(lái)的信心和雄心，信心和雄心，還象征著豐田公司還象征著豐田公司立足于顧客，對(duì)顧客的保證，象征立足于顧客，對(duì)顧客的保證，象征著用戶的心和汽車(chē)廠家的心是連在著用戶的心和汽車(chē)廠家的心是連在一起的一起的 ，具有相互信賴感，同時(shí)喻具有相互信賴感，同時(shí)喻示著豐田的高超技術(shù)和革新潛力示著豐田的高超技術(shù)和革新潛力 2、公司簡(jiǎn)介、公司簡(jiǎn)介豐田汽車(chē)公司，簡(jiǎn)稱豐田汽車(chē)公司，簡(jiǎn)稱“豐豐田田TOYOTA，創(chuàng)始人，創(chuàng)始人為豐田喜一郎，是一家總部為豐田喜一郎，是一家總部設(shè)在日本愛(ài)知縣豐田市和東設(shè)在日

3、本愛(ài)知縣豐田市和東京都文京區(qū)的汽車(chē)工業(yè)制造京都文京區(qū)的汽車(chē)工業(yè)制造13721億日元。截至億日元。截至2007年年11月，員工總數(shù)到達(dá)月，員工總數(shù)到達(dá)30.9萬(wàn)萬(wàn)人，目前員工總數(shù)到達(dá)人，目前員工總數(shù)到達(dá)317716人。人。 豐田汽車(chē)公司自豐田汽車(chē)公司自2021始逐漸取代通用汽車(chē)公司而始逐漸取代通用汽車(chē)公司而成為全世界排行第一位的汽車(chē)生產(chǎn)廠商。成為全世界排行第一位的汽車(chē)生產(chǎn)廠商。 2021年世界年世界500強(qiáng)企業(yè)，排在第強(qiáng)企業(yè)，排在第8名，營(yíng)業(yè)名，營(yíng)業(yè)額到達(dá)額到達(dá)2217億美元，利潤(rùn)億美元，利潤(rùn)47.65億美元。公億美元。公司總資產(chǎn)超過(guò)司總資產(chǎn)超過(guò)1200億美元，全球員工人數(shù)約億美元，全球員工人數(shù)

4、約33萬(wàn)。萬(wàn)。使命：通過(guò)汽車(chē)，創(chuàng)造使命：通過(guò)汽車(chē)，創(chuàng)造富裕社會(huì)富裕社會(huì)經(jīng)營(yíng)宗旨：提供讓人滿經(jīng)營(yíng)宗旨：提供讓人滿意的豐田汽車(chē)、把顧客意的豐田汽車(chē)、把顧客當(dāng)做上帝、重視員工的當(dāng)做上帝、重視員工的培養(yǎng)、生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品培養(yǎng)、生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品為用戶效勞、做到創(chuàng)造為用戶效勞、做到創(chuàng)造財(cái)富，奉獻(xiàn)社會(huì)財(cái)富，奉獻(xiàn)社會(huì)根本理念：通過(guò)高品質(zhì)根本理念：通過(guò)高品質(zhì)的產(chǎn)品和效勞奉獻(xiàn)社會(huì)，的產(chǎn)品和效勞奉獻(xiàn)社會(huì)，顧客第一，銷(xiāo)售第二，顧客第一，銷(xiāo)售第二，生產(chǎn)第三生產(chǎn)第三根本理念的兩大支柱：根本理念的兩大支柱：智慧和改善、尊重人性智慧和改善、尊重人性 挑挑 戰(zhàn)戰(zhàn) 面向夢(mèng)想的面向夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮想象力，充想象力，充滿勇氣和

