中國電信XX分公司各部室主要職責

1、中國電信XX分公司各部室主要職責 綜合部崗位職責 1.協(xié)助總經(jīng)理處理本企業(yè)日常事務,并做好綜合協(xié)調(diào)和督辦工作,確保各項工作高效有效運行； 2.負責組織全局性綜合文字材料的起草、企業(yè)信息的編發(fā)及各類公文有效運轉，及時編報企業(yè)內(nèi)部信息并負責做好企業(yè)對外新聞宣傳工作； 3.負責企業(yè)法律宣傳教育工作及各類合同的審核管理工作； 4.負責綜合檔案的收集整理和日常管理工作； 5.負責本企業(yè)員工勞動合同、考勤、薪酬、定員定額、績效考評、內(nèi)部調(diào)配、人事檔案、員工離退休、退養(yǎng)辦理以及各類保險的日常管理工作； 6.負責企業(yè)工會日常事務的組織管理工作； 7.負責本企業(yè)員工教育培訓的組織管理工作； 8.負責組織本企業(yè)思

2、想政治教育、精神文明創(chuàng)建、黨建及紀檢監(jiān)察工作； 9.負責做好本企業(yè)安全生產(chǎn)、消防安全、安全保衛(wèi)及保密工作并組織監(jiān)督檢查； 10.負責本企業(yè)辦公用品采購、后勤保障、環(huán)境衛(wèi)生、生產(chǎn)辦公用房管理、員工勞保用品管理和發(fā)放，車輛管理； 11.負責企業(yè)管理、情報收集工作； 12.做好領導交辦的其他工作。 財務部崗位職責 1.負責建立健全企業(yè)內(nèi)部財務管理制度，組織牽頭企業(yè)預算的編制工作，負責財務預算管理、資產(chǎn)資金管理、收入核算、成本核算管理、工程財務管理及日常財務管理工作，負責對各部門績效考核財務指標的審核和監(jiān)控工作； 2.負責企業(yè)的各項資產(chǎn)、債權債務、在建工程、收入及成本的核算; 對庫存材料進行會計總賬核

3、算； 3.負責編制各類財務、會計報表，提供本企業(yè)財務信息資料； 4.負責整理本企業(yè)各項統(tǒng)計資料，提供本企業(yè)各方面基本情況和相關資料； 5.負責工程審計、企業(yè)內(nèi)部財務審計工作； 6.負責固定資產(chǎn)的財務管理； 7.做好領導交辦的其他工作。 營銷部崗位職責 1.負責商客和公客市場的市場調(diào)查、信息收集、經(jīng)營分析、市場細分、業(yè)務宣傳、營銷策劃等支撐工作，負責做好商客的專業(yè)化服務和公客的標準化服務。(小縣局還包括大客，具體見大客部的工作職責) 2.負責階段性經(jīng)營目標的制訂、指標分解、組織階段性經(jīng)營工作的落實考核，并進行經(jīng)營分析，確保全年經(jīng)營指標的實現(xiàn)。 3.負責全局各產(chǎn)品營銷渠道管理和拓展工作，包括有人（

4、無人）值守公話、電話卡、小靈通銷售渠道管理。 4.負責收集、匯總和反饋市場競爭信息以指導營銷策劃工作；負責商客及公客市場預測匯總評估工作，嚴格執(zhí)行SLA協(xié)議并跟蹤執(zhí)行。 5.負責對全局各項業(yè)務代辦的建立、支持、拓展、考核和服務工作。負責調(diào)查、落實、處理各類要求協(xié)助處理的督辦單，負責全局裝、移機等工作服務回訪和督察工作，不斷理順內(nèi)部工作流程。 6.負責全局業(yè)務稽核、欠費管理、帳務處理、計費處理、業(yè)務檔案管理工作。 7.負責主營業(yè)廳全業(yè)務受理和用戶日常咨詢服務工作。 8.負責社區(qū)營維合一和農(nóng)村統(tǒng)包的管理和服務工作。 9.負責做好業(yè)務支撐、業(yè)務指導、業(yè)務培訓及考核工作。 10.負責對高端商業(yè)客戶的培

