某科技集團(tuán)股份有限公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1、機(jī)密機(jī)密SCONG組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)二零零一年十月三十一日機(jī)密機(jī)密SCONG目目 錄錄1 會(huì)議內(nèi)容2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型介紹3 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則確認(rèn)4 組織結(jié)構(gòu)初步方案討論5 下一步工作計(jì)劃會(huì)議內(nèi)容會(huì)議內(nèi)容14機(jī)密機(jī)密作為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模塊第一次研討會(huì)，今天的會(huì)議將主要討論以下內(nèi)容：作為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模塊第一次研討會(huì)，今天的會(huì)議將主要討論以下內(nèi)容：u 介紹組織結(jié)構(gòu)的基本模型和發(fā)展趨勢介紹組織結(jié)構(gòu)的基本模型和發(fā)展趨勢u 行業(yè)成功因素分析行業(yè)成功因素分析u 確認(rèn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則確認(rèn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則u 組織結(jié)構(gòu)初步方案的研討組織結(jié)構(gòu)初步方案的研討u 確定下一步行動(dòng)計(jì)劃確定下一步行動(dòng)計(jì)劃企業(yè)組織機(jī)構(gòu)類型

2、介紹企業(yè)組織機(jī)構(gòu)類型介紹26機(jī)密機(jī)密六種組織結(jié)構(gòu)類型六種組織結(jié)構(gòu)類型職能型項(xiàng)目組型產(chǎn)品型地區(qū)/市場/客戶型綜合型CDABCDABCDAB地區(qū)/市場/客戶1地區(qū)/市場/客戶2地區(qū)/市場/客戶3業(yè)務(wù)職能職能1職能2職能3客戶A客戶B客戶CABDC職能專業(yè)A職能專業(yè)B職能專業(yè)C職能專業(yè)D業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素： 特殊技能 面向許多客戶的專家服務(wù)業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素： 高度集成性的工作 工作可以按確定的產(chǎn)出分組 致力于一組產(chǎn)出業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素： 地區(qū)性需求重要、敏感 需要對地區(qū)性需求/機(jī)會(huì)做出迅速反映業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素： 產(chǎn)品開發(fā)周期短 產(chǎn)品品種多樣復(fù)雜CDABCDABCDAB產(chǎn)品組1產(chǎn)品組2產(chǎn)品組3業(yè)務(wù)職能備注： 綜合型可以是

3、職能、客戶、地區(qū)、市場、產(chǎn)品等的任意組合。業(yè)務(wù)流程型ABCD業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素： 周期短 控制嚴(yán)格7機(jī)密機(jī)密職能型組織結(jié)構(gòu)模型職能型組織結(jié)構(gòu)模型信息技術(shù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品 3產(chǎn)品1產(chǎn)品 4產(chǎn)品 2客戶和市場管理運(yùn)營產(chǎn)品管理支持服務(wù)主要特征主要特征 業(yè)務(wù)部門基于流程和職能 很少或沒有部門職能的重疊 每個(gè)單元以利潤或成本為中心, 可以對多個(gè)部門匯總考核業(yè)績網(wǎng)絡(luò)和分銷董事會(huì)董事會(huì)8機(jī)密機(jī)密風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) 不適用于產(chǎn)品、客戶、市場多樣化的公司 決策速度較慢 會(huì)產(chǎn)生很多跨部門的流程 缺乏對整體目標(biāo)的一致追求 對迅速變化的外部環(huán)境反應(yīng)較慢優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)化 部門職責(zé)很少或沒有交叉 高度的專業(yè)化 鼓勵(lì)各部門的合作

4、公司以一個(gè)面孔面對供應(yīng)商 容易監(jiān)督 關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)要素關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)要素 規(guī)模小, 單一的產(chǎn)品系列 單一的市場 職能部門的規(guī)模和特殊技能 較長的產(chǎn)品和開發(fā)周期 統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)舉例舉例ShawsTalbotsPaylessAldo職能型機(jī)構(gòu)：職能型機(jī)構(gòu)：9機(jī)密機(jī)密產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)模型產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)模型董事會(huì)董事會(huì)運(yùn)營營銷網(wǎng)絡(luò)和分銷財(cái)務(wù)/IT/HR產(chǎn)品2產(chǎn)品3產(chǎn)品1主要特征主要特征 業(yè)務(wù)部門圍繞產(chǎn)品或產(chǎn)品類別建立 每個(gè)部門是一個(gè)利潤中心，負(fù)責(zé)整個(gè)工作流程 支持服務(wù)在每個(gè)部門同時(shí)存在運(yùn)營營銷網(wǎng)絡(luò)和分銷財(cái)務(wù)/IT/HR運(yùn)營營銷網(wǎng)絡(luò)和分銷財(cái)務(wù)/IT/HR10機(jī)密機(jī)密風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) 職能的重疊，受限制的資源共享 無法實(shí)現(xiàn)