5、創(chuàng)滿勇氣和創(chuàng)造力去挑戰(zhàn)造力去挑戰(zhàn)改改 善善時(shí)刻前進(jìn)，時(shí)刻前進(jìn)，追求革新，追求革新，堅(jiān)持不懈地堅(jiān)持不懈地改善改善尊尊 重重 尊重他人，尊重他人，努力做到老努力做到老實(shí)待人、相實(shí)待人、相互理解、互互理解、互相負(fù)責(zé)相負(fù)責(zé)智慧與改善智慧與改善尊重人性尊重人性現(xiàn)地現(xiàn)物現(xiàn)地現(xiàn)物通過(guò)現(xiàn)地現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)現(xiàn)地現(xiàn)場(chǎng)看清事物的看清事物的本質(zhì)，迅速本質(zhì)，迅速果斷地統(tǒng)一果斷地統(tǒng)一意見(jiàn)，全力意見(jiàn)，全力付諸實(shí)施付諸實(shí)施團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作培養(yǎng)人才，培養(yǎng)人才，集合每個(gè)人集合每個(gè)人的力量的力量豐田價(jià)值觀理念支柱14項(xiàng)管理原那么理念通過(guò)高品質(zhì)的產(chǎn)品和效勞奉獻(xiàn)社會(huì)顧客第一，銷(xiāo)售第二，生產(chǎn)第三解決問(wèn)題解決問(wèn)題持續(xù)改善與學(xué)習(xí)持續(xù)改善與學(xué)習(xí)Pro

6、blem Solving員工與事業(yè)伙伴員工與事業(yè)伙伴尊重他們、挑戰(zhàn)他們、使他們成長(zhǎng)尊重他們、挑戰(zhàn)他們、使他們成長(zhǎng)People / Partners流程杜絕浪費(fèi)流程杜絕浪費(fèi)Process理念著眼于長(zhǎng)期的思維理念著眼于長(zhǎng)期的思維Philosophy挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)尊重與團(tuán)隊(duì)合作尊重與團(tuán)隊(duì)合作現(xiàn)地現(xiàn)物現(xiàn)地現(xiàn)物改善改善決策不急躁，以共識(shí)為根底，撤底考慮所有可能選擇，快速執(zhí)行決策親臨現(xiàn)場(chǎng)查看以徹底了解情況現(xiàn)地現(xiàn)物。透過(guò)改善已到達(dá)持續(xù)的組織型學(xué)習(xí)。栽培能擁抱并實(shí)現(xiàn)公司理念的領(lǐng)導(dǎo)者。尊重、開(kāi)展及挑戰(zhàn)公司員工與團(tuán)隊(duì)。尊重、挑戰(zhàn)與幫助供貨商管理決策必須以長(zhǎng)期理念為根底，即使必須因此犧牲短期財(cái)務(wù)目標(biāo)也在所不惜。建立浮現(xiàn)問(wèn)

7、題的無(wú)間斷流程。實(shí)施后拉式生產(chǎn)制度，以防止生產(chǎn)過(guò)剩。使各制程工作負(fù)荷水平齊一平準(zhǔn)化一出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，就停止生產(chǎn)自働化使職務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化，已到達(dá)持續(xù)改善。使用顯而易見(jiàn)的控管，使問(wèn)題無(wú)所隱藏。只使用可靠的、經(jīng)過(guò)測(cè)試的技術(shù)?！柏S田之路作為豐田公司價(jià)值觀，表達(dá)在豐田人經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，為全球豐田事業(yè)體人力資源管理的“指揮棒 1、豐田的人才招聘、豐田的人才招聘 2、豐田對(duì)員工的培訓(xùn)、豐田對(duì)員工的培訓(xùn) 3、豐田公司薪酬福利體系、豐田公司薪酬福利體系 4、豐田公司鼓勵(lì)機(jī)制、豐田公司鼓勵(lì)機(jī)制 5、豐田的績(jī)效考評(píng)體系、豐田的績(jī)效考評(píng)體系 6、豐田的員工職業(yè)開(kāi)展、豐田的員工職業(yè)開(kāi)展 、豐田公司的模糊管理、豐田公司的

8、模糊管理 、豐田公司的招聘理念、豐田公司的招聘理念 、豐田公司對(duì)應(yīng)屆生情有獨(dú)鐘、豐田公司對(duì)應(yīng)屆生情有獨(dú)鐘 、豐田公司員工招聘方法、豐田公司員工招聘方法 、豐田公司員工編制控制、豐田公司員工編制控制 歐美人力資源管理模式的根底就是崗位分析，在此根底上制定崗位說(shuō)明歐美人力資源管理模式的根底就是崗位分析，在此根底上制定崗位說(shuō)明書(shū)。但豐田公司卻并非這樣。豐田公司實(shí)行的是模糊管理。模糊管理不是每書(shū)。但豐田公司卻并非這樣。豐田公司實(shí)行的是模糊管理。模糊管理不是每個(gè)人沒(méi)有職責(zé)或者職責(zé)不清，而是根據(jù)員工能力提高速度，逐漸擴(kuò)大工作范個(gè)人沒(méi)有職責(zé)或者職責(zé)不清，而是根據(jù)員工能力提高速度，逐漸擴(kuò)大工作范圍、增加工作職