5、育工作，及時做好高端商客轉大客戶的銜接工作。 11.負責小靈通、電話機、IC卡電話、計費器等通信終端的檢修和維護工作；負責線路、寬帶業(yè)務、ADSL、ISDN的安裝調(diào)測等工作。 12.負責經(jīng)營，規(guī)范全局公話、IP電話超市及其他運營商的公話代辦點、IP電話超市進行跟蹤和策反。 13.負責貫徹執(zhí)行本地大客戶市場的發(fā)展策略、營銷策略、競爭策略、服務營銷策略和營銷計劃。 14.負責與市公司市場拓展部有關接口工作；負責與當?shù)匚飪r、工商部門的協(xié)調(diào)與資費管理。 15.負責前端班組工作職責的動態(tài)管理。 網(wǎng)絡部崗位職責 1.負責本區(qū)域電信網(wǎng)絡的規(guī)劃、建設、運行維護和各項施工維護管理工作，確保電信網(wǎng)絡高效安全運行。

6、 2.負責本區(qū)域網(wǎng)絡資源的維護和管理、合理配置與調(diào)度，提高網(wǎng)絡資源利用率。 3.配合上級部門做好本區(qū)域工程建設項目的制定、會審、實施和驗收。 4.負責本區(qū)域內(nèi)設備障礙處理、重大通信事故及應急通信的調(diào)度處理。5.負責組織年度滾動性投資項目預算計劃的制訂及實施。 6.負責控制網(wǎng)絡投資和運行成本，優(yōu)化投資結構。 7.根據(jù) SLA 協(xié)議要求，確保及時滿足市場及客戶需求。 8.組織貫徹落實各項維護制度，落實好各項通信任務和各項質量指標。 9.負責召開通信生產(chǎn)運行情況分析會，發(fā)現(xiàn)問題并督促改進。 10.負責組織職工培訓工作，提高維護水平。 11.負責做好材料調(diào)配和固資（實物）管理。 12.負責通信線路（光

7、纜、電纜、管道等）的日常維護、障礙處理、緊急搶修等工作。13.負責做好軟件升版及打補丁工作。 14.負責所屬部門的業(yè)績考核和獎懲及前端農(nóng)村統(tǒng)包的光電纜、接入網(wǎng)的看護考核。 15.接受上級部門的業(yè)務領導。 16.負責后端班組工作職責的動態(tài)管理。 中國電信XX分公司各部室主要職責 綜合部崗位職責 1.協(xié)助總經(jīng)理處理本企業(yè)日常事務,并做好綜合協(xié)調(diào)和督辦工作,確保各項工作高效有效運行； 2.負責組織全局性綜合文字材料的起草、企業(yè)信息的編發(fā)及各類公文有效運轉，及時編報企業(yè)內(nèi)部信息并負責做好企業(yè)對外新聞宣傳工作； 3.負責企業(yè)法律宣傳教育工作及各類合同的審核管理工作； 4.負責綜合檔案的收集整理和日常管理

8、工作； 5.負責本企業(yè)員工勞動合同、考勤、薪酬、定員定額、績效考評、內(nèi)部調(diào)配、人事檔案、員工離退休、退養(yǎng)辦理以及各類保險的日常管理工作； 6.負責企業(yè)工會日常事務的組織管理工作； 7.負責本企業(yè)員工教育培訓的組織管理工作； 8.負責組織本企業(yè)思想政治教育、精神文明創(chuàng)建、黨建及紀檢監(jiān)察工作； 9.負責做好本企業(yè)安全生產(chǎn)、消防安全、安全保衛(wèi)及保密工作并組織監(jiān)督檢查； 10.負責本企業(yè)辦公用品采購、后勤保障、環(huán)境衛(wèi)生、生產(chǎn)辦公用房管理、員工勞保用品管理和發(fā)放，車輛管理； 11.負責企業(yè)管理、情報收集工作； 12.做好領導交辦的其他工作。 財務部崗位職責 1.負責建立健全企業(yè)內(nèi)部財務管理制度，組織牽頭

