豐田汽車公司人力資源管理培訓(xùn)講義(共36頁).ppt

1、豐田汽車公司人力資源管理豐田汽車公司人力資源管理小組成員：陳思思 1202100202陳婉蓉 1202100203徐靜 1202100220楊璇 1202100221張盟 1202100223 一、企業(yè)概況一、企業(yè)概況 二、人力資源管理的現(xiàn)狀二、人力資源管理的現(xiàn)狀 三、企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)及缺乏之處三、企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)及缺乏之處 1、企業(yè)的企業(yè)的LOGO 2、公司簡介公司簡介 3、企業(yè)理念企業(yè)理念 豐田公司的三個橢圓的豐田公司的三個橢圓的標(biāo)志是從標(biāo)志是從1990年初開始使年初開始使用的用的標(biāo)志中的大橢圓代表地球中標(biāo)志中的大橢圓代表地球中間由兩個橢圓垂直組合成一個間由兩個橢圓垂直組合成一個T字，

2、字， 代表豐田公司代表豐田公司 品牌釋義：品牌釋義象征豐品牌釋義：品牌釋義象征豐田公司立足于未來，對未來的田公司立足于未來，對未來的信心和雄心，信心和雄心，還象征著豐田公司還象征著豐田公司立足于顧客，對顧客的保證，象征立足于顧客，對顧客的保證，象征著用戶的心和汽車廠家的心是連在著用戶的心和汽車廠家的心是連在一起的一起的 ，具有相互信賴感，同時喻具有相互信賴感，同時喻示著豐田的高超技術(shù)和革新潛力示著豐田的高超技術(shù)和革新潛力 2、公司簡介、公司簡介豐田汽車公司，簡稱豐田汽車公司，簡稱“豐豐田田TOYOTA，創(chuàng)始人，創(chuàng)始人為豐田喜一郎，是一家總部為豐田喜一郎，是一家總部設(shè)在日本愛知縣豐田市和東設(shè)在日

3、本愛知縣豐田市和東京都文京區(qū)的汽車工業(yè)制造京都文京區(qū)的汽車工業(yè)制造13721億日元。截至億日元。截至2007年年11月，員工總數(shù)到達(dá)月，員工總數(shù)到達(dá)30.9萬萬人，目前員工總數(shù)到達(dá)人，目前員工總數(shù)到達(dá)317716人。人。 豐田汽車公司自豐田汽車公司自2021始逐漸取代通用汽車公司而始逐漸取代通用汽車公司而成為全世界排行第一位的汽車生產(chǎn)廠商。成為全世界排行第一位的汽車生產(chǎn)廠商。 2021年世界年世界500強(qiáng)企業(yè)，排在第強(qiáng)企業(yè)，排在第8名，營業(yè)名，營業(yè)額到達(dá)額到達(dá)2217億美元，利潤億美元，利潤47.65億美元。公億美元。公司總資產(chǎn)超過司總資產(chǎn)超過1200億美元，全球員工人數(shù)約億美元，全球員工人數(shù)

4、約33萬。萬。使命：通過汽車，創(chuàng)造使命：通過汽車，創(chuàng)造富裕社會富裕社會經(jīng)營宗旨：提供讓人滿經(jīng)營宗旨：提供讓人滿意的豐田汽車、把顧客意的豐田汽車、把顧客當(dāng)做上帝、重視員工的當(dāng)做上帝、重視員工的培養(yǎng)、生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品培養(yǎng)、生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品為用戶效勞、做到創(chuàng)造為用戶效勞、做到創(chuàng)造財(cái)富，奉獻(xiàn)社會財(cái)富，奉獻(xiàn)社會根本理念：通過高品質(zhì)根本理念：通過高品質(zhì)的產(chǎn)品和效勞奉獻(xiàn)社會，的產(chǎn)品和效勞奉獻(xiàn)社會，顧客第一，銷售第二，顧客第一，銷售第二，生產(chǎn)第三生產(chǎn)第三根本理念的兩大支柱：根本理念的兩大支柱：智慧和改善、尊重人性智慧和改善、尊重人性 挑挑 戰(zhàn)戰(zhàn) 面向夢想的面向夢想的實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮實(shí)現(xiàn)，發(fā)揮想象力，充想象力，充滿勇氣和