9、責(zé)，促進(jìn)其更快、更好地開(kāi)展。如果像歐美一樣，員工僅局圍、增加工作職責(zé)，促進(jìn)其更快、更好地開(kāi)展。如果像歐美一樣，員工僅局限在一個(gè)領(lǐng)域，就會(huì)造成只關(guān)心本職工作，其他工作事不關(guān)己，團(tuán)隊(duì)合作差，限在一個(gè)領(lǐng)域，就會(huì)造成只關(guān)心本職工作，其他工作事不關(guān)己，團(tuán)隊(duì)合作差，同時(shí)如果熟悉一項(xiàng)工作后不能及時(shí)擴(kuò)大其工作范圍，增加其工作職責(zé)，對(duì)其同時(shí)如果熟悉一項(xiàng)工作后不能及時(shí)擴(kuò)大其工作范圍，增加其工作職責(zé)，對(duì)其個(gè)人成長(zhǎng)不利。個(gè)人成長(zhǎng)不利。 豐田公司的模糊崗位管理使其在人才招聘中對(duì)專業(yè)的要求低于對(duì)綜合素豐田公司的模糊崗位管理使其在人才招聘中對(duì)專業(yè)的要求低于對(duì)綜合素質(zhì)的要求。在豐田公司，學(xué)法律的搞采購(gòu)，學(xué)汽車(chē)的搞人事，學(xué)計(jì)算

10、機(jī)的搞質(zhì)的要求。在豐田公司，學(xué)法律的搞采購(gòu)，學(xué)汽車(chē)的搞人事，學(xué)計(jì)算機(jī)的搞制造制造這種現(xiàn)象比比皆是。這得益于其完善、成熟的崗位輪換制度。只要這種現(xiàn)象比比皆是。這得益于其完善、成熟的崗位輪換制度。只要你優(yōu)秀，崗位輪換制度就會(huì)把你培養(yǎng)成一個(gè)復(fù)合型的多面手。你優(yōu)秀，崗位輪換制度就會(huì)把你培養(yǎng)成一個(gè)復(fù)合型的多面手。 、豐田公司的招聘、豐田公司的招聘理念理念 豐田公司的招豐田公司的招聘理念是，只招適聘理念是，只招適宜的，不要最優(yōu)秀宜的，不要最優(yōu)秀的。在中國(guó)豐田事的。在中國(guó)豐田事業(yè)體內(nèi)，你很少見(jiàn)業(yè)體內(nèi)，你很少見(jiàn)到來(lái)自北大、清華到來(lái)自北大、清華的畢業(yè)生。大多數(shù)的畢業(yè)生。大多數(shù)學(xué)生來(lái)自吉林大學(xué)、學(xué)生來(lái)自吉林大學(xué)、

11、大連理工、天津大大連理工、天津大學(xué)、北外、四川大學(xué)、北外、四川大學(xué)、中山大學(xué)，甚學(xué)、中山大學(xué)，甚至一些省級(jí)院校，至一些省級(jí)院校，來(lái)得學(xué)生也不是最來(lái)得學(xué)生也不是最優(yōu)秀的。優(yōu)秀的。 、豐田公司對(duì)應(yīng)屆生情、豐田公司對(duì)應(yīng)屆生情有獨(dú)鐘有獨(dú)鐘 同所有跨國(guó)企業(yè)一樣，同所有跨國(guó)企業(yè)一樣，豐田公司喜歡招用應(yīng)屆大豐田公司喜歡招用應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、中職生。豐田學(xué)畢業(yè)生、中職生。豐田公司提倡終身雇傭。正如公司提倡終身雇傭。正如一位豐田事業(yè)體制造部長(zhǎng)一位豐田事業(yè)體制造部長(zhǎng)在新員工入社發(fā)動(dòng)會(huì)上所在新員工入社發(fā)動(dòng)會(huì)上所說(shuō)，豐田公司把大家招進(jìn)說(shuō)，豐田公司把大家招進(jìn)來(lái)，就有責(zé)任和義務(wù)把大來(lái)，就有責(zé)任和義務(wù)把大家負(fù)責(zé)到退休。應(yīng)屆畢