5、規(guī)模效益 企業(yè)內(nèi)的資源不能有效共享 可通過建立混合結(jié)構(gòu)減輕部分風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 縮短產(chǎn)品開發(fā)周期 提高產(chǎn)品的差別和種類 提高產(chǎn)品種類方面的創(chuàng)造性 實(shí)現(xiàn)針對不同產(chǎn)品的會(huì)計(jì)核算關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)要素關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)要素 以產(chǎn)品為中心 對不同的客戶提供多種產(chǎn)品 較短產(chǎn)品和開發(fā)周期 機(jī)構(gòu)、職能的精簡，外包舉例舉例Polo Ralph LaurenJohnson & JohnsonPepsiCo產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)11機(jī)密機(jī)密客戶型組織結(jié)構(gòu)模型客戶型組織結(jié)構(gòu)模型運(yùn)輸行業(yè)建造行業(yè)主要特征主要特征 業(yè)務(wù)部門圍繞客戶群建立 每個(gè)部門是一個(gè)利潤中心，負(fù)責(zé)整個(gè)工作流程 支持服務(wù)在每個(gè)部門同時(shí)存在董事會(huì)董事會(huì)包裝

6、行業(yè)產(chǎn)品開發(fā) 運(yùn)營營銷網(wǎng)絡(luò)和分銷財(cái)務(wù)/IT/HR產(chǎn)品開發(fā) 運(yùn)營營銷網(wǎng)絡(luò)和分銷財(cái)務(wù)/IT/HR產(chǎn)品開發(fā) 運(yùn)營營銷網(wǎng)絡(luò)和分銷財(cái)務(wù)/IT/HR12機(jī)密機(jī)密風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) 潛在的重復(fù)工作 可能會(huì)產(chǎn)生多套系統(tǒng) 不利于知識(shí)和信息的共享 可能缺乏對當(dāng)?shù)匦枨蟮姆磻?yīng) 可能出現(xiàn)不相兼容的系統(tǒng) 可能影響規(guī)模效益 可通過建立混合結(jié)構(gòu)減輕部分風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 在客戶心目中形成差別效應(yīng) 公司非常了解客戶，從而形成競爭優(yōu)勢 促進(jìn)在部門間的競爭 容易考察與客戶有關(guān)的業(yè)績指標(biāo) 按市場劃分實(shí)現(xiàn)專業(yè)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)要素關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)要素 主要客戶群 對不同客戶群的獨(dú)特服務(wù) 采購談判能力增強(qiáng) 快捷的客戶服務(wù) 機(jī)構(gòu)、職能的精簡，外包舉例舉例The

7、Gap, Inc.Dayton HudsonFederatedLimitedNineWest客戶客戶/ /市場型組織結(jié)構(gòu)（按業(yè)務(wù)類型劃分的組織結(jié)構(gòu)）市場型組織結(jié)構(gòu)（按業(yè)務(wù)類型劃分的組織結(jié)構(gòu)）13機(jī)密機(jī)密地區(qū)組織結(jié)構(gòu)模型地區(qū)組織結(jié)構(gòu)模型亞洲歐洲美洲董事會(huì)董事會(huì)主要特征主要特征 業(yè)務(wù)部門圍繞地區(qū)建立 每個(gè)部門是一個(gè)利潤中心，負(fù)責(zé)整個(gè)工作流程 支持服務(wù)在每個(gè)部門同時(shí)存在運(yùn)營營銷網(wǎng)絡(luò)和分銷財(cái)務(wù)/IT/HR運(yùn)營營銷網(wǎng)絡(luò)和分銷財(cái)務(wù)/IT/HR運(yùn)營營銷網(wǎng)絡(luò)和分銷財(cái)務(wù)/IT/HR14機(jī)密機(jī)密風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn) 潛在的重復(fù)工作 不利于知識(shí)和流程跨地區(qū)的共享 很難制定全球的戰(zhàn)略 可能影響規(guī)模效益 可通過建立混合結(jié)構(gòu)減輕部分

