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1、高品質(zhì)文檔2022年汽車修理廠工作打算依據(jù)我廠制定的五年進展規(guī)劃及今年的工作任務(wù),在2021年,汽修廠方案做好以下幾個方面的工作:加強企業(yè)管理方面,提高服務(wù)質(zhì)量方面,提升經(jīng)濟指標,為了實現(xiàn)這個目標,準備從以下幾個方面做起:一、在管理方面進一步加強制度的完善和落實。1、補充修改工資管理規(guī)定。2、制定班組對組員考核獎懲方法(廠長負責(zé))。3、建立班組學(xué)習(xí)例會制度(每月一至二次,各班組組織,廠長負責(zé))。4、加強對班長的學(xué)習(xí)和管理技巧培訓(xùn)(每季度一次,廠長負責(zé))。5、完善監(jiān)督抽查制度,對檢測結(jié)果,調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢,按規(guī)定對工作質(zhì)量狀況進行獎懲(由副廠長負責(zé))。6、加強程序化管理,讓職工都能按工作標準開
2、展工作。二、逐步推行質(zhì)量管理體系,制定有質(zhì)量手冊,條件具備的崗位肯定嚴格執(zhí)行。1、為了保證檢測結(jié)果的科學(xué)性、正確性,以嚴厲的態(tài)度對待工作,要求每名檢測職工堅固樹立為社會負責(zé),為用戶負責(zé)的責(zé)任心。2、監(jiān)督檢查工作制度化,班組之間相互檢查,領(lǐng)車員查調(diào)修后的合格率,調(diào)修工監(jiān)督領(lǐng)車員操作是否存在失誤。3、做好設(shè)備的日常檢查維護,確保技術(shù)狀態(tài)良好,定期保養(yǎng)、修理。4、對有疑意的檢測結(jié)果,對車戶有報怨的車輛重檢重調(diào)。5、領(lǐng)車員必需按操作規(guī)程進行操作,做到不開人情車。6、嚴格執(zhí)行循環(huán)監(jiān)督的工作流程(由張運強、張靜負責(zé))。三、為保證明現(xiàn)今年的經(jīng)濟指標,做好以下工作。1、全面提升工廠服務(wù)形象,提高技術(shù)水平,強化
3、服務(wù)意識,讓用戶信任,讓用戶滿足,把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻給車戶。2、加強與協(xié)作單位的溝通、聯(lián)系,取得他們的支持。3、加強與南檢測線的聯(lián)系,準時把握車輛動態(tài),降低人為干擾,以保障上線率增長。4、節(jié)能降耗,確保節(jié)能指標的落實,嚴格執(zhí)行節(jié)能措施。5、嚴格掌握熟人車輛減免數(shù)量和金額,杜絕職工與審車販子有聯(lián)系。6、降低開支,精打細算,絕不鋪張。四、對超市的管理。1、堅持對廠監(jiān)督檢查,輪崗值班制:單月廠長負責(zé),雙月副廠長負責(zé),查質(zhì)量、查服務(wù)、查三證、查平安,誰出問題處理誰。2、做好設(shè)備、添置、裝修待定。3、完善顧客投拆渠道,設(shè)意見箱、意見本、投訴電話。五、2021年幾項詳細工作。1、按期完成營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、核
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