12、業(yè)家負(fù)責(zé)到退休。應(yīng)屆畢業(yè)生可塑性強(qiáng)，工作熱情高，生可塑性強(qiáng)，工作熱情高，經(jīng)過(guò)豐田文化熏陶，很快經(jīng)過(guò)豐田文化熏陶，很快會(huì)適應(yīng)其快節(jié)奏、高壓力會(huì)適應(yīng)其快節(jié)奏、高壓力的工作。的工作。 中國(guó)豐田事業(yè)體人員招聘通常一年一至二中國(guó)豐田事業(yè)體人員招聘通常一年一至二次。主要集中在歲末年初。首先會(huì)有一次次。主要集中在歲末年初。首先會(huì)有一次持續(xù)近兩月的大型學(xué)校宣傳，然后參加學(xué)持續(xù)近兩月的大型學(xué)校宣傳，然后參加學(xué)校專場(chǎng)招聘會(huì)。校專場(chǎng)招聘會(huì)。 優(yōu)秀者進(jìn)入公司參加復(fù)試。對(duì)于操作工人，優(yōu)秀者進(jìn)入公司參加復(fù)試。對(duì)于操作工人，還必須到公司技能培訓(xùn)中心進(jìn)行動(dòng)手能力、還必須到公司技能培訓(xùn)中心進(jìn)行動(dòng)手能力、手腦靈活性等測(cè)試。手腦靈

13、活性等測(cè)試。 因?yàn)楣竟ぷ鞣€(wěn)定、福因?yàn)楣竟ぷ鞣€(wěn)定、福利較好，員工流失率極利較好，員工流失率極低，所以每年對(duì)人員招低，所以每年對(duì)人員招聘控制得非常嚴(yán)格。部聘控制得非常嚴(yán)格。部門(mén)要提出增員方案，必門(mén)要提出增員方案，必須附加詳細(xì)地、具有說(shuō)須附加詳細(xì)地、具有說(shuō)服力的定量分析報(bào)告。服力的定量分析報(bào)告。通常情況下，如果沒(méi)有通常情況下，如果沒(méi)有業(yè)務(wù)內(nèi)容增加，方案很業(yè)務(wù)內(nèi)容增加，方案很難得到人事部門(mén)批準(zhǔn)。難得到人事部門(mén)批準(zhǔn)。 基于兩點(diǎn)原因模糊崗位管理：根據(jù)員工能力提高速度，逐漸擴(kuò)大工作范圍、增加工作職責(zé)，促進(jìn)其更快、更好地開(kāi)展。崗位輪換制度：將員工培養(yǎng)成復(fù)合型人才人力資源管理工作的根底建立勝任力模型歐美人力

14、資源管理模式制定崗位說(shuō)明書(shū)根據(jù)崗位能力要求開(kāi)展招聘工作人才招聘中對(duì)專業(yè)的要求低于對(duì)綜合素質(zhì)的要求區(qū)別于 、新員工的培訓(xùn)、新員工的培訓(xùn) 當(dāng)新員工進(jìn)入公司后，豐田公司有新員工當(dāng)新員工進(jìn)入公司后，豐田公司有新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括豐田理念、歷史，同培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括豐田理念、歷史，同時(shí)還有關(guān)于根本常識(shí)的培訓(xùn)時(shí)還有關(guān)于根本常識(shí)的培訓(xùn) 、管理人員培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn) 公司就會(huì)讓管理人員走出去，多和外界交公司就會(huì)讓管理人員走出去，多和外界交流，多跟別的公司做橫向溝通，不斷獲得流，多跟別的公司做橫向溝通，不斷獲得提高自己的動(dòng)因。公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，作為提高自己的動(dòng)因。公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，作為管理人員不怕你沒(méi)能力，如果