5、創(chuàng)滿勇氣和創(chuàng)造力去挑戰(zhàn)造力去挑戰(zhàn)改改 善善時刻前進(jìn)，時刻前進(jìn)，追求革新，追求革新，堅(jiān)持不懈地堅(jiān)持不懈地改善改善尊尊 重重 尊重他人，尊重他人，努力做到老努力做到老實(shí)待人、相實(shí)待人、相互理解、互互理解、互相負(fù)責(zé)相負(fù)責(zé)智慧與改善智慧與改善尊重人性尊重人性現(xiàn)地現(xiàn)物現(xiàn)地現(xiàn)物通過現(xiàn)地現(xiàn)場通過現(xiàn)地現(xiàn)場看清事物的看清事物的本質(zhì)，迅速本質(zhì)，迅速果斷地統(tǒng)一果斷地統(tǒng)一意見，全力意見，全力付諸實(shí)施付諸實(shí)施團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)協(xié)作培養(yǎng)人才，培養(yǎng)人才，集合每個人集合每個人的力量的力量豐田價值觀理念支柱14項(xiàng)管理原那么理念通過高品質(zhì)的產(chǎn)品和效勞奉獻(xiàn)社會顧客第一，銷售第二，生產(chǎn)第三解決問題解決問題持續(xù)改善與學(xué)習(xí)持續(xù)改善與學(xué)習(xí)Pro

6、blem Solving員工與事業(yè)伙伴員工與事業(yè)伙伴尊重他們、挑戰(zhàn)他們、使他們成長尊重他們、挑戰(zhàn)他們、使他們成長People / Partners流程杜絕浪費(fèi)流程杜絕浪費(fèi)Process理念著眼于長期的思維理念著眼于長期的思維Philosophy挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)尊重與團(tuán)隊(duì)合作尊重與團(tuán)隊(duì)合作現(xiàn)地現(xiàn)物現(xiàn)地現(xiàn)物改善改善決策不急躁，以共識為根底，撤底考慮所有可能選擇，快速執(zhí)行決策親臨現(xiàn)場查看以徹底了解情況現(xiàn)地現(xiàn)物。透過改善已到達(dá)持續(xù)的組織型學(xué)習(xí)。栽培能擁抱并實(shí)現(xiàn)公司理念的領(lǐng)導(dǎo)者。尊重、開展及挑戰(zhàn)公司員工與團(tuán)隊(duì)。尊重、挑戰(zhàn)與幫助供貨商管理決策必須以長期理念為根底，即使必須因此犧牲短期財(cái)務(wù)目標(biāo)也在所不惜。建立浮現(xiàn)問

7、題的無間斷流程。實(shí)施后拉式生產(chǎn)制度，以防止生產(chǎn)過剩。使各制程工作負(fù)荷水平齊一平準(zhǔn)化一出現(xiàn)質(zhì)量問題，就停止生產(chǎn)自働化使職務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化，已到達(dá)持續(xù)改善。使用顯而易見的控管，使問題無所隱藏。只使用可靠的、經(jīng)過測試的技術(shù)。“豐田之路作為豐田公司價值觀，表達(dá)在豐田人經(jīng)營管理的各個方面，為全球豐田事業(yè)體人力資源管理的“指揮棒 1、豐田的人才招聘、豐田的人才招聘 2、豐田對員工的培訓(xùn)、豐田對員工的培訓(xùn) 3、豐田公司薪酬福利體系、豐田公司薪酬福利體系 4、豐田公司鼓勵機(jī)制、豐田公司鼓勵機(jī)制 5、豐田的績效考評體系、豐田的績效考評體系 6、豐田的員工職業(yè)開展、豐田的員工職業(yè)開展 、豐田公司的模糊管理、豐田公司的

8、模糊管理 、豐田公司的招聘理念、豐田公司的招聘理念 、豐田公司對應(yīng)屆生情有獨(dú)鐘、豐田公司對應(yīng)屆生情有獨(dú)鐘 、豐田公司員工招聘方法、豐田公司員工招聘方法 、豐田公司員工編制控制、豐田公司員工編制控制 歐美人力資源管理模式的根底就是崗位分析，在此根底上制定崗位說明歐美人力資源管理模式的根底就是崗位分析，在此根底上制定崗位說明書。但豐田公司卻并非這樣。豐田公司實(shí)行的是模糊管理。模糊管理不是每書。但豐田公司卻并非這樣。豐田公司實(shí)行的是模糊管理。模糊管理不是每個人沒有職責(zé)或者職責(zé)不清，而是根據(jù)員工能力提高速度，逐漸擴(kuò)大工作范個人沒有職責(zé)或者職責(zé)不清，而是根據(jù)員工能力提高速度，逐漸擴(kuò)大工作范圍、增加工作職