8、風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 按地區(qū)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化 公司非常了解客戶，從而形成競爭優(yōu)勢 促進(jìn)地區(qū)間的關(guān)系關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)要素關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)要素 隨地區(qū)的不同業(yè)務(wù)有所變化 較低的運(yùn)輸成本 在客戶現(xiàn)場提供服務(wù) 接近客戶以提供支持和服務(wù) 組織結(jié)構(gòu)本地化舉例舉例McDonaldsPizza HutFrito-LayMay Co.Carrefour地區(qū)組織結(jié)構(gòu)地區(qū)組織結(jié)構(gòu)15機(jī)密機(jī)密產(chǎn)品與職能矩陣產(chǎn)品與職能矩陣市場市場分銷網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)生生 產(chǎn)產(chǎn) 信息技術(shù)信息技術(shù)財(cái)務(wù)與管理財(cái)務(wù)與管理人力資源人力資源董董 事事 會(huì)會(huì) 產(chǎn)品1產(chǎn)品3產(chǎn)品4產(chǎn)品2主要特征主要特征 業(yè)務(wù)單元根據(jù)產(chǎn)品來組織 這些業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)各自損益 各個(gè)職能部門人員首先向業(yè)

9、務(wù)單元經(jīng)理匯報(bào)(實(shí)線)，再向集團(tuán)的該職能部門的經(jīng)理匯報(bào) (虛 線)職 能 /服 務(wù) 人 員 可 以 屬 于 一 個(gè) 產(chǎn) 品 線 或 幾 個(gè) 不 同 產(chǎn) 品 線 (雙重匯 報(bào) 體 系 )16機(jī)密機(jī)密客戶與職能矩陣客戶與職能矩陣財(cái)務(wù)與行政管理財(cái)務(wù)與行政管理人力資源人力資源主要特征主要特征 業(yè)務(wù)單元根據(jù)客戶群來 組織 這些業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)各自損益 各個(gè)職能部門人員首先向業(yè)務(wù)單元經(jīng)理匯報(bào)(實(shí)線)，再向集團(tuán)的該職能部門的經(jīng)理匯報(bào)(虛 線 )銷售銷售分銷網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)生生 產(chǎn)產(chǎn) 信息技術(shù)信息技術(shù)董董 事事 會(huì)會(huì) 客戶群 1客戶群 3客戶群 4客戶群 2職 能 /服 務(wù) 人 員 可 以 屬 于 一 個(gè) 客 戶 群

10、 或 幾 個(gè) 不 同 客 戶 群 (雙重匯 報(bào) 體 系 )產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理的設(shè)置依賴于客戶群是否與產(chǎn)品類別高度相關(guān) 17機(jī)密機(jī)密風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)有責(zé)任不明確的風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn) 綜合了客戶型和職能型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) 打破了組織結(jié)構(gòu)的界限，增強(qiáng)了單位/部門間的協(xié)作 面向客戶 減少職能、服務(wù)等的重復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)要素關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)要素客戶型和職能型組織結(jié)構(gòu)的綜合驅(qū)動(dòng)因素綜合型組織機(jī)構(gòu)（例客戶綜合型組織機(jī)構(gòu)（例客戶- -職能綜合型）職能綜合型）18機(jī)密機(jī)密組織結(jié)構(gòu)新的發(fā)展趨勢組織結(jié)構(gòu)新的發(fā)展趨勢現(xiàn)在的許多傳統(tǒng)的職能型的公司正改變過去職能條塊分割，對外界環(huán)境變化反應(yīng)緩慢的狀況，進(jìn)而轉(zhuǎn)現(xiàn)在的許多傳統(tǒng)的職能型的公司正