15、你有良好的管理人員不怕你沒(méi)能力，如果你有良好的品德和人格，你依然可以帶一些人去做事，品德和人格，你依然可以帶一些人去做事，部下的能力會(huì)彌補(bǔ)你能力的缺乏部下的能力會(huì)彌補(bǔ)你能力的缺乏1. 新人教育體系新人教育體系2. 事技員培訓(xùn)體系事技員培訓(xùn)體系3. 技能員培訓(xùn)體系技能員培訓(xùn)體系事技員即管理人員，或稱干部技能員即一線二線工人培訓(xùn)體系目的：即通過(guò)教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，逐步縮小差距，促進(jìn)個(gè)人與公司全方位開(kāi)展按培養(yǎng)對(duì)象分按培養(yǎng)對(duì)象分晉級(jí)培訓(xùn)晉級(jí)培訓(xùn)專門(mén)培訓(xùn)專門(mén)培訓(xùn)OJT晉級(jí)前培訓(xùn)晉級(jí)前培訓(xùn)晉級(jí)后培訓(xùn)晉級(jí)后培訓(xùn)或按培養(yǎng)類(lèi)型分按培養(yǎng)類(lèi)型分豐田人豐田人才培養(yǎng)才培養(yǎng)體系體系 、在薪酬方面，豐田公司實(shí)行的是職能

16、工資制，薪酬支、在薪酬方面，豐田公司實(shí)行的是職能工資制，薪酬支付與績(jī)效考評(píng)結(jié)果緊密相關(guān)。員工根本工資表達(dá)的付與績(jī)效考評(píng)結(jié)果緊密相關(guān)。員工根本工資表達(dá)的“能力主義能力主義，員工獎(jiǎng)金表達(dá)的，員工獎(jiǎng)金表達(dá)的“成果主義。成果主義?！澳芰χ髁x和能力主義和“成果主成果主義是豐田公司分配機(jī)制的靈魂。義是豐田公司分配機(jī)制的靈魂。 、“年工序列制是薪酬有效補(bǔ)充。年工序列制是薪酬有效補(bǔ)充?！澳旯ば蛄兄乒膭?lì)年工序列制鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期在公司工作。其理論依據(jù)是，資格越長(zhǎng)，工作經(jīng)驗(yàn)越員工長(zhǎng)期在公司工作。其理論依據(jù)是，資格越長(zhǎng)，工作經(jīng)驗(yàn)越豐富，技能越高，因人才流失造成的損失越小，對(duì)公司文化的豐富，技能越高，因人才流失造成的損失

17、越小，對(duì)公司文化的認(rèn)同度越高，對(duì)公司開(kāi)展的奉獻(xiàn)也越大。認(rèn)同度越高，對(duì)公司開(kāi)展的奉獻(xiàn)也越大。 、員工福利把戲多多。像四川一汽豐田公司員工福利除法、員工福利把戲多多。像四川一汽豐田公司員工福利除法定定“五險(xiǎn)一金外，還包括免費(fèi)交通車(chē)、免費(fèi)午餐、免費(fèi)體檢、五險(xiǎn)一金外，還包括免費(fèi)交通車(chē)、免費(fèi)午餐、免費(fèi)體檢、免費(fèi)服裝如西服套裝、防寒服、保暖內(nèi)衣等、補(bǔ)充養(yǎng)老保免費(fèi)服裝如西服套裝、防寒服、保暖內(nèi)衣等、補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)、交通補(bǔ)貼、家屬生老病死慰問(wèn)、困難補(bǔ)助、員工險(xiǎn)醫(yī)療保險(xiǎn)、交通補(bǔ)貼、家屬生老病死慰問(wèn)、困難補(bǔ)助、員工生日蛋糕、結(jié)婚生育賀禮、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)費(fèi)、傳統(tǒng)節(jié)假日家屬慰問(wèn)、生日蛋糕、結(jié)婚生育賀禮、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)費(fèi)、傳