9、責(zé)，促進(jìn)其更快、更好地開展。如果像歐美一樣，員工僅局圍、增加工作職責(zé)，促進(jìn)其更快、更好地開展。如果像歐美一樣，員工僅局限在一個領(lǐng)域，就會造成只關(guān)心本職工作，其他工作事不關(guān)己，團(tuán)隊(duì)合作差，限在一個領(lǐng)域，就會造成只關(guān)心本職工作，其他工作事不關(guān)己，團(tuán)隊(duì)合作差，同時如果熟悉一項(xiàng)工作后不能及時擴(kuò)大其工作范圍，增加其工作職責(zé)，對其同時如果熟悉一項(xiàng)工作后不能及時擴(kuò)大其工作范圍，增加其工作職責(zé)，對其個人成長不利。個人成長不利。 豐田公司的模糊崗位管理使其在人才招聘中對專業(yè)的要求低于對綜合素豐田公司的模糊崗位管理使其在人才招聘中對專業(yè)的要求低于對綜合素質(zhì)的要求。在豐田公司，學(xué)法律的搞采購，學(xué)汽車的搞人事，學(xué)計(jì)算

10、機(jī)的搞質(zhì)的要求。在豐田公司，學(xué)法律的搞采購，學(xué)汽車的搞人事，學(xué)計(jì)算機(jī)的搞制造制造這種現(xiàn)象比比皆是。這得益于其完善、成熟的崗位輪換制度。只要這種現(xiàn)象比比皆是。這得益于其完善、成熟的崗位輪換制度。只要你優(yōu)秀，崗位輪換制度就會把你培養(yǎng)成一個復(fù)合型的多面手。你優(yōu)秀，崗位輪換制度就會把你培養(yǎng)成一個復(fù)合型的多面手。 、豐田公司的招聘、豐田公司的招聘理念理念 豐田公司的招豐田公司的招聘理念是，只招適聘理念是，只招適宜的，不要最優(yōu)秀宜的，不要最優(yōu)秀的。在中國豐田事的。在中國豐田事業(yè)體內(nèi)，你很少見業(yè)體內(nèi)，你很少見到來自北大、清華到來自北大、清華的畢業(yè)生。大多數(shù)的畢業(yè)生。大多數(shù)學(xué)生來自吉林大學(xué)、學(xué)生來自吉林大學(xué)、

11、大連理工、天津大大連理工、天津大學(xué)、北外、四川大學(xué)、北外、四川大學(xué)、中山大學(xué)，甚學(xué)、中山大學(xué)，甚至一些省級院校，至一些省級院校，來得學(xué)生也不是最來得學(xué)生也不是最優(yōu)秀的。優(yōu)秀的。 、豐田公司對應(yīng)屆生情、豐田公司對應(yīng)屆生情有獨(dú)鐘有獨(dú)鐘 同所有跨國企業(yè)一樣，同所有跨國企業(yè)一樣，豐田公司喜歡招用應(yīng)屆大豐田公司喜歡招用應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、中職生。豐田學(xué)畢業(yè)生、中職生。豐田公司提倡終身雇傭。正如公司提倡終身雇傭。正如一位豐田事業(yè)體制造部長一位豐田事業(yè)體制造部長在新員工入社發(fā)動會上所在新員工入社發(fā)動會上所說，豐田公司把大家招進(jìn)說，豐田公司把大家招進(jìn)來，就有責(zé)任和義務(wù)把大來，就有責(zé)任和義務(wù)把大家負(fù)責(zé)到退休。應(yīng)屆畢

12、業(yè)家負(fù)責(zé)到退休。應(yīng)屆畢業(yè)生可塑性強(qiáng)，工作熱情高，生可塑性強(qiáng)，工作熱情高，經(jīng)過豐田文化熏陶，很快經(jīng)過豐田文化熏陶，很快會適應(yīng)其快節(jié)奏、高壓力會適應(yīng)其快節(jié)奏、高壓力的工作。的工作。 中國豐田事業(yè)體人員招聘通常一年一至二中國豐田事業(yè)體人員招聘通常一年一至二次。主要集中在歲末年初。首先會有一次次。主要集中在歲末年初。首先會有一次持續(xù)近兩月的大型學(xué)校宣傳，然后參加學(xué)持續(xù)近兩月的大型學(xué)校宣傳，然后參加學(xué)校專場招聘會。校專場招聘會。 優(yōu)秀者進(jìn)入公司參加復(fù)試。對于操作工人，優(yōu)秀者進(jìn)入公司參加復(fù)試。對于操作工人，還必須到公司技能培訓(xùn)中心進(jìn)行動手能力、還必須到公司技能培訓(xùn)中心進(jìn)行動手能力、手腦靈活性等測試。手腦靈