11、改變過去職能條塊分割，對外界環(huán)境變化反應(yīng)緩慢的狀況，進(jìn)而轉(zhuǎn)向橫向聯(lián)系的組織結(jié)構(gòu)向橫向聯(lián)系的組織結(jié)構(gòu)縱向職能式組織縱向職能式組織橫向聯(lián)系型組織橫向聯(lián)系型組織橫向型組織橫向型組織19機(jī)密機(jī)密組織結(jié)構(gòu)新的發(fā)展趨勢組織結(jié)構(gòu)新的發(fā)展趨勢根據(jù)橫向協(xié)調(diào)的程度與聯(lián)系的信息容量，以下是常見改善橫向合作和信息流通的結(jié)構(gòu)策略根據(jù)橫向協(xié)調(diào)的程度與聯(lián)系的信息容量，以下是常見改善橫向合作和信息流通的結(jié)構(gòu)策略低低低低高高高高聯(lián)系機(jī)制的信息容量聯(lián)系機(jī)制的信息容量橫向協(xié)調(diào)要求的程度橫向協(xié)調(diào)要求的程度信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)直接聯(lián)系直接聯(lián)系任務(wù)組任務(wù)組專職整合員專職整合員團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)20機(jī)密機(jī)密商務(wù)(結(jié)算財(cái)務(wù))外勤管理技術(shù)支持配件管理市場部

12、產(chǎn)品策劃產(chǎn)品策劃銷售管理銷售大區(qū)636舉例：舉例：某跨國家電公司在中國通過產(chǎn)品策劃建立與其歐洲研究開發(fā)部門的溝通體系商務(wù)經(jīng)理品牌甲銷售經(jīng)理品牌乙銷售經(jīng)理售后服務(wù)經(jīng)理合資生產(chǎn)廠總總 裁裁BSYBSWBSWK銷售控制財(cái)務(wù)部人事MIS其它市場部產(chǎn)品策劃產(chǎn)品策劃銷售管理地區(qū)辦事處636產(chǎn)品經(jīng)理的作用產(chǎn)品經(jīng)理的作用 連接市場營銷部門與產(chǎn)品開發(fā)部門的橋梁 提出針對目標(biāo)市場消費(fèi)者的產(chǎn)品開發(fā)需求 為新產(chǎn)品的上市制定推廣計(jì)劃和方案產(chǎn)品經(jīng)理的任務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理的任務(wù) 目標(biāo)市場消費(fèi)者需求分析，產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展趨勢分析 提出產(chǎn)品開發(fā)建議 參與主要產(chǎn)品開發(fā)過程的評估會(huì) 提出新產(chǎn)品推廣方案舉例舉例產(chǎn)品經(jīng)理的要求產(chǎn)品經(jīng)理的要求 很強(qiáng)

13、的信息分析和溝通能力 熟悉消費(fèi)者/市場運(yùn)作機(jī)制 了解產(chǎn)品開發(fā)過程和基本技術(shù)知識(shí) 很強(qiáng)的責(zé)任心專職整合員的一個(gè)常見的例子是產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)置專職整合員的一個(gè)常見的例子是產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)置組織結(jié)構(gòu)新的發(fā)展趨勢組織結(jié)構(gòu)新的發(fā)展趨勢組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則確認(rèn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則確認(rèn)322機(jī)密機(jī)密IT IT 產(chǎn)品行業(yè)的關(guān)鍵成功要素產(chǎn)品行業(yè)的關(guān)鍵成功要素關(guān)于什么是關(guān)于什么是ITIT產(chǎn)品產(chǎn)品 的行業(yè)關(guān)鍵成功要素的討論很多，而且的行業(yè)關(guān)鍵成功要素的討論很多，而且ITIT企業(yè)的性質(zhì)也千差萬別。思創(chuàng)的觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)的性質(zhì)也千差萬別。思創(chuàng)的觀點(diǎn)認(rèn)為ITIT產(chǎn)品行業(yè)的關(guān)鍵成功要素是：產(chǎn)品行業(yè)的關(guān)鍵成功要素是：資料來源：思創(chuàng)行業(yè)研究u選擇

14、有空間的市場(NICHE MARKET) 業(yè)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)表明，IT產(chǎn)品 行業(yè)的大部分主要市場處于過度競爭狀態(tài)。僅靠市場增長也能存活的時(shí)代已經(jīng)過去，企業(yè)清晰、明確地定位自己的業(yè)務(wù)范圍是該行業(yè)的首要關(guān)鍵成功要素u領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)潮流的能力IT 產(chǎn)品行業(yè)的重要特點(diǎn)是技術(shù)的多變和快速升級，在主攻市場內(nèi)沒有技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)能力(不論是研發(fā)還是制造)的企業(yè)將很難立足u產(chǎn)品有序規(guī)劃能力該行業(yè)的盈利空間、市場份額、客戶忠誠度以及市場領(lǐng)導(dǎo)地位完全依賴有序、及時(shí)地推出市場能夠接受的產(chǎn) 品。盡管產(chǎn)品加工可以外包，但產(chǎn)品的規(guī)劃能力仍是IT行業(yè)的關(guān)鍵成功要素之一u穩(wěn)定持久的服務(wù)由于IT產(chǎn)品技術(shù)越來越多的滲透到企業(yè)的決策過程，用戶越來越注重