18、統(tǒng)節(jié)假日家屬慰問(wèn)、以及上述的年假、購(gòu)房購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼、旅游補(bǔ)貼等，有幾十種之多。以及上述的年假、購(gòu)房購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼、旅游補(bǔ)貼等，有幾十種之多。 表達(dá)“能力主義表達(dá)“成果主義職能工資職能工資獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金福利福利收入收入職能工資制職能工資制+=工資增長(zhǎng)取決于能力的提高表現(xiàn)形式是資格/職務(wù)晉升薪酬支付與績(jī)效考評(píng)結(jié)果緊密相關(guān)年功工資年功工資+年工序列制年工序列制“能力主義和“成果主義是豐田公司分配機(jī)制的靈魂 “年工序列資制那么是其有效補(bǔ)充穩(wěn)定的就業(yè)時(shí)機(jī) 對(duì)于每一個(gè)應(yīng)聘的人員，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)層層把關(guān)、嚴(yán)格篩選。一旦通過(guò)面試，成為公司正式員工，就像進(jìn)了保險(xiǎn)箱，幾乎不用擔(dān)憂某一天會(huì)被公司炒魷魚(yú)。教育培訓(xùn) 豐田公司并非慈善家。穩(wěn)

19、定的就業(yè)時(shí)機(jī)不會(huì)用來(lái)養(yǎng)懶人、閑人的。豐田公司各級(jí)管理者都是教育家，個(gè)個(gè)都是“已熬成婆的媳婦，你想不受教育，想不學(xué)習(xí)提高都不行。豐田公司完善詳細(xì)人才培養(yǎng)體系，無(wú)孔不入的育人文化、績(jī)效文化、獎(jiǎng)勵(lì)文化逼得每一個(gè)人不得不上進(jìn)，不得不沿著公司為你設(shè)計(jì)的階梯向上爬。 、獎(jiǎng)勵(lì)制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度 豐田公司重獎(jiǎng)勵(lì)，輕處分。豐田公司重獎(jiǎng)勵(lì)，輕處分。 員工活動(dòng)豐田公司是倡導(dǎo)集體主義的典型企業(yè)員工活動(dòng)豐田公司是倡導(dǎo)集體主義的典型企業(yè) 每個(gè)部門(mén)及各級(jí)工會(huì)每年都會(huì)組織各種團(tuán)隊(duì)活每個(gè)部門(mén)及各級(jí)工會(huì)每年都會(huì)組織各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，公司不僅給予資金支持還免費(fèi)派車(chē)接送。周動(dòng)，公司不僅給予資金支持還免費(fèi)派車(chē)接送。周末游玩活動(dòng)、聚餐吃飯。年末

20、，公司會(huì)邀請(qǐng)員工末游玩活動(dòng)、聚餐吃飯。年末，公司會(huì)邀請(qǐng)員工的家屬到公司參觀、或以部門(mén)為單位組織家屬吃的家屬到公司參觀、或以部門(mén)為單位組織家屬吃飯、喝茶、唱歌、下棋、打麻將等等活動(dòng)。飯、喝茶、唱歌、下棋、打麻將等等活動(dòng)。 公司方針目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)狀況能夠迅速傳遞到每個(gè)員公司方針目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)狀況能夠迅速傳遞到每個(gè)員工，得到員工理解認(rèn)同，進(jìn)而形成全員共同目標(biāo)、工，得到員工理解認(rèn)同，進(jìn)而形成全員共同目標(biāo)、全員共同參與、共同努力；全員共同參與、共同努力； 通過(guò)交流，集中多方面意見(jiàn)建議，既表達(dá)集體決通過(guò)交流，集中多方面意見(jiàn)建議，既表達(dá)集體決策又使決策更加科學(xué)、合理；策又使決策更加科學(xué)、合理； 對(duì)于人事政策，在理解

21、員工需求根底上不斷完善，對(duì)于人事政策，在理解員工需求根底上不斷完善，也讓員工充分理解公司政策制定的背景，減少勞也讓員工充分理解公司政策制定的背景，減少勞資矛盾，營(yíng)造和諧氣氛；資矛盾，營(yíng)造和諧氣氛； 通過(guò)交流，中日干部相互體諒、相互妥協(xié)，文化通過(guò)交流，中日干部相互體諒、相互妥協(xié)，文化沖突逐漸減少。沖突逐漸減少。 豐田公司績(jī)效考評(píng)稱為面談培養(yǎng)豐田公司績(jī)效考評(píng)稱為面談培養(yǎng) 通過(guò)面談，確定考核目標(biāo)，評(píng)價(jià)目標(biāo)達(dá)成度；通過(guò)面談，確定考核目標(biāo)，評(píng)價(jià)目標(biāo)達(dá)成度；通過(guò)面談，了解下屬需要哪些支持，下屬在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中的態(tài)度、能力以及需要改進(jìn)的地方；通過(guò)面談，了解下屬需要哪些支持，下屬在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中的態(tài)度、能力以