13、活性等測試。 因?yàn)楣竟ぷ鞣€(wěn)定、福因?yàn)楣竟ぷ鞣€(wěn)定、福利較好，員工流失率極利較好，員工流失率極低，所以每年對人員招低，所以每年對人員招聘控制得非常嚴(yán)格。部聘控制得非常嚴(yán)格。部門要提出增員方案，必門要提出增員方案，必須附加詳細(xì)地、具有說須附加詳細(xì)地、具有說服力的定量分析報告。服力的定量分析報告。通常情況下，如果沒有通常情況下，如果沒有業(yè)務(wù)內(nèi)容增加，方案很業(yè)務(wù)內(nèi)容增加，方案很難得到人事部門批準(zhǔn)。難得到人事部門批準(zhǔn)。 基于兩點(diǎn)原因模糊崗位管理：根據(jù)員工能力提高速度，逐漸擴(kuò)大工作范圍、增加工作職責(zé)，促進(jìn)其更快、更好地開展。崗位輪換制度：將員工培養(yǎng)成復(fù)合型人才人力資源管理工作的根底建立勝任力模型歐美人力

14、資源管理模式制定崗位說明書根據(jù)崗位能力要求開展招聘工作人才招聘中對專業(yè)的要求低于對綜合素質(zhì)的要求區(qū)別于 、新員工的培訓(xùn)、新員工的培訓(xùn) 當(dāng)新員工進(jìn)入公司后，豐田公司有新員工當(dāng)新員工進(jìn)入公司后，豐田公司有新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括豐田理念、歷史，同培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括豐田理念、歷史，同時還有關(guān)于根本常識的培訓(xùn)時還有關(guān)于根本常識的培訓(xùn) 、管理人員培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn) 公司就會讓管理人員走出去，多和外界交公司就會讓管理人員走出去，多和外界交流，多跟別的公司做橫向溝通，不斷獲得流，多跟別的公司做橫向溝通，不斷獲得提高自己的動因。公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，作為提高自己的動因。公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，作為管理人員不怕你沒能力，如果

15、你有良好的管理人員不怕你沒能力，如果你有良好的品德和人格，你依然可以帶一些人去做事，品德和人格，你依然可以帶一些人去做事，部下的能力會彌補(bǔ)你能力的缺乏部下的能力會彌補(bǔ)你能力的缺乏1. 新人教育體系新人教育體系2. 事技員培訓(xùn)體系事技員培訓(xùn)體系3. 技能員培訓(xùn)體系技能員培訓(xùn)體系事技員即管理人員，或稱干部技能員即一線二線工人培訓(xùn)體系目的：即通過教育培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，逐步縮小差距，促進(jìn)個人與公司全方位開展按培養(yǎng)對象分按培養(yǎng)對象分晉級培訓(xùn)晉級培訓(xùn)專門培訓(xùn)專門培訓(xùn)OJT晉級前培訓(xùn)晉級前培訓(xùn)晉級后培訓(xùn)晉級后培訓(xùn)或按培養(yǎng)類型分按培養(yǎng)類型分豐田人豐田人才培養(yǎng)才培養(yǎng)體系體系 、在薪酬方面，豐田公司實(shí)行的是職能

16、工資制，薪酬支、在薪酬方面，豐田公司實(shí)行的是職能工資制，薪酬支付與績效考評結(jié)果緊密相關(guān)。員工根本工資表達(dá)的付與績效考評結(jié)果緊密相關(guān)。員工根本工資表達(dá)的“能力主義能力主義，員工獎金表達(dá)的，員工獎金表達(dá)的“成果主義。成果主義?！澳芰χ髁x和能力主義和“成果主成果主義是豐田公司分配機(jī)制的靈魂。義是豐田公司分配機(jī)制的靈魂。 、“年工序列制是薪酬有效補(bǔ)充。年工序列制是薪酬有效補(bǔ)充。“年工序列制鼓勵年工序列制鼓勵員工長期在公司工作。其理論依據(jù)是，資格越長，工作經(jīng)驗(yàn)越員工長期在公司工作。其理論依據(jù)是，資格越長，工作經(jīng)驗(yàn)越豐富，技能越高，因人才流失造成的損失越小，對公司文化的豐富，技能越高，因人才流失造成的損失