15、供應(yīng)商的服務(wù)的質(zhì)量和持久性。服務(wù)水平不但是企業(yè)名譽(yù)的體現(xiàn)，也已成為IT產(chǎn)品行業(yè)的主要利潤來源之一u吸引并留住高素質(zhì)的人才IT產(chǎn)品 行業(yè)人才競爭非常激烈，人員的流動(dòng)性非常高，思創(chuàng)的研究表明吸引并留住人才是該行業(yè)普遍的關(guān)鍵成功要素23機(jī)密機(jī)密鴻達(dá)光盤公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功要素鴻達(dá)光盤公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功要素在考慮鴻達(dá)光盤戰(zhàn)略的在考慮鴻達(dá)光盤戰(zhàn)略的CSFCSF的過程中，不但需要考慮市場吸引力，還要考慮到自身的目標(biāo)和特點(diǎn)的過程中，不但需要考慮市場吸引力，還要考慮到自身的目標(biāo)和特點(diǎn)制造能力制造能力銷售體系管理能力銷售體系管理能力與同行業(yè)競爭者相比，鴻達(dá)光盤公司在生產(chǎn)管理，如工藝水平、質(zhì)量控制等方面仍需不斷的積

16、累和提高，并將努力成為公司未來核心競爭力之一行業(yè)行業(yè)/競爭競爭/企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)并不是所有的IT企業(yè)都經(jīng)營自己的通路，對于鴻達(dá)光盤的營銷戰(zhàn)略而言，建立符合自身特點(diǎn)的營銷體系是企業(yè)的關(guān)鍵成功要素之一企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)企業(yè)的關(guān)鍵成功要素企業(yè)的關(guān)鍵成功要素關(guān)鍵要素的說明關(guān)鍵要素的說明考慮的出發(fā)點(diǎn)考慮的出發(fā)點(diǎn)技術(shù)路線技術(shù)路線鴻達(dá)光盤公司近期將選擇與外部科研機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行研究與開發(fā)，一方面共享研究成果；同時(shí)保持與業(yè)內(nèi)人才的聯(lián)系與溝通，為人力資源提供必要時(shí)儲(chǔ)備未來考慮研究與開發(fā)的獨(dú)立運(yùn)作行業(yè)行業(yè)/競爭競爭/企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)品牌推廣和管理能力品牌推廣和管理能力同樣，并不是所有的IT企業(yè)都

17、經(jīng)營自己的品牌，鴻達(dá)光盤的戰(zhàn)略中自身品牌是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)之一企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)24機(jī)密機(jī)密鴻達(dá)光盤公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功要素鴻達(dá)光盤公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功要素( (續(xù)續(xù)) )戰(zhàn)略聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟人力資源人力資源建立與國際公司的戰(zhàn)略聯(lián)盟，一方面可引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)為鴻達(dá)產(chǎn)品國際化創(chuàng)造條件；與國際品牌商的聯(lián)盟也將大大促進(jìn)生產(chǎn)能力的釋放競爭競爭/企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)如IT行業(yè)分析所述，人力資源是這個(gè)行業(yè)重要的CSF 之一，對于鴻達(dá)光盤而言當(dāng)然也不例外。而且就現(xiàn)狀而言，人力資源的儲(chǔ)備和發(fā)展也是鴻達(dá)取得成功的必要條件之一行業(yè)行業(yè)/企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)企業(yè)的關(guān)鍵成功要素企業(yè)的關(guān)鍵成功要素關(guān)鍵要素的