22、及需要改進(jìn)的地方；通過(guò)面談，提出今后工作的期待，下屬發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改正缺點(diǎn)的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變的過(guò)程。通過(guò)面談，提出今后工作的期待，下屬發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改正缺點(diǎn)的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變的過(guò)程。確定考核目標(biāo)了解下屬需要哪些支持指出在態(tài)度、能力方面需要改進(jìn)的地方提出今后工作的目標(biāo)評(píng)價(jià)目標(biāo)達(dá)成度年度目標(biāo)和方案張貼目標(biāo)方案對(duì)全體員工公開(kāi)上下級(jí)面談，共同確定下屬的年度工作目標(biāo)及月度分解目標(biāo)制定次月的工作目標(biāo)目標(biāo)填入月度考核面談表確定等級(jí)，評(píng)定分值確定等級(jí)，評(píng)定分值豐田公司的績(jī)效考核融合在方針管理中豐田公司的績(jī)效考核融合在方針管理中發(fā)揮員工主動(dòng)性、能動(dòng)性，上級(jí)必要的幫助和指導(dǎo)月末，上下級(jí)對(duì)目標(biāo)達(dá)成情況、效果進(jìn)行評(píng)價(jià)PD

23、CA高級(jí)管理者目標(biāo)達(dá)成度點(diǎn)撿通常每半年進(jìn)行一次 補(bǔ)充考核內(nèi)容補(bǔ)充考核內(nèi)容針對(duì)職務(wù)、資格較低的員工，在工作技能、專業(yè)知識(shí)、工作態(tài)度等方面補(bǔ)充考核。在面談培養(yǎng)中，還包括以下內(nèi)容：基層主管領(lǐng)導(dǎo)能力人才培養(yǎng)方針管理本錢(qián)管理等一般文員l改善l問(wèn)題意識(shí)l團(tuán)隊(duì)精神l遵守規(guī)章制度操作工人平安品質(zhì)改善多能工5S團(tuán)隊(duì)協(xié)作等豐田公司的績(jī)效考核又是面談培養(yǎng)的原因在豐田公司，因?yàn)槎嗄甑某掷m(xù)宣傳與實(shí)施，“能力主義和“成果主義已經(jīng)深入人心豐田公司形成自己的“豐田工作方法，員工普遍掌握豐田公司形成獨(dú)特的人才培養(yǎng)理念績(jī)效考核工作中，HR部門(mén)的主要任務(wù)根據(jù)每年公司方針變化進(jìn)行制度完善、制度宣傳、考評(píng)技巧培訓(xùn)、政策咨詢、以及考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用，如晉升、培訓(xùn)、調(diào)薪等面談考評(píng)中，豐田公司考評(píng)員工工作績(jī)效，但不唯績(jī)效，真正的目的是通過(guò)考評(píng)，促進(jìn)員工能力提高，員工個(gè)人成長(zhǎng)這才是豐田公司績(jī)效考評(píng)的價(jià)值所在。 職能資格制度，是根據(jù)員工能力水平，評(píng)定為相應(yīng)的級(jí)別或資格，并享受相應(yīng)級(jí)別職務(wù)的薪酬待遇，這些級(jí)別或資格與年齡、學(xué)歷、資歷不掛鉤。 職能資格制度解決了唯資歷論的問(wèn)題，為有才華的年輕人提供上升通道。 在豐田公司，只有雇傭終身制，沒(méi)有職位終身制。 1、 拉動(dòng)式準(zhǔn)時(shí)拉動(dòng)式準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)化生產(chǎn) 要求以最終用戶的需求要求以最終用戶的需求為生產(chǎn)起點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)物流為生產(chǎn)起點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)物流平衡，追求零庫(kù)存，要平衡，追求零庫(kù)存，要求上