17、越小，對公司文化的認(rèn)同度越高，對公司開展的奉獻(xiàn)也越大。認(rèn)同度越高，對公司開展的奉獻(xiàn)也越大。 、員工福利把戲多多。像四川一汽豐田公司員工福利除法、員工福利把戲多多。像四川一汽豐田公司員工福利除法定定“五險一金外，還包括免費(fèi)交通車、免費(fèi)午餐、免費(fèi)體檢、五險一金外，還包括免費(fèi)交通車、免費(fèi)午餐、免費(fèi)體檢、免費(fèi)服裝如西服套裝、防寒服、保暖內(nèi)衣等、補(bǔ)充養(yǎng)老保免費(fèi)服裝如西服套裝、防寒服、保暖內(nèi)衣等、補(bǔ)充養(yǎng)老保險醫(yī)療保險、交通補(bǔ)貼、家屬生老病死慰問、困難補(bǔ)助、員工險醫(yī)療保險、交通補(bǔ)貼、家屬生老病死慰問、困難補(bǔ)助、員工生日蛋糕、結(jié)婚生育賀禮、團(tuán)隊(duì)活動費(fèi)、傳統(tǒng)節(jié)假日家屬慰問、生日蛋糕、結(jié)婚生育賀禮、團(tuán)隊(duì)活動費(fèi)、傳

18、統(tǒng)節(jié)假日家屬慰問、以及上述的年假、購房購車補(bǔ)貼、旅游補(bǔ)貼等，有幾十種之多。以及上述的年假、購房購車補(bǔ)貼、旅游補(bǔ)貼等，有幾十種之多。 表達(dá)“能力主義表達(dá)“成果主義職能工資職能工資獎金獎金福利福利收入收入職能工資制職能工資制+=工資增長取決于能力的提高表現(xiàn)形式是資格/職務(wù)晉升薪酬支付與績效考評結(jié)果緊密相關(guān)年功工資年功工資+年工序列制年工序列制“能力主義和“成果主義是豐田公司分配機(jī)制的靈魂 “年工序列資制那么是其有效補(bǔ)充穩(wěn)定的就業(yè)時機(jī) 對于每一個應(yīng)聘的人員，各級領(lǐng)導(dǎo)會層層把關(guān)、嚴(yán)格篩選。一旦通過面試，成為公司正式員工，就像進(jìn)了保險箱，幾乎不用擔(dān)憂某一天會被公司炒魷魚。教育培訓(xùn) 豐田公司并非慈善家。穩(wěn)

19、定的就業(yè)時機(jī)不會用來養(yǎng)懶人、閑人的。豐田公司各級管理者都是教育家，個個都是“已熬成婆的媳婦，你想不受教育，想不學(xué)習(xí)提高都不行。豐田公司完善詳細(xì)人才培養(yǎng)體系，無孔不入的育人文化、績效文化、獎勵文化逼得每一個人不得不上進(jìn)，不得不沿著公司為你設(shè)計(jì)的階梯向上爬。 、獎勵制度、獎勵制度 豐田公司重獎勵，輕處分。豐田公司重獎勵，輕處分。 員工活動豐田公司是倡導(dǎo)集體主義的典型企業(yè)員工活動豐田公司是倡導(dǎo)集體主義的典型企業(yè) 每個部門及各級工會每年都會組織各種團(tuán)隊(duì)活每個部門及各級工會每年都會組織各種團(tuán)隊(duì)活動，公司不僅給予資金支持還免費(fèi)派車接送。周動，公司不僅給予資金支持還免費(fèi)派車接送。周末游玩活動、聚餐吃飯。年末

20、，公司會邀請員工末游玩活動、聚餐吃飯。年末，公司會邀請員工的家屬到公司參觀、或以部門為單位組織家屬吃的家屬到公司參觀、或以部門為單位組織家屬吃飯、喝茶、唱歌、下棋、打麻將等等活動。飯、喝茶、唱歌、下棋、打麻將等等活動。 公司方針目標(biāo)、經(jīng)營狀況能夠迅速傳遞到每個員公司方針目標(biāo)、經(jīng)營狀況能夠迅速傳遞到每個員工，得到員工理解認(rèn)同，進(jìn)而形成全員共同目標(biāo)、工，得到員工理解認(rèn)同，進(jìn)而形成全員共同目標(biāo)、全員共同參與、共同努力；全員共同參與、共同努力； 通過交流，集中多方面意見建議，既表達(dá)集體決通過交流，集中多方面意見建議，既表達(dá)集體決策又使決策更加科學(xué)、合理；策又使決策更加科學(xué)、合理； 對于人事政策，在理解