18、說明關(guān)鍵要素的說明考慮的出發(fā)點(diǎn)考慮的出發(fā)點(diǎn)信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)建立起分布實(shí)施的IT戰(zhàn)略，通過信息系統(tǒng)的建立和完善，提升業(yè)務(wù)流程運(yùn)作效率，促進(jìn)與合作伙伴的緊密聯(lián)系，也將成為行業(yè)領(lǐng)先的重要競爭優(yōu)勢之一行業(yè)行業(yè)/企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)在考慮鴻達(dá)光盤戰(zhàn)略的在考慮鴻達(dá)光盤戰(zhàn)略的CSFCSF的過程中，不但需要考慮市場吸引力，還要考慮到自身的目標(biāo)和特點(diǎn)的過程中，不但需要考慮市場吸引力，還要考慮到自身的目標(biāo)和特點(diǎn)25機(jī)密機(jī)密鴻達(dá)光盤戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功要素對于組織機(jī)構(gòu)的啟示對于組織機(jī)構(gòu)的啟示u大規(guī)模生產(chǎn)要求高效的運(yùn)作管理支撐，生產(chǎn)管理應(yīng)遵循專業(yè)化分工與合作有機(jī)結(jié)合u橫向聯(lián)系的團(tuán)隊(duì)合作u營銷體系與生產(chǎn)制造部門的密切協(xié)作

19、u建立功能較為完備的人力資源管理體系u建立與外部機(jī)構(gòu)合作的研發(fā)體系u培育信息技術(shù)能力，逐步建立起支撐公司戰(zhàn)略的信息平臺(tái)鴻達(dá)光盤戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素對組織結(jié)構(gòu)的啟示鴻達(dá)光盤戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素對組織結(jié)構(gòu)的啟示26機(jī)密機(jī)密鴻達(dá)光盤公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則鴻達(dá)光盤公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則鴻達(dá)光盤公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則鴻達(dá)光盤公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則u組織結(jié)構(gòu)必須支持公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略u組織結(jié)構(gòu)簡潔、高效與靈活u部門的設(shè)置應(yīng)有明確職責(zé)劃分和匯報(bào)關(guān)系u有利于建立貼近市場/客戶的運(yùn)作機(jī)制u有利于建立起信息與知識(shí)共享的學(xué)習(xí)型組織u能夠充分考慮人力資源現(xiàn)狀與發(fā)展的要求基于以上的分析，確定如下的鴻達(dá)光盤公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則基于以

20、上的分析，確定如下的鴻達(dá)光盤公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則鴻達(dá)光盤公司組織結(jié)構(gòu)初步方案討論鴻達(dá)光盤公司組織結(jié)構(gòu)初步方案討論428機(jī)密機(jī)密原料庫原料庫成型成型中間倉庫中間倉庫印刷印刷包裝包裝成品倉庫成品倉庫工藝室工藝室質(zhì)檢科質(zhì)檢科定級定級生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理物流控制物流控制物控控制物控控制光盤生產(chǎn)的運(yùn)作流程的主要職能分類光盤生產(chǎn)的運(yùn)作流程的主要職能分類生產(chǎn)運(yùn)作流程分析生產(chǎn)運(yùn)作流程分析v 庫存管理統(tǒng)一原料庫、中間庫和成品庫的管理，尤其是當(dāng)大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)，需要專業(yè)化管理v 職能的設(shè)置趨向以流程為導(dǎo)向運(yùn)作v 由于部分產(chǎn)品可以直接銷售，中間庫某種程度上也是成品庫外觀檢驗(yàn)外觀檢驗(yàn)發(fā)貨發(fā)貨檢驗(yàn)檢驗(yàn)采購管理采

21、購管理29機(jī)密機(jī)密物流信息流市場需求管理“主計(jì)劃”管理供貨管理市場銷售管理庫房&運(yùn)送流程支流程支持持供應(yīng)商供應(yīng)商市場市場客戶客戶生產(chǎn)聯(lián)合計(jì)劃原材料原材料生產(chǎn)計(jì)劃反饋成品、半成品機(jī)會(huì)反饋定單定單&查詢成品&客戶服務(wù)商業(yè)戰(zhàn)略質(zhì)量31567 庫存水平&運(yùn)送(成品,半成品,自制件,原材料)生產(chǎn)能力長期&中期 供應(yīng)需求銷售預(yù)測招聘,評估 &培訓(xùn)系統(tǒng)支持組織/結(jié)構(gòu)原材料生產(chǎn)2材料供應(yīng)4成品根據(jù)思創(chuàng)企業(yè)供應(yīng)鏈管理模型，鴻達(dá)光盤公司生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)分工明確，協(xié)調(diào)有序根據(jù)思創(chuàng)企業(yè)供應(yīng)鏈管理模型，鴻達(dá)光盤公司生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)分工明確，協(xié)調(diào)有序生產(chǎn)運(yùn)作流程分析生產(chǎn)運(yùn)作流程分析生產(chǎn)管理生