9、企業(yè)預算的編制工作，負責財務預算管理、資產(chǎn)資金管理、收入核算、成本核算管理、工程財務管理及日常財務管理工作，負責對各部門績效考核財務指標的審核和監(jiān)控工作； 2.負責企業(yè)的各項資產(chǎn)、債權債務、在建工程、收入及成本的核算; 對庫存材料進行會計總賬核算； 3.負責編制各類財務、會計報表，提供本企業(yè)財務信息資料； 4.負責整理本企業(yè)各項統(tǒng)計資料，提供本企業(yè)各方面基本情況和相關資料； 5.負責工程審計、企業(yè)內(nèi)部財務審計工作； 6.負責固定資產(chǎn)的財務管理； 7.做好領導交辦的其他工作。 營銷部崗位職責 1.負責商客和公客市場的市場調(diào)查、信息收集、經(jīng)營分析、市場細分、業(yè)務宣傳、營銷策劃等支撐工作，負責做好商

10、客的專業(yè)化服務和公客的標準化服務。(小縣局還包括大客，具體見大客部的工作職責) 2.負責階段性經(jīng)營目標的制訂、指標分解、組織階段性經(jīng)營工作的落實考核，并進行經(jīng)營分析，確保全年經(jīng)營指標的實現(xiàn)。 3.負責全局各產(chǎn)品營銷渠道管理和拓展工作，包括有人（無人）值守公話、電話卡、小靈通銷售渠道管理。 4.負責收集、匯總和反饋市場競爭信息以指導營銷策劃工作；負責商客及公客市場預測匯總評估工作，嚴格執(zhí)行SLA協(xié)議并跟蹤執(zhí)行。 5.負責對全局各項業(yè)務代辦的建立、支持、拓展、考核和服務工作。負責調(diào)查、落實、處理各類要求協(xié)助處理的督辦單，負責全局裝、移機等工作服務回訪和督察工作，不斷理順內(nèi)部工作流程。 6.負責全局

11、業(yè)務稽核、欠費管理、帳務處理、計費處理、業(yè)務檔案管理工作。 7.負責主營業(yè)廳全業(yè)務受理和用戶日常咨詢服務工作。 8.負責社區(qū)營維合一和農(nóng)村統(tǒng)包的管理和服務工作。 9.負責做好業(yè)務支撐、業(yè)務指導、業(yè)務培訓及考核工作。 10.負責對高端商業(yè)客戶的培育工作，及時做好高端商客轉大客戶的銜接工作。 11.負責小靈通、電話機、IC卡電話、計費器等通信終端的檢修和維護工作；負責線路、寬帶業(yè)務、ADSL、ISDN的安裝調(diào)測等工作。 12.負責經(jīng)營，規(guī)范全局公話、IP電話超市及其他運營商的公話代辦點、IP電話超市進行跟蹤和策反。 13.負責貫徹執(zhí)行本地大客戶市場的發(fā)展策略、營銷策略、競爭策略、服務營銷策略和營銷

12、計劃。 14.負責與市公司市場拓展部有關接口工作；負責與當?shù)匚飪r、工商部門的協(xié)調(diào)與資費管理。 15.負責前端班組工作職責的動態(tài)管理。 網(wǎng)絡部崗位職責 1.負責本區(qū)域電信網(wǎng)絡的規(guī)劃、建設、運行維護和各項施工維護管理工作，確保電信網(wǎng)絡高效安全運行。 2.負責本區(qū)域網(wǎng)絡資源的維護和管理、合理配置與調(diào)度，提高網(wǎng)絡資源利用率。 3.配合上級部門做好本區(qū)域工程建設項目的制定、會審、實施和驗收。 4.負責本區(qū)域內(nèi)設備障礙處理、重大通信事故及應急通信的調(diào)度處理。5.負責組織年度滾動性投資項目預算計劃的制訂及實施。 6.負責控制網(wǎng)絡投資和運行成本，優(yōu)化投資結構。 7.根據(jù) SLA 協(xié)議要求，確保及時滿足市場及客戶需求。 8.組織貫徹落實各項維護制度，落實好各項通信任務和各項質量指標。 9.負責召開通信生產(chǎn)運行情況