21、員工需求根底上不斷完善，對于人事政策，在理解員工需求根底上不斷完善，也讓員工充分理解公司政策制定的背景，減少勞也讓員工充分理解公司政策制定的背景，減少勞資矛盾，營造和諧氣氛；資矛盾，營造和諧氣氛； 通過交流，中日干部相互體諒、相互妥協(xié)，文化通過交流，中日干部相互體諒、相互妥協(xié)，文化沖突逐漸減少。沖突逐漸減少。 豐田公司績效考評稱為面談培養(yǎng)豐田公司績效考評稱為面談培養(yǎng) 通過面談，確定考核目標(biāo)，評價目標(biāo)達(dá)成度；通過面談，確定考核目標(biāo)，評價目標(biāo)達(dá)成度；通過面談，了解下屬需要哪些支持，下屬在達(dá)成目標(biāo)過程中的態(tài)度、能力以及需要改進(jìn)的地方；通過面談，了解下屬需要哪些支持，下屬在達(dá)成目標(biāo)過程中的態(tài)度、能力以

22、及需要改進(jìn)的地方；通過面談，提出今后工作的期待，下屬發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改正缺點(diǎn)的過程，實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變的過程。通過面談，提出今后工作的期待，下屬發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)改正缺點(diǎn)的過程，實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變的過程。確定考核目標(biāo)了解下屬需要哪些支持指出在態(tài)度、能力方面需要改進(jìn)的地方提出今后工作的目標(biāo)評價目標(biāo)達(dá)成度年度目標(biāo)和方案張貼目標(biāo)方案對全體員工公開上下級面談，共同確定下屬的年度工作目標(biāo)及月度分解目標(biāo)制定次月的工作目標(biāo)目標(biāo)填入月度考核面談表確定等級，評定分值確定等級，評定分值豐田公司的績效考核融合在方針管理中豐田公司的績效考核融合在方針管理中發(fā)揮員工主動性、能動性，上級必要的幫助和指導(dǎo)月末，上下級對目標(biāo)達(dá)成情況、效果進(jìn)行評價PD

23、CA高級管理者目標(biāo)達(dá)成度點(diǎn)撿通常每半年進(jìn)行一次 補(bǔ)充考核內(nèi)容補(bǔ)充考核內(nèi)容針對職務(wù)、資格較低的員工，在工作技能、專業(yè)知識、工作態(tài)度等方面補(bǔ)充考核。在面談培養(yǎng)中，還包括以下內(nèi)容：基層主管領(lǐng)導(dǎo)能力人才培養(yǎng)方針管理本錢管理等一般文員l改善l問題意識l團(tuán)隊(duì)精神l遵守規(guī)章制度操作工人平安品質(zhì)改善多能工5S團(tuán)隊(duì)協(xié)作等豐田公司的績效考核又是面談培養(yǎng)的原因在豐田公司，因?yàn)槎嗄甑某掷m(xù)宣傳與實(shí)施，“能力主義和“成果主義已經(jīng)深入人心豐田公司形成自己的“豐田工作方法，員工普遍掌握豐田公司形成獨(dú)特的人才培養(yǎng)理念績效考核工作中，HR部門的主要任務(wù)根據(jù)每年公司方針變化進(jìn)行制度完善、制度宣傳、考評技巧培訓(xùn)、政策咨詢、以及考評結(jié)果的運(yùn)用，如晉升、培訓(xùn)、調(diào)薪等面談考評中，豐田公司考評員工工作績效，但不唯績效，真正的目的是通過考評，促進(jìn)員工能力提高，員工個人成長這才是豐田公司績效考評的價值所在。 職能資格制度，是根據(jù)員工能力水平，評定為相應(yīng)的級別或資格，并享受相應(yīng)級別職務(wù)的薪酬待遇，這些級別或資格與年齡、學(xué)歷、資歷不掛鉤。 職能資格制度解決了唯資歷論的問題，為有才華的年輕人提供上升通道。 在豐田公司，只有雇傭終身制，沒有職位終身制。 1、 拉動式準(zhǔn)時拉動式準(zhǔn)時化生產(chǎn)化生產(chǎn) 要求以最終用戶的需求要求以最終用戶的需求為生產(chǎn)起點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)物流為生產(chǎn)起點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)物流平衡，追求零庫存，要平衡，追求零庫存